Este documento resume los conceptos clave de la Escuela de Palo Alto sobre la comunicación humana. Explica que estudia la comunicación desde perspectivas psicológicas, biológicas y sociológicas. Presenta a los principales autores como Paul Watzlawick y sus cinco axiomas de la comunicación, que describen la comunicación como un proceso circular en lugar de lineal. Finalmente, define la "nueva comunicación" como un proceso simultáneo donde emisor y receptor interactúan de forma recíproca.