Estudio de mercado

UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA
Autora:
Lucambio Martinez Génesis
Profesor
Luis Gómez

Es una herramienta útil para enfocar un negocio y el
proceso de examinar sistemáticamente la viabilidad de
un nuevo proyecto.
Este tipo de estudios nos ayudarán a entender a los
clientes, a nuestros competidores y al mercado en sí
mismo.
Y no sólo eso si no que también ayuda a un
emprendedor a poder desarrollar un nuevo plan de
negocio, lanzar nuevos productos y servicios y
expandirse en un nuevo mercado.

INFORMACIÓN QUE DEBE CONTENER UN ESTUDIO
DE MERCADO
Definición del problema. La primera fase de todo
estudio es la definición del problema, procurando
concretar su origen.
Análisis previo de la situación actual.
Centrarse en aquellos puntos determinantes para
estudiar
Análisis D.A.F.O.
Es el momento de recopilar información y hacer un
repaso de lo aprendido al documentarnos en nuestra
investigación, colocando los datos de forma resumida.

INFORMACIÓN QUE DEBE CONTENER UN
ESTUDIO DE MERCADO
Debilidades. (Factores Internos de la Empresa).
Indicar las más importantes de nuestras debilidades
con respecto al mercado y al resto de competidores.
Amenazas. (Factores Externos de la Empresa).
Factores que puedan ser perjudiciales a corto o
medio plazo para nuestro negocio. -
Fortalezas. (Factores Internos de la Empresa).
Nuestras ventajas. Siempre que queramos tener un
mínimo de éxito en nuestra actividad empresarial,
debemos partir de alguna ventaja competitiva.

INFORMACIÓN QUE DEBE CONTENER UN ESTUDIO DE
MERCADO
Definición de Objetivos Deben ser Claros, Concretos,
Realistas, Cuantificados y Delimitados. -
Tipo de información de la que disponemos.
Fuentes Internas (Primarias o Secundarias).
Fuentes Externas (Primarias o Secundarias).
Elección de la muestra.
Definición del Público Objetivo.
Quienes serán los que responderán a nuestro estudio,
de entre todo el público objetivo existente.

INFORMACIÓN QUE DEBE CONTENER UN
ESTUDIO DE MERCADO
Recogida y
elaboración de
datos.
Interpretación de los
datos.
Elaboración y
presentación del
informe final.

DEFINICIÓN DE PRODUCTO
QUE ES UN PRODUCTO
Un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a
disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender
un deseo a través de su uso o consumo

CLASIFICACIÓN DE UN PRODUCTO
1ero
• Los bienes no duraderos son bienes tangibles que se consumen por lo general en una o varias
veces que se usen. Ejemplos de ello son la cerveza, el jabón y la sal.
2do
• Los bienes duraderos son bienes tangibles que suelen sobrevivir al uso. Los ejemplos incluyen
refrigeradores, maquinas herramientas y ropa. Los servicios son actividades, beneficios o
satisfacciones que se ofrecen en venta; por ejemplo, cortes de cabello y reparaciones.
3ero
• Bienes de consumo. Los bienes de consumo son los que compran los consumidores definitivos
para su propio consumo. Por lo general, los mercadologías clasifican estos bienes basándose en los
hábitos de compra del consumidor.
Los productos pueden clasificarse en tres grupos según su durabilidad o tángibilidad.

Los bienes de uso común son bienes de consumo
que el cliente suele comprar con frecuencia, de
manera inmediata y con el mínimo esfuerzo en la
comparación y la compra.
Los bienes básicos son aquellos que los
consumidores compran de manera regular, como la
salsa catsup, Heinz, o las galletas Ritz. Los bienes
de adquisición impulsiva se compran sin planearse
Los bienes de emergencia se compran cuando la
necesidad es urgente: paraguas durante un
aguacero, o botas y palas durante una tormenta de
nieve.
Los bienes de comparación son bienes de
consumo que suelen pasar por
un proceso de selección durante el cual el cliente los
compara en cuanto a su idoneidad, calidad, precio y
estilo.
v

