es un tema relacionado con la sociedad pues por falta de comunicación se dan distintos estilos con los cuales las personas se expresan sin medir si dañas a la otra persona. es un tema muy importante que debemos destacar tres estilos _estilo pasivo -estilo agresivo -estilo asertivo el único que todos debemos usar es el estilo asertivo .

3. Existen diferentes
maneras con los
demás, las cuales
dependerán de los
estilos de
comunicación

4.  El estilo agresivo tiene como
base la IRA
 La agresividad se puede
expresar de manera verbal
cuando incluye frases ofensivas,
amenazas, insultos o
humillaciones.
 Características:
- creen que ellos son
primeros
- sienten mucha cólera si los
demás no les toman atención
- poseen un sobreestima
personal, etc.

5. La persona permite que
pase por alto un derecho,
queda molesta con la
situación , sin que haya
sido capaz de reclamar ni
expresar su fastidio.
No expresa sus
sentimientos ,
pensamientos y opiniones ,
o se realiza con timidez ,
asume actitudes de
disculpa y falta de
confianza

6.  Piensas que los demás son mas importantes
 Siente vergüenza de expresar sus opiniones
 No saben , o les cuesta, decir “NO”
 Huye de las dificultades para no hacer frente
 Cuando expresa algo lo hace de una visión
derrotista, intimidada y disculpándose

8. Respuestas Asertivas
 Buenas relaciones
 Satisfacción propia
 Aumenta la comprensión
 Toma de decisiones
propias
 Pensamiento critico
 Saberse y sentirse en
control y dominio de la
situación

10.  La asertividad: es el
conjunto de
comportamientos y
actitudes que permiten a
una persona expresar
deseos, sentimientos,
opiniones y derechos en el
momento adecuado, de
manera clara y honesta,
respetando a la vez los
deseos, sentimientos,
opiniones y derechos de las
otras personas.

11.  Piensan que todos somos
valiosos y merecemos respeto
mutuo.
 Se expresan con libertad y
abiertamente.
 Tienen confianza en si
mismas, son honestas.
 Son personas enérgicas y
criticas.
 Saben pedir favores cuando es
necesario.
 Resuelven los problemas con
tolerancia y dialogo.

14. Respuestas Asertivas
 Buenas relaciones
 Satisfacción propia
 Aumenta la comprensión
 Toma de decisiones
propias
 Pensamiento critico
 Saberse y sentirse en
control y dominio de la
situación

15. Para una buena
comunicación
necesitamos hacer
uso de ciertas
capacidades que
desarrollamos a lo
largo de la vida

16. Actitudes en
la
comunicación
Empatía Tolerancia Autenticidad

19. Voz: Buena entonación,
firme, relajada y animada.
Mirada: Expresiva,
honestidad en la mirada y
mira a los ojos.
Manos: movimientos de
manos relajados y naturales.
Conducta no verbal:
Contacto ocular directa,
serena, amable, gesto firme,
seguridad y relajación
corporal.
Conducta verbal: "Pienso",
"Siento", "Quiero", "¿Cómo
podemos resolver esto?,
¿Qué piensas?
Efectos que provoca:
Satisfacción, seguridad,
respeta los derechos de los
demás, control emocional.
¿Cómo realmente
es una persona
asertiva?

20. Pautas para una comunicación
asertiva
Al momento de
hablar ya escuchar
cometemos errores
que generan un
conflicto en la
comunicación

21. Errores en la comunicación
1.-dices las cosas sin
pensar antes.
2.-no prestas atención.
3.-te extiendes al
hablar en ocasiones
demasiado.
4.-tratas de imponer
tus ideas.
5.-criticas los errores
de las otras personas.
6.-no entiendes al otro.

22. Pautas para una buena
comunicación
1.-expresas tu opinión en
forma clara.
2.-Mantienes interés y
atención
3.-piensas antes de
hablar.
4.-recalcas tu mensaje.
5.-Eres objetivo
6.-Defiendes tu punto de
vista
7.-Buscas comprender a
los demás.