El documento presenta un estudio de mercado realizado para la empresa "YOJU", dedicada al desarrollo de software. El estudio analiza las oportunidades, investiga el mercado objetivo, y selecciona estrategias y tácticas de mercadeo. La empresa ofrece servicios de software a cualquier tipo de empresa para automatizar procesos de negocio. El mercado potencial es global y el ciclo de vida del producto es a largo plazo. La empresa utilizará publicidad para darse a conocer y ofrecer sus servicios.

1. S.E.P. TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO
INSTITUTO TECNOLÓGICO
de Tuxtepec
ESTUDIO DE MERCADO PARA LA
EMPRESA “YOJU”
PROYECTO:
“ESTUDIO DE MERCADO”
PRESENTAN:
ANAYA MANZANO JUAN 13350283
DOMINGUEZ GARCIA YOEL A. 13350385
CARRERA:
INGENIERIA EN INFORMÁTICA
ASESOR:
M.T.I. RODOLFO VAZQUEZ PALACIOS
SAN JUAN BAUTISTA TUXTEPEC,
OAXACA A 30 DE MARZO DE 2017

2. Tabla de contenido
Estudio de mercado.............................................................................................................2
Definición y objetivos...........................................................................................................2
Proceso de la mercadotecnia.............................................................................................2
Análisis de las oportunidades de la mercadotecnia. ..................................................2
Investigación de mercados.............................................................................................3
Selección de estrategias de mercadotecnia................................................................3
Selección de tácticas de mercadotecnia......................................................................3
Aplicación..............................................................................................................................4
Control ...................................................................................................................................4
Estrategias de producto y precio .......................................................................................5
La naturaleza del producto .............................................................................................5
Análisis de la demanda ...................................................................................................5
Análisis de la oferta .........................................................................................................5
Ciclo de vida del producto (CVP) ..................................................................................6
Métodos de fijación de precios ......................................................................................6
Rentabilidad vs Competitividad .....................................................................................6
Trade Marketing y administración de los canales de distribución de venta ...............6

3. Estudio de mercado.
Definición y objetivos
El objetivo del estudio de mercado es idear una estrategia que permita diseñar de
manera concreta la visión, misión, el objetivo y los planes de la empresa que se
pretende crear. Esto se realiza para poder lograr un posicionamiento más adecuado,
haciendo uso de técnicas como la segmentación del mercado, seleccionando el
mercado meta, entre otros métodos que ayude al desarrollo de la entidad. Además
el estudio de mercado es un punto importante ya que abarca conceptos como el
producto, el precio, el establecimiento, la promoción, el análisis de la oferta y de la
demanda, las relaciones publicas, etc. Favoreciendo a la clientela con un producto
o servicio de calidad.
Proceso de la mercadotecnia
El proceso de mercadotecnia consiste en analizar las oportunidades de
mercadotecnia, investigar y seleccionar los mercados meta, diseñar las estrategias
de mercadotecnia, así como organizar, instrumentar y colocar el esfuerzo de
mercadotecnia.
Análisis de las oportunidades de la mercadotecnia.
Este es el primer paso del proceso de mercadotecnia y consiste en identificar si
existe la probabilidad de que alguien (persona, empresa u organización), pueda
obtener beneficios al satisfacer una necesidad o deseo.
En el caso de la empresa denominada “YOJU”, abarca las necesidades
empresariales de entidades de cualquier índole, ya que actualmente un negocio que

4. no cuente con un sistema de control o de venta pues tiende a estancarse al
desarrollo de las tecnologías de la información.
Investigación de mercados
En esta etapa se define que tan factible es desarrollar una empresa, estudia el
comportamiento del consumismo, analizando características de los mercados
similares.
Para la empresa “YOJU”, es factible que se implemente en cualquier ciudad del
país, puesto que está enfocado al desarrollo de software.
Selección de estrategias de mercadotecnia
En esta fase se toman las decisiones estratégicas que permitan direccionar,
diferenciar y posicionarse en el mercado meta.
Para la empresa “YOJU” queda claro que implementar una empresa de desarrollo
de software abarca muchos mercados y por ende la gente suele utilizarlo, ya que
de manera cotidiana los clientes pueden usar aplicaciones que le reduzcan tareas
específicas.
Selección de tácticas de mercadotecnia.

5. En esta fase se toman en cuenta el precio de los productos o servicios ofertados,
así mismo se consideran los gastos de materias primas en el caso de que la
empresa fuera de productos y se elabora el cronograma de actividades a completar
durante la ejecución de la producción.
Aplicación
En esta etapa se considera ya la elaboración del producto o servicio que se va a
ofertar, añadiendo un valor agregado al producto, estableciendo precios y
definiendo el sector de mercado al que va dirigido.
Para la empresa “YOJU” se considera que la producción de los servicios se
destinara a los clientes que soliciten o que tenga la necesidad de un sistema que
realice las tareas de manera más automatizada e incluirla en sus procesos de
negocios.
Control
En esta última etapa se estudian los gestos del cliente o la reacción que toma al
momento de hacer uso del producto o servicio que ha adquirido, de esta manera la
empresa sabrá que tan bueno fue el trabajo que ha añadido a la sociedad.
Para la empresa “YOJU”, la satisfacción del cliente será primordial, ya que depende
de ellos que otros clientes se acerquen a la entidad a solicitar un servicio, es decir
que los clientes satisfechos harán una recomendación directa.

6. Estrategias de producto y precio
La naturaleza del producto
Servicios “YOJU” es una empresa que ofrece servicios de desarrollo de software,
abarca cualquier área de producción de cualquier empresa, por lo que lo vuelve una
entidad global, que además de ofrecer servicios, se preocupa por la satisfacción de
sus clientes, ya que de ellos depende que la empresa tenga la fama adecuada y los
clientes que queden satisfechos con el servicio pueda recomendar directamente a
otras personas que demanden una necesidad especifica haciendo uso de las
tecnologías de la información.
Análisis de la demanda
Concepto Cantidad
Total de la población Global
Mercado de pequeñas empresas Global
Mercado de medianas empresas Global
Mercado de grandes empresas Global
Análisis de la oferta
El mercado potencial está dado por las empresas de cualquier índole, ya que hacen
uso de sistemas de información de manera cotidiana al realizar sus procesos de
negocios.

7. Ciclo de vida del producto (CVP)
Un producto que sea realizado en la empresa “YOJU” tiene un ciclo de vida a largo
plazo, es decir, que a pesar del paso del tiempo y con los grandes avances de las
tecnologías, una empresa puede disfrutar de un servicio por el tiempo que se desee,
es decir que el producto les durará lo que ellos consideren adecuado, ya que siguen
los mismos procesos de negocios o a menos que modifiquen su planeación, en ese
caso sería como un tipo reestructuración del sistema.
Métodos de fijación de precios
Hay varios métodos que la empresa “YOJU” ha considerado, pero entendiendo de
que la empresa es de desarrollo de software pues cae en la incertidumbre de la
fijación de los precios, ya que el precio estará definido de acuerdo a las necesidades
de la empresa y de los clientes potenciales.
Rentabilidad vs Competitividad
La empresa “YOJU” será rentable ya que en la actualidad hay demanda de sistemas
de información que lleve un control especifico de algún proceso de negocio propio
de la empresa.
Trade Marketing y administración de los canales de
distribución de venta
La empresa “YOJU” ha considerado el método de la publicidad para darse a conocer
y ofertar su catálogo de servicio, añadiendo imágenes y multimedia que atraiga a la
población empresarial a consumir los servicios que ofrece.