Este documento trata sobre vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva. Explica conceptos clave como vigilancia del entorno, organización de la vigilancia en la empresa, herramientas básicas como bases de datos y patentes, e inteligencia competitiva. También menciona el método Delphi y ofrece ejemplos para ilustrar estos temas.

1. Economía y Organización de la
Innovación Tecnológica
Tema 9
Vigilancia tecnológica e
Inteligencia competitiva
Curso 2012-2013 Profesor: Gerardo Penas García
1

2. TEMARIO
• Introducción
• La vigilancia del entorno
• La organización de la vigilancia en la empresa
• Herramientas básicas
• Inteligencia competitiva
• Método Delphi

3. • Introducción
• La vigilancia del entorno
• La organización de la vigilancia en la empresa
• Herramientas básicas
• Inteligencia competitiva
• Método Delphi

4. ¿Cuántas patentes tiene en el mundo Facebook Inc.?
¿Cuántas patentes tiene Mark Zuckerberg?
¿En qué está trabajando?

5. Acciones a desarrollar por la empresa
para fomentar una cultura innovadora.
 Desarrollar nuevos productos mediante herramientas
avanzadas de gestión.
 Cooperar con otras empresas
 Aplicar eficientes sistemas de fabricación y logística.
 Comercializar los productos y servicios que permitan mejorar
la atención a los clientes
 Vigilar el entorno en busca de información sobre cambios
relevantes.

6. ¿Cuál es el objetivo de la vigilancia?
Conseguir que cada persona de
la empresa tenga toda la
información disponible que
necesite

7. ¿Qué áreas debemos vigilar?
Vigilancia Vigilancia comercial
competitiva clientes, mercados,
competidores proveedores
actuales y
potenciales
Vigilancia del entorno
Vigilancia tecnológica sociología, política,
tecnologías disponibles reglamentaciones,
y/o emergentes medio ambiente...

8. ¿Cómo vigilamos?
Proveedores
Productos Clientes
Oportunidades/
Amenazas
Tecnologías Competidores
Entorno
Normativo

9. Errores de la innovación de producto
Escasez de información.
Knowledge product space
Fully
codifiable Patents & Scientific
copyrights papers
Codification
Trade
secrets
Shared
expertise
Fully disclosed
e
sur
lo
Completely
sc
tacit Restricted access
Di
Property
ne tely
ic
ow iva
d
bl
Pr
Pu
Source: David y Foray (1994)

10. • Introducción
• La vigilancia del entorno (9.2.)
• La organización de la vigilancia en la empresa
• Herramientas básicas
• Inteligencia competitiva
• Método Delphi

11. ¿Qué es la vigilancia tecnológica?
Un sistema organizado de observación y análisis del entorno
más una transmisión precisa de los conocimientos útiles a los
órganos encargados de tomar decisiones.
Implica anticiparse a las oportunidades y prevenir las
amenazas tecnológicas.
Se busca conocer……..
 Cuáles son las principales líneas de investigación
 Qué tecnologías emergentes están apareciendo
 Qué hacen nuestros competidores
 Quiénes son los líderes (Centros de investigación,
equipos, personas…)

13. Inteligencia y Vigilancia 13

14. Inteligencia y Vigilancia 14

15. Inteligencia y Vigilancia 15

16. Inteligencia y Vigilancia 16

17. Inteligencia y Vigilancia 17

18. Inteligencia y Vigilancia 18

19. Inteligencia y Vigilancia 19

20. Inteligencia y Vigilancia 20

21. Inteligencia y Vigilancia 21

22. Inteligencia y Vigilancia 22

23. Inteligencia y Vigilancia 23

24. Inteligencia y Vigilancia 24

25. Razones de la vigilancia tecnológica
Anticipar ⇒ Detectar los cambios
Reducir riesgos ⇒ Detectar amenazas
Progresar ⇒ Detectar oportunidades de inversión
o comercialización.
Innovar ⇒ Detectar ideas y nuevas soluciones
Cooperar ⇒ Conocer nuevos socios

26. Tipos de Vigilancia
(Porter).
Tecnológica o centrada en el seguimiento
del estado de la técnica.
Competitiva que implica análisis y
seguimiento de los competidores.
Comercial, que se dedica a los clientes y
proveedores.
Inteligencia y Vigilancia 26

27. Tipos de Vigilancia
(Porter).
 Entorno, que observa el conjunto de aspectos sociales, legales,
medioambientales, culturales, etc. Conlleva, por lo tanto:
Ð Vigilancia Legislativa: por ejemplo, el efecto de la
lioberalización de las telecomunicaciones en el mercado
español.
Ð Vigilancia Social: efecto del envejecimiento de la generación
del “baby-boom” en las necesidades de la sociedad.
Ð Vigilancia Geográfica: oportunidades en mercados
emergentes.
Ð Vigilancia Geopolítica: consecuencias de los acuerdos entre
la UE y Mercosur.
Inteligencia y Vigilancia 27

28. Aporte de la vigilancia tecnológica
Según ASHTON y STACEY (1995)
Identificar oportunidades de innovación y
comercialización
Incorporar nuevos avances tecnológicos a los propios
productos
Evitar barreras no arancelarias en mercados exteriores
Ayudar a la dirección del proyecto a configurar su
estrategia
Identificar posibles socios para colaborar
Identificar amenazas potenciales
Abandonar a tiempo un proyecto de innovación.

