Aprendizaje y Autoevaluación del Estudio de Mercado

1. Aprendizaje y Autoevaluación
del Estudio de Mercado

2. Estudio de
Mercado.
El estudio de mercado es una
iniciativa empresaria que
investiga el comportamiento de
los consumidores, detectando
las necesidades para ser
solventadas por el ente del que
realice el estudio.Importancia
El estudio de mercado es importante por
diversas razones las cuales son:
 Permiten visualizar al tipo de persona
el cual se desea que llegue el
producto.
 Ubica de manera rápida los negocios
o lugares donde ubicar futuras
franquicias.
 Establece el precio mas conveniente.
 Estudia la rentabilidad de
promociones y descuentos.

3. ¿Qué tipo de información contienen los estudios
de mercado?
Recolección de datos.
Se utilizan dos tipos de datos, los
primarios, que son reunidos directamente
de la fuente original, y los secundarios, que
fueron reunidos antes para otro proyecto
y/o que puede provenir de varias fuentes
como entidades gubernamentales o
investigadores académicos por ejemplo.
Análisis de datos.
Se interpretan todos los datos
obtenidos para obtener conclusiones.
Presentación de datos. Las conclusiones y
recomendaciones se presentan a los
tomadores de decisiones.
Definición del problema de marketing y objetivos
de la investigación.
Dos preguntas clave permiten definir
correctamente el problema de marketing.
Elección y diseño de un método de investigación.
Existen tres métodos: la encuesta, la
observación y el experimento.
La investigación por encuesta emplea
cuestionarios y puede ser personal o impersonal.
La investigación por observación
consiste en observar cómo actúan los individuos
pero no se interactúa directamente con ellos.
En la investigación experimental el
investigador cambia una o más variables y observa
los efectos que estos cambios producen en otra
variable.

4. Los productos pueden clasificarse en tres grupos según su
durabilidad o tángibilidad.
Los bienes no duraderos son bienes tangibles que se
consumen por lo general en una o varias veces que se usen.
Ejemplos de ello son la cerveza, el jabón y la sal.
Los bienes duraderos son bienes tangibles que suelen
sobrevivir al uso. Los ejemplos incluyen refrigeradores,
maquinas herramientas y ropa.
Bienes de consumo. Los bienes de consumo son los que
compran los consumidores definitivos para su propio consumo.
Por lo general, los mercadólogos clasifican estos bienes
basándose en los hábitos de compra del consumidor.
Clasificación de los Productos.

5. Clasificación de los Productos.
Los bienes de uso común son bienes de consumo que el cliente
suele comprar con frecuencia.
Los bienes básicos son aquellos que los consumidores compran de
manera regular, como la salsa catsup, Heinz, o las galletas Ritz.
Los bienes de emergencia se compran cuando la necesidad es
urgente: paraguas durante un aguacero.
.
Los bienes de comparación son bienes de consumo que suelen
pasar por un proceso de selección durante el cual el cliente los
compara en cuanto a su idoneidad, calidad, precio y estilo.
Los bienes de comparación uniformes son similares en cuanto a la
calidad, pero lo bastante diferentes en cuanto al precio..

6. Clasificación de los Productos.
Los bienes de especialidad son bienes de consumo con alguna característica muy
especial, o de una marca especifica, por los cuales un grupo importante de
compradores esta dispuesto a hacer un esfuerzo de compra.
Los bienes de consumo que el cliente no conoce. Los nuevos que aunque sepa de ellos
no los compra
Bienes industriales. Los bienes industriales son aquellos que compran individuos u
organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio.
Los bienes industriales se clasifican según la forma en que participan en el proceso de
producción y según su costo. Existen tres grupos:
Los materiales y las partes. Son bienes industriales que entran de manera total en el
producto, ya sea por medio de procesamiento o como componentes.

7. Clasificación de los Productos.
Los bienes de capital son bienes industriales que
entran parcialmente en el producto terminado.
Incluyen dos grupos: las instalaciones y el equipo
accesorio:
Las instalaciones son los edificios (fabricas u
oficinas). Como las instalaciones son compras
importantes, suelen adquirirse directamente del
productor tras un largo periodo de toma de
decisiones.
Los suministros y servicios son bienes
industriales que no entran para nada en el
producto terminado.

