Estudio de Mercado y Comercialización

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Asignatura: Diseño y Evaluación de Proyectos
Estudio de Mercado y Comercialización
Alumno:
Henry Maita C.I. 19.255.993
Administración de Empresas
Sede Caracas
Caracas, Julio 2023

2. ¿ Que es un estudio de mercado y porque es
importante?
Es una iniciativa elaborada dentro de las
estrategias de marketing que realizan las empresas
cuando pretenden estudiar y conocer una
actividad económica en concreto.
Es importante ya que buscan descubrir cuántos consumidores
querrían adquirir el producto o servicio que ofreces, en dónde se vendería
(o, si se trata de un establecimiento como un restaurante, dónde estaría),
durante cuánto tiempo y qué precio se pagaría por conseguirlo
¿ Que tipo de información contiene?
 Estudio del producto, servicio o negocio
 Análisis de la oferta
 Análisis de la demanda
 Análisis de los canales de distribución y
comercialización
 Análisis de los precios

3. Clasificación de productos y servicios
Los productos se clasifican en:
1. Productos de consumo.
Son aquellos bienes y servicios que un consumidor final
adquiere para su consumo personal.
1.1. Los productos de conveniencia. Son bienes y servicios de
consumo que el cliente suele adquirir con frecuencia, de inmediato y
con un mínimo esfuerzo de comparación y compra. Por ejemplo, los
detergentes para ropa, los dulces, revistas, etc.
1.2. Los productos de compra. Son bienes y
servicios de consumo adquiridos con menor frecuencia
que los clientes comparan cuidadosamente en términos
de conveniencia, calidad, precio y estilo. Por ejemplo, los
automóviles, la ropa, los muebles entre otros.
1.3. Los productos de especialidad. Son bienes y
servicios de consumo con características de marca únicos, por
los cuales un grupo significativo de compradores está
dispuesto a realizar un esfuerzo de compra especial. Por
ejemplo, el automóvil marca Lanborghini, una casa de mayor
inversión en un lugar determinado o productos que el
consumidor requiera un esfuerzo de viajar por el tipo de
especialidad.

4. 1.4. Los productos no buscados. Son aquellos bienes de
consumo que el consumidor no conoce o que conoce pero
normalmente no piensa comprar. El consumidor no busca las
innovaciones más importantes hasta que las conoce gracias a
una estrategia de publicidad.
2. Productos industriales
Son aquellos productos que se adquieren para un procesamiento
posterior o para utilizarse en la realización de un negocio.
2.1. Los materiales y refacciones: abarcan
las materias primas, materiales y componentes
manufacturados.
2.2. Los bienes de capital: son productos industriales
que ayudan en la producción o a las otras operaciones del
comprador, incluyendo las instalaciones, el equipo de accesorio
(generadores de luz, ascensores, sistemas de cómputo) y
equipo de oficina (computadoras, escritorios, etc.)
2.3. Suministros y servicios: abarcan los insumos para la
operación (lubricantes, carbón, papel, lápices); son productos de
conveniencia del campo industrial, ya que suelen adquirirse con un
mínimo de esfuerzo o comparaciones.

5. Los servicios se clasifican en:
1. Tangibles: son aquellos que de una forma u
otra pueden ser percibidos por el sentido del
tacto.
2. Intangibles: son aquellos que no pueden ser sentidos
por nuestras manos, pero si por los otros sentidos como
por la audición o bien la vista.
3. Públicos: son aquellos suministrados por las entidades
públicas y que se prestan para todo el bienestar de toda la
colectividad.
4. Privados: Puede decirse que por contraposición no son
ofrecidos por empresas del Estado, sino por entidades de
particulares.
5. Domicilio: A este respecto el domicilio no se
producen en el interior de la infraestructura de la
propia empresa que te lo suministra, sino que
por el contrario, estos para lograr satisfacer tu
requerimiento, ameritan llegar hasta tu hogar
para poder llevar a cabo la actividad.

6. Producto, características y propiedades
Un producto para la economía se define como el resultado
que se obtiene del proceso de producción dentro de una
empresa.
La mayoría de los productos reúnen algunos de los siguientes atributos:
• Formulaciones e ingredientes: Aquellas sustancias y materiales a
partir de los cuales están hechos, y que normalmente deben verse
reflejados en el empaque, para que el consumidor pueda saber lo
que consume.
• Dimensiones y características físicas. Los productos poseen un
conjunto de características físicas (tamaño, densidad, espesor, etc.)
que los caracterizan, sobre todo aquellos producidos en serie, y que
obedecen normalmente a estandarizaciones como las normas ISO,
por ejemplo.
• Componentes y funciones. Todos los productos sirven para algo,
es decir, satisfacen alguna necesidad, ya sea gracias a sus
componentes específicos (como en el caso de las medicinas y sus
principios activos), o de su formulación general.

7. • Empaquetado y presentación: Todo producto se ofrece
en algún tipo de empaquetado o envase, es decir, en un
contenedor que lo protege hasta su llegada al consumidor
final. En algunos casos, dichos empaques o envases pueden
ser en sí mismos el producto.
• Finitud y escasez relativa: Todos productos son finitos,
es decir, requieren de un proceso continuo y constante de
elaboración, sin el cual, simplemente, se acabarían. Esto
significa que son relativamente escasos, aunque la
necesidad que tengamos de ellos pueda ser, en general,
infinita.
Una propiedad de un producto puede ser su
tamaño, color, componente, etc. Puede agregar
propiedades a una familia, una agrupación o un
producto cuando se encuentran en los estados
Borrador o En revisión. Los productos, agrupaciones
y familias secundarios heredan las propiedades de
la familia primaria.

