Estadísticas de Redes Sociales en Colombia 2013. Que debe hacer un Community Manager y porqué invertir en Social Media? Estadísticas de Colombia en Redes Sociales: Facebook, Twitter, Yourtube. Qué otros datos tiene ustedes?

1. Estadísticas de Redes Sociales en Colombia
Nicolás Navarro Rincón
Director, MySEOCompany

2. Por qué es
importante
Social Media?:
Estadisticas
Photo Credit: kevindooley

20. Facebook
Source: Tech Herald
Photo Credit:
Oversocialized

21. Facebook
Source: Tech Herald
Photo Credit:
Oversocialized

22. Facebook
Source: Tech Herald
Photo Credit:
Oversocialized

23. 126
Million
El número de blogs en Internet
Source: Jess3

24. 10 Billion+ Tweets enviados en
Twitter Desde el 2006
Photo Credit: Rosaura Ochoa Source: Mashable

25. 2 Billion de Videos son servidos
cada día en YouTube
Photo Credit: jonsson Source: Techcrunch

26. Qué es Social
Media
Marketing?

27. “Social Media Marketing: Habilita a otros abogar
por tu negocio a través de contenido persuasivo”
Image credit: Ian Sane

28. “Social Media es como un cocktail:
primero escuchas, luego respondes”
Photo Credit:
The Dana

29. Los “Me Gusta” son la
moneda de la Red Social

30. “Social Media Monitoring Recolecta
Menciones Online Medir y Responder”
Image Credit: Suchitra

31. Herramientas gratuitas de
monitoreo
Image Credit: Hamed Saber

32. Herramientas pagas
Photo Credit aresauburn™

33. “Los blogs corporativos son medios
digitales que permiten respuestas públicas”
Photo Credit kevindooley

34. Blogging y B2C y B2B Leads
Source: State of Inbound Marketing Lead Generation Report - http://bit.ly/cVMpkn

35. # Artículos de Blog Por Generación de Leads
Source: State of Inbound Marketing Lead Generation Report - http://bit.ly/cVMpkn

36. “Facebook es una red
social que conecta
personas personal y
profesionalmente a
través de mensajes,
fotos y videos”
Photo Credit: Marvin
Kuo

37. Los Fan Page de Facebook permiten
interactuar con clientes y prospectos

38. “Twitter es como un Mensajes de
Texto con BCC:Al Mundo”
Photo Credit: ydhsu

39. Los negocios usan twitter para Conversar con los Prospectos,
Proporcionar Servicio al Cliente y Generar Tráfico al Sitio Web

40. Herramientas Gratuitas
Photo Credit: M i x y

41. Social Media Puede Generar
Prospectos y Clientes
Photo Credit: PhotoDu.de

42. El Social Media es para Prospectos y Clientes
Source: State of Inbound Marketing Report - http://bit.ly/aewfHr

43. Social Media es para B2B y B2C
Source: State of Inbound Marketing Report - http://bit.ly/aewfHr

44. “Social Media + Oportunidades
de Generar Prospectos = ROI”
Photo Credit:
xJasonRogersx

45. Que es un CM?
“Es aquella persona encargada o responsable de
sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender
las relaciones de la empresa con sus clientes en el
ámbito digital, gracias al conocimiento de las
necesidades y los planteamientos estratégicos de
la organización y los intereses de los clientes. Una
persona que conoce los objetivos y actua en
consecuencia para conseguirlos.”
AERCO
Asociación Española de Responsables de Comunidad

46. Que hace un CM?
• Escuchar
• Circular esta información internamente
• Explicar la información de la empresa a la
comunidad
• Buscar lideres tanto interna como
externamente
• Encontrar vías de colaboración entre la
comunidad y la empresa

47. Qué es una Red Social?
“Una red social es una estructura social
compuesta por un conjunto de actores que
están conectados por díadas denominadas
lazos interpersonales, que se pueden
interpretar como relaciones de amistad,
parentesco y laborales.”
Wikipedia

49. Habilidades de un CM
• Comunicación
– Comunicación Oral
– Comunicación Escrita
• Conocimiento
– Específico
– Redes Sociales
– Publicidad
• Experiencia
– Servicio al Cliente
– Ventas
• Técnicas
– Edición de Video
– Retoque Fotográfico
– Diseño Gráfico
– Blog / CMS / Foros