8. Producto.
Un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a
disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un
deseo a través de su uso o consumo
Podemos clasificar los productos según sus características, atendiendo a
diversos criterios, según esta clasificación, podríamos encontrarnos con
productos básicos que serían los que ofrecen a los consumidores cubrir un
servicio básico. Productos reales, que son los componentes de un
producto, que se combinan para proporcionar el beneficio básico. Producto
aumentado, que son los beneficios y servicios adicionales que se ofertan a
los consumidores y que se construyen sobre la base de los productos
básicos y reales.
El desarrollo de productos ha cambiado mucho a lo largo de los tiempos, las
tendencias actuales, nos llevan a desarrollar los productos analizando
previamente cuales son las necesidades básicas de los consumidores,
cuales son sus deseos, y también se realiza un análisis psicológico del
consumidor para tratar de diseñar un producto acorde con el usuario final de
producto.

9. Oferta.
La oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que se
ponen a la disposición del público consumidor en determinadas
cantidades, precio, tiempo y lugar para que, en función de éstos,
aquél los adquiera. Así, se habla de una oferta individual, una de
mercado o una total.
En el análisis de mercado, lo que interesa es saber cuál es la oferta
existente del bien o servicio que se desea introducir al circuito
comercial, para determinar si los que se proponen colocar en el
mercado cumplen con las características deseadas por el público.

10. Demanda.
La oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que se
ponen a la disposición del público consumidor en determinadas
cantidades, precio, tiempo y lugar para que, en función de éstos,
aquél los adquiera. Así, se habla de una oferta individual, una de
mercado o una total.
En el análisis de mercado, lo que interesa es saber cuál es la oferta
existente del bien o servicio que se desea introducir al circuito
comercial, para determinar si los que se proponen colocar en el
mercado cumplen con las características deseadas por el público.

11. Canal de Distribución.
Es una estructura de negocios y de organizaciones
interdependientes que va desde el punto del origen del producto
hasta el consumidor.
Un canal de distribución esta formado por personas y compañías
que intervienen en la transferencia de la propiedad de un producto,
a medida que este pasa del fabricante al consumidor final o al
usuario industrial.
El canal de un producto se extiende solo a la última persona u
organización que lo compra sin introducir cambios importantes en su
forma. Cuando se modifica la forma y nace otro producto, entra en
juego un nuevo canal. (madera-aserradero-corredor-fabricante
muebles; fabricante de muebles-mueblería-consumidor).
Existen otras instituciones que intervienen en el proceso de
distribución como son: bancos, compañías de seguros, de
almacenamiento y transportistas.

12. Margen de Comercialización.
El margen de comercialización, se define como la
diferencia entre el precio que paga el consumidor y el
precio que efectivamente
obtiene el productor. Dado que el producto recibe un
conjunto de servicios durante el proceso, los márgenes
de comercialización
se definen también, como la suma de los servicios que
recibe el producto hasta llegar al consumidor. El precio
de estos servicios son, en último término, reflejo de la
oferta y de la demanda que ellos presentan.

13. Mencione cual es el
objetivo del estudio del
mercado.
Este se debe hacer de
manera, realista, concreto y
limitados
Enumere que tipo de
información existe para
realizar el estudio de
mercado.
1-deficisión del problema
2-analisis previo de la situación actual
(interno y externo)
3-analisis de la matriz FODA
4-definir los objetivos
5-informacion que poseemos
6-elegir la muestra
7- técnicas a utilizar
8-recogida y elaboración de datos
9-interpretación de los datos
10- elaboración y presentación del
informe final
Explique en que consiste
un análisis de oferta.
Es el estudio que se hace al
ofrecer un bien o servicio a una
cantidad limitada o ilimitada de
consumidores, basándose en el
precio, tecnología, variaciones
climáticas, localidad,
competencia existente.

14. Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de
una breve explicación de sus características.
BIENES
Grado de elaboración
Bienes intermedios – Pre-Satisfactorios: Son aquellos que han pasado por un
proceso de transformación por la mano del hombre pero que aún no se han
convertido en bienes finales.
Bienes finales – Satisfacientes: Son los bienes que están disponibles y aptos para
su uso o consumo final, este bien ya no puede ser usado para producir.
Función y utilización
Bienes de capital: Son los bienes que son usados para producir otros bienes y no se
transforman en esta fase. Como por ejemplo; las maquinas, herramientas.
Bienes de consumo: Son aquellos bienes que son comprados por las familias y son
usados para consumo final. Aquí si se satisface de forma directa las necesidades.

