En este ensayo se describe lo que son los criterios de avaluación de recursos de calidad de salud, con el fin de regular la calidad de ciertos campos.

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Criterios para evaluar los recursos de calidad de salud
Kimberley Anderson Belle
Escuela de medicina (2019-3134)
Tecnología de la Información y Comunicación (TIC)
Diana Rosario
05-04-22

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Introducción
En este ensayo estaré dando a conocer los criterios que se toman en cuenta a
la hora de evaluar los recursos de calidad de la información. La evaluación es una
actividad esencial al trabajo humano. Consciente o inconscientemente, las
personas, los grupos, y las organizaciones intentan establecer en qué medida
alcanzaron o alcanzarán los sueños, propósitos, metas o estándares que se
habían planteado. La evaluación en el campo de la gerencia en los servicios de
salud se utiliza igualmente para comprobar en qué medida los procesos y los
resultados son consecuentes con los valores esperados, lo que permite decidir
qué acciones deben implementarse en función de lo que esa comprobación
demuestre. El presente trabajo es un análisis de reflexión desde la óptica de los
pacientes y sus necesidades.

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Criterios de evaluación de recursos de calidad de salud
Una evaluación asistencial puede definirse como la valoración crítica para
valorar si la asistencia sanitaria cumple con sus objetivos. En cuanto a los
aspectos que pueden evaluarse se destacan los siguientes:Efectividad. Se toman
en cuenta los beneficios otorgados a los pacientes, que se miden de acuerdo las
mejoras implementadas en la salud.Eficiencia. Se relaciona el costo de la atención
médica con los productos o beneficios que se obtienen.
Ejemplos de criterios:
Estructura: Propósito, Objetivos, Tipo y número de equipo. Cantidad y calidad
de personal, Número de médicos por cama, Número de enfermera por cama, etc.
Proceso: Se refieren a las actividades del personal y toman en cuenta aspectos
de aptitud para aplicar procedimientos, se puede realizar comparándolas con los
manuales de normas y procedimientos o a través de la auditoría médica.(4).
Resultado: Son productos de las acciones del equipo de salud por ejemplo: Tasas
de mortalidad, de morbilidad, de letalidad, Tasas de infecciones intrahospitalarias,
índices de cobertura de servicios, índices de rechazo de pacientes, índice de
satisfacción etc.
Según Springett (1998), los requisitos previos en materia de calidad son:
disponer de recursos apropiados, la formación del personal y una cultura de
mejora de la calidad en la organización que lleva a cabo la iniciativa de promoción
de la salud. El punto de partida en la definición de la calidad debe ser los principios
básicos de la promoción de la salud establecidos en la carta de Ottawa
(intersectorialidad, equidad, participación, capacitación) y dirigirse hacia los
determinantes de salud.

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El segundo paradigma o enfoque considera la calidad relacionada tanto con el
desarrollo de procesos como con los resultados. La atención se centra en la
identificación de problemas en los procesos de trabajo para su eliminación o
modificación. Tal concepción está reconocida como Gestión Total de la Calidad1
(Total Quality Management TQM) y también como Mejora Continua de la Calidad
(Continuous Quality Improvement CQI).
Orientaciones de calidad en promoción de la salud
Existen diversas aproximaciones a las características de la calidad aplicada a
la promoción de salud. De la revisión de la bibliografía se han seleccionado
algunas de las más relevantes:
• Principios de Macdonald
• Categorías de Alain Deccache
• Criterios de la Universidad de Lovaina
• Dimensiones de calidad de la experiencia sueca
• Áreas básicas de calidad de The Finnish Centre for Health Promotion

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Conclusión
Ya para concluir, debemos de tener en cuenta que la evaluación de los servicios
centrada en lo que son los resultados o su impacto sobre las personas que son el
objetivo final o la razón de ser de los servicios. El resultado final de las acciones
de los servicios de salud sobre la población objeto de estos se definen como
efectividad. Siento así, que debemos saber que estos criterios evaluativos son
aplicados en la mayoría de instalaciones comerciales, mayormente en las de
comida rápida, con el fin de garantizar el bienestar de los consumidores a base
de estos criterios.