Este documento resume tres importantes estándares de calidad de software: ISO, SPICE y CMM. Explica que ISO se refiere a normas internacionales para productos y servicios, ISO 9000 especifica los requisitos de un sistema de gestión de calidad, y las series ISO 9001, 9002 y 9003 definen requisitos para diferentes enfoques de calidad. SPICE es un estándar emergente para la mejora continua del desarrollo de software, mientras que CMM clasifica empresas por niveles de madurez de procesos de desarrollo de software.

1. PRESENTADO POR: YESIBEL L. PAYARES SANCHEZ
TUTORA: MILIA YANETH CARDENAS G.

2. ESTÁNDARES Y MODELOS DE
CALIDAD DE SOFTWARE

3. QUE ES ESTANDARES DE CALIDAD
LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD SON AQUELLOS QUE PERMITEN DEFINIR UN CONJUNTO DE
CRITERIOS DE DESARROLLO QUE GUÍAN LA FORMA EN QUE SE APLICA LA INGENIERÍA
DEL SOFTWARE. LOS ESTÁNDARES SUMINISTRAN LOS MEDIOS PARA QUE TODOS LOS PROCESOS
SE REALICEN DE LA MISMA FORMA Y SON UNA GUÍA PARA LOGRAR LA PRODUCTIVIDAD Y
LA CALIDAD.

4. ISO, SPICE Y CMM
ESTOS SON LOS PRINCIPALES ESTÁNDARES APLICADOS AL DESARROLLO DE SOFTWARE Y CADA
UNO DE ELLOS TIENEN DIFERENCIAS VITALES ENTRE SI

5. ESTANDAR ISO
NACIDA TRAS LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL EL 23 DE FEBRERO DE 1947, ES EL ORGANISMO
ENCARGADO DE PROMOVER EL DESARROLLO DE NORMAS INTERNACIONALES DE FABRICACIÓN
(TANTO DE PRODUCTOS COMO DE SERVICIOS), COMERCIO Y COMUNICACIÓN PARA TODAS LAS
RAMAS INDUSTRIALES.
SU FUNCIÓN PRINCIPAL ES LA DE BUSCAR LA ESTANDARIZACIÓN DE NORMAS DE PRODUCTOS Y
SEGURIDAD PARA LAS EMPRESAS U ORGANIZACIONES (PÚBLICAS O PRIVADAS) A NIVEL
INTERNACIONAL.

6. LAS NORMAS DESARROLLADAS POR ISO SON VOLUNTARIAS, COMPRENDIENDO QUE ISO ES UN
ORGANISMO NO GUBERNAMENTAL Y NO DEPENDE DE NINGÚN OTRO ORGANISMO
INTERNACIONAL, POR LO TANTO, NO TIENE AUTORIDAD PARA IMPONER SUS NORMAS A
NINGÚN PAÍS.
LA ORGANIZACIÓN ISO ESTÁ COMPUESTA POR TRES TIPOS DE MIEMBROS:
 MIEMBROS SIMPLES
 MIEMBROS CORRESPONDIENTES
 MIEMBROS SUSCRITOS

7. ISO 9000
LA SERIE ISO 9000 SE REFIERE A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD Y ESPECIFICA LA MANERA
EN QUE SE DEBE DOCUMENTAR EFECTIVAMENTE LOS ELEMENTOS DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD.
SE PUEDEN APLICAR EN CUALQUIER TIPO DE ORGANIZACIÓN O ACTIVIDAD ORIENTADA A LA
PRODUCCIÓN DE BIENES O SERVICIOS. EL ISO 9000 ESPECIFICA LA MANERA EN QUE UNA
ORGANIZACIÓN OPERA SUS ESTÁNDARES DE CALIDAD, TIEMPOS DE ENTREGA Y NIVELES DE
SERVICIO

8. VENTAJAS DEL ISO 9000
• ESTANDARIZA LAS ACTIVIDADES DEL PERSONAL MEDIANTE LA DOCUMENTACIÓN
• INCREMENTA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
• DISMINUYE RE-PROCESOS
• INCREMENTA EFICACIA Y/O EFICIENCIA DE LA ORGANIZACIÓN AL LOGRAR OBJETIVOS
• MIDE Y MONITORIZA EL DESEMPEÑO DE PROCESOS

