Fidelización Online - Nacho Somalo (Director General Planeta eCommerce)

•Descargar como PPT, PDF•

1 recomendación•473 vistas

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

El documento presenta información sobre el perfil del comprador online en España según estudios. Explica que son hombres entre 25-49 años, urbanos, de nivel socioeconómico medio-alto y frecuentes usuarios de internet. También analiza factores que fidelizan a los compradores online como satisfacerlos con el producto/servicio, volver a darles oportunidades de compra y ser siempre la mejor opción. Finalmente, presenta algunas tiendas online españolas y sus estadísticas.

Comercio Electrónico y Fidelización eCommerce Roadshow Ignacio Somalo Director General Planeta eCommerce Network [email_address]

FUENTE: Estudio B2C AECEM-RED.es Perfil comprador on line: Antigüedad si si

FUENTE: Estudio B2C AECEM-RED.es Perfil comprador on line: Frecuencia si

FUENTE: Estudio B2C AECEM-RED.es Perfil comprador on line: Conexión

Perfil del comprador on line = Internauta más experimentado ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

FUENTE: Estudio B2C AECEM-RED.es Factores para comprar on line

FUENTE: Estudio B2C AECEM-RED.es ¿Estan contentos los compradores? ¿Son fieles?...

FUENTE: Estudio B2C AECEM-RED.es ¿Repiten los compradores on line? ¡¡¡¿Por qué no repiten?!!!... ¿Ha comprado algún producto o servicio por Internet en el año 2006? ¿ha comprado alguna vez?

Factores para NO comprar on line Gráfico 45 FUENTE: Estudio B2C AECEM-RED.es

Rito iniciatico de un comprador on line ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Satisfecho = Fidelizado /

¿Cómo se fideliza on line? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],¿Es fácil fidelizar on line?

Herramientas online ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Qué hace falta? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Nuevas herramientas

Casadellibro.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Casadellibro.com ,[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

DVDgo.com ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

· Clientes registrados: 2.280.000 · Visitantes mensuales 880.000 · Páginas vistas mes: 2.200.000 · Artículos mensuales: 1.000

· Clientes registrados: 4.721 · Visitantes mensuales: 72.721 · Páginas vistas mes: 349.385 · Pedidos mensuales: 1.035

La Agencia de Viajes Online líder en tráfico con más de 3.00.000 de usuarios únicos/mes Más de 1.000.000 usuarios registrados reciben el boletín semanal + 450.000 de MSN 2008 MuchoViaje.com en el TOP 5 de los Portales de Viajes en España Objetivo: Consolidarse en nuestro país como el Portal de Referencia Online para la venta de viajes 1 2 3 4

Ojd: 27.259 ejemplares EGM: 131.000 lectores Editada en colaboración con RTVE y Grupo Revistavisión MuchoViaje participa en el consejo editorial y comercializa la publicidad de la misma 27 números actualmente editados (1º en junio 2005) Cada número incluye revista + DVD con reportajes de viajes producidos por MuchoViaje Precio revista + DVD 3 € Objetivo: ser la revista líder del mercado Tirada actual: 60.000 ejemplares

Murcia Zaragoza Valencia A Coruña Sevilla San Sebastián Gijón Palma de Mallorca Málaga Las Palmas eCommerce Roadshow 20 noviembre’08 15 enero’09 22 enero’09 29 enero’09 12 febrero’09 19 febrero’09 26 febrero’09 12 marzo’09 26 marzo’09 23 abril’09

Recomendados

Fidelización Online - Nacho Somalo (Director Planeta eCommerce)

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Fidelización Online SS- Nacho Somalo (Director General Planeta eCommerce)

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Venta online cross border en el sector moda - SaleSupply.es

Trusted Shops

Santiago Sanchez | Openshopen | Mobile Tech Seminar

Smash Tech

¿Cómo tener una tienda online internacional? Exportar por internet, tiendas v...

Carmen Urbano

Comercio electrónico para pymes

CenproexFormacion

Presentacion de Ecosistemas del Retail eCommerce en America Latina

Marcos Pueyrredon

Fordaq.com Media Kit 2022 Español

Fordaq

Oportunidades internacionales en el comercio electrónico y los marketplaces

Carmen Urbano

Diapositiva 3

MayraAngamarca

Este documento describe las estrategias y herramientas de marketing para el comercio electrónico. Explica que las empresas utilizan estrategias como pago por clic, marketing de afiliados y marketing en redes sociales. También detalla herramientas como la optimización para motores de búsqueda, marketing de recomendaciones, publicidad y el sitio web. Finalmente, resume tres estrategias de marketing en línea: visibilidad, conversión e interacción.

Article Comercio Digital (20)

productiveindiv76

Este documento trata sobre el comercio digital y las estrategias de marketing en línea. Discuten las situaciones de los mercados en Estados Unidos, Reino Unido y cómo el mercado del libro digital está creciendo en Europa, Brasil, China, India, Rusia y el mundo árabe. También habla sobre una reforma de la UE para estandarizar las normas de comercio en línea y sobre cursos en comercio internacional y marketing digital en España.

