Este documento resume los 14 puntos de Deming, una teoría de la administración por procesos desarrollada por W. Edwards Deming para mejorar la calidad en las empresas japonesas. Explica cómo estos 14 puntos también se pueden aplicar en psicología para mejorar procesos, abordar problemas individuales o grupales, e instituir un cambio positivo. Finalmente, reconoce la utilidad de seguir estos pasos de manera cautelosa, objetiva y analítica para lograr resultados exitosos en cualquier ámbito, incluyendo la psicolog

1. ESTADISTICA INFERENCIAL
ENSAYO 14 PUNTOS DE DEMING
MIOSES NAVARO
DARLYS YANETH LOPEZ LONDOÑO
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD: PSICOLOGIA
EL BAGRE ANTIOQUIA
15-08-2014

2. Una teoría de la administración por proceso
Como aplicar los 14 puntos de Deming.
De acuerdo a la lectura sobre los 14 puntos que estipulo y desarrollo Edwards
Deming, para mejorar y contribuir al progreso de los japoneses en la crisis
económica que venían presentando, gestiono digamos un plan de acción. A
partir de analizar dichos puntos en su enfoque de la administración puedo
comparar o mejor dicho buscar la manera de utilizar para nuestro favor esos
puntos en el campo de la Psicología cuando se viene presentando cualquier
tipo de dificultad ya sea a nivel grupal en pro de una mejor calidad o
desempeño dentro de una empresa o a nivel individual cuando se requiere del
planteamiento de un problema y posteriormente su desarrollo.
Es por ello que Deming planteo los siguientes puntos.
1. Crear una constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio.
2. Adoptar la nueva filosofía.
3. Dejar de ser dependientes de la inspección para lograr la calidad.
4. Terminar con la práctica de otorgar contratos sobre la única base del
precio. En vez de ello, minimizar el costo total trabajando con un solo
proveedor.
5. Mejorar constantemente y para siempre cada proceso d planeación,
producción y servicio.
6. Instituir el entrenamiento en el trabajo.
7. Adoptar e instruir el liderazgo
8. Eliminar el miedo
9. Derribar las barreras entre áreas de personal
10.Eliminar lemas, exhortaciones y metas destinados a la fuerza laboral.
De acuerdo a cada uno de estos puntos dentro de la Psicología, es evidente
que se pueden aplicar ya que estos pasos van en pro- de la mejora y la
calidad de las personas, se pueden desarrollar una vez identifiquemos el
tipo de problemática para así poder llevar a cabo el planteamiento de dicho
procesos de Deming.
Dentro de la Psicología para darle espíritu a estos puntos podemos
ejemplificar de la siguiente manera, identificamos un problema, generamos
propósitos que permitan que busquen la mejora o solución del problema,
posteriormente se busca la planificación del proceso en el cual planteamos
los pasos a seguir para conseguir el éxito o solución del problema, se
continua haciendo un análisis de las herramientas con las que se cuenta
para obtener un buen desarrollo de la problemática, en conclusión se busca

3. la acción y la oportunidad de cambio dejando de un lado las filosofías
tradicionalistas, creyendo y postulando calidad de gestión y personas ante
cualquier dificultad.
Finalmente es grato dar un reconocimiento a los 14 puntos de Edwards
Deming, ya que facilitan la identificación y el procedimiento a seguir cuando
se vivencia una problemática más de tipo económico dentro de una
empresa, pero que a su vez pueden ser de gran utilidad para cualquier
rama científica especialmente en Psicología, ya que sus puntos son
recomendaciones objetivas que permitirán de una u otra manera generar
cambio ante una problemática social o comunitaria, es de vital importancia
llevarlos a cabo de una manera cautelosa, objetiva y analítica para sí poder
obtener resultados exitosos.