El resumen del documento en 3 oraciones o menos es: Federico, un aprendiz del SENA en modalidad virtual, no pudo ingresar a una empresa para una visita porque no tenía su carné de aprendiz. Nicolás quiere recibir la retroalimentación de sus trabajos pero su tutor se niega a dársela. Tres aprendices tienen problemas con sus datos y participación en actividades, y se analizarán medidas formativas y estímulos para algunos aprendices.

1. Alumno : Rafael Caballero Hernández
Descripción caso 1
Federicoesaprendizde unprograma de formación de nivel técnico en el SENA en modalidad
virtual y a distancia. Hace cuatro meses inició su proceso de formación y su instructor le ha
solicitadoque visiteunaempresa para observar el espacio donde permanece la maquinaria y
para que analice el mantenimiento que se le hace a la misma. Federico llega a la empresa a
efectuar la visita planeada, pero el jefe de mantenimiento le solicita que presente el carné
personal que loacreditacomoaprendizSENA.Federico manifiesta que nunca ha tenido carné
y que endos oportunidadesse lohasolicitadoa la líder de bienestar, ella le ha explicado que
loscarnés sonpara losaprendicesde lamodalidadpresencial.ServicioNacional de Aprendizaje
- SENA 2014 De acuerdocon el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los derechos,
proporcione una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿Qué respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se basaría?
R/Para programasde formacióncon modalidadvirtual el SENA dispone a través del ambiente
losrecursosrequeridosparael desarrollode laformación. Que al momento de la legalización
su matrícula, recibirá el carné que lo acredite como Aprendiz del SENA. Esto basado en los
derechos del Aprendiz SENA Articulo nr 7 numeral 3 y 4
2. En relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le dio la
funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué.
R/ Pienso que la respuesta que le dio la líder de bienestar a Federico fue equivocada
desconociendo la normatividad del SENA le dio una respuesta equivocada, ella al ver a
Federico que se presentaba como aprendiz SENA debió pedirle que se identificara con su
documentode identificación y después llamar al SENA a verificar la información del aprendiz
para constatar la veracidadde que FedericofueraaprendizSENA y así de esta manera poderle
solucionar su inconveniente.
Como Federico había solicitado 2 veces su carnet a la líder de Bienestar SENA con respuestas
negativas debió decirle que el necesitaba su carnet para poder identificarse como aprendiz
SENA para cualquier visita para no tener inconvenientes posteriores como le sucedió. Como
solucion propongo que el instructor antes de enviar a un aprendiz SENA a visita a cualquier
empresa externa debe verificar que los aprendices tengan su carnet SENA para evitar estos
inconveniente y hasta que no lo tengan no mandarlos a las visitas o ayudarlo a su tramite lo
más prontoposible.Otrasoluciónseriaque el SENA tuviera interoperabilidad de información
con las entidades o empresas donde requiera su apoyo para las visitas
. Descripción caso 2
Nicolás es un aprendiz del programa de Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su
formación hace tres meses y medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las
actividadesde formaciónque le hanplanteadosus tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás
desearecibirlaretroalimentación correspondiente de los trabajos presentados para conocer