Pixmanialisis

postgradomarketingonline

Este documento resume el análisis web de Pixmania, una tienda online con sede en España. Incluye datos demográficos sobre los visitantes, como que el 60% tienen entre 25-34 años y el 76% son hombres. También compara las métricas de Pixmania con sus principales competidores como Amazon y Redcoon. Además, establece tres objetivos clave para Pixmania: aumentar las ventas totales, mejorar el tráfico a las páginas promocionales y aumentar las suscripciones a su boletín electrónico.

Tarea 1 auditoria pull&bear

SharonYajairaRiveraM

Este documento resume una auditoría del sitio web de la tienda de ropa PULL&BEAR utilizando la herramienta Similar Web. Describe los pasos del proceso de compra en línea, incluido el registro, envío y pago. Luego analiza las estadísticas del sitio como visitas diarias y mensuales, fuentes de tráfico, búsquedas orgánicas versus pagadas, redes sociales, intereses de la audiencia y competidores principales. Concluye que Similar Web es una herramienta gratuita útil para aud

proyecto de e-commerce 6°H

Mariana Colio

Este documento presenta información sobre el mercado del comercio electrónico en Rumania. Rumania tiene el tercer mayor volumen de ventas de comercio electrónico en la región, con 1,000 millones de euros. Aunque el comercio electrónico solo representa entre el 2.2-2.5% del comercio minorista total, las ventas en línea superaron los 1,000 millones de euros por primera vez en 2014 y Rumania tiene potencial para un mayor crecimiento debido a su población de 19.7 millones de habitantes. Existen aproximadamente

BARGENTO 2.0 Ronan Bardet - Spain is different

Bargento ES

Este documento resume la situación del comercio electrónico en España. A pesar de ser uno de los países de la UE con mayor crecimiento en ventas online, el volumen de comercio electrónico en España sigue siendo inferior al de otros países europeos como el Reino Unido, Alemania y Francia. Sin embargo, ya son más de 10 millones de compradores en España y el gasto promedio anual por comprador es de 600 euros. El documento argumenta que lo que falta no es demanda sino oferta de calidad por parte de las empresas españolas. Finalmente, predice que en

Vender a través de Mercados electrónicos

Instituto de Promoción Exterior de Castilla La Mancha

Social media point_5_mayo

SocialMediaPoint

El documento resume la situación actual del mercado editorial ante el nuevo escenario digital. Señala que las ventas digitales representan entre un 10-12% de los ingresos de los grandes grupos editoriales en Estados Unidos y se espera que alcancen el 50% para 2015. En Europa, las ventas digitales son menores, entre el 0,5-3% excepto en Reino Unido con 8% para novedades. El documento también analiza las tendencias en la cadena de valor editorial y propone una hoja de ruta para 2011-2012 centrada en el marketing digital, las redes sociales y

Cross-border Shopping: ¿Cómo llegar a los consumidores europeos?

idealo.es

Este documento analiza diferentes estrategias para que las tiendas online lleguen a consumidores europeos, como usar marketplaces y comparadores de precios. Recomienda un modelo híbrido que combine los beneficios de ambos, como mayor visibilidad, posicionamiento, branding y tráfico de alto interés, a la vez que ofrece ventajas económicas y objetividad. Presenta datos que muestran cómo esta estrategia híbrida aumentó las ventas de una tienda danesa en hasta un 42%.

TALLER E: Comercio Electrónico

Grace Monserrat Morales Mayorga

Tipo de e comerce b2 c

Fredy Roque Orovilla

B2C (Business to Consumers) es la modalidad de comercio electrónico entre empresas y consumidores a través de Internet. Las empresas proveen un catálogo de productos en línea para que los clientes realicen pedidos y pagos de forma electrónica o tradicional. Esto ofrece compras más rápidas y cómodas para los clientes. Existen diferentes modelos de negocio B2C como portales generales, especializados, de búsqueda, comercio virtual, negocios virtuales, comercio por catálogo y venta directa del fabricante.

Tp 1 zarate_crist_ii_an_tic2

Cristian Zarate

Este documento presenta el plan de estudios de un curso de biología marina y laboratorio. El curso se centra en tres deportes principales: básquetbol, voleibol y balonmano. Cada unidad didáctica cubre las reglas básicas, habilidades técnicas y juegos cooperativos/competitivos de cada deporte. También incluye una unidad transversal sobre el cuerpo humano, salud, higiene y nutrición. El profesor utilizará estrategias como discusión en grupo y trabajo de pares para

Vienaudžu izpētes projekts "Patstāvīgas dzīves uzsākšana pēc ārpusģimenes apr...