9. DESVENTAJAS DEL ISO 9000
• LOS ESFUERZOS Y COSTOS PARA PREPARAR LA DOCUMENTACIÓN E IMPLANTACIÓN DE LOS
SISTEMAS.

10. SERIES ISO 9000
ISO 9000 PROPORCIONA LAS SIGUIENTES SERIES:
 ISO 9001: DISEÑO, MANUFACTURA, INSTALACIÓN Y SISTEMAS DE SERVICIO
 ISO 9002: PRODUCCIÓN E INSTALACIÓN
 ISO 9003: INSPECCIÓN Y EXAMEN DE PRODUCTOS FINALES

11. ISO 9001
ELABORADA POR LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA ESTANDARIZACIÓN (ISO),
DETERMINA LOS REQUISITOS PARA UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, QUE PUEDEN
UTILIZARSE PARA SU APLICACIÓN INTERNA POR LAS ORGANIZACIONES, SIN IMPORTAR SI EL
PRODUCTO O SERVICIO LO BRINDA UNA ORGANIZACIÓN PÚBLICA O EMPRESA PRIVADA,
CUALQUIERA QUE SEA SU TAMAÑO, PARA SU CERTIFICACIÓN O CON FINES CONTRACTUALES.
EL OBJETIVO DE LA ISO 9001 ES CONSTRUIR UN SISTEMA DE CALIDAD EL CONTENGA LA
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN, RESPONSABILIDADES, PROCEDIMIENTOS, PROCESOS Y
RECURSOS PARA IMPLEMENTAR UNA DIRECCIÓN DE CALIDAD

12. ISO 9002
LA NORMA ISO 9002 EVALÚA TODOS LOS RECURSOS HUMANOS Y TÉCNICOS Y LOS
PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS, QUE GARANTIZAN LA OPERACIÓN CONTINUA Y EFECTIVA
DEL SISTEMA DE CALIDAD EN UNA EMPRESA.
EN EL CASO DE PRINTER COLOMBIANA S.A. SE ADECUÓ EL PROCESO DE ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD A LA NORMA ISO 9002 BAJO EL ENFOQUE MOTIVACIÓN POR LA GERENCIA , EN EL
CUAL LA PROPIA GERENCIA INICIA LA LABOR DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD,
ANTES DE QUE EL MERCADO SE LO EXIJA.

13. ISO 9003
La ISO 9003 es una norma desarrollada por la Organización Internacional de Normas (OIN) que regula las
actividades
de inspecciones y pruebas finales. La norma ISO 9003 ya es obsoleta y actualmente no se otorga. Fue
reemplazada en el año 2000 por un nuevo conjunto de normas que son las ISO 9001.
Estas últimas brindan un marco más amplio que abarca varios aspectos de un sistema administrativo de
calidad. Hoy en día, por lo general, las empresas buscan obtener la certificación 9001.

14. ESTANDAR SPICE
SE CONFORMA COMO EL ESTÁNDAR EMERGENTE ORIENTADO A LA MEJORA CONTINUA DEL
PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE. ES UN ESTÁNDAR INTERNACIONAL CUYO OBJETIVO ES
SIMULAR CIRCUITOS ELECTRÓNICOS ANALÓGICOS COMPUESTOS POR RESISTENCIAS,
CONDENSADORES, DIODOS, TRANSISTORES, ETC. PARA ELLO HAY QUE DESCRIBIR LOS
COMPONENTES, DESCRIBIR EL CIRCUITO Y LUEGO ELEGIR EL TIPO DE SIMULACIÓN

15. ESTANDAR CMM
EL CMM – CMMI ES UN MODELO DE CALIDAD DEL SOFTWARE QUE CLASIFICA LAS EMPRESAS EN
NIVELES DE MADUREZ. ESTOS NIVELES SIRVEN PARA CONOCER LA MADUREZ DE LOS PROCESOS
QUE SE REALIZAN PARA PRODUCIR SOFTWARE
CMM ES EL MÁXIMO ESTÁNDAR EN INGENIERÍA DE SOFTWARE, INNOVACIÓN, VELOCIDAD Y
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE SE HAN CONVERTIDO EN LA CONSIGNA DE LAS ORGANIZACIONES
QUE QUIEREN SOBRE VIVIR Y CRECER EN EL CADA VEZ MAS COMPETITIVO MUNDO MODERNO

16. GRACIAS