Definiciones de enfoques cualitavos y cuantitativos en la investigación aplicada a las telecomunicaciones. Aplicaciones de conceptos importantes para el diseño de proyectos de investigación.

1. Definiciones de los enfoques cuantitativo y cualitativo en
la investigación aplicada a las Telecomunicaciones
Dr. Vicente Merchán Rodríguez
vrmerchan@hotmail.com
Marzo 2021

2. Telecomunicaciones Quito, Ecuador, Marzo 2021, 2
Vicente Merchán Rodríguez
Docente - Investigador
• FORMACIÓN
• Doctor en Ciencias Informáticas - UNLP
• Máster en Administración Estratégica de las Telecomunicaciones – USFQ
• Magister en Gerencia de Sistemas – ESPE
• Ingeniero de Sistemas e Informática - ESPE
• Investigador acreditado y categorizado por Senescyt
• EXPERIENCIA
• 1998 - Actualidad: Docente Investigador Principal ESPE
• 2018 – Actualidad: Docente Investigador Principal UOtavalo
• 2016 – Actualidad: Docente invitado UTE
• 2017 - Actualidad: Docente invitado UTA
• 1997 – 2013: Corporación Nacional de Telecomunicaciones
• 2016 – Actualidad: Miembro CT Normalización TI
• 2013 – Actualidad: PMI Member

3. Telecomunicaciones Quito, Ecuador, Marzo 2021, 3
Outline
• Conceptos
• Características
• Métodos y técnicas
• Proceso
• La cadena de valor en
las telecomuncaciones
• Proyectos de
telecomunicaicones
• Referencias

4. Telecomunicaciones Quito, Ecuador, Marzo 2021, 4
Objetivos de aprendizaje
• Definir los enfoques cualitativo y cuantitativo en la investigación
aplicada a las telecomunicaciones.
• Conocer las características de los enfoques cualitativo y
cuantitativo con el propósito de diseñar proyectos de
telecomunicaciones con éxito.
• Identificar los métodos y técnicas de procesamiento de datos
que ofrecen los enfoques con el fin de gestionar la información.
• Conocer el proceso general de investigación como factor común
de ambos enfoques.

5. Telecomunicaciones Quito, Ecuador, Marzo 2021, 5
Enfoques de la Investigación
Constituye la estrategia adoptada por el investigador para responder al
problema planteado. El enfoque es el que orienta el estudio.
Cuantitativa Se orienta al estudio de variables susceptibles de medición y
de análisis estadístico, es decir se sitúa en un enfoque de
características cuantitativas (Hernández Sampieri et al., 2014). Con los
métodos cuantitativos se busca establecer relaciones causales que
supongan una explicación (Estupiñán, 2012).
Cualitativa Es un enfoque donde el escenario y los individuos no se
reducen a variables cuantificables; son considerados como un
todo caracterizado por múltiples fenómenos y diversas categorías.
De allí, la flexibilidad en cuanto al modo de conducir los estudios
(Hernández Sampieri et al., 2014). En los métodos cualitativos prima el
interés por la interpretación (Estupiñán, 2012).

6. Telecomunicaciones Quito, Ecuador, Marzo 2021, 6
Características de los enfoques (Sautu et al., 2005)
Supuestos Positivista / post positivista
(Cuantitativa)
Constructivista
(Cualitativa)
Cuál es la naturaleza de la realidad? Objetiva Subjetiva y múltiple
Cuál es la relación entre el
investigador y aquello que
investiga?
Separación entre el investigador y el objeto de estudio El investigador está inmerso en el contexto de
interacción que desea investigar
Qué papel juegan los valores en la
investigación?
El investigador busca desprenderse de sus propios
valores, de su orientación político-ideológica, sus
concepciones acerca del bien y del mal.
El investigador asume que sus valores forman
parte del proceso de conocimiento y reflexiona
acerca de ello.
Cuáles son los procedimientos que
se utilizan para construir la
evidencia empírica, y cómo se
relacionan lógicamente con el resto
de las etapas del diseño?
• Utilización de la deducción en el diseño y la
inducción en el análisis.
• Modelos de análisis causal.
• Operacionalización de conceptos teóricos en
términos de variables, dimensiones e indicadores y
sus categorías.
• Utilización de técnicas estadísticas.
• Fuerte papel de la teoría en el diseño del estudio.
• Generalizaciones en términos de predictibilidad.
• Confiabilidad en los resultados a partir de
estrategias de validación internas.
• Conceptos y categorías emergentes en
forma inductiva a lo largo de todo el
proceso de investigación.
• Múltiples factores se influencian
mutuamente.
• Diseño flexible e interactivo.
• Se privilegia el análisis en profundidad y en
detalle en relación al contexto.
• Confianza y autenticidad.