SOS Children'sVillages Latvia

Biedrība “Latvijas SOS Bērnu ciematu asociācija” 2012.gadā no septembra līdz decembrim īstenoja “Vienaudžu izpētes projektu “Patstāvīgas dzīves uzsākšana pēc ārpusģimenes aprūpes””. Pētījumā izlases veidā tika intervēti 100 jaunieši, kuri gatavojas patstāvīgai dzīvei pēc aprūpes vai ir jau uzsākuši patstāvīgu dzīvi vecumā no 15 – 29 gadiem no visas Latvijas. Intervijas veica 10 jaunieši vecumā no 18 – 21 gadam, kuriem ir pieredze dzīvojot dažādos ārpusģimenes aprūpes veidos (audžuģimene, SOS bērnu ciemats, institūcijas). Viens no galvenajiem pētījuma secinājumiem, ko jaunieši norāda ir finansiāla atbalsta trūkums, tai pat laikā norādot, ka arī emocionāls un morāls atbalsts viņiem ir ļoti būtisks. Lielākā daļa patstāvīgā dzīvē esošie jaunieši norāda, ka galvenā mācība dzīvē ir, ka paļauties var tikai uz sevi un neviens cits nepalīdzēs. Vienlaikus jaunieši min tādas grūtības kā mācību apvienošana ar darbu, jo nav neviena, kurš varētu atbalstīt, izņemot pašvaldību sniegto minimālo finansiālo palīdzību, kā arī atsevišķos gadījumos problēmas ar dzīvojamo platību. Viena no lielākajām problēmāma ar kuru jaunieši saskaras ir kredīti, kurus liela daļa aizņēmusies, bet nespēj atdot. Pētījums tika veikts kampaņas „Patstāvīga dzīve” ietvaros, kuru asociācija realizē kopš 2011.gada, lai pilnveidotu atbalsta sistēmu jauniešiem, kuri uzsāk patstāvīgu dzīvi pēc aprūpes. Balstoties uz pētījuma rezultātiem tika sagatavoti rakstiski priekšlikumi, kuri ir iesniegti Labklājības ministrijā un Valsts bērnu tiesību aizsardzības inspekcijā un 2013.gadā tiks veidotas diskusijas un semināri speciālistiem.

Social Media ConversionGoldbach Group AG

innova ok ok

Teresa Baró Catafau

Este documento presenta el programa de la cuarta edición de Innova Bilbao, un evento de dos días sobre innovación que tendrá lugar los días 15 y 16 de abril en el Museo Guggenheim de Bilbao. Veinticuatro especialistas de diferentes ámbitos como la cultura, la política, la economía y el emprendimiento ofrecerán sus perspectivas sobre temas como la comunicación digital, el marketing, el posicionamiento en internet y las redes sociales. El objetivo es que los asistentes aprendan sobre innovación y puedan aplicar estas enseñanzas a sus respect

California County Information Technology Projects

eric_duran

Eoit t9-vigilancia tecnológicapublicada

Gerardo Penas

Krem

akira16

LAS TIC'S

Deisy Ubaque Beltrán

Este documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y explica que se refiere a los recursos, procedimientos y técnicas utilizados para procesar, almacenar y transmitir información. Luego proporciona ejemplos históricos de innovaciones en informática, información y comunicación, incluidos el abaco, la calculadora mecánica, la radio, la televisión a color y los teléfonos móviles. El documento concluye agradeciendo la atención del lector.

Gw Melek Politik:"Blusukan" is My Style

Edmund Jeconiah

Antivirus (1)

sandyperezz

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Oportunidades internacionales en el comercio electrónico y los marketplaces

Carmen Urbano

Diapositiva 3

MayraAngamarca

Article Comercio Digital (20)

productiveindiv76

Pixmanialisis

postgradomarketingonline

Tarea 1 auditoria pull&bear

SharonYajairaRiveraM

proyecto de e-commerce 6°H

Mariana Colio

BARGENTO 2.0 Ronan Bardet - Spain is different

Bargento ES

Vender a través de Mercados electrónicos

Instituto de Promoción Exterior de Castilla La Mancha

Social media point_5_mayo

SocialMediaPoint

Cross-border Shopping: ¿Cómo llegar a los consumidores europeos?

idealo.es

TALLER E: Comercio Electrónico

Grace Monserrat Morales Mayorga

Tipo de e comerce b2 c

Fredy Roque Orovilla

La actualidad más candente (12)

Oportunidades internacionales en el comercio electrónico y los marketplaces

Diapositiva 3

Article Comercio Digital (20)

Pixmanialisis

Tarea 1 auditoria pull&bear

proyecto de e-commerce 6°H

BARGENTO 2.0 Ronan Bardet - Spain is different

Vender a través de Mercados electrónicos

Social media point_5_mayo

Cross-border Shopping: ¿Cómo llegar a los consumidores europeos?

TALLER E: Comercio Electrónico

Tipo de e comerce b2 c

Destacado

Tp 1 zarate_crist_ii_an_tic2

Cristian Zarate

Vienaudžu izpētes projekts "Patstāvīgas dzīves uzsākšana pēc ārpusģimenes apr...

