El documento trata sobre la importancia de los estudios de mercado. Explica que un estudio de mercado es una investigación que se realiza para conocer la respuesta de los clientes y la competencia antes de lanzar un producto o servicio. También sirve para hacer mejoras que aumenten el número de clientes. Un estudio de mercado ayuda a conocer la respuesta de los posibles clientes y analizar aspectos como el producto, precio, distribución y factores del plan de marketing.

1. APRENDIZAJE
FACULTADUNIVERSIDAD PANAMERICANA DE PUERTO
CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Alumno:
Hernan Graterol
c.i. 27.595.834

2. Estudio de mercado y su
importancia
El estudio de mercado es la investigación
que realizamos para conocer la respuesta
de los clientes y de la competencia antes
del lanzamiento de un producto o servicio.
También, sirve para hacer mejoras en los
aspectos del proceso de ventas (precio,
calidad o características del producto,
distribución y publicidad) y así aumentar el
número de clientes.
El estudio de mercado nos ayuda a
conocer la respuesta de nuestros
posibles clientes (nuestro target) y
proveedores y analizar nuestro producto,
el precio, la distribución y, en definitiva,
todos los factores a analizar en el plan de
marketing de un negocio.
¿Que es?
Importancia
https://magentaig.com/que-es-y-como-se-hace-un-estudio-de-

3. Que tipo de información contiene un
estudio de mercado
 Recoge
información:
recopilar y aprovechar
toda la información ya
publicada sobre tu sector.
Observación directa:
consiste en observar lo
que está pasando en el
mercado.
Entrevistas y encuestas
es profundizar en el conocimiento de tu cliente objetivo y su comportamiento:
características demográficas y socioeconómicas, opinión de nuestro producto o
servicio, grado de conocimiento del mismo, intención de compra y muy importante, la
conducta de consumo (¿quién y cómo compra o usa el producto?, ¿cuánto, dónde y
cuándo?, ¿qué le motiva?...)
Define tu target o cliente
objetivo:
Si has hecho un buen estudio de
mercado podrás definir qué tipos de
clientes componen el mismo y dividirlos
en grupos afines.
Análisis DAFO de tu estudio de
mercado:
Esta es la parte que a menudo más le cuesta a
autónomos y pymes, sobre todo si se trata de un
estudio de mercado de carácter interno, que no va
a ser presentado en ningún plan de negocio a
personas de fuera.
https://www.infoautonomos.com/estudio-de-mercado/breve-guia-para-estudio-de-

4. ¿Cómo se clasifican los productos
y servicios?
Productos:
En el mercado existen diferentes tipos de
productos que debido a muchas características
tales como sus usos, sus finalidades, entre
otros, deben ser clasificados. La clasificación
más utilizada en la mercadotecnia es aquella
que va de acuerdo con el tipo de consumidor
que los utiliza y el propósito por el que se
adquiere el producto.
De consumo: Son aquellos bienes y
servicios que un consumidor final adquiere
para su consumo personal.
De consumo duradero: Considerados
así porque las personas pueden proceder al
uso repetitivo del producto sin que este
perezca por ello.
De conveniencia: Se adquieren con
facilidad a precio bajo. Pueden
considerarse los alimentos dentro de esta
clasificación.
 De consumo destructivo: Estos
residen en que las personas una vez
adquirido el producto y su utilización, este
perece de forma inmediata.
 Productos Industriales:
Determinados así porque son necesarios
para la producción de demás productos.
https://www.clasificacionde.org/clasificacion-de-los-