2. cómo le ha ido a lo largo de su proceso. Sin embargo, cuando le solicita a su tutor dicha
retroalimentación, este le responde: “Usted debe saber cómo va, para eso hizo las
actividades”.Nicolásestámuypreocupadoporque teme encontraralgunassorpresas, además
su tutor le ha comentado que solo estará en el SENA por dos meses más, porque debe irse
para otra región a encontrarse con su familia. Nicolás decide de manera respetuosa solicitar
por escrito los juicios de evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la
normatividad del SENA. 2
De acuerdocon laintenciónde Nicolásde hacer una solicitud oficial para recibir los juicios de
evaluación de las evidencias presentadas:
1. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de Aprendices, se debe amparar Nicolás
para hacer dicha solicitud de manera respetuosa y formal?
R/. Nicolásse debe ampararenel capítuloII derechosdel aprendiz SENA, Artículo 7 numeral 8
y 12
Nicolás en la inducción a la plataforma SENA debió haber aprendido antes de iniciar el curso
debióaprendertotalmente manejo de la plataforma y así de esta manera el constantemente
podría verificar su estado de calificaciones y saber cómo va su proceso de capacitación
mediante el uso de la plataforma SENA.
. Descripción caso 3
El instructor le ha manifestado a tres aprendices del programa de formación Tecnología en
ContabilidadyFinanzasque debentraer la cédula de ciudadanía, porque cuando ingresaron a
la institución, lo hicieron con tarjeta de identidad y ya hace un año cumplieron la mayoría de
edad, lo que significa que este documento ya no es válido. Adicionalmente, a pesar de que
tienenunplande mejoramiento,nohancumplidoconeste yunode ellos no quiere participar
ensalidastécnicas.Ademásel Tutorencontróque personasajenasal cursoestán ingresando a
la plataforma virtual con el usuario y la contraseña de uno de ellos. El instructor le solicita al
representante de los aprendices que les ayude a identificar en qué parte del reglamento se
está fallando.
El Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA 2014 Análisis del caso De acuerdo con el
Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los deberes, proporcione una respuesta
argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1. ¿En qué capituloy enqué artículos se debe apoyarel representanteparaque losaprendices
identifiquen sus faltas?
R/. En el capítuloIII artículo9 numeral 3 dice que losaprendicesdeben Verificar en el sistema
que sus datos básicos, se encuentren totalmente diligenciados y/o actualizarlos de acuerdo
con el trámite administrativo correspondiente, En el capítulo III artículo 9 numeral 4 dice que
debenParticiparenlasactividadescomplementariaso de profundización, relacionadas con el
programa de formación, con el fin de gestionar su proceso de aprendizaje. y En el capítulo III

3. artículo 9 numeral 9 dice asumir con responsabilidad su participación en las actividades
programadas como salidas, pasantías técnicas, intercambios de aprendices a nivel nacional e
internacional, así como en las demás de carácter lúdico – pedagógico . Capitulo IV
prohibiciones articulo 10 numeral 21 Suplantar identidad durante el proceso de formación.
2. ¿Qué dice dicho reglamento frente a la responsabilidad de los datos básicos actualizados?
R/. En el capítuloIII artículo9 numeral 3 dice que losaprendicesdeben Verificar en el sistema
que sus datos básicos, se encuentren totalmente diligenciados y/o actualizarlos de acuerdo
con el trámite administrativo correspondiente.
3. ¿Están obligados lo aprendices a participar en la visita técnica?
R/. En el capítulo III artículo 9 numeral 4 dice que deben Participar en las actividades
complementariasode profundización, relacionadas con el programa de formación, con el fin
de gestionarsuprocesode aprendizaje.yEnel capítulo IIIartículo 9 numeral 9 dice asumir con
responsabilidad su participación en las actividades programadas como salidas, pasantías
técnicas,intercambiosde aprendicesanivel nacional e internacional,asícomoen lasdemásde
carácter lúdico - pedagógico.
Descripción caso 4
El comité de evaluaciónyseguimientoestá reunido para analizar unas situaciones que se han
presentadoconalgunosaprendices.Al finalizarlareunión,unode losmiembrosdel equipoles
manifiesta a los aprendices que formalmente el subdirector del centro les enviará un
comunicadoconla informaciónpertinente,perocomoconclusión,lespuede adelantar que se
aplicarána tres aprendiceslas medidas formativas correspondientes. Las medidas serán: dos
por faltasacadémicas,yuna por faltadisciplinaria.Adicionalmente,se vaa brindar estímulos a
dos aprendices por su buen desempeño. Uno de los aprendices plantea que no recuerda en
qué consiste las faltas académicas y disciplinarias. 4 Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
2014 Análisis del caso De acuerdo con el Reglamento de Aprendices, explique a los
compañeros lo siguiente:
1. ¿Cuáles son las medidas formativas y en qué consisten?
R/. Medidas Formativas. Las medidas formativas son aquellas acciones que se aplican al
AprendizSENA cuandose trate de hechosque contraríen en menor grado el orden académico
o disciplinario,sinafectarlosdeberes,derechosyprohibiciones, o que se adopta con el fin de
prevenir su ocurrencia, o con el fin de generar cambios en el desempeño académico o en el
comportamiento disciplinario del Aprendiz.
Son 3
1. Llamado de atención verbal
Cuando se trate de hechos que contraríen en menor grado el orden académico o
disciplinario,sinafectarlosdeberes,derechosyprohibiciones,ocuando sea necesario
para prevenir la ocurrencia de hechos que vulneren esos deberes, derechos y
prohibiciones, el aprendiz podrá recibir un llamado de atención verbal por parte del

