Este documento describe la importancia de los sistemas de información gerencial para la toma de decisiones en las organizaciones. Explica que estos sistemas permiten obtener información oportuna y confiable que es necesaria para tomar decisiones efectivas en ambientes de incertidumbre. También señala que la información es un recurso crítico para el éxito o fracaso de las empresas y que los sistemas de información gerencial ayudan a medir, ajustar e implementar mejoras basadas en los objetivos y metas organizacionales.

1. Importancia de los sistemas de información gerencial para la toma de
decisiones.
En este momento existe una crisis en las organizaciones, producto del quiebre en
el modo tradicional de hacer empresas. Actualmente se ha fomentado un clima en el
que el líder y colaboradores trabajan de manera conjunta, para enrumbar el futuro y
gestionar el conocimiento y la información, que conduzcan al logro de los resultados
anhelados. En el pasado, los sistemas administrativos que aseguraban el control y la
productividad se constituyeron en detractores de la creatividad y la iniciativa, es por
ello que se requiere asumir modelos organizacionales adaptables al nuevo ambiente
global, cambiante y competitivo.
Independientemente del tipo de decisión que se deba tomar sea estratégica,
administrativa, u operativa es necesario contar con un sistema de información
gerencial sólido, veraz, confiable e inmediato para hacer frente a la agresividad del
entorno, este sistema se define como un conjunto de programas y herramientas que
permiten obtener de manera oportuna la información requerida durante el proceso de
toma de decisiones, en un ambiente de incertidumbre.
Es de suma importancia la integración de diferentes elementos que permitan
tomar decisiones efectivas a los gerentes para mantener empresas actualizadas para
que puedan competir dentro del mercado global.
Las tecnologías de la información han sido definidas como la convergencia de la
computación, las telecomunicaciones y la técnica para el procesamiento de datos
siendo sus componentes el factor humano, los contenidos de la información, la
infraestructura, el software y los mecanismos de intercambio de información, los
elementos de política y regulaciones además de los recursos financieros.
La información se ha colocado como uno de los principales recursos que poseen
las empresas actualmente, el nivel gerencial ha comenzado a comprender que la
información no es sólo un producto de la conducción empresarial sino que de manera

2. simultánea alimenta a los negocios y puede ser uno de los tantos factores críticos
para la determinación del éxito o fracaso de éstos.
Los sistemas de información gerencial permiten a la alta gerencia medir, ajustar e
implementar mejoras partiendo de la planeación, organización, dirección y control
basados en las premisas suministradas por los diferentes elementos que confabulan
para la consecución de los objetivos y metas organizacionales.
En el caso particular de nuestro país Venezuela es de suma importancia contar
con los sistemas de información gerencial actualizados y robustecidos para enfrentar
la crisis en las diferentes áreas, ya que de allí dependerá que los ejecutivos puedan
tomar decisiones sabias que les permitan seguir dentro del mercado, por lo tanto
dicho sistema debe garantizar junto al capital humano la eficiencia, eficacia y
efectividad en el manejo de los recursos ante la escasez que se vive, por tanto el
compromiso y esfuerzo deben ser aún mayor para el logro de los objetivos que
cualquier organización se plantee en estos momentos de la historia Venezolana.