5. Servicios:
Se entiende por servicio, la
actividad que consiste en la
realización de ciertas acciones o
constitución de ciertos hechos que se
corresponden a los requerimientos de
una persona (en este caso cliente o
usuario) para llenar un requerimiento,
y se clasifican en:
Servicios:
 Tangibles: Son aquellos que no pueden ser
sentidos por nuestras manos, pero si por los otros
sentidos como por la audición o bien la vista.
 Públicos: Son aquellos suministrados por las
entidades públicas y que se prestan para todo el
bienestar de toda la colectividad, de igual forma esta
corresponde en su nombre ya que el servicio público
por regla general corresponde a un recurso que
permite su extensión a un gran número de personas
por su propia composición.
 Privados: Puede decirse que por contraposición
no son ofrecidos por empresas del Estado, sino por
entidades de particulares conocidas como empresas,
o bien por particulares.
 Domicilio: ameritan llegar hasta tu hogar para
poder llevar a cabo la actividad.
 Mantenimiento: Son aquellos que de un tiempo
para acá han sabido granjearse la preferencia de las
personas, ya que consisten en la revisión y limpieza
de un equipo para postergar con ello su vida útil.
https://www.clasificacionde.org/clasificacion-de-los-

6. Explique detalladamente que es un producto,
sus características y propiedades
Producto:
La primera parte del
marketing MIX es el
producto, el cual contiene
un conjunto de
características y
beneficios para un
determinado grupo
objetivo. El producto
debe nacer de identificar
las necesidades, los
problemas no resueltos,
las motivaciones, los
sueños y las aspiraciones
de los consumidores o
compradores, Es aquello
que se ofrece al
consumidor (Cliente), por
lo que cobra una cantidad
de dinero.
Características :
Son datos objetivos. Es lo que se
puede medir o cuantificar
fácilmente.
Si es un producto físico son: las
dimensiones, el peso, el color o
los materiales de que está hecho.
Propiedades:
 Núcleo: se refiere a las
propiedades físicas,
químicas y técnicas de un
producto.
Calidad: valoración de los
elementos que componen el
núcleo
 Precio: valor final en la
adquisición de un producto

7. ¿ QUE IMPORTANCIA TIENE LA CREACION Y
DESARROLLO DEL PRODUCTO EN LA
ELABORACION DE UN ESTUDIO DE MERCADO?
 La influencia del producto en la
elaboración del estudio de mercado
tiene gran importancia ya que una
ves definido lo que se quiere
vender, dependerá el tipo de
estrategias a utilizar para:
1.
Promociona
r el
producto
2. tipo de
distribución
3. Topo de
publicidad
4. Tipo de
consumidore
s

8. ¿Qué es la oferta y como interviene en
el estudio de mercado?
La oferta:
La oferta se define como la
cantidad de bienes o servicios
que se ponen a la disposición
del público consumidor e
determinadas cantidades,
precio, tiempo y lugar para que,
en función de éstos, aquél los
adquiera. Así, se habla de una
oferta individual, una de
mercado o una total.
La oferta en el estudio de mercado:
En el análisis de mercado, lo que
interesa es saber cuál es la oferta
existente del bien o servicio que se
desea introducir al circuito comercial,
para determinar si los que se proponen
colocar en el mercado cumplen con las
características deseadas por el público.
Dada la evolución de los mercados,
existen diversas modalidades de oferta,
determinadas por factores geográficos
o por cuestiones de especialización.
http://segob.guanajuato.gob.mx/sil/docs/capacitacion/guiasEmpresariales/GuiaEstudioM
ercado

9. ¿Qué es la demanda y como
interviene en el estudio de
mercado?
La demanda:
La demanda se define como la
respuesta al conjunto de
mercancías o servicios,
ofrecidos a un cierto precio en
una plaza determinada y que los
consumidores están dispuestos
a adquirir, en esas
circunstancias.
La demanda en el estudio de
mercado:
La investigación va aparejada con los
ingresos de la población objetivo
(ésta es la franja de la población a
quien se desea venderle) y con el
consumo de bienes sustitutos o
complementarios,
pues éstos influyen ya sea en
disminuir la demanda o en
aumentarla.Se habla, en ese caso, de estratos de consumo o de una estratificación por
niveles de ingreso, para saber quiénes serán los clientes o demandantes de los
bienes o servicios que se piensa ofrecer. Aparte de ello, se deben conocer los
gustos y modas, pues los intereses de los grupos de consumidores menores de
edad, no siempre responden a un nivel de ingresos que les permita consumir
como lo pueden hacer estratos económicos con un mayor poder adquisitivo, pero
con gustos distintos.