29. Vigilancia tecnológica “tradicional”
Ferias de muestras
Clientes y proveedores
Algunas revistas
Los productos de los competidores
Vigilancia tecnológica “avanzada”
Internet
Bases de datos de artículos técnicos
Bases de datos de patentes
Text mining (Minería de textos)

30. Dos niveles de Vigilancia Avanzada
1
Obtención/captura de la información (Internet,
bases de datos, proveedores de noticias,…)
 Software de captura de la información
2
Tratamiento de la información (recuentos,
coocurrencias, visualización con mapas..)
 Software de tratamiento de la
información

31. Ejemplo:
Hola a todo el mundo. Esta es la primera vez que escribo a
esta lista y lo hago para hacer una consulta:
Me llamo ---------, y junto a un grupo de personas, todos
nosotros de la empresa EDAG Engineering+Design de
Barcelona, estamos desarrollando un vehiculo solar para
una importante empresa de vehiculos turismos.
Dicho vehiculo debera ser capaz de competir en una famosa
carrera de vehiculos solares, en Australia. Es por ello que
solicito alguna informacion de alguien que tenga alguna
idea, informacion o experiencia referente a este tipo de
vehiculos y/o de la carrera en si.
Inteligencia y Vigilancia 31

32. Vigilancia 1.
Espacenet
Título o resumen: “propulsion or
propelled”. 19177 docs.
…and (solar or sun)
772 docs
…and vehicle
65 docs
Ruido….
Inteligencia y Vigilancia 32

33. • Introducción
• La vigilancia del entorno
• La organización de la vigilancia en la
empresa (9.3)
• Herramientas básicas
• Inteligencia competitiva
• Método Delphi

34. Características de la Vigilancia.
• Enfocada hacia los factores críticos, hacia
la decisión y la acción.
• Sistemática, organizada para realizar un
seguimiento regular.
• Estructurada, con una organización
interna descentralizada basada en redes.
Inteligencia y Vigilancia 34

35. Planificación: Necesidades de información
USUARI O I NFORMACI ON
l Científicos / l Objetivos técnicos de I+ D.
I ngenieros l Estrategias de diseño de productos / procesos.
l Métodos de fabricación.
l Resultados de I + D.
l Contactos de técnicos e investigadores.
l Directores l Estrategias de I+ D / adquisición.
Técnicos l Programas de inversiones.
l Marketing l Ventas de productos.
l Precios y costes.
l Directores l Contactos con técnicos e investigadores.
Generales l Anuncios de alianzas estratégicas, nuevos
productos, desarrollos tecnológicos.
l Contactos con técnicos e investigadores.
l l Objetivos y financiación de Planes Nacionales
Reguladores de I + D.
l Nuevos enfoques de los programas de I+ D.
Fuente: Ashton y Stacey (1995)

36. Fuentes de información
l EXPERTOS Contactos profesionales
l
l Consultores
l Reuniones informales
l LITERATURA TÉCNICA l Publicaciones nacionales y extranjeras
l Documentos no publicados
l Ponencias y comunicaciones de Congresos
l Patentes
l CONTACTOS A NIVEL ORGANIZATIVO l Conferencias.
l Ferias.
l Reuniones.
l Asociarse a organizaciones, asociaciones.
Fuente: Ashton y Stacey (1995)

37. Esquema de organización
BASES D E FU EN TES
DATOS IN FO RM ALES
C o m e r c ia le s Com p ras
RED D E S e r v ic io
O BSERVACIÓ N D o c u m e n t a lis t a s O BSERVAD O RES p o st-ve n ta
A n im a d o r D o c u m e n t a lis t a s
Prod u cto s Pro ce so s
AN ÁLISIS I+ D RED D E AN ALISTAS M a r k e t in g
C a lid a d A n im a d o r
D ECISIÓ N D1 D2 D3
RED D E D ECISIO N ES

38. Actores de la VT.:Las
redes internas.
Los observadores.
Sus principales funciones son la búsqueda, captación y
difusión de la información.
Los analistas.
Su principal función es el tratamiento, análisis y
validación de la información captada por la red de
observadores. La información se traduce y se valoriza
en términos de impacto sobre la empresa, empleo de
técnicas de análisis, requerimiento de información
adicional.
Las Tecnologías de la información. No suplen el papel de la
inteligencia, ya que las redes humanas son las que aportan en
contenido, pero son un apoyo muy importante y, en ocasiones,
condicionan la inteligencia.
Inteligencia y Vigilancia 38

39. Actores de la VT: las
redes internas.
Los decisores.
Es la menos estructurada y está formada por los cuadros directivos.
La información de carácter verbal tiene un carácter muy importante.
El Animador.
Es fundamental la presencia de un animador cercano a los decisores
y, a ser posible, al máximo decisor en la empresa, para que lo implique en
las tareas de inteligencia.
Las características del animador son:
-Organizador: hacer pasar de doctrina a proyecto y funcionamiento.
-Especialista conocedor del sector de la empresa. No debe ser ni comercial
puro ni técnico puro y más bien generalista.
-Con responsabilidad en la toma de decisiones.
-Disponibilidad y “gatekeeper” (curioso, buen receptor y buen comunicador
de la información).
-Orientación: relaciones públicas y contactos humanos.
Inteligencia y Vigilancia 39

