1) El documento presenta información sobre estudios de mercado y su importancia para la toma de decisiones empresariales. 2) Explica diferentes tipos de estudios de mercado como exploratorios, descriptivos, experimentales y longitudinales. 3) También cubre temas como canales de distribución, margen comercial, fijación de precios y análisis de la oferta.

1. Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración de Empresas
Diseño y Evaluación de Proyecto
APRENDIZAJE Y AUTOEVALUACION (TECNICO Y DE MERCADEO)
Autor: Mairene del Valle López de Calvetti
C.I: 20.663.738
Tutor: Luis Alfredo Gómez Rodríguez
Sede: Puerto Cabello
Sección: 14
Puerto Cabello 14 de Agosto de 2021

2. AUTOEVALUACION:
Los estudios de mercado nos ayudan a tomar buenas decisiones. Y su importancia
radica en la calidad de la información obtenida.
Muchos productos desaparecen en su primera fase de lanzamiento y otros tantos no
llegan al crecimiento esperado. Los estudios de mercado ayudan a reducir la tasa de
fracaso, pero ninguna investigación de mercado puede garantizar el éxito de un
producto.
Entonces, ¿por qué invertir en hacer una investigación del mercado? La respuesta es
bien sencilla, porque podemos obtener la certeza de lo que no es bueno, aunque
nunca sabremos si lo que a prioridad es bueno, y funcionará.
• ¿OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO ?
Es una herramienta que nos ayuda a conocer las preferencias de los usuarios,
clientes potenciales o clientes reales sobre un tema concreto: producto, proceso,
canal de venta…
Nos aporta información para una mejor toma de decisiones. Información de lo que los
clientes (personas, empresas o entidades) a los que nos dirigimos necesitan o
quieren, pero sobre todo nos aporta información de lo que no les gusta.
• ¿Cuándo se deben realizar los estudios de mercado?
Un estudio de mercado nos aporta información útil y relevante sobre el mercado, es
decir, sobre los gustos y necesidades, preferencias de compra, competencia,
búsqueda de información… de los usuarios.
Un estudio de mercado se puede hacer para saber si una idea tiene garantías de
éxito, si un producto tendrá suficiente demanda, si un precio será asumible por el
mercado, si debemos abrir nuevos canales de venta… y también para averiguar el
por qué algo no está funcionando en nuestra empresa.
• ¿Por qué hacer un estudio de mercado?
Esta es la pregunta más importante que debes hacer antes de comenzar a hacer una
investigación de mercado. Conocer qué quieres conseguir y marcar unos objetivos
claros y coherentes serán factores claves para que las conclusiones sean exitosas y
puedan ayudarte en la toma de decisiones.

3. • Tipos de investigación de mercado
En base a nuestros objetivos, tendremos que decidir qué tipo de investigación es más
conveniente para nuestro caso. Podemos encontrar los siguientes tipos de estudios
de mercado:
1. Estudio de mercado exploratorio
Los usaremos cuando necesitemos separar un problema grande en pequeñas
investigaciones más precisas.
Se trata de un estudio preliminar, muy flexible y poco formal, que se basa en el estudio
de datos ya existentes (información primaria o secundaria), en entrevistas con
personas expertas y en el examen de situaciones análogas mediante casos de estudio
y simulaciones. Por ejemplo, obtener información sobre la población existente en un
territorio determinado o la valoración previa de una nueva imagen corporativa.
2. Estudios de mercado descriptivos o correlacionales:
Este estudio es el más usual dentro de la investigación de mercados. Coneste método
se persigue describir las características de ciertos grupos, determinar la frecuencia
con que ocurre algo, estimar la relación entre dos o más variables o efectuar
predicciones. Podemos encontrar estudios descriptivos:
Estudios de mercado longitudinales :
Se estudian mediciones repetidas de un mismo fenómeno, mostrando la evolución del
comportamiento de las variables investigadas. A modo de ejemplo, sería el estudio
realizado periódicamente por el (Estudio General )
Proporcionan una instantánea de las variables de interés en un momento dado, en
contraste con los longitudinales, que ofrecen una serie de imágenes del fenómeno.
Se dividen en estudios en profundidad y encuestas (que podría decirse que son las
más conocidas). A modo de ejemplo, sería cualquier investigación realizada para
conocer los hábitos de consumo de una determinada población sobre un producto
concreto.
3. Estudios de mercado experimentales o causales
Este tipo de investigación de mercado la usaremos para establecer relaciones
causaefecto por el control que proporciona al investigador. En este caso tendríamos
por ejemplo, los test de producto que se realizan antes de lanzar un producto al
mercado.

