La comunicación organizacional implica la transferencia de información y significados entre personas. Incluye un emisor, transmisor, canal, receptor y destinatario. Existen barreras personales, físicas y semánticas que pueden distorsionar la comunicación. El comportamiento humano en las organizaciones se caracteriza por ser proactivo, social, con múltiples necesidades, capaz de percibir y evaluar, pensar y elegir, aunque con capacidades limitadas.

1. Prof: Ingrid Osorio
Comunicación Organizacional:
Es la transferencia de información y significados una persona a otra.
Elementos de la comunicación:
 Emisor o fuente
 Transmisor o codificador
 Canal
 Receptor o decodificador
 Destino
Conceptos preliminares
 Dato
 Información
 Comunicación
Comunicación humana
Es aquella que se da entre dos o más personas y dependen de la percepción de cada una de
ellas.
Barreras de la comunicación
 Personales: relacionados con las limitaciones, emociones y valores humanos, éstas
pueden distorsionar la comunicación con los demás.
 Físicas: son las que se producen en el ambiente al momento de la comunicación.

2.  Semánticas: son las limitaciones debido a los símbolos, signos, señales, gestos, que
tienen diferentes interpretaciones por las personas que intervienen en la
comunicación.
Comportamiento Humano en las Organizaciones
Características:
Según Porter, Lawler y Hackman, la conducta de las personas presentan las siguientes
características:
El hombre es proactivo:
La conducta de las personas está orientada hacia la satisfacción de sus necesidades
personales y hacia el logro de los objetivos y aspiraciones.
El hombre es social:
La participación de las personas es importante para relacionarse entre sí dentro de los
grupos. Las relaciones sociales determinan la naturaleza del autoconocimiento de las
personas.
El hombre tiene diferentes necesidades:
Por las diferentes necesidades que presentan las personas, la conducta suele ser cambiante,
hoy actuamos de una forma y mañana de otra.
El hombre percibe y evalúa:
Las personas toman del ambiente lo que necesitan, lo evalúan y lo actualizan de acuerdo a
sus necesidades y valores.
El hombre piensa y escoge:
Las personas eligen planes conductuales, los desarrollan y los ponen en práctica para
alcanzar los objetivos personales.
El hombre tiene una limitada capacidad de respuesta:

3. Las personas tienen diferente comportamientos y sus propias características las limita para
desempeñarse de acuerdo a lo que necesitan.