40. A veces la información puede ser mal
utilizada por los decisores.
Los decisores
No actúan Malas
A tiempo interpretaciones
La información Los decisores
era incompleta o Son incompetentes
incorrecta
No son las organizaciones sino
las personas las que toman las decisiones.
Inteligencia y Vigilancia 40

41. Actores de la VT:las
redes externas.
Internet constituye, sin duda, el soporte ideal
para dichas redes.
“Internet promueve la resolución de problemas
y la naturaleza corporativa de la industria, la
gente coopera al mismo tiempo que compite”.
41

42. Ejercicios.
Qué es esto? Está patentado..?
The B-guard... Banana Guard,
Baby Cup, anyway up cup
The B-cup...
Be careful, anti-mouse
device
The B-careful...

43. Ejercicio. Encontrar una patente.
Patente solicitada por Aresa Biodetection.
Patente Artículo en Nature
111 3 pag
páginas

44. Ejercicios
A mouse that lived for 60 years ?

45. Exercises
Another mouse? Search the patent

46. Exercises
Find the patent.
In the early 1930’s Charles
Darrow was
unemployed and broke.
In 1935 he invented something
that would
eventually make him and you a
millionaire.
Or maybe not ;-)

47. • Introducción
• La vigilancia del entorno
• La organización de la vigilancia en la empresa
• Herramientas básicas de apoyo (9.4)
• Inteligencia competitiva
• Método Delphi

48. 1.-Las Bases de Datos.
La utilización hoy en día de las bases de
datos se ha facilitado enormemente con la
extensión y popularización de Internet. Sin
embargo, su uso aún está restringido a
personas con cierta experiencia en su manejo
si bien se realizan contínuos esfuerzos para
adecuarlas a su utilización por un público
cada vez más extenso.
48

49. Ejemplos .
Nombre de la Base Tema
Chemical Abstracts Resúmenes de artículos sobre química
Medline Medicina
Biosis Biología
Compendex I ngeniería
I berlex Disposiciones legales españolas
I CEX Comercio Exterior
World Patent Index Patentes
SCI (science citation I ndex) Artículos científicos
Eurostat Estadísticas
I nspec Electricidad y electrónica
Inteligencia y Vigilancia 49

50. 2.-Las patentes.
Información técnica : el inventor debe divulgar las características
técnicas y formas de funcionamiento de la invención , y el
documento en el que aparece esta divulgación de la invención es el
documento de patente.
Información "comercial": además de los datos técnicos de la
invención,aparece otro tipo de datos, como son el nombre del
inventor y el nombre y dirección de la empresa solicitante o titular.
Información legal: el documento de patente contiene la
información legal en relación a cuál es exactamente el objeto
protegido por el derecho, desde cuándo está en vigor ese derecho,
hasta cuándo tiene validez el mismo, etc.
Inteligencia y Vigilancia 50

51. Características de los
documentos de patentes.
Son documentos normalizados.
Tienen una estructura bastante
uniforme, a nivel mundial , de forma que
las patentes de la mayoría de los países del
mundo tienen un aspecto muy similar.
Tienen una estructura y contenido muy
estable.
Inteligencia y Vigilancia 51

52. Bases de datos de
patentes.
Inteligencia y Vigilancia 52

53. Bases de datos de
patentes.
Inteligencia y Vigilancia 53

54. Bases de datos de
patentes.
Inteligencia y Vigilancia 54

55. Información Estructurada
Bases de Datos Patentes
Ejemplo de BD patentes
www.wipo.int (Oficina Mundial de la Propiedad
Intelectual)
www.uspto.gov (U.S. Patent and Trademark Office)
www.european-patent-office.org (European Patent
Office)
www.jpo-miti.go.jp (Oficina de Patentes de Japón)
www.oepm.es (Oficina Española de Patentes y
Marcas)
INPADOC (todas las colecciones nacional patentes)
URL: www.delphion.com (Delphion)

56. Registro de una patente

57. 3.-El Benchmarking:
definición.
El Benchmarking permite examinar y
comparar los comportamientos y resultados de una
determinada empresa con los de sus principales y
mejores competidores con el fin de aprender de los
mismos.
Inteligencia y Vigilancia 57

58. Tipos de Benchmarking.
 Competitivo, que intenta detectar cuáles son las competencias de los
mejores competidores, siguiendo sus pasos sin, por supuesto, ninguna
ayuda por su parte.
 Cooperativo, que plantea asociaciones entre empresas que no son
competidoras directas pero que tienen mucho que aprender las unas de las otras.
 Colaborador, que propugna la agrupación de empresas para compartir
conocimientos en bien de todas. Pertenecen al mismo sector de actividad
que intentan mejorar su competitividad.
Inteligencia y Vigilancia 58

