Incrustar presentación
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El documento describe tres estilos de comunicación: agresivo, pasivo y asertivo. El estilo agresivo se basa en la ira y no respeta los derechos de los demás. El estilo pasivo permite que se pasen por alto los propios derechos sin expresar molestias. El estilo asertivo muestra reflexión, respeto por los propios derechos y por los derechos de los demás. También describe cuatro actitudes básicas para una buena comunicación: la empatía, la autenticidad, la tolerancia y comprender los







