El documento describe estrategias de seguimiento y acompañamiento para tutores virtuales. Propone que la comunicación es fundamental en la tutoría virtual. Luego detalla estrategias de comunicación síncrona como chat y videoconferencia, y asíncrona como foros y correo electrónico. También presenta herramientas para el seguimiento del progreso de los estudiantes como calificaciones, participación e informes de actividad. Concluye enfatizando la importancia del tutor virtual y de diseñar estrategias centradas en las necesidades de los estudiantes.

1. AULAVIRTUAL
Estrategias de seguimiento y
acompañamiento en la tutoría virtual
Luis Antonio Uribe Peña

2. En cualquier proceso de tutoría virtual, la comunicación se
constituye como uno de los elementos que aporta mayor
significatividad y calidad a los procesos educativos.
Por otro lado, teniendo en cuenta que la tarea encomendada al
tutor no es fácil, se propone la necesidad de compartir y
reflexionar a cerca de las estrategias que el tutor podría aplicar
para el acompañamiento y seguimiento de los participantes.
Las siguientes diapositivas muestran algunas estrategias que
ayudarán al Tutor Virtual a cumplir con su función orientadora.

3. Estrategias de
acompañamiento

4. Las metas del acompañamiento tiene la clara intención de facilitar el
logro de un desempeño sobresaliente y potenciar el talento del
estudiante, y de esta manera el lograr de los objetivos del EVA.
El acompañamiento involucra:
 Dar información y clarificar las dudas referentes a los contenidos.
 Guiar los debates y retroalimentar las aportaciones de los
estudiantes.
 Informar de los resultados y brindar retroalimentación oportuna.
 Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el trabajo y la
calidad del trabajo que se está desarrollando en red.
A continuación se muestra distintas estrategias de comunicación
sincrónica y asincrónicas.

5. El sistema de tutoría síncrona es a través de la interacción entre
interlocutores mediante una coincidencia temporal, haciendo posible
la comunicación y respuesta inmediata.
Tenemos los siguientes:
 Chat.
 Videoconferencia
En ambos casos comprende una conversación en tiempo real a través
de texto, audio y/o video en forma privada o en grupo. Adicionalmente
permiten el intercambio de información a través de archivos.
Entre las herramientas tenemos: Ms Messenger, LiveMeeting, Spyke.
También se cuenta con plataformas de gestión tutorial como el
Blackboard Iluminate, el cual permite al participante compartir sus
aplicativos en tiempo real y de esta forma obtener un asesoramiento
especializado.

6. El sistema de tutoría asíncrona no requieren coincidencia temporal
para llevar a cabo la comunicación, por lo tanto no fomentan una
respuesta inmediata, pero si es posible consultarlos a posteriori.
Tenemos los siguientes:
 Foros. Espacio de comunicación con todos los miembros de un
grupo, que permite poner textos de acuerdo a una temática en
particular para luego poder ser replicada si fuese necesario.
 Correo Electrónico. Almacén de mensajes enviados por otros
usuarios, permitiendo la respuesta o el reenvío de la misma a
otros usuarios. Adicionalmente se puede enviar información
anexada al mensaje a través de archivos.
 FAQ (Frequently Asked Question / Preguntas frecuentes).
conforman un espacio donde se da una explicación detallada de
las preguntas más frecuentes realizadas por los alumnos.

7. Estrategias de
Seguimiento

8. El seguimiento involucra:
 Asegurar que los estudiantes trabajen a un ritmo adecuado.
 Supervisar el progreso de los estudiantes y revisar las actividades
realizadas.
 Asegurar de que los estudiantes estén alcanzando el nivel
adecuado.
 Informarle a los estudiantes sobre su progreso en el estudio y
facilitarle estrategias de mejora y cambio.
A continuación se muestra distintas herramientas para la gestión del
seguimiento del estudiante.

9. Independientemente de la plataforma que se utilice para el
aprendizaje virtual, se cuenta con las siguientes herramientas para el
seguimiento de los aprendizajes del estudiante.
Tenemos los siguientes módulos:
 Calificaciones. En el cual encontraremos un resumen de los
puntajes obtenidos por los estudiantes.
 Participantes. Aquí encontraremos información detallada del
estudiante.
 Informes de actividad. Es un conjunto de reportes que muestran
la participación del estudiante dentro de la plataforma de
aprendizaje virtual.

10. Conclusiones

11.  La educación virtual demanda mostrar trabajo y resultados en
materia de calidad.
 El tutor en la educación virtual es factor clave del éxito de esta
modalidad educativa.
 Se requieren diseñar estrategias creativas, innovadoras que
ayuden al tutor virtual a tener un mejoramiento continuo en su
desempeño.
 Es necesario diseñar estrategias centradas en las necesidades
identificadas en el grupo de estudiantes.
 Establecer el diálogo y el respeto como criterios centrales de
construcción de acuerdos y transferencia de aprendizajes entre el
tutor y el estudiante.

12. Bibliografía

13.  Material de apoyo correspondiente al modulo IV.
Curso: Tutoría en entornos virtuales
Aula Virtual de PerúEduca