59. Fases del Benchmarking.
1. Elegir los procesos y funciones a comparar y elegir el
equipo encargado de realizar el análisis.
2. Identificar las empresas “modelos”.
3. Recopilar y hacer públicas las desviaciones entre la
empresa y nuestro mejor competidor.
4. Determinar el nivel de rendimiento que se pretende
alcanzar.
5. Definir objetivos y planes de acción.
Inteligencia y Vigilancia 59

60. 6. Actuar
1. Determinar
a que se le va
5. Analizar la hacer BM
información
del BM El
Proceso de
benchmarking
4. Recopilar 2. Formar un
información equipo de BM
del BM
3. Identificar los socios
del BM

62. Otras técnicas de Vigilancia
Tecnológica.
La cienciometría: mapas tecnológicos.
Vigilancia de Tecnologías disruptivas.
Scoutismo Tecnológico.
Ingeniería inversa
Inteligencia y Vigilancia 62

63. La cienciometría.
Puede definirse como la aplicación de
métodos cuantitativos para investigar el desarrollo de la
ciencia.
Se basa en el análisis y recuento de determinados
indicadores bibliométricos (datos estadísticos
deducidos de las publicaciones
científicas) .
Inteligencia y Vigilancia 63

64. Indicadores Bibliométricos.
el número de publicaciones de determinados grupos, instituciones o
países. Ello permite evaluar el crecimiento de cualquier campo de la
ciencia según la variación cronológica del número de trabajos publicados
en él.
la productividad de los autores medida por el número de sus trabajos
colaboración entre instituciones o grupos científicos, medida por el número
de autores o centros de investigación que colaboran y que por tanto firman
conjuntamente un mismo trabajo
el número de citas recibidas por una publicación y las citas que un trabajo
que lleva a cabo sobre otros anteriores
análisis de referencias comunes entre dos publicaciones
el factor de impacto de la revista
Inteligencia y Vigilancia 64

65. Los mapas Tecnológicos.
En la elaboración de los mapas tecnológicos no es
suficiente el recuento de los indicadores anteriores
sino que se utiliza el análisis de la coocurrencia de
términos, lo que se define como co-word. Este
análisis estudia la aparición conjunta de dos o más
términos en campos tales como el título, el resumen,
las palabras clave o la clasificación.
Si las palabras bario e itrio aparecen frecuentemente juntos en
muchos artículos o patentes (en los títulos, los resúmenes, las
palabras clave, las reivindicaciones...) significa que ambas palabras
están relacionadas o próximas. Por tanto, definen una área de
estudio en la que ambas intervienen.
El análisis de coocurrencias puede hacerse entre palabras, palabras
y códigos (de clasificación), palabras y fechas... 65

66. Posible análisis de Co-ocurrencias
CO-OCURRENCIA RESULTADO DEL ANÁLISIS
Entre empresas (o titulares) Redes de colaboración
Evolución cronológica de las
Entre empresas y fechas instituciones
Entre palabras de contenido Detección de clusters (términos
(del abstract, del título, claims, relacionados, líneas de
etc.) investigación, etc.)
Entre palabras y códigos de Área de especialización de las
clasificación organizaciones.
... ...

67. Etapas para realizar un
mapa tecnológico.
Determinar la estrategia de búsqueda conjuntamente con un
experto en la materia
Seleccionar las bases de datos que mejor cubren el área objeto de
estudio
Captura de información en las bases de datos y carga en el
ordenador de trabajo.
Homogeneización de la información recuperada teniendo en cuenta
las distintas características de las bases de datos y sus formatos
Construcción de una base de datos a medida, reteniendo
únicamente los campos que después van a utilizarse, e incluyendo
nuevos campos diseñados ad-hoc.
Inteligencia y Vigilancia 67

68. Etapas para realizar un
mapa tecnológico.
Depuración de la información, eliminando duplicidades y
confeccionando un diccionario de sinónimos
Obtención de listados y de las “matrices de
coocurrencia” deseadas (que indican las veces que un
determinado término se menciona junto a otro)
Obtención de los mapas tecnológicos
Validación de los resultados por parte de los expertos
en la materia
Inteligencia y Vigilancia 68

69. Utilidad de los mapas
tecnológicos.
Aparición y desarrollo de tecnologías.
Matrices tecnologías-productos: permiten determinar como
en ocasiones una tecnología se utiliza en varios productos o que la
fabricación de un producto requiere de varias tecnologías.
Matrices tecnologías-mercados: Se puede determinar la
presencia o ausencia de competidores en un determinado
mercado, y es evidente que un mercado en crecimiento con pocos
competidores representa una oportunidad.
Inteligencia y Vigilancia 69

70. La Vigilancia de
tecnologías
disruptivas.
Existen casos en los que, a pesar de que se realice un
seguimiento de las prestaciones de los productos de la
competencia, y pese a incorporar todos los avances
que permiten satisfacer los deseos de nuestros
clientes, aparecen enfoques nuevos que satisfacen
una serie de necesidades que no son valoradas en
gran medida por sus actuales clientes
70

71. ¿Cómo vigilar las
Tecnologías disruptivas?
♦ Hacer un seguimiento de los actuales y/o
posibles mercados.
♦ Encuestas entre el personal especializado
acerca de su percepción de la evolución
de dichas tecnologías.
Inteligencia y Vigilancia 71