SOS Children'sVillages Latvia

Social Media ConversionGoldbach Group AG

innova ok ok

Teresa Baró Catafau

California County Information Technology Projects

eric_duran

Eoit t9-vigilancia tecnológicapublicada

Gerardo Penas

Krem

akira16

LAS TIC'S

Deisy Ubaque Beltrán

Gw Melek Politik:"Blusukan" is My Style

Edmund Jeconiah

Antivirus (1)

sandyperezz

Dia sense cotxeselsitjar

Cifras 2015. Mujeres y hombres en Euskadi 2015

Irekia - EJGV

Este documento presenta cifras estadísticas sobre la situación de mujeres y hombres en el País Vasco en 2015. Incluye datos demográficos, de educación, empleo, recursos económicos, salud y participación. En educación, destaca que las mujeres superan a los hombres en tasas de graduación universitaria. En empleo, las tasas de actividad y empleo son más altas entre los hombres, mientras que ellas asumen más trabajo reproductivo no remunerado. En salud, ellas viven más pero enfrentan mayores

Leyendas toledanas y guerra de independencia

galarcos

La ciudad de Toledo tuvo gran importancia durante la Guerra de Independencia Española debido a su ubicación central. Las tropas francesas ocuparon la ciudad en varias ocasiones entre 1808 y 1813, causando gran destrucción, saqueos y sufrimiento entre los ciudadanos de Toledo. Las leyendas de la ciudad recuerdan estos eventos y describen actos de resistencia de los toledanos contra los invasores franceses.

Diaspositiva de revista la onda

Jenny Reyes

La revista La Onda nació en 1989 en Ecuador como la primera revista de entretenimiento juvenil dirigida a adolescentes de 12 a 18 años. Pertenece a la editorial UNIMASA y se ha posicionado como líder en el mercado de revistas juveniles en Ecuador y la segunda revista más leída en general. La revista ofrece entretenimiento a través de temas como farándula, música, cine y tecnología para satisfacer las inquietudes de los adolescentes.

China El Sendero Ho Chi Ming

guest8c417

Caracterización del desarrollo en Bolivia

Joanny Ibarbia Pardo

El documento describe el estado del desarrollo humano y sostenible en Bolivia. Bolivia ocupa el puesto 113 en el Índice de Desarrollo Humano de la ONU, lo que indica un desarrollo humano medio. A pesar de los avances, los resultados son desiguales debido a crisis económicas y de salud. Aunque el estado boliviano reconoce el desarrollo sostenible, éste sigue siendo una utopía, con un enfoque más ambiental que integral. Los medios de comunicación podrían jugar un pap

WhatsApp Revolution - Inside Hospitality Marketing via Whats App

Albin Devasia

Jw.org consultas __ pesquisar __ reuniões

valdeciros

Garrison y anderson

Concepcion Mendieta

Este documento presenta un marco conceptual para comprender el e-learning en la educación superior. En la introducción, los autores describen el rápido crecimiento del e-learning y la necesidad de un enfoque sistemático basado en la investigación. El libro luego presenta un modelo de comunidad de investigación y discute los elementos sociales, cognitivos y de presencia docente. Finalmente, ofrece directrices prácticas y sugerencias para implementar con éxito el e-learning.

Scott Ellis Ai Ch E 2010 Annual Meeting Qb D Strategy

ruggles62

This document discusses establishing links between spray drying process parameters and product performance through design space generation. It provides an overview of a systematic development path for design space construction involving five elements: design, measure, explore, develop, and implement. The explore element focuses on using experimental data and models to refine the design space and relate process conditions to critical product attributes. Two case studies are described: 1) spray drying a coated particle blend for reconstitution and 2) spray congealing a direct compression tablet formulation. Key process steps and their impact on resulting particle properties are outlined.

Destacado (20)

Tp 1 zarate_crist_ii_an_tic2

Vienaudžu izpētes projekts "Patstāvīgas dzīves uzsākšana pēc ārpusģimenes apr...

Social Media Conversion

innova ok ok

California County Information Technology Projects

Eoit t9-vigilancia tecnológicapublicada

Krem

LAS TIC'S

Gw Melek Politik:"Blusukan" is My Style

Antivirus (1)

Dia sense cotxes

Cifras 2015. Mujeres y hombres en Euskadi 2015

Leyendas toledanas y guerra de independencia

Diaspositiva de revista la onda

China El Sendero Ho Chi Ming

Caracterización del desarrollo en Bolivia

WhatsApp Revolution - Inside Hospitality Marketing via Whats App

Jw.org consultas __ pesquisar __ reuniões

Garrison y anderson

Scott Ellis Ai Ch E 2010 Annual Meeting Qb D Strategy

Similar a Fidelización Online - Nacho Somalo (Director General Planeta eCommerce)

7. Fidelización Online Nacho Somalo (Director General Planeta eCommerce Network)

guest703eeb

Cómo fidelizar clientes online (Malaga) - Nacho Somalo (DG Planeta eCommerce)

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

El documento presenta información sobre el perfil del comprador online en España según estudios. Los compradores online más comunes son hombres entre 25-49 años, urbanos y con un nivel socioeconómico medio-alto. También se analizan factores para fidelizar a los clientes online como satisfacerlos, mantener la comunicación y ofrecer siempre la mejor opción. Finalmente, se resumen las características de varias tiendas online líderes en España como Casadellibro.com, DVDgo.com y MuchoViaje.com.