15. .
Duración
Fungibles o duraderos: este tipo de bienes se consume una sola vez, son en los
que se permiten un solo uso o consumo prolongado, como por ejemplo el
pescado, frutas, pan, etc.
No fungibles o duraderos: A estos bienes el paso del tiempo lo desgastan y se
pueden utilizar varias veces, como por ejemplo: ropa, libros, calzado, etc.
Significación jurídica:
Muebles.- son aquellos bienes que se pueden trasladar de un lugar a otro como
por ejemplo: los autos, las rentas, acciones en sociedades, derechos sobre
patrimonios de autor, marcas entre otros, títulos valores, naves, edificios
flotantes, etc.
Inmuebles: Son aquellos bienes que no se pueden trasladar, como por ejemplo:
el suelo, el mar, las canteras, las minas, etc.
Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de
una breve explicación de sus características.

16. .
Relación entre ellos
Bienes sustitutos: Se le llama así a los bienes que a causa del incremento de
precio en algún bien se produce un incremento en el consumo y Demanda del
resto. Esta dependencia de sustitución se puede originar por motives técnicos o
al agrado del consumidor. Como por ejemplo té y café, carne de gallina y carne
de res.
Bienes complementarios: Es aquel bien que necesita el uso de otro bien en la
elaboración o en el dispendio.
Bienes independientes: Son aquellos bienes cuyas demandas están
respectivamente separadas entre sí, es decir la demanda y el precio no produce
ninguna influencia sobre ambas.
Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de
una breve explicación de sus características.

17. Efecto de ingreso
Bienes superiores: Son los bienes en el cual la demandada se incrementa con el
ingreso real de las personas. Solo si el factor de elasticidad de ingreso de la
demanda de los bienes superiores es positivo.
Bienes normales: Son aquellos bienes en la cual el ingreso aumenta y cuando este
baja el ingreso disminuye, en conclusión el consumo de ese bien varía al igual que
el ingreso del sujeto.
Bienes inferiores: Los bienes inferiores son aquellos en que la demanda mengua
cuando se acrecienta la utilidad del consumidor.
Bienes esenciales: Son los bienes que no sufren ninguna variación de ingreso y de
igual manera en el consumo humano.
Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de
una breve explicación de sus características.

18. Naturaleza
Bienes materiales: Es todo bien que ocupa un lugar en el espacio, como por
ejemplo: un mueble, un televisor, etc.
Bienes inmateriales: no ocupan ningún lugar en el espacio y/o naturaleza, como
por ejemplo: los conocimientos, sentimientos, ideas, pensamientos.
SERVICIOS
Según quien los brinda: Instituciones de servicios públicos o privadas. Los
servicios de instituciones públicas las brinda el estado para el bienestar de la
sociedad y son dirigidas por este, ejemplo: municipalidades, centros de salud, la
biblioteca nacional, etc. Y por último los servicios de instituciones privadas; que las
administra personas particulares y además con fines lucrativos.
Según quien los recibe: Servicios Individuales; como por ejemplo una consulta
médica, una operación. Y los servicios colectivos; son aquellos servicios que lo
reciben un grupo de persona, ejemplo: la educación, transporte, etc.
Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de
una breve explicación de sus características.

19. Se basa y nace en la
petición de cantidad que
hace el consumidor
afectado por satisfacer sus
necesidades, con bienes y
servicios, a fin de
desarrollarse dentro de la
sociedad. La demanda
debe medirse en las
magnitudes apropiadas,
por ejemplo, número de
atenciones médicas al año,
kilos de alimento al mes,
litros de agua potable al
día, etc.
Explique Que Es
La Demanda
Actual.
Explique porque es
importante para la definición
del estudio de mercado la
segmentación de este.
Es importante por que a través de este,
las empresas obtienen mayor
rentabilidad, ya que lo utilizan como
estrategia para dividir los mercados en
distintos grupos de compradores
dependiendo de la demanda de un bien
o servicio en una zona o área
determinada.

20. Para calcular el consumo aparente de un
país es:
CONSUMO APARENTE= producción
nacional - IMPORTACIONES +
EXPORTACIONES.
Describa el procedimiento
para calcular el consumo
nacional aparente
Enumere 5 pasos que un analista de proyectos debe
seguir en el análisis de la estructura de mercado.
1-Identificación del Mercado Potencial y los Segmentos que se trabajarían.
2-Análisis de las Demandas y Ofertas que se Originan por la Inversión.
3-Valoración de la Competencia Existente.
4-analisis de precios y sistemas de comercialización.
5- Cómo evolucionará la demanda u oferta en los próximos años.