10. Defina que es un canal de distribución y
su importancia
Canal de distribución:
Un canal de distribución
está constituido por una
serie de empresas o
personas que facilitan la
circulación del producto
elaborado hasta llegar a las
manos del comprador o
usuario y que se denominan
genéricamente
intermediarios.
Importancia:
Sin la existencia de estos las
empresas e industrias caerían en un
enorme caos de la distribución y no
podrían realizar las actividades que
hoy en día son muy comunes, a tal
magnitud que las hojas en que fue
impreso esta recopilación de datos
no hubiesen sido posibles obtenerlas
de una forma rápida y sencilla; Sin
mencionar la disponibilidad que nos
ofrecen los canales de distribución
actualmente.

11. Estructura de los canales de
comercialización
 Comportamiento del
canal en entornos
competitivos
 Aspectos
estratégicos del
comercio minorista,
mayorista, del canal
manufacturero. Factores de desarrollo
de canales

12. ¿Que se debe considerar para seleccionar el
canal de comercialización apropiado?
Antes de que el consumidor
pueda hacerse con el
producto, éste debe atravesar
tres etapas previas en el ciclo
de venta:
Conocimiento (awareness). El
cliente tiene que saber que
existimos y que tenemos ese
producto disponible para que lo
compre.
Consideración: Debemos
conseguir que el cliente acepte
nuestro producto como una de las
opciones adecuadas que pueden
encajar con sus necesidades.
Que valore nuestro producto
como una posible buena opción.
Visita: El cliente debe acercarse
a un punto de venta dónde pueda
adquirir nuestro producto (físico o
virtual).
https://br.escueladenegociosydireccion.com/business/emprendedores/canales-de-distribucion-cual-es-el-
adecuado-para-tu-negocio/

13. ? Que es un margen de
comercializacion?
El margen comercial es un
dato muy importante,
especialmente cuando se trata
de empresas que venden
productos físicos, sea con una
actividad de distribución o con
una producción propia.
El margen es la diferencia entre el
precio de venta (sin impuestos) y el
coste del producto (sin impuestos). El
coste del producto incluye el precio de
compra y los costes directos
asociados. No solo está la materia
prima, sino también los costes de
fabricación o de logística que pueden
ser directamente asociados a este
producto.
Margen comercial = Precio de venta – Coste del
producto

14. ¿Qué importancia tiene la fijación de
precios en la etapa de
comercialización?
El establecimiento del precio es de suma importancia, pues
éste influye más en la percepción que tiene el consumidor
final sobre el producto o servicio. Nunca se debe olvidar a
qué tipo de mercado se orienta el producto o servicio. Debe
conocerse si lo que busca el consumidor es la calidad, sin
importar mucho el precio o si el precio es una de las
variables de decisión principales. En muchas ocasiones una
errónea fijación del precio es la responsable de la mínima
demanda de un producto o servicio.
Las políticas de precios de una empresa determinan la
forma en que se comportará la demanda. Es importante
considerar el precio de introducción en el mercado, los
descuentos por compra en volumen o pronto pago, las
promociones, comisiones, los ajustes de acuerdo con la
demanda, entre otras.

15. Punto de equilibrio y su
importancia
Punto de equilibrio
La determinación del punto de
equilibrio es uno de los
elementos centrales en cualquier
tipo de negocio pues nos permite
determinar el nivel de ventas
necesario para cubrir los costes
totales o, en otras palabras, el
nivel de ingresos que cubre los
costes fijos y los costes
variables.
Este punto de equilibrio (o de
apalancamiento cero), es una
herramienta estratégica clave a
la hora de determinar la
solvencia de un negocio y su
nivel de rentabilidad.
Importancia
El punto de equilibrio es un factor
determinante en el éxito de la
estrategia de toda empresa.
Conocerlo y saber calcularlo es
básico.
Es importante conocer el punto
de equilibrio ya que, conociendo
el precio de venta
(independientemente del método
de fijación de precios) de los
productos y sus costes unitarios,
la empresa podrá realizar una
estimación con mucha exactitud
de las ventas necesarias para
comenzar a generar beneficios.