Una evaluación de capacidades digitales permite cuantificar, cualificar y determinar las herramientas, medios y habilidades tecnológicas y humanas que una empresa necesita. La evaluación consiste en 3 fases: levantar información sobre el modelo de negocio y procesos de la empresa, analizar sus necesidades tecnológicas e infraestructura, y proponer soluciones según sus recursos y prioridades. Al final, la evaluación entrega un diagnóstico, plan de trabajo, hoja de ruta digital y presentación a la gerencia.