21. Método de costos, que consiste en
sumar todos los costos del producto y
luego añadirle el margen de ganancia que
queremos ganar, por ejemplo, el 25%.
Indique 2 formas de
como se fija el precio
de los productos en el
mercado
Explique que es el margen de comercialización.
Se define como la diferencia entre el precio que paga el consumidor y el precio que
efectivamente obtiene el productor. Dado que el producto recibe un conjunto de
servicios durante el proceso, también, como la suma de los servicios que recibe el
producto hasta llegar al consumidor. El precio de estos servicios es, en último
término, reflejo de la oferta y de la demanda que ellos presentan.
Método de promedio de mercado, que
consiste en determinar el precio de
nuestro producto, basándonos en el
promedio de los precios de los productos
similares al nuestro que existan en el
mercado

22. Diferenciar los canales de comercialización que existen
para un producto industrial .
Canal Directo o Canal 1 (del Productor o Fabricante al Usuario Industrial): Este tipo de canal es el más
usual para los productos de uso industrial, ya que es el más corto y el más directo. Por ejemplo, los
fabricantes que compran grandes cantidades de materia prima, equipo mayor, materiales procesados y
suministros, lo hacen directamente a otros fabricantes, especialmente cuando sus requerimientos tienen
detalladas especificaciones técnicas. En este canal, los productores o fabricantes utilizan su propia fuerza
de ventas para ofrecer y vender sus productos a los clientes industriales.
Distribuidor Industrial o Canal 2 (del Productor o Fabricante a Distribuidores Industriales y de éste al
Usuario Industrial): Con un nivel de intermediarios (los distribuidores industriales), este tipo de canal es
utilizado con frecuencia por productores o fabricantes que venden artículos estandarizados o de poco o
mediano valor. También, es empleado por pequeños fabricantes que no tienen la capacidad de contratar su
propio personal de ventas.
Los distribuidores industriales realizan las mismas funciones de los mayoristas. Compran y obtienen el
derecho a los productos y en algunas ocasiones realizan las funciones de fuerzas de ventas de los
fabricantes.

23. Diferenciar los canales de comercialización que existen
para un producto industrial .
Canal Agente/Intermediario o Canal 3 (Del Productor o Fabricante a los Agentes
Intermediarios y de éstos a los Usuarios Industriales): En este tipo de canal de un
nivel de intermediario, los agentes intermediarios facilitan las ventas a los
productores o fabricantes encontrando clientes industriales y ayudando a
establecer tratos comerciales. Este canal se utiliza por ejemplo, en el caso de
productos agrícolas
Canal Agente/Intermediario - Distribuidor Industrial o Canal 4 (del Productor o
Fabricante a los Agentes Intermediarios, de éstos a los Distribuidores Industriales y
de éstos a los Usuarios Industriales): En este canal de tres niveles de
intermediarios la función del agente es facilitar la venta de los productos, y la
función del distribuidor industrial es almacenar los productos hasta que son
requeridos por los usuarios industriales.

24. Bibliografía.
• https://es.wikipedia.org/wiki/Estudio_de_mercado
• http://www.wilsoft-la.com/index.php/articulos/item/52-importancia-
de-los-estudios-de-mercado.html
• http://www.gestiopolis.com/que-es-la-investigacion-de-mercados/
• http://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtml
• https://es.wikipedia.org/wiki/Producto_(marketing)
• http://www.creacionempresa.es/la-importancia-del-producto/
• https://www.google.co.ve/search?q=demanda&biw=1360&bih=662&s
ource=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwil8s6yrcfPAhVFkh4KHe0-
DdIQ_AUIBigB#imgrc=csbenqan7FfnqM%3A
• https://www.google.co.ve/search?q=canal+de+distribucion&biw=136
0&bih=662&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwig06qZsMfP
AhUJJR4KHX_WBQwQ_AUIBigB#tbm=isch&q=margen+de+comercializa
cion&imgrc=yrOVvH5LMmYSIM%3A
• http://www.buenastareas.com/ensayos/Margenes-De-
Comercializacion/949270.html
• http://www2.inia.cl/medios/biblioteca/IPA/NR08869.pdf