72. El “Scoutismo”
tecnológico.
El “scout” tecnológico cartografía las tecnologías y los
mercados e incluso los desarrollos científicos de los
que nacen después esas tecnologías. Por ejemplo, la
empresa estadounidense Aptech, escruta un buen
número de universidades así como desarrolladores
independientes, en busca de tecnologías no
totalmente desarrolladas y de interés para alguno de
los 900 técnicos que representa. La comunicación se
basa en una intranet corporativa.
Inteligencia y Vigilancia 72

73. La ingeniería inversa.
Se examinan productos de la competencia que ya están en
el mercado. Más que una técnica de vigilancia tecnológica,
se podría considerar como una técnica de análisis que
proporciona escasa ventaja a la empresa que realiza el
análisis. Es útil para empresas que no detentan el liderazgo
tecnológico o para empresas líderes que deseen captar
tecnologías no patentadas de sus competidores.
73

74. • Introducción
• La vigilancia del entorno
• La organización de la vigilancia en la empresa
• Herramientas básicas
• Inteligencia competitiva
• Método Delphi

75. La palabra INTELIGENCIA tiende a sustituir a la VIGILANCIA
debido a que:
 Se le atribuye un carácter más activo.
 Presenta una información más elaborada y mejor preparada
para la toma de decisiones.
 Integra los resultados de la Vigilancia en diferentes ámbitos
(tecnológico, financiero, competitivo …).
 Se usa en el mundo anglosajón.

76. Gestión del Conocimiento versus Inteligencia
Competitiva
GESTION
INTELIGENCIA
DEL
COMPETITIVA
CONOCIMIENTO
• Dentro de la empresa • En el exterior de la empresa
• Mira al pasado • Carácter anticipativo. Orientación
al futuro
• Busca que los conocimientos
se compartan • Busca detectar oportunidades y
amenazas

77. Gestión del Conocimiento, Inteligencia Competitiva y
Prospectiva Tecnológica
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
Apropiación y valorización
del conocimiento
organizacional
INTELIGENCIA PROSPECTIVA
COMPETITIVA TECNOLÓGICA
Monitoreo del entorno Visión del futuro
exterior

78. Gestión del Conocimiento, Inteligencia Competitiva y
Prospectiva Tecnológica
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
ACTUAL
INTELIGENCIA PROSPECTIVA
COMPETITIVA TECNOLÓGICA
CORTO-MEDIO PLAZO MEDIO-LARGO PLAZO

79. A.-Planificar y dirigir el
proyecto.
Esta fase se inicia con:
el análisis de los recursos de
información de la empresa (tanto
fuentes formales como informales)
y la
identificación de las necesidades
clave de los usuarios
79

80. B.-Obtener información de
forma contínua y periódica.
Definir las fuentes de información a
utilizar
Comentar / analizar los distintos tipos de
fuentes
Realizar una búsqueda sistemática
Inteligencia y Vigilancia 80

81. Las fuentes de
información en la
empresa.
Fuentes formales
 fuentes primarias:
publicaciones periódicas
monografías
actas de congresos, seminarios, conferencias
literatura gris: patentes, informes técnicos, normas
 fuentes secundarias
publicaciones de resúmenes, current content
bases de datos
Fuentes informales:
 contactos personales con expertos
 contactos con otras instituciones: ferias, congresos, organismos internacionales,
asociaciones comerciales y profesionales
 observaciones de campo: visitas, estancias de formación
Inteligencia y Vigilancia 81

82. Dónde se encuentran las fuentes de información para la IC?
Internet Libros
Informes
Periódicos
financieros y revistas Internet
Discursos
Programas de
Informes Documentos Informes TV y Radio
anuales gubernamen de
tales
Analistas
Inteligencia y Vigilancia 82

83. Fuentes de IC(por uso)
Utilización alta Utilización moderada
• Revistas comerciales • Comerciales
• Bases de datos externas (on- • Clientes
line) • Documentos internos
•Documentos externos (papel) • Bases de datos internas
• Empleados • Entrevistas telefónicas
• Expertos en el sector
• Organizaciones empresariales
o comerciales
Utilización baja Muy escasa utilización
• Registros del gobierno • Compra del producto
• Observación directa • Focus groups
•Competidores (contacto directo) • Estudios de caso
• Entrevistas personales • Cuestionarios por email.
• Suministradores
Inteligencia y Vigilancia 83
Based on the Society of Competitive Intelligence Professionals 1997 Salary Surv

84. 3.-Análisis e interpretación
de la información.
Se trata de analizar y organizar la
información que puede ser útil para tomar
decisiones, interpretar su significado y valorar
sus implicaciones para futuras acciones.
En esta etapa debe también evaluarse la
información en cuanto a su veracidad,
oportunidad y claridad.
84

85. 4.-Difusión de la
información.
Las alternativas para difundir los resultados
resultan muy variadas; pueden ser de tipo
formal (comunicaciones por escrito)
o bien de tipo informal (reuniones,
mensajes telefónicos): Todo va a
depender de cómo es la información que se
distribuye, de las necesidades de los usuarios a
quien se dirigen, y de su coste.
85