Fidelización online PM - Nacho Somalo (Director General Planeta eCommerce Net...

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

El documento presenta información sobre el perfil del comprador online en España según estudios. Los compradores online más comunes son hombres entre 25-49 años, urbanos y con un nivel socioeconómico medio-alto. También se analizan factores para fidelizar a los clientes online como satisfacerlos, mantener la comunicación y ofrecer siempre la mejor opción. Finalmente, se presentan algunas tiendas online españolas líderes en sus sectores como Casadellibro.com, DVDgo.com y MuchoViaje.com, detallando su negocio

Cómo fidelizar al cliente online

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Comercio electrónico para pymes

TACPE

Presentación del e-commerce en España y de Oxatis

Marketing-Oxatis-ES

Resumen del estudio sobre el comercio de Txorierri: Gazte Dend@

Igone Castillo

Omar Galicia

melidevelopers

Presentación de Oxatis y del mercado del e-commerce

Marketing-Oxatis-ES

Presentacion en español

Shari Reynolds

Explore & Go Mexico es un sitio web que promueve el turismo en México. Ofrece varias opciones de anuncios para negocios turísticos, incluyendo anuncios premium, económicos y básicos. Los anuncios incluyen fotos, descripciones e información de contacto del negocio. El sitio también promueve ofertas y eventos especiales de los anunciantes a través de su tráfico orgánico en Google, correos electrónicos y redes sociales. Los clientes pueden encontrar fácilmente los negocios en el

Utilización de los mercados electrónicos para la internacionalización de las ...

eMarket Services

En esta ponencia de Victoria Vera, directora adjunta de Información y Publicaciones del ICEX y directora de proyecto de eMarket Services, se detalla qué son los mercados electrónicos, qué ventajas conlleva su utilización, cuándo utilizarlos, cómo seleccionar el más adecuado para su empresa y como operar con seguridad dentro de los eMarketplaces. Además se habla del proyecto eMarket Services, encaminado a promocionar el uso de los mercados electrónicos como canal de internacionalización, especialmente para las pymes.

Como hacer negocio en internet si eres una empresa de ambito local (san cleme...

Centro de Desarrollo de Competencias Digitales de Castilla-La Mancha

Diapositivas del seminario impartido en San Clemente (Cuenca) el 16 de marzo de 2016. En la sesión se habla sobre porque es necesario que tu negocio esté en Internet - aunque seas una empresa de ámbito local- y aprenderás como sacar el máximo partido Internet dentro de tu entorno más próximo. Nunca antes una tecnología había generado un cambio en la sociedad tan profundo y de forma tan rápida como lo ha hecho Internet, y quién no esté preparado para su uso estará en clara desventaja. Las pequeñas empresas locales tienen una oportunidad excepcional para aprovecha Internet como herramienta de promoción y fidelización de clientes. En el seminario descubrirás ejemplos de como aprovechar Internet siendo un negocio local y las pasos para hacerlo de forma ordenada, ecónomica y rentable.

LA TIENDA VIRTUAL

subhan1063

En el portal de ventas por internet de LA TIENDA VIRTUAL las empresas vinculadas pueden publicar gratis sus productos y servicios, disponer de un carro de compras con calculo de fletes y plataforma segura de pagos. A su vez,contar con un servicio logístico de entregas barato y eficiente para sus clientes. LA TIENDA VIRTUAL ofrece un canal de ventas alternativo a las empresas objetivo a un costo menor de lo que cuestan los canales de comercialización tradicionales y con una inversión mínima comparado con lo que le costaría a las empresas hacerlo independientemente invirtiendo en la plataforma tecnológica requerida y asumiendo los costos logísticos de entrega. En su cadena de valor LA TIENDA VIRTUAL también ofrece : diseño e implementación de paginas web y micrositios, servicio de administración y actualización de contenidos en paginas web y redes sociales, servicio de posicionamiento en internet, servicio de diseño de piezas publicitarias y boletines informativos, envío de correos electrónicos masivos, comercialización de bases de datos, comisiones por bonos de descuento y redención de puntos

Rentabilizar tu negocio a través de internet

InnovaserConsultores

Proyecto El Digital CLM

MARTA VAQUERO RODRÍGUEZ

El documento resume la estrategia de creación de un mercado digital (marketplace) para pequeñas empresas y autónomos de Castilla-La Mancha a través del sitio web El Digital CLM. Se analizan puntos como los segmentos de clientes objetivo, los recursos necesarios, la propuesta de valor, los productos y servicios que se ofrecerían, los canales de comunicación, la estructura de costes, el flujo de ingresos y un caso de negocio proyectado a 2 años. El objetivo es generar un nuevo canal de ventas para las empresas locales y aument

Fórum E-Commerce Brasil | A Coppel no mercado mexicano: conquistas, desafios ...

