El documento describe las tres formas básicas en que pueden estructurarse los departamentos de una organización: por función, por producto/mercado y en forma de matriz. La organización por función agrupa a empleados por actividades relacionadas como producción, marketing y ventas. La organización por producto/mercado agrupa a todos los involucrados en la producción y comercialización de un producto. La estructura matricial combina ambos tipos de estructura para aprovechar sus beneficios y evitar sus inconvenientes.