86. 5.-Aplicación de los
resultados.
CIENTIFICOS/INGENIEROS
Incorporar nuevos avances tecnológicos en productos y
procesos
Contactos con técnicos e investigadores
DIRECTORES TECNICOS
Priorizar áreas tecnológicas e identificar oportunidades
Administrar programas de I+D (distribución de recursos,
asignación de tareas, revaluación de objetivos técnicos) para:
• adquirir/ rechazar tecnología
• identificar nuevos productos y procesos
• valorar posibles colaboraciones
DIRECTORES DE MARKETING
Analizar las ventas de productos
Conocer precios y costes
Inteligencia y Vigilancia 86

87. 5.-Aplicación de los resultados.
DIRECTORES GENERALES
Diseño de estrategias empresariales. En este punto la IT va
permitir:
• Comparar los productos y procesos de la empresa y el entorno
• Describir el entorno competitivo en el que esta inmerso la empresa,
Predecir el entorno competitivo futuro;
• Identificar los puntos vulnerables de la empresa sobre todo cuando
tratamos de lanzar una nueva estrategia o entrar en un mercado o
negocio en el que no se había participado anteriormente
• Determinar cuando una estrategia ya no es sostenible.
Contactos con técnicos e investigadores
Anuncios de alianzas estratégicas, nuevos productos,
desarrollos tecnológicos
REGULADORES
Conocer los objetivos y la financiación de los Planes Nacionales
de I+D
Nuevos enfoques de los programas de I+D
Inteligencia y Vigilancia 87

88. 6.-Evaluación periódica de
la IC.
La evaluación periódica de un sistema de IC
resulta crucial, dado que las necesidades de
la empresa van cambiando con el tiempo.
Ello determina que la redefinición del
proceso de IC debe considerarse
una necesidad.
88

89. Obstáculos para la IC.
Obstáculos estructurales, derivados de la
inexistencia de redes estatales de
información en donde se recoja y difunda
la información. En los países más
desarrollados como Estados Unidos y
Japón, estas oficinas existen.
Inteligencia y Vigilancia 89

90. Obstáculos para la IC.
Obstáculos culturales, derivados de una cierta
timidez, especialmente en Europa, hacia la obtención de la
información. Se trata de un problema semántico, ya que
este término evoca los viejos demonios del espionaje.
IC ≠ ESPIONA JE
90

91. ¿Qué información puede ser obtenida
legal y éticamente?
Nuevos
Competitore
s
Nueva Actividades de
tecnología la
80%-90% de toda competencia
la información
necesaria es
pública
Nueva Nuevos
legislación mercados
Cambios en el
mercado
Inteligencia y Vigilancia 91

92. Obstáculos para la IC.
Obstáculos organizativos,
ya que hay tanta información que
resulta muy difícil organizarse a
un coste mínimo. Sin embargo,
estamos viendo que esto no tiene
por qué ser así.
92

93. Obstáculos para la IC.
 Obstáculos referentes al equipo humano. Se necesitan
dos tipos de perfiles. Por un lado personas expertas en análisis
estratégico, y personas competentes en búsqueda, recogida y
tratamiento de la información.
 Es necesario, por lo tanto, formar a personas en una figura
intermedia denominada “mediador” que tienen la responsabilidad
de elegir los temas y de que los temas sean correctamente
tratados y se encargan de que las informaciones finales sean
efectivamente tenidas en cuenta.
Inteligencia y Vigilancia 93

95. “In the land of the
blind, the one-eyed
man is king.”
Niccolò
Machiavelli, La
Mandragola
Inteligencia y Vigilancia 95

96. Obstáculos para la IC.
 Obstáculos referentes al equipo humano. Se necesitan
dos tipos de perfiles. Por un lado personas expertas en análisis
estratégico, y personas competentes en búsqueda, recogida y
tratamiento de la información.
 Es necesario, por lo tanto, formar a personas en una figura
intermedia denominada “mediador” que tienen la responsabilidad
de elegir los temas y de que los temas sean correctamente
tratados y se encargan de que las informaciones finales sean
efectivamente tenidas en cuenta.
Inteligencia y Vigilancia 96

97. • Introducción
• La vigilancia del entorno
• La organización de la vigilancia en la empresa
• Herramientas básicas
• Inteligencia competitiva
• Método Delphi

98. Prospectiva Tecnológica.
DISCIPLINA FUNCION OBJETIVOS
Descripción Tecnológica Análisis de las Tecnologías actuales Clasificar las tecnologías en básicas,
(Technology Description) clave y estables, o bien en función de
si se trata de componentes, productos
o sistemas.
Predicción Tecnológica Estudio de la situación futura de la Predicciones probabilísticas de los
(Technology Forecasting) Tecnología y cómo se habrá extendido futuros desarrollos tecnológicos
su uso
Evaluación Tecnológica Análisis de las consecuencias del Anticipar el futuro impacto social de las
(Technology Assessment) despliegue de nuevas tecnologías, tecnologías recientes y existentes
incluyendo sus efectos secundarios
Prospectiva Tecnológica Determinación de los Identificar las prioridades actuales en
(Technnology Foresight) diferentes futuros: posibles, Ciencia y Tecnología a la luz de una
probables y preferidos en
proyección hipotética de los desarrollos
función de los diferentes
futuros de tipo económico y social
perfiles tecnológicos
relacionados con la demanda