E-Commerce Brasil

Adclick Presentación

jvr0034

Privalia #tc talks

Good Rebels

Privalia es un club de ventas online privado que ofrece descuentos de hasta el 70% en marcas de primera. Han tenido éxito utilizando las redes sociales como Facebook para conectar con socios y ofrecer ventas exclusivas para fans. Han aprendido que es importante escuchar a los clientes en las redes sociales, ofrecer beneficios exclusivos y una experiencia de compra sencilla. Actualmente tienen más de 500,000 seguidores en Facebook y su tienda exclusiva para fans ha aumentado sus ventas significativamente.

Presentación Universidad MercadoLibre - Bogotá 2013

MaluMoralesP

El documento resume las principales tendencias y novedades del comercio electrónico en Colombia y Latinoamérica. Explica que el eCommerce está creciendo rápidamente en la región, aunque aún representa una pequeña parte del mercado global. Destaca que MercadoLibre es el líder del comercio electrónico en la región y presenta datos sobre su crecimiento y operaciones. Finalmente, ofrece consejos para mejorar las publicaciones y posicionamiento en la plataforma de MercadoLibre.

Plan de social media marketing def1

José Oneto

Este documento presenta un plan estratégico de marketing en redes sociales para la empresa de muebles Muebles Peral. Actualmente la empresa no tiene presencia en redes sociales y desea incrementar las visitas a su sitio web, las ventas y la imagen de marca. El plan propone estrategias como posicionamiento SEO, email marketing, y uso de redes sociales como Facebook y Twitter, con objetivos cuantitativos como aumentar el tráfico y ventas un 20%. Se medirán los resultados con Google Analytics para optimizar las acciones y maximizar el retorno de la invers

Similar a Fidelización Online - Nacho Somalo (Director General Planeta eCommerce) (20)

7. Fidelización Online Nacho Somalo (Director General Planeta eCommerce Network)

Cómo fidelizar clientes online (Malaga) - Nacho Somalo (DG Planeta eCommerce)

Fidelización online PM - Nacho Somalo (Director General Planeta eCommerce Net...

Cómo fidelizar al cliente online

Comercio electrónico para pymes

Presentación del e-commerce en España y de Oxatis

Resumen del estudio sobre el comercio de Txorierri: Gazte Dend@

Omar Galicia

Presentación de Oxatis y del mercado del e-commerce

Presentacion en español

Utilización de los mercados electrónicos para la internacionalización de las ...

Como hacer negocio en internet si eres una empresa de ambito local (san cleme...

LA TIENDA VIRTUAL

Rentabilizar tu negocio a través de internet

Proyecto El Digital CLM

Fórum E-Commerce Brasil | A Coppel no mercado mexicano: conquistas, desafios ...

Adclick Presentación

Privalia #tc talks

Presentación Universidad MercadoLibre - Bogotá 2013

Plan de social media marketing def1

Más de AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Medios de pago Alternativos - María González, Paysafecard

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Este documento describe a paysafecard.com Wertkarten AG, el líder del mercado europeo en métodos de prepago en línea sin necesidad de tarjeta o cuenta bancaria. La compañía tiene diez años de experiencia y opera en 25 países de Europa, Argentina y México, con 280,000 puntos de venta y 25 millones de transacciones en 2009. Sus productos paysafecard y Cash-Ticket ofrecen una forma segura, rápida y fácil para que los clientes sin tarjetas de crédito puedan comprar en línea.

Paypal medios de pago e innovación - Susana Voces, Paypal

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Caso Buy Vip- Adyen, El proceso de pago de una tienda online global -

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

El papel de los bancos adquirientes - Jordi Pascual, Caixa catalunya aecem

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

WebSphere Commerce: apuesta de futuro para tu negocio on-line Miguel Nobre IBM

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Soluciones Opensource eCommerce/CMS: Magento, osCommerce, Joomla, Prestasoft,...

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Self-service: Optimice cada interacción con el cliente - Ana del Amo, Oracle

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Comercio multicanal - Alfonso García, ATG

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Creando experiencias eficaces - Rafa Mérida, Ideup

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Webs que convierten de forma inteligente, teniendo contentos a sus usuarios -...

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

De la Usabilidad al Diseño de Servicios, o cómo el usuario se ha ido incluyen...

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Terremark: The enterprise Cloud - Pedro prestel. Terremark

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Marketing y comercio electrónico en la nube. La visión de NTT Europe - Álvaro...