7. Telecomunicaciones Quito, Ecuador, Marzo 2021, 7
Métodos y técnicas de producción de datos según
estrategias metodológicas (Sautu et al., 2005)
Metodología Métodos Técnicas
Cuantitativa • Experimental (Wohlin et al., 2012)
• Cuasi experimental (Lavrakas,
2020)
• Encuesta (Fowler, 2014)
• Análisis cuantitativo de datos
secundarios (estadística)
• Cuestionarios
• Recopilación de datos existentes
(censos, encuestas, estadísticas
continuas)
• Análisis de contenido de
documentos, textos, films, etc.
Cualitativa • Etnográfico (Glass et al., 2002)
• Análisis cultural
• Estudio de caso/s (Yin, 2017)
• Biográfico
• Análisis de conversaciones
• Grupos focales
• Investigación – acción (Genero
Bocco et al., 2014)
• Entrevistas interpretativas
• Entrevistas etnográficas
• Observación no participante
• Observación participante
• Análisis de documentos
• Análisis de material visual/auditivo

8. Telecomunicaciones Quito, Ecuador, Marzo 2021, 8
Proceso general de investigación

9. Telecomunicaciones Quito, Ecuador, Marzo 2021, 9
La cadena de valor en la industria de las
telecomunicaciones (Desmond, 2004)
Proveedor de
recursos primarios
Fabricante de
componentes
Vendedor de
equipos
Proveedor de
servicios de
telecomunicaciones
Usuario final

10. Telecomunicaciones Quito, Ecuador, Marzo 2021, 10
Investigaciones cuantitativas y cualitativas aplicadas a
las telecomunicaciones
Tema Cuantitativas Cualitativas
La industria Elizondo et al. (2017): Impacto de las telecomunicaciones
en la gestión de las instituciones de educación
superior públicas de México: Un modelo de ecuaciones
estructurales. Este estudio aplica una encuesta con 28
preguntas a una muestra de 34 universidades públicas de
México. La aplicación de los mismos fue de carácter inducida,
y de forma estructurada con preguntas en su mayoría
mediante una escala Likert. Se formularon 3 hipótesis que
consideraron fundamentales. Para comprobar, se diseñó un
modelo de ecuaciones estructurales con el servicio de las
telecomunicaciones
Henao (2015): El impacto de las telecomunicaciones en la
educación virtual y en la consolidación de la
democracia en Colombia. El objetivo consistió en estudiar
el impacto que han tenido las telecomunicaciones en la
educación colombiana, y cómo estos nuevos accesos virtuales
a la formación y capacitación representan una plataforma
importante para cerrar las brechas entre iletrados y letrados.
El autor lleva a cabo un análisis descriptivo de la información
documental.
Tecnología
5G
Teixeira et al., (2019): Interference Analysis between
5G Mobile Networks and Fixed Services in the 26 GHz
Band. Este trabajo evalúa mediante escenario de simulación
la interferencia cocanal de la red 5G sobre el servicio fijo,
considerando diferentes números de celdas, ubicación
geográfica, efectos de propagación y alturas de antena.
Vacas-Aguilar (2019): 5G as an opportunity for the
rupture of the duopoly in the mobile market. Este
articulo analiza los principales hitos en la evolución de las
redes móviles, las estrategias empleadas por Apple y Alphabet
para posicionarse como líderes en los nichos más rentables,
las características básicas del 5G y por qué este sistema
puede suponer una oportunidad para las operadoras para
superar el actual duopolio.
(Lee, 2009)

11. Telecomunicaciones Quito, Ecuador, Marzo 2021, 11
Conclusiones
• Con el pasar de los años los dos enfoques se
han ido afianzando por la utilidad
complementaria que ofrece el uno al otro.
• El investigador debe ser frontal,
metodológicamente plural y guiarse por
aspectos pragmáticos en el proceso de
investigación.

12. Telecomunicaciones Quito, Ecuador, Marzo 2021, 12
Referencias
• Desmond, C. (2004). Project management for telecommunications managers. Kluwer Academic Publishers.
• Lee, I. (Ed.). (2009). Handbook of research on telecommunications planning and management for business. Information
Science Reference.
• Sautu, R., Boniolo, P., Dalle, P., & Elbert, R. (2005). Manual de metodología: Construcción del marco teórico, formulación
de los objetivos y elección de la metodología. Clacso Buenos Aires.
• Martínez Carazo, P. C. (2011). El método de estudio de caso Estrategia metodológica de la investigación científica. Revista
científica Pensamiento y Gestión, 20.
• Glass, R. L., Vessey, I., & Ramesh, V. (2002). Research in software engineering: An analysis of the literature. Information
and Software technology, 44(8), 491–506.
• Estupiñán, M. C. (2012). Cómo elaborar trabajos de grado. Ecoe Ediciones.
• Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación (6a ed.).
México: McGraw-Hill.
• Yin, R. K. (2017). Case study research and applications: Design and methods (Sixth Edition). Sage publications.
• Genero Bocco, M., Cruz Lemus, J. A., Piattini Velthuis, M. G., & ProQuest. (2014). Métodos de investigación en ingeniería
del software. RA-MA.
• Wohlin, C., Runeson, P., Höst, M., Ohlsson, M. C., Regnell, B., & Wesslén, A. (Eds.). (2012). Experimentation in software
engineering. Springer.
• Lavrakas, P. J. (Ed.). (2020). Experimental methods in survey research: Techniques that combine random sampling with
random assignment. Wiley.
• Fowler, F. J. (2014). Survey research methods (Fifth edition). SAGE.

13. Telecomunicaciones Quito, Ecuador, Marzo 2021, 13
Preguntas?
Éxitos !!