Diseño de Estrategias de Mercadeo en un Caso Real

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD / DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
ESCUELA / MAESTRÍA/ ESPECIALIZACIÓN/DOCTORADO
Autores:
• Angarita Yorsely
• Benavides Deisy C.
• Lugo Juan
Docente: Ing. Fany Soto
Gerencia de Mercadeo
CABUDARE, JULIO DE 2018
Equipo N° 2
Estrategias de Mercado

2. Diseño de Estrategias de Mercadeo en un Caso Real
Nombre de la Institución
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL)
Sede: Instituto Pedagógico “Rural Gervasio Rubio” (IPRGR)
Ubicación geográfica
Final Avenida “Dr. Manuel Pulido Méndez”, vía Bramón. Rubio Estado Táchira.
Sector que ocupa
Sector Público
Misión
La Universidad Pedagógica Experimental Libertador es una Universidad pública de alcance
Nacional e Internacional, líder en la formación, capacitación, perfeccionamiento y actualización
de docentes de elevada calidad personal y profesional, y en la producción y difusión de
conocimientos socialmente válidos que desarrolla procesos educativos con un personal
competente, participativo y comprometido con los valores que promueve la Universidad.
Visión
La Universidad Pedagógica Experimental Libertador será una Universidad de excelencia,
comprometida con elevar el nivel de la educación mediante la formación de docentes
competentes, capaz de generar conocimientos útiles para implementar procesos pedagógicos
innovadores y de impulsar la transformación de la realidad social, para contribuir al logro de una
sociedad más próspera, equitativa y solidaria.

3. 1) Formación: Se orientan al logro de un modelo formativo innovador y de calidad y a
contribuir al mejoramiento permanente del sistema educativo venezolano; ello solo es posible
si se materializa la generación e implantación de un nuevo modelo curricular, que trascienda la
mera revisión del currículo, donde se conjugue la transdisciplinariedad como paradigma de la
organización del conocimiento con la formación integral del ser humano.
2) Investigación: Se aspira consolidar una cultura investigativa de desarrollo y creación
intelectual, que impulse la generación y construcción de conocimientos para superar el
carácter meramente docente, reproductor y difusor del saber al articular la docencia y la
investigación con el uso de las nuevas tecnologías de la comunicación e información.
3) Integración con la Sociedad: Se intenta consolidar una mayor interacción social de la
universidad con su entorno al propiciar la participación de todos sus integrantes entre sí
(profesores, estudiantes, empleados) y con la sociedad, a través de asesorías y servicios que
contribuyan a aumentar el compromiso y responsabilidad social y a mejorar la calidad de vida.
Objetivos Corporativos

4. Objetivos Corporativos
4) Talento Humano: Para mejorar la crisis del modelo actual de universidad y trascender a la
simple autocrítica y cuestionamiento de la realidad existente, es necesario contar con el
compromiso de cada uno de los integrantes de la comunidad universitaria, ya que ello implica
un cambio radical en sus creencias, costumbres y valores. Este grupo de personas son
elementos fundamentales para aumentar la productividad y mejorar el desempeño del personal
de la Universidad.
5) Gestión: Nuevos requerimientos organizacionales y garantizar el desarrollo de una
administración eficiente, a través de la incorporación de plataformas tecnológicas que mejoren
los procesos académicos y administrativos.

5. Clientes Actuales
 Matricula de estudiantes de pre grado en las diferentes especialidades que ofrece la
institución tales como: Educación Rural, Educación Integral, Educación Preescolar,
Educación Musical, Educación Física, Informática, Geografía e Historia, Educación
Agropecuaria y Matemática.
 Matricula de estudiantes de Postgrado (Subprogramas) en las diferentes especializaciones
que ofrece la institución tales como: Evaluación Educacional, Educación Rural, Metodología
del Entrenamiento Deportivo con opción a un Deporte.
 Matricula de estudiantes de Postgrado (Subprogramas) en las diferentes maestrías que
ofrece la institución tales como: Gerencia Educacional, Enseñanza de la Geografía,
Enseñanza de la Educación Física, Planificación Global, Preescolar, Innovaciones
Educativas.
 Matricula de estudiantes de Postgrado (Subprogramas) en el doctorado que ofrece la
institución tal como: Doctorado en Educación.

6. Estrategias Genéricas
1. Estrategia de liderazgo total en costos
 Promover a que el talento humano del Instituto conozca y aplique eficientemente la
metodología por proyecto utilizada en la planificación, la cual está orientada a integrar el
Plan Operativo Anual y la estructura presupuestaria.
 Planificar y administrar eficientemente la asignación de recursos presupuestarios y
financieros, para fortalecer la ejecución del plan operativo anual.
 Utilizar racionalmente los recursos humanos, materiales y tecnológicos, para asegurar el
adecuado uso y manejo de los mismos, con la finalidad de obtener una gestión eficiente y
efectiva.
 Optimizar la utilización de los recursos presupuestarios y financieros.

7. 2. Estrategia de Diferenciación
 Desarrollar sistemas de comunicación y programas de capacitación para el personal
Docente, Administrativo y de Servicio del Instituto, a fin de ofrecer un excelente servicio a
los estudiantes.
 Mejorar el proceso de recaudación de ingresos propios, a través de la sistematización y
cubrir las necesidades tanto de gasto de funcionamiento como honorarios profesionales
que se generan en la Institución, a fin de prestar un excelente servicio al usuario.
 Implementar una alta capacidad tecnológica, que le permita al usuario tener un excelente
servicio.
Estrategias Genéricas

8. 3. Estrategia de Enfoque o Alta Segmentación
 Mantener a los usuarios prestándoles un servicio de calidad tanto en educación,
como en tecnología. (Ejemplo: aulas virtuales, servicios via online).
 Buscar alianzas y convenios con otras Universidades e Instituciones a nivel nacional
e internacional.
 Solicitar la creación de más especialidades o carreras universitarias para captar
mayor número de estudiantes.
Estrategias Genéricas

9. En un futuro próximo, se espera que las estrategias generen las siguientes ventajas
competitivas:
 Satisfacer las necesidades del entorno en materia educativa a través del desarrollo de un
modelo formativo, innovador y de calidad, centrado en el crecimiento personal, profesional y
social del estudiante, basado en el desarrollo de competencias con énfasis en la dimensión
ética y en la educación permanente.
 Aprovechar el potencial de la Universidad para impulsar las carreras a nivel de pregrado y
postgrado, y lograr atraer cada día estudiantes que se interesen en las mismas y poder
mantener una matricula que permita el crecimiento de la Institución que le ayude a
posicionarse competitivamente a nivel académico por encima de otras Universidades en la
Región.
 Promover el ingreso de estudiantes a través del ofrecimiento de servicios estudiantiles
gratuitos tales como: becas, ayudantías, transporte urbano y extra urbano, comedor, acceso
biblioteca, laboratorios virtuales, acceso libre a internet, entre otros, lo cual permitirá su
crecimiento académico de manera mas cómoda.
Ventajas competitiva