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Akamai: Acelerando las aplicaciones en la nube - Miguel Serrano, Akamai

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

The document discusses how Akamai helps accelerate applications in the cloud. It describes some of the key challenges of cloud computing like performance degradation due to distance from end users. It then summarizes Akamai's solutions which include using a global edge computing network to cache content and applications closer to users, thereby improving performance. Akamai also provides security solutions like web application firewalls to help protect cloud applications and websites.

Facturación electrónica - Ignacio Marijuán, Camerfirma

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Certificados digitales y firma electrónica - Guillermo Gil-Delgado, Camerfirma

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Jornada de Coolhunting y Web 2.0 - Víctor Gil

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

La importancia de la certificación digital de las empresas - Luis María Latas...

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Jornada de Medios de Pago Online - Jordi Pascual, Caixa Catalunya

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Jornada de Medios de Pago Online - Susana Voces, Paypal

AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Este documento describe las operaciones y servicios de PayPal. PayPal opera en 190 países y 24 divisas, y procesa el 9% del comercio electrónico global. Ofrece opciones de pago como tarjetas de crédito, débito y cuentas bancarias, lo que reduce las barreras para los compradores online al permitir pagos seguros y privados sin compartir información financiera. Al añadir PayPal, los sitios web pueden aumentar sus ventas entre un 1-25% al satisfacer mejor las preferencias de pago de los clientes.

Más de AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (20)

Medios de pago Alternativos - María González, Paysafecard

Paypal medios de pago e innovación - Susana Voces, Paypal

Caso Buy Vip- Adyen, El proceso de pago de una tienda online global -

El papel de los bancos adquirientes - Jordi Pascual, Caixa catalunya aecem

WebSphere Commerce: apuesta de futuro para tu negocio on-line Miguel Nobre IBM

Soluciones Opensource eCommerce/CMS: Magento, osCommerce, Joomla, Prestasoft,...

Self-service: Optimice cada interacción con el cliente - Ana del Amo, Oracle

Comercio multicanal - Alfonso García, ATG

Creando experiencias eficaces - Rafa Mérida, Ideup

Webs que convierten de forma inteligente, teniendo contentos a sus usuarios -...

De la Usabilidad al Diseño de Servicios, o cómo el usuario se ha ido incluyen...

Terremark: The enterprise Cloud - Pedro prestel. Terremark

Marketing y comercio electrónico en la nube. La visión de NTT Europe - Álvaro...

Akamai: Acelerando las aplicaciones en la nube - Miguel Serrano, Akamai

Facturación electrónica - Ignacio Marijuán, Camerfirma

Certificados digitales y firma electrónica - Guillermo Gil-Delgado, Camerfirma

Jornada de Coolhunting y Web 2.0 - Víctor Gil

La importancia de la certificación digital de las empresas - Luis María Latas...

Jornada de Medios de Pago Online - Jordi Pascual, Caixa Catalunya

Jornada de Medios de Pago Online - Susana Voces, Paypal

Último

Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...

micarnavaltupatrimon

El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.

Mario Mendoza Marichal - La Perennia.pdf

Mario Mendoza Marichal

ejercicios y modelos de los libros contables usados en una empresa

Padit Atachagua

El consumidor en el 2024_V5_21Mar24 (Presentación evento)_0.pdf

lrequejonn

Lo nuevo NOI 11 haz ese momento historico

Cade Soluciones

Bloqueo y candadeo, norma NOM-004-STPS-1999

MiguelZavala76

Gestión de Inventarios - Cadena de Sumnistro

hrbuildersaccom

Sesión 1-2 Formulación de Estados Financieros (2).pdf

JhoanaSilvaHeredia

CALDERAS PROTOCOLO DE SEGURIDAD INDUSTRIAL

america magallanes

¿Think-E Estafa? - Un Nuevo Sistema de Aprendizaje de Inglés.pdf

Think-e Comentarios México

Think-E Estafa -En un mundo donde la educación en línea crece rápidamente, es natural que surjan preguntas sobre la confiabilidad de ciertas plataformas y sistemas. Think-E Opiniones México ha sido objeto de rumores que insinúan que podría ser una estafa. Sin embargo, es importante separar la verdad de la ficción. Think-E México no es una estafa. Es un sistema educativo comprometida con el desarrollo del inglés mediante cursos diseñados por expertos en el idioma.

