El documento describe la estructura organizacional y funciones de los principales cargos de una empresa. El Gerente General supervisa todas las actividades de la empresa para cumplir con los objetivos y generar valor. Otros cargos clave incluyen al Jefe Operativo, quien administra la plataforma web y clientes; el Jefe Administrativo, responsable de las finanzas; el Jefe Comercial, a cargo de las ventas; y el Coordinador de Soporte Técnico, quien mantiene la red y equipos de cómputo.

1.  Estructura Organizacional
 FUNCIONES DEL PERSONAL:
 Gerente General
o Desarrollar los parámetros establecidos la por la Junta de Socios.
o Velar por el cumplimiento de los estatutos establecidos por la
empresa.
o Planear, organizar, dirigir y controlar todas las actividades
inherentes al objeto social de la empresa.
o Cumplir con los objetivos plasmados en el plan estratégico.
o Generar valor para los socios de la compañía.
o Mantener un clima organizacional que permita el desempeño de
las funciones en todas las áreas de la compañía.
o Manejo de todos los recursos de la compañía.
o Atender y solucionar quejas y reclamos del cliente interno y
externo de la compañía y darles soluciones inmediatas y rápidas.
o Aprobar y dar soporte financiero a las propuestas comerciales.
 Jefe Operativo
o Mantener revisión constante en la plataforma WEB donde se realizan
los pagos de los Slots por servidor.
o Velar por el cumplimiento y asignación de Slots por servidores de los
compradores.
o Cumplir con los objetivos planteados por la Dirección General.
o Controlar el Inventario de Software y Hardware de la compañía.

2. o Atender las necesidades plasmadas en los foros de la página Web.
o Mantener informado al cliente de los cambios o actualizaciones que se
realicen en los servidores.
o Mantener actualizada la Base de Datos de los clientes.
o Estar informado de los nuevos juegos para implementar la venta de
Slots.
 Jefe Administrativo
o Elaborar normas de métodos y procedimientos para un mejor control
en la parte administrativa, Contable y financiera.
o Proponer a la Dirección Ejecutiva los montos apropiados de fondos que
deba manejar la compañía, de acuerdo con su tamaño y crecimiento.
o Proponer a la Dirección Ejecutiva, cual es el apropiado destino de los
fondos, orientados hacia activos específicos de manera eficiente.
o Evaluar programas y proyectos alternativos.
o Hacer las presentaciones de estados financieros y balances a la
Dirección Ejecutiva Y presentarlos ante la Junta de Socios.
o Refrendar con su firma documentos administrativos y financieros.
Coordinar la compra de componentes y de importación de equipos de
Sistemas o de redes.
o Las demás que le sean asignadas de acuerdo a la naturaleza del cargo.
 Jefe Comercial
o Elaborar los planes y acciones a corto y medio plazo para
conseguir los objetivosmarcados por la Compañía, diseñando las
estrategias necesarias y supervisando su aplicación.
o Investigar el mercado, previendo la evolución del mismo y
anticipando las medidas necesarias para adaptarse a las nuevas
inclinaciones o tendencias.
o Llevar a cabo las acciones de seguimiento necesarias para
asegurar la máxima efectividad en la consecución de objetivos
comerciales.
o Proyectar y presentar las propuestas comerciales que se requieran para
la consecución de nuevos clientes.
o Hacer el correspondiente seguimiento a las propuestas comerciales
presentadas.
o Velar por la existencia y disponibilidad de material publicitario y
comercial.
o Hacer cumplir tanto la política de precios y condiciones de venta
como los canales de distribución, establecidos por la dirección General.
o Emitir y entregar informes periódicos y cuando le sean requeridos
sobre el desarrollo de su gestión.

3.  Coordinador de Soporte Técnico
o Administrar y Monitorear la red de los equipos de cómputo, periféricos
y componentes de la compañía.
o Realizar la instalación de nuevos equipos o periféricos cuando se
requiera.
o Identificar problemas en los equipos de cómputo y sus componentes
dando soporte Oportuno.
o Recibir solicitudes de apoyo o soporte y generar soluciones adecuadas y
oportunas evitando interferencias en la operación normal de la
compañía.
o Realizar seguimiento al funcionamiento de los equipos y sus periféricos
(impresoras, servidor, red, etc.)
o Mantener un cronograma de mantenimientos preventivos de los
equipos de cómputo y sus periféricos y llevarlos a cabo.
o Llevar inventario de los equipos de cómputo y sus periféricos.
o Mantener los equipos con antivirus.
o Garantizar el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y sus
periféricos.
o Mantener el Sistema de base de datos y velar por su integridad
 Auxiliar Administrativo
o Ordenar la información tramitada en la oficina del Jefe Administrativo,
digitando, registrando y procesando en el computador toda la
información.
o Atender al teléfono.
o Enviar y recibir documentación a través de diferentes medios.
o Asistir al Jefe Administrativo en lo relacionado con capacitaciones,
preparar el material y todo lo relacionado.
o Cumplir con los procedimientos del Sistema de Gestión de Calidad
propios de su cargo
 Contador
o Ingresar facturas y cuentas por pagar al sistema
o Elaborar los cheques de pago.
o Elaborar notas débito, notas crédito y conciliaciones.
o Conciliar cuentas contables.
o Digitar y contabilizar los rembolsos de caja menor.
o Archivar documentos, sellando y almacenando en los fólderes
respectivos.
o Llevar al día y actualizada la contabilidad de la compañía.
o Presentar a la Dirección General el Balance mensual, a más tardar el día
25 de cada mes.
o Verificar las respectivas liquidaciones y pagos de impuestos, inherentes
con el objeto social de la empresa.
o Coordinar el movimiento diario de los fondos de bancos de acuerdo a
las necesidades.