Los bienes de comparación uniformes son
similares en cuanto a la calidad, pero lo bastante
diferentes en cuanto al precio. Pero cuando alguien
busca ropa, muebles u otros bienes no uniformes,
las características del producto son a menudo mas
importantes que el precio.
Los bienes de especialidad son bienes de
consumo con alguna característica muy especial, o
de una marca especifica, por los cuales
un grupo importante de compradores esta dispuesto
a hacer un esfuerzo de compra.
Los bienes de consumo que el cliente no
conoce. Los nuevos que aunque sepa de ellos no
los compra, como los detectores de humo o los
aparatos de discos compactos son productos, hasta
que el consumidor se entera de su existencia por
los medios.
Bienes industriales. Los bienes industriales son
aquellos que compran individuos
u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el
manejo de un negocio. Así, la diferencia entre los
bienes de consumo y los industriales se basa en la
finalidad por la cual se compran.
v

CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO
Estas características pueden ser tangibles e intangibles, como su nombre
lo indica:
tangible que puede ser palpable a los sentidos como lo son el peso,
forma, color, textura.
intangibles que no se pueden palpar por ejemplo, imagen de la marca,
garantía, servicios, beneficios,.

PROPIEDADES DE UN PRODUCTO
Imagen de la empresa
Opinión global arraigada en la memoria del mercado que interviene positiva o
negativamente en los criterios y actitudes del consumidor hacia los productos.
Imagen del producto
. Opinión global que se crea en la mente del consumidor según la información recibida,
directa o indirectamente, sobre el producto.
Marca, nombres y expresiones gráficas
Facilitan la identificación del producto y permiten su recuerdo asociado a uno u otro atributo.
Hoy en día es uno de los principales activos de las empresas.

IMPORTANCIA DE LA CREACIÓN DE UN
PRODUCTO EN LA ELABORACIÓN DE UN
ESTUDIO DE MERCADO
La realización de Estudios y Análisis de Mercado, permite a las empresas trazar estrategias de
comercialización más eficaces; además de realizar pronósticos de la demanda, planes de
exportaciones e importaciones, segmentación de mercado y también realizar análisis de la
competencia y su posicionamiento.
Conocer mejor a sus
competidores directos
Conocer cómo está
la relación entre los
clientes y la
empresa.
Obtener información
sobre clientes
potenciales.
Saber si el precio del
producto o del
servicio ofertado está
de acuerdo al sector
del mercado que se
quiere llegar.
Conocer si el
producto o servicio
tiene aceptación o no
en el mercado
Conocer si la
diversidad de
productos o servicios
ofertados satisface
las necesidades de
los clientes
Conocer el impacto
que tiene la publicidad
sobre las ventas.
Saber cómo está la
imagen, tanto de la
empresa, como de
los productos
Saber si cubre todos
los estratos del
mercado

COMO INTERVIENE EL INGRESO NACIONAL EN EL
DESARROLLO DE UN PRODUCTO
Es de suma importancia ya que permite conocer la producción global de un país durante un
período que generalmente es un año. Se integra por la producción empresarial privada, la
gubernamental, la externa y la mixta que se realiza dentro del país.
Asimismo permite conocer el ingreso de
los diferentes sectores sociales que
participan en la producción y el destino del
mismo. Tanto la producción como el
ingreso a los precios que existen ene le
mercado es un momento determinado y al
costo de los factores de la producción, es
decir, antes de que la producción vaya al
mercado, contabilizando sólo lo que
reciben los dueños de los factores.

¿QUE ES LA OFERTA? Y COMO INTERVIENE EN EL ESTUDIO
DE MERCADO?
se define la oferta como aquella
cantidad de bienes o servicios
que los productores están
dispuestos a vender a los
distintos precios del mercado.
Hay que diferenciar la oferta del
término de una cantidad ofrecida,
que hace referencia a la cantidad
que los productores están
dispuestos a vender a un
determinado precio.
En el análisis de mercado, interesa saber cuál
es la oferta existente del bien o servicio que se
desea introducir al circuito comercial, para
determinar si los que se proponen colocar en el
mercado cumplen con las características
deseadas por el público.