4. (los) Instructor, el Coordinador Académico, el(los) responsable(s) de Bienestar, o el
Subdirector del Centro. Este llamado de atención verbal no constituye una sanción.
2. Plan de Mejoramiento académico
Es una medida adoptada para definir acciones de formación, previo agotamiento de
estrategias pedagógicas del instructor e iniciativas del aprendiz, el Plan de
Mejoramientoesundocumentoque consignaaccionesconcertadasentre el Aprendiz
y el Instructor o el Coordinador Académico, que se formula durante la ejecución del
programa de formación para garantizar el logro de los resultados de aprendizaje, el
cual deberá ejecutarse dentro del término de un (1) mes contado a partir de la
concertación del mismo con el Aprendiz. Cuando se le ha realizado un llamado de
atención escrito o condicionamiento de matricula; el Plan de Mejoramiento será
firmado por el Aprendiz. El plan de mejoramiento deberá contemplar nuevas
actividades de aprendizaje, para el logro de los objetivos del proceso formativo; se
deben identificar el o los resultados de aprendizaje que no han sido alcanzados y las
evidenciasde aprendizaje que debe presentar el aprendiz para evaluar su logro. Será
responsabilidad del equipo de instructores o del Coordinador que haya designado el
Subdirectorde Centroenel acto sancionatorio,participarenladefinición de este plan
de mejoramiento, evaluar el avance y el logro de los resultados de aprendizaje
definidos en este plan
3. Plan de mejoramiento disciplinario
Es una medidaadoptadapara definiraccionesde caráctercomportamental,actitudinal
o social, para propiciar en el Aprendiz cambios en su conducta, cuando se le ha
impuesto sanción disciplinaria consistente en llamado de atención escrito o
condicionamiento de matricula; este plan debe ser firmado por el Aprendiz y deberá
contemplarlafaltacometidaylas evidenciasde cambioen el comportamiento que se
esperan en un período máximo de un (1) mes contado a partir de la concertación
respectiva.Seráresponsabilidaddel Instructor o del Coordinador que haya designado
el Subdirector de Centro en el acto sancionatorio, participar en la definición de este
plan de mejoramiento, evaluar el avance y el logro de los resultados
comportamentales definidos en este plan
2. ¿Cuálessonlassancionesque pueden imponerse a los aprendices por faltas académicas o
disciplinarias?
 a. Llamado de atención escrito: Medida sancionatoria que se impone a través de
comunicación escrita dirigida por el Coordinador Académico o de Formación del
Centro al Aprendiz, con copia a la hoja de vida, como resultado del procedimiento
establecidoeneste Reglamento,porlafaltaacadémicaodisciplinariacometida por un
aprendiz. Los llamados de atención escrito implican compromisos escritos por parte
del aprendiz en el proceso de formación.
 b. Condicionamientode lamatrícula: Actoacadémicosancionatorio que se impone al
Aprendiz que incurra en una falta académica o disciplinaria, previo agotamiento del
procedimiento establecido en este Reglamento
3. Mencione por lomenosdosestímulosoincentivosque el SENA ha adoptado para beneficio
de los aprendices y qué casos se otorgan

5. a. Recibirmenciónde honor por su proceso investigativo o innovador, durante su proceso de
aprendizaje.
b. Ser postulado para realizar pasantía o intercambio nacional o internacional.