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  • 1. Coro, 2011 Msc. Marbia Castillo ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE SUPERVISIÓN ¿Cómo superar el dilema?
  • 2. Propósito de la actividad de aprendizaje Al finalizar la actividad, los participantes estarán en la capacidad de identificar las estrategias efectivas para supervisar a los colaboradores, con el estilo mas adecuado que permita lograr una visión compartida de éxito empresarial.
  • 3. ¿Qué es y que no es Supervisión? El paradigma de la inspección y control Estilos de Supervisión: lo que no debemos copiar La fiesta del supervisor fracasado ¿Cómo superar el dilema, se CAPAZ? Reflexiones finales 1 2 3 4 5 Contenido
  • 4. SUPER-VISIÓN Preeminencia Examinar algo=visto bueno 1 ¿Cómo empleamos esta función en la práctica?¿Cómo empleamos esta función en la práctica? ControlInspección Herencia delHerencia del PensamientoPensamiento AdministrativoAdministrativo Productos y ServiciosProductos y Servicios Calidad, Eficiencia, Eficacia, RentabilidadCalidad, Eficiencia, Eficacia, Rentabilidad
  • 5. Esto no es supervisión ¿Algún parecido con la realidad?
  • 6. SUPERVISOR DE GESTIÓN HUMANA ¿Cuáles son los cambios en los procesos de gestión de gente?¿Cuáles son los cambios en los procesos de gestión de gente? Nuevas estructuras y nuevos procesos de trabajo Nuevas Tecnologías Nuevos conocimiento,competencias,habilidades Nuevos indicadores de desempeño Era del conocimiento y emprendimientoEra del conocimiento y emprendimiento Nuevas técnicas de reclutamiento, selección Nuevas técnicas de compensación y gerencia del desempeño Nuevas técnicas de entrenamiento, desarrollo y plan de carrera y retiro Estructuras organizacionales horizontales y no piramidales 1
  • 7. Lo que no debemos copiarLo que no debemos copiar 2 ESTILOS DE SUPERVISIÓN Supervisor AsustadoSupervisor Asustado ““Mejor es estar bajoMejor es estar bajo perfil, que ni meperfil, que ni me vean”vean”
  • 8. Lo que no debemos copiarLo que no debemos copiar ESTILOS DE SUPERVISIÓN Supervisor ConfianzudoSupervisor Confianzudo ““Decida Usted, porDecida Usted, por eso es que lo tengo eneso es que lo tengo en mi equipo”mi equipo” 2
  • 9. Lo que no debemos copiarLo que no debemos copiar ESTILOS DE SUPERVISIÓN Supervisor AbusadorSupervisor Abusador ““No te compares,No te compares, aquí el jefeaquí el jefe soy yo”soy yo” 2
  • 10. Lo que no debemos copiarLo que no debemos copiar ESTILOS DE SUPERVISIÓN Supervisor TodopoderosoSupervisor Todopoderoso Sabemos que existe pero no lo vemosSabemos que existe pero no lo vemos ““Es preferibleEs preferible trabajar solo que maltrabajar solo que mal acompañado, total losacompañado, total los resultados son losresultados son los mismos”mismos” 2
  • 11. Lo que no debemos copiarLo que no debemos copiar ESTILOS DE SUPERVISIÓN Supervisor del TerrorSupervisor del Terror El ejercicio del terrorismo laboralEl ejercicio del terrorismo laboral ““Aquí llegue yo, yAquí llegue yo, y se hace lo que yose hace lo que yo diga”diga” ““Si no te gusta, teSi no te gusta, te vas”vas” ““No sirves paraNo sirves para nada”nada” 2
  • 12. LA FIESTA DEL SUPERVISOR FRACASADO ¿Porqué fracasan los supervisores?¿Porqué fracasan los supervisores? Falta de Comunicación Ausencia de Liderazgo Falta de sensibilización en gestión humana 3
  • 13. ESTRATEGIAS EFECTIVAS DE SUPERVISIÓN Aprende a organizarte ¡SUPER HÉROE ORGANIZACIONAL!¡SUPER HÉROE ORGANIZACIONAL! 4
  • 15. APRENDE A ORGANIZARTE Comprensión clara de tus funciones y responsabilidades Identifica procesos y áreas medulares, con objetivos, metas y acciones Determina prioridades, planificando tus tareas: Importantes y Urgentes Importantes pero no urgentes Urgentes pero no importante No importantes pero urgentes Comienza por el plan de un día, organiza una semana y luego un plan trimestral Evalúa resultados, aplica acciones correctivas, cambia y Continua transformando 2
  • 16. POTENCIA EL TALENTO DE LOS COLABORADORES Analiza el perfil de cada colaborador Comprende sus características personales Distingue competencias y lo que mejor saben hacer Asígnale tareas, desarróllalos en su puesto, entrénalos en todo Estimula, reconoce los méritos, divulga los logros 3
  • 17. APRENDE A DELEGAR Determina “qué delegar” Elige el colaborador idóneo en quien delegar Revisa la planificación y evalúa el cumplimiento de tareas delegadas Empoderar a tus colaboradores Preservación del equilibrio financiero, operativo dentro de un marco legal y ético 4
  • 18. ZONA DEL ÉXITO: Visión Compartida CALIDAD HUMANA 5
  • 19. REFLEXIONES FINALES El mundo esta en tus manos, sírvete de él, cuídalo y recuerda nunca pierdas tu calidad humana