¿QUE ES LA DEMANDA Y COMO INTERVIENE EN EL
ESTUDIO DE MERCADO.?
La demanda se define como la cantidad y calidad de
bienes y servicios que pueden ser adquiridos en los
diferentes precios del mercado por un consumidor o
por el conjunto de consumidores.
En un estudio de mercado interviene al momento de decidir que tipo
de mercancías o servicios ofrecerán a un cierto precio, en una plaza
determinada y que los consumidores están dispuestos a adquirir, en
esas circunstancias. En este punto interviene la variación que se da
por efecto de los volúmenes consumidos. A mayor volumen de compra
se debe obtener un menor precio, satisfaciendo las necesidades de los
consumidores frente a la oferta de los vendedores.

¿QUE ES UN CANAL DE DISTRIBUCIÓN Y CUAL ES SU
IMPORTANCIA?
canal de distribución es el circuito a
través del cual los fabricantes ponen a
disposición de
los consumidores los productos para
que los adquieran.
• La importancia de éste es
que cuando cada
producto ya esta en su
punto de equilibrio y está
listo para ser
comercializado. El mismo
se encarga de distribuirlo .

ESTRUCTURA DE EL CANAL DE COMERCIALIZACIÓN
Canal Directo o
Canal 1 (del
Productor o
Fabricante a los
Consumidores):
Este tipo de canal
no tiene ningún
nivel de
intermediarios,
por tanto, el
productor o
fabricante
desempeña las
funciones
Canal Detallista
o Canal 2 (del
Productor o
Fabricante a los
Detallistas y de
éstos a los
Consumidores):
Este tipo de
canal contiene un
nivel de
intermediarios,
los detallistas o
minoristas
Canal Mayorista
o Canal 3 (del
Productor o
Fabricante a los
Mayoristas, de
éstos a los
Detallistas y de
éstos a los
Consumidores):
contiene dos
niveles de
intermediarios: 1)
los mayoristas y
2) los detallistas
Canal
Agente/Interm
ediario o Canal
4 (del
Productor o
Fabricante a
los Agentes
mayoristas y 3)
los detallistas.

¿QUE SE DEBE CONSIDERAR PARA ELEGIR EL CANAL DE
DISTRIBUCIÓN ADECUADO?
Si una compañía esta orientada a los consumidores, los hábitos de compra de
éstos regirán sus canales. La naturaleza del mercado habrá de ser el factor
decisivo en la elección de canales por parte de los directivos.
Tipo de mercado
Número de compradores potenciales
Concentración geográfica del mercado
Tamaño de pedidos

QUE ES EL MARGEN DE COMERCIALIZACIÓN
 Consiste en estudiar y calcular las diferencias monetarias que deja
cada compra venta de los productos que se comercializan, resultando
cuatro tipos de márgenes:
Margen bruta de comercialización
Margen neta de comercialización
Margen bruta de mercadeo y
Margen neta de mercadeo

IMPORTANCIA DE LA FIJACIÓN DE PRECIO EN LA
ETAPA DE COMERCIALIZACIÓN
Mientras la demanda de mercado constituye un tope para la fijación de precios y
los costes un umbral mínimo, los precios de los competidores y sus posibles
reacciones ayudan a su fijación. La empresa necesita averiguar el precio y la
calidad de la oferta de cada competidor. Según la situación competitiva en la que
se encuentre la empresa, esta tendrá mayor o menor capacidad para modificar sus
precios. En situaciones de monopolio, la empresa puede fijar el precio óptimo

QUE ES EL PUNTO DE EQUILIBRIO Y QUE
IMPORTANCIA TIENE
El punto de equilibrio es aquel nivel de actividad en el que la empresa ni gana, ni
pierde dinero, su beneficio es cero.
Para calcular el punto de equilibrio necesitamos conocer la siguiente información
Costes fijos de la empresa
Costes variables por unidad de producto
Precio de venta del producto
Es importante al momento de estudiar el punto de equilibrio de los
elementos centrales en cualquier tipo de negocio pues nos permite
determinar el nivel de ventas necesario para cubrir los costes totales La
determinación del punto de equilibrio permite comprobar la viabilidad del
negocio. Si hay constancia en el ritmo de los ingresos

Estudio de mercado

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Destacado

Similar a Estudio de mercado

Último

Estudio de mercado