4. Canal distribución de bienes industriales
Los bienes industriales que viajan desde el lugar de producción, hasta los
consumidores finales, se conocen como canales de distribución industrial.
Aquí hay menos intermediarios y con un canal más corto. Sin embargo, en este canal,
existen subcanales que son de mucha utilidad para que esta vía funcione de forma
eficiente:
• Información técnica: Los bienes industriales son adquiridos en su mayoría
por usuarios industriales en grandes cantidades. Por lo tanto, se compran
directamente al fabricante de la fuente de suministro.
• Compra a granel: El usuario adquiere los productos principalmente de
forma técnica. Es decir, se refiere a la información técnica relativa al
rendimiento, el estándar del producto, la instalación de la maquinaria, los
servicios de mantenimiento, etc. no puede ser proporcionada de manera
fiable a través de los intermediarios.
Por tanto, el usuario industrial quiere tratar directamente con el fabricante para obtener
información técnica
• ¿Qué es el margen comercial?
El margen comercial es la cantidad de dinero que se gana o pierde por la venta de un
determinado producto o servicio. Se calcula mediante la diferencia entre el precio de
venta y el precio de coste de ese producto o servicio.
Todos los productos y servicios conllevan una serie de costes, que son los gastos en
los que tiene que incurrir la empresa para su fabricación, distribución y
comercialización. Es entonces prioritario desglosar y conocer la cifra de cada uno de
estos costes. Solo así se podrá fijar un precio justo que proporcione margen
comercial.
• COMO SE FIJA EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS EN EL MERCADO
Cuando comenzamos con nuestro negocio, siempre resulta difícil saber cuál es el real
valor que debemos asignarle a nuestros productos o servicios, es por eso que
consideré importante entregarte una serie de consejos para esto.

5. El precio es el valor monetario que se le asigna a un producto o servicio al momento
de ofrecerlo a los consumidores y, por tanto, el valor monetario que los consumidores
deben pagar a cambio de obtenerlo.
Para determinar el precio de un producto básicamente se usan dos métodos:
• Método de costos
• Método de promedio de mercado.
El método de costos consiste en identificar y sumar los costos asociados al producto
o servicio, y al resultado agregarle el margen de ganancia que se quiere obtener.
La desventaja de utilizar este método es que al determinar los costos de un producto
se pueden obviar sin querer algunos, es decir, pueden haber costos ocultos sobre
todo en el caso de los servicios.
Mientras que el método de promedio de mercado consiste en encontrar el precio
promedio que existe para el tipo de producto en el mercado, por ejemplo, acudiendo
a los locales de la competencia o buscando en Internet, y sobre la base de esa
información fijar un precio en base a dicho promedio.
Ambos mecanismos simplemente te permiten orientarte respecto a cuánto debes
cobrar por tu producto o servicio.
La fijación del precio de un producto no debe ser una decisión sencilla, sino una que
meditemos y analicemos bien, pues tal como mencionamos anteriormente, determina
en gran medida nuestra demanda y nuestras utilidades y, por tanto, nuestra
rentabilidad.
En general, para determinar el precio de un producto debemos elegir un precio que
esté por encima de nuestros costos (para no perjudicar nuestras utilidades), que tome
en cuenta el precio promedio de mercado, y que no sobrepase la percepción que tiene
el consumidor sobre el valor de nuestro producto (pues si el precio es mayor que el
valor que el consumidor le da, será muy difícil que lo compre).
Al momento de fijar el precio debemos tomar en cuenta estos métodos, siempre
debemos saber cuál es el costo de nuestro producto (para que, por ejemplo, nunca le
asignemos un precio menor), y siempre debemos saber cuál es el precio promedio de
nuestro tipo de producto en el mercado.

6. Análisis de la oferta tiene como finalidad establecer las condiciones y cantidades de
un bien o servicio que se pretende vender en el mercado. La oferta es la cantidad de
productos que se colocan a disposición del público consumidor (mercado) en
determinadas cantidades, precios, tiempos y lugares.
El análisis de la oferta permite evaluar fortalezas y debilidades e implementar
estrategias para mejorar la ventaja competitiva. Debe efectuarse una revisión
histórica, actual y futura de la oferta para establecer cuántos bienes han entregado
los competidores, cuántos están entregando y cuántos podrán ofrecer al mercado.
También deben analizarse las condiciones con las que se maneja dicha oferta, para
disponer así de los elementos mínimos necesarios para establecer las posibilidades
que tendrá el bien o servicio del proyecto, en función de la competencia existente.