99. Características de la Prospectiva
Tecnológica.
1. Se trata de un proceso , Es además un proceso sistemático.
sistemático
2. El punto de partida es que hay muchos futuros posibles . Además el futuro al
que finalmente lleguemos, de todos los inicialmente posibles, dependerá en parte
de las decisiones que hoy tomemos. El objeto de la prospectiva será explorar
sistemáticamente estos futuros alternativos.
3. La prospectiva no trata sólo de recopilar información sobre la situación actual, sino
que busca la participación conjunta de los distintos agentes : científicos,
empresarios, gobiernos y consumidores, y que de este trabajo se llegue a la toma
consumidores
de decisiones.

100. CARACTERISTICAS TIPOLOGÍAS DIFERENTES DE LOS ESTUDIOS DE PROSPECTIVA
PRINCIPALES
Tipo de Organización que la lleva - Cuerpos consultivos del gobierno de alto nivel y Cuerpos políticos centrales
a cabo
- Agencias y departamentos especializados
- Asociaciones Industriales
- Compañías ccn una base científica
Especificidad: cobertura y - Holístico: toda la ciencia
amplitud del estudio
- Macro nivel: un rango amplio de disciplinas
- Meso nivel: campo científico
- Micro nivel: especializado en un producto
Funciones - Control de la dirección
- Determinación de prioridades
- Anticipación
- Generación de consenso
- Apoyo
- Comunicación y educación
Orientación y características - Orientada a la curiosidad frente a la estrategia o la aplicación, es decir, grado de finalidad
estructurales de la investigación
- Complejidad y estabilidad de la disciplina
- Integración externa con sistemas tecnológicos y científicos más amplios
Intereses - Impulso científico o impulso de la demanda
- Nivel básico frente a directivo
- Partes interesadas frente a "terceros"
Horizonte temporal - Corto plazo
- Medio plazo
- Largo plazo
Enfoque metodológico - Informal frente a formal
- Cualitativo frente a cuantitativo

101. http://www.wfs.org/

102. http://www.futurecrimes.com/

103. Métodos aplicables a la PT
1.-Métodos Cualitativos
1. Pensamiento intuitivo.
A. Brainstorming o tormenta de ideas
B. Literatura utópica
C. Ciencia ficción.
2. Métodos exploratorios: Descripción de Escenarios
3. Métodos normativos: Arboles de Relevancia
4. Métodos interactivos.
1. Delphi
2. Paneles de Experto

104. Métodos aplicables a la PT
2.-Métodos Cuantitativos
1. Extrapolación de series temporales.
2. Teoría de sustitución
3. Sistemas dinámicos de simulación
4. Modelos econométricos
5. Métodos causales
6. Indicadores correlacionados
7. Listas de tecnologías críticas o clave.
8. Análisis Morfológico.

105. Métodos aplicables a la PT
Extrapolación
Las variables que definen un fenómeno evolucionan en el
tiempo con una tendencia que puede interpretarse a través de
una función matemática obtenida a partir de la evolución
histórica de dichas variables.

106. Métodos aplicables a la PT
Extrapolación

107. Métodos aplicables a la PT
Teoría de Sustitución
Un área tecnológica puede identificarse con un producto y el
ciclo de vida de este producto representa al mismo tiempo el
ciclo de vida de la tecnología que lleva incorporada y su difusión
entre otras empresas.
Mansfield y Blackman. La sustitución dependerá de:
• La proporción de empresas que ya han introducido la innovación en el
momento t en relación con el total de empresas que se consideran.
• La rentabilidad de hacer la innovación.
• El tamaño de la inversión para hacerlo en el sentido ya indicado.
• Otras variables residuales.

108. Métodos aplicables a la PT
Teoría de Sustitución

109. Métodos aplicables a la PT
Sistemas Dinámicos de Simulación
Forrester: Los factores de los que depende el progreso técnico
son:
El número de personas que se adiestran para llevar a cabo
una función dentro de una investigación dada.
El número de personas empleadas en dicha investigación.
Los instrumentos y equipo necesarios para realizar el
experimento.
Club de Roma “The limits to growth” (1972)

110. Métodos aplicables a la PT
Sistemas Dinámicos de Simulación

111. Métodos aplicables a la PT
Indicadores correlacionados
Si existe entre dos variables una correlación suficientemente alta y se conoce
la tendencia en el tiempo del parámetro técnico funcional en la tecnología
tomado como variable independiente podría hacerse la previsión mediante la
ecuación de regresión o recta de regresión correspondiente de los valores
del parámetro técnico funcional tomados como variable dependiente.
Un ejemplo de aplicación
puede ser la utilización de
un parámetro técnico
funcional de los aviones de
transporte, la velocidad
máxima por hora como
variable dependiente y las
velocidades máximas de
los aviones de combate
como variable
independiente.