TECNOLOGIA FARMACEUTICA II GRANULACION.pdf

IsaacUsca

DIRECTORIO órgano de control institucional - ABRIL 2024.pdf

peruvip2

Calculo de amortización de un prestamo.pdf

LEIDYRIOFRIO

Documentos comerciales, documento comercial

JaimeMorra

Practica individual-Semana.Curso Liderazgo y comportamiento organizacional

JanethLozanoLozano

Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx

luis95466

LA MACROECONOMIA Y MICROECONOMIA, CONCEPTOS

amelyquispecaxi2006

Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf

YennyGarcia45

INVESTIGACION FORMATIVA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

jennicaceres

MENTORÍA ENTRENANDO AL ENTRENADOR Oxford Group FULL.pdf

Oxford Group

La mentoría "Entrenando al Entrenador" se enfoca en desarrollar habilidades esenciales en los facilitadores internos para que puedan capacitar a otros miembros de la organización, impulsando el crecimiento y el éxito en el trabajo y en la vida. Esta mentoría se ofrece en dos modalidades: híbrida, presencial y en línea, para adaptarse a las necesidades y preferencias de los participantes. La evaluación es un proceso continuo y integral, con retroalimentación inmediata y continua para asegurar que los participantes estén en el camino correcto. La mentoría se organiza en varias fases, cada una con objetivos específicos. La Fase 1 se centra en la presentación y demostración práctica de los conceptos clave, con retroalimentación inmediata y acceso a recursos adicionales. La Fase 2 se enfoca en la aplicación de técnicas aprendidas en situaciones reales, con oportunidades para que los participantes puedan aplicar las habilidades en su trabajo diario. La Fase 3 se centra en la autoevaluación y planificación, ayudando a los participantes a establecer objetivos y metas claras para su desarrollo personal. La mentoría "Entrenando al Entrenador" busca certificar a los facilitadores internos para que puedan enseñar y apoyar el trabajo y el desarrollo continuo de habilidades de los demás. Al capacitar a estos facilitadores, se busca reducir costos y mejorar la eficiencia, incrementar la adopción de nuevas habilidades y comportamientos en la organización y desarrollar habilidades energéticas esenciales. La mentoría se basa en una metodología que combina presentaciones audiovisuales, demostraciones prácticas, retroalimentación inmediata y acceso a recursos adicionales para asegurar que los participantes puedan aprender y aplicar los conceptos aprendidos de manera efectiva.

Fidelización Online - Nacho Somalo (Director General Planeta eCommerce)

1. Comercio Electrónico y Fidelización eCommerce Roadshow Ignacio Somalo Director General Planeta eCommerce Network [email_address]

2. Perfil comprador on line

3. FUENTE: Estudio B2C AECEM-RED.es Perfil comprador on line: Antigüedad si si

4. FUENTE: Estudio B2C AECEM-RED.es Perfil comprador on line: Frecuencia si

5. FUENTE: Estudio B2C AECEM-RED.es Perfil comprador on line: Conexión

7. FUENTE: Estudio B2C AECEM-RED.es Factores para comprar on line

8. FUENTE: Estudio B2C AECEM-RED.es ¿Estan contentos los compradores? ¿Son fieles?...

9. FUENTE: Estudio B2C AECEM-RED.es ¿Repiten los compradores on line? ¡¡¡¿Por qué no repiten?!!!... ¿Ha comprado algún producto o servicio por Internet en el año 2006? ¿ha comprado alguna vez?

10. Factores para NO comprar on line Gráfico 45 FUENTE: Estudio B2C AECEM-RED.es

11.

12. Como vender Captación Fidelización

13. Fidelización = Dependencia positiva

14.

15.

16.

17. Nuestras tiendas F tiendarealmadrid.com

18.

19.

20.

21.

22. · Clientes registrados: 2.280.000 · Visitantes mensuales 880.000 · Páginas vistas mes: 2.200.000 · Artículos mensuales: 1.000

23. · Clientes registrados: 4.721 · Visitantes mensuales: 72.721 · Páginas vistas mes: 349.385 · Pedidos mensuales: 1.035

24. La Agencia de Viajes Online líder en tráfico con más de 3.00.000 de usuarios únicos/mes Más de 1.000.000 usuarios registrados reciben el boletín semanal + 450.000 de MSN 2008 MuchoViaje.com en el TOP 5 de los Portales de Viajes en España Objetivo: Consolidarse en nuestro país como el Portal de Referencia Online para la venta de viajes 1 2 3 4

25. Ojd: 27.259 ejemplares EGM: 131.000 lectores Editada en colaboración con RTVE y Grupo Revistavisión MuchoViaje participa en el consejo editorial y comercializa la publicidad de la misma 27 números actualmente editados (1º en junio 2005) Cada número incluye revista + DVD con reportajes de viajes producidos por MuchoViaje Precio revista + DVD 3 € Objetivo: ser la revista líder del mercado Tirada actual: 60.000 ejemplares

26.

27. Murcia Zaragoza Valencia A Coruña Sevilla San Sebastián Gijón Palma de Mallorca Málaga Las Palmas eCommerce Roadshow 20 noviembre’08 15 enero’09 22 enero’09 29 enero’09 12 febrero’09 19 febrero’09 26 febrero’09 12 marzo’09 26 marzo’09 23 abril’09

Fidelización Online - Nacho Somalo (Director General Planeta eCommerce)

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (12)

Destacado

Destacado (20)

Similar a Fidelización Online - Nacho Somalo (Director General Planeta eCommerce)

Similar a Fidelización Online - Nacho Somalo (Director General Planeta eCommerce) (20)

Más de AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional

Más de AECEM - Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (20)

Último

Último (20)

Fidelización Online - Nacho Somalo (Director General Planeta eCommerce)