8. Importancia de la creación de un producto y desarrollo del producto en la
elaboración de un estudio de mercado
En el caso de las empresas encargadas de producir y distribuir el nuevo
producto, se benefician de los ingresos que este genere. Además, el desarrollo de
nuevos productos le permitirá posicionarse en el mercado y ser visto por los
consumidores como una empresa innovadora

9. ¿Como interviene el consumo e ingreso nacional en la elaboración de un
producto?
El consumo constituye una actividad de tipo
circular en tanto en cuanto que el ser humano
produce para poder consumir y a su vez el consumo
genera producción. Se le considera el último
proceso económico, asociado a la satisfacción de las
necesidades de las personas.
El ingreso que se genera en una
economía se distribuye según la aportación que
a la producción hacen los agentes propietarios
de los medios de la producción: Al inversionista
le corresponde el beneficio, al trabajador el
sueldo o salario, al propietario de la tierra la
renta.

10. Oferta y como interviene en el estudio de mercado
La oferta, es la cantidad de bienes y
servicios que los oferentes están dispuestos a
poner a la venta en el mercado a unos precios
concretos.
La oferta y demanda afectan a la economía
de mercado libre más que ningún otro factor. Si
la oferta es mayor que la demanda, los precios
bajan. Si es así, en el peor de los casos, las
empresas tienen dificultades para vender sus
mercancías y servicios obteniendo un beneficio

11. Demanda y como interviene en el estudio de mercado
Básicamente, al llevar a cabo este estudio,
podemos identificar si un determinado producto
o servicio tiene suficiente potencial como para
atender al público objetivo del negocio y ayudar
a la organización a crecer en el mercado.
La demanda es la solicitud para adquirir
algo. En economía, la demanda es la cantidad
total de un bien o servicio que la gente desea
adquirir.

12. Los canales de distribución están definidos
por las diferentes fases o etapas por las que un
producto pasa, de modo que su propiedad va
pasando de unas manos a otras. Desde el
fabricante al consumidor o usuario final.
Canales de distribución y su importancia
La importancia de un canal de distribución
reside principalmente en que existen
separaciones de tipo geográfico o de
localización y cronológica. Siendo, por tanto,
necesario que haya que realizar trabajos de
almacenaje, transporte y venta de la mercancía
desde el productor al cliente final gracias a
mayoristas y minoristas.

13. Estructura de los canales de comercialización
 Información sobre las necesidades del mercado.
Estudio del mercado y de su demanda.
 Adquisición y almacenamiento de productos. Relación
de intercambio con el sistema de producción.
 Promoción comercial y publicidad. Función de
creación y de mantenimiento de la demanda.
 Distribución. Conjunto de tareas de mantenimiento,
transporte y entrega física de los productos a los
mayoristas o a los detallistas. Anteriormente fue
definida como logística externa.
 Fijación de precios. Política de precios y
de descuentos según los intermediarios
y agentes intervinientes en el proceso
de comercialización.
 Ventas. Función tradicional o básica en
la que se soporta toda la «fuerza» del
sistema. Por ello, los agentes y técnicas
de la misma son conocidos por la
«fuerza de ventas».
 Servicios posventa. Conjunto de
acciones de ayuda, de asistencia y de
información al cliente para fidelizar su
relación futura.

14. 1. Descubre dónde están tus clientes
Si tu audiencia prefiere hacer compras online, no tiene sentido que
vuelques tus esfuerzos en crear una tienda física.
2. Verifica los canales más prometedores
¿Qué posibilidades te brindan las redes sociales, por ejemplo, como
canal de promoción y atención postventa? Si eres un emprendedor, por
ejemplo, puedes acceder a canales de venta online que demanden una
inversión inicial limitada con buenos resultados.
3. Evalúa los recursos disponibles
¿Qué canal de ventas te ofrece mayores chances de cerrar una venta?
Con estas consideraciones se facilitaría la selección del canal de
comercialización, a la hora de vender productos al consumidor.
¿ Qué se debe considerar para seleccionar el
canal de comercialización apropiado?

15. Margen de comercialización
El margen comercial es el número de
unidades monetarias que obtiene una empresa
al efectuar la venta de un producto, una vez
restado el coste del mismo. Es utilizado en las
empresas como indicador para analizar la
trayectoria de la empresa.
Importancia de la fijación de precios en la etapa
de comercialización
La mayoría de las decisiones que se toman para fijar los
precios se hacen teniendo en cuenta lo que puede soportar el
mercado; la organización fija los precios pensando en lo que el
cliente esta dispuesto a pagar por ese producto. Los responsables
de marketing han de tener presente los productos sustitutivos, y
sea cual sea la estrategia elegida, se habrá de tener en cuenta entre
otros factores, la penetración en el mercado y su demanda actual y
potencial.

16. Punto de equilibrio e importancia
El punto de equilibrio es establecido a
través de un cálculo que sirve para definir el
momento en que los ingresos de una empresa
cubren sus gastos fijos y variables, esto es,
cuando logras vender lo mismo que gastas, no
ganas ni pierdes, has alcanzado el punto de
equilibrio
Su importancia radica en que te permite
predecir a partir de qué punto tu negocio va a
ser rentable. Te ayuda a identificar si estás
produciendo la cantidad que necesitas vender o
si debes ajustar la manufactura. Te ayuda a
mejorar tus estrategias de comercialización, así
como el precio de venta al público de tus
productos