112. Métodos aplicables a la PT
1.-Métodos Cualitativos: Delphi
“Ensayo de previsión de cambios tecnológicos en España
para los próximos veinte años”. (1972)
Las características principales del método Delphi son:
• Anonimato, para lo cual se utilizan cuestionarios. Su
objetivo es reducir el dominio de individuos socialmente
dominantes.
• Proceso controlado de realimentación. Consiste en
suministrar a los participantes del grupo los resultados de cada una
de las fases anteriores. Su finalidad es reducir el ruido.
• Obtención de una respuesta representativa del grupo
mediante el empleo de conceptos estadísticos. De esta forma se
reduce las influencias de presión en el grupo y se asegura que la
opinión de todos y cada uno de los miembros del grupo esté
representada.

113. Pu e sta e n m a rch a d e l
m é t o d o : d e f in ic ió n d e f in e s
y e s t r u c t u r a c ió n d e
s u c e s iv a s e t a p a s
Ex p e rto s C u e s t io n a r io I
A n á lis is d e r e s p u e s t a s .
R e sp u e sta s E s t r u c t u r a c ió n d e l n u e v o
c u e s t io n a r io .
Ex p e rto s
p a r t ic ip a n t e s C u e s t io n a r io I I
Fase I
A n á lis is d e r e s p u e s t a s .
R e sp u e sta s E s t r u c t u r a c ió n d e l n u e v o
c u e s t io n a r io .
Ex p e rto s
p a r t ic ip a n t e s C u e s t io n a r io I I I
Fa se II
A n á lis is d e r e s p u e s t a s .
R e sp u e sta s E s t r u c t u r a c ió n d e l n u e v o
c u e s t io n a r io .
Ex p e rto s
p a r t ic ip a n t e s C u e s t io n a r io I V
Fase III
R e sp u e sta s A n á lis is d e r e s p u e s t a s .
R e s u lt a d o s f in a le s .

114. -Aceite de oliva -Electrónica -Papel y embalaje.
-Agroquímica -Medicina y hospitales. -Petróleo.
-Alimentación -Minas de carbón. -Plásticos.
-Automoción -Metales y minería. -Química.
-Construcción. -Metalurgia. -Servicios eléctricos y maquinaria eléctrica.
-Ferrocarriles. -Oceanografía -Textil.
SECTOR CONSTRUCCIÓN: SUCESOS PREVISIBLES
- Métodos de ensayo económicos y seguros de materiales.
- Amplia aplicación de las combinaciones de los materiales existentes.
- Nuevos y perfeccionados materiales para pavimentación.
- Máquinas altamente automatizadas para la construcción de túneles en roca dura.
- Nuevos materiales sintéticos para construcciones ligeras.
- Extensa producción, en factorías, de subsistemas estructurales, unidades de obra y elementos constructivos.
- Extensa aceptación de envueltas no metálicas para cables de hilos eléctricos de alta tensión.
- Amplia aceptación de acequias, cañerías y respiraderos de plástico.
- Especificaciones nacionales simples para materiales usados en construcción de autopistas.
- Código nacional de especificaciones técnicas relativas a la construcción.
- Amplia aceptación de la conducción subterránea de todos los cables que cruzan la ciudad.

115. Sucesos Muy importante Importante Poco importante Nada im portante
1 32 69 - -
2 25 57 18 -
3 36 50 11 3
4 17 56 27 -
5 26 50 24 -
6 54 42 4 -
7 5 42 48 5
8 7 39 47 7
9 40 44 12 4
10 83 13 4 -
11 29 45 26 -
12 8 49 36 12

116. SECTORES MUY IMPORTANTES
- Extensa producción, en factorías, de subsistemas estructurales, unidades de obra y elementos
constructivos.↓
- Código nacional de especificaciones técnicas relativas a la construcción
SECTORES IMPORTANTES.
- Métodos de ensayo económicos y seguros de materiales.
- Amplia aplicación de las combinaciones de los materiales existentes.
- Nuevos y perfeccionados materiales para pavimentación.↑
- Especificaciones nacionales simples para materiales usados en construcción de autopistas.↑
- Amplia aceptación de la conducción subterránea de todos los cables que cruzan la ciudad.↓
- Máquinas altamente automatizadas para la construcción de túneles en roca dura.
- Autopistas automatizadas.↓
- Nuevos materiales sintéticos para construcciones ligeras.
SUCESOS POCO IMPORTANTES.
- Extensa aceptación de envueltas no metálicas para cables de hilos eléctricos de alta tensión.↑
- Amplia aceptación de acequias, cañerías y respiraderos de plástico.↑

117. NUEVOS SUCESOS PREVISIBLES
- Normalización de proyectos de arquitectura.
- Normalización de los elementos de construcción de viviendas.
- Código justo que establezca, sin situaciones de inferioridad,las relaciones entre contratistas y
administración, tanto pública como privada.
- Estaciones de depuración de aguas potables y residuales económicas y simples.
- Aceptación de un urbanismo subterráneo.
- Control de desechos industriales (polución de aguas).
- Perforación de rocas por métodos no abrasivos.
- Amplia aplicación de técnicas anticorrosión.
…
- Construcción de ciudades puramente residenciales en el mar, a pocos kilómetros de la costa.