Incluye los criterios básicos para la evaluación y el monitoreo.

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Monitoreo
Verificar que la
ejecución corresponda
con la planeación,
identificar las causas,
analizar los efectos y Evaluación
apoyar decisiones
Establecer hasta que
correctivas durante el
punto los objetivos
proceso.
están siendo logrados.
Se orienta al análisis
Se orienta al análisis
de la eficiencia.
de la eficacia.
• Un mecanismo de comunicación adecuado para
• Se basa en lo físico, lo financiero, la estructura sensibilizar, especialmente los puntos de decisión
de la programación y en su dinámica a lo largo de mayor convergencia.
del plazo establecido. • Vinculación estrecha con el proceso decisorio para
• Seguimiento contínuo para evitar situaciones que el mismo reaccione de acuerdo con las
irreversibles. motivaciones proporcionadas por el monitoreo.
• Facilidad de operación del sistema en todos los • Abarcar el todo de manera clara y precisa para
ámbitos y del cumplimiento de requisitos. que pueda ser comprendido en los distintos niveles
• Flexibilidad para adaptar los niveles de y áreas de desempeño.
planeación y proporcionar información continua
a todos los niveles de decisión.
• Definición de objetivos específicos y globales
• Indicadores cuantitativos y cualitativos de los El propósito de la
objetivos. evaluación y el
monitoreo es tomar
• Identificación de las fuentes de información acciones correctivas, de
acerca del alcance de los objetivos. manera oportuna y
efectiva para asegurar el
• Relación entre el monitoreo y la evaluación para cumplimiento de los
que el primero proporcione información al objetivos institucionales.
segundo.
• Relación entre monitoreo, evaluación, decisión,
ejecución y planeación.
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Una organización debe
La eficacia de una juzgarse por su habilidad
organización se evalúa para adquirir insumos,
en procesarlos, canalizar los
términos del logro de productos y mantener la
sus fines más que de estabilidad y el equilibrio
sus medios.
Una organización eficaz es la que satisface las
demandas de aquellas constituciones en su medio de
• Integra los enfoques
anteriores.
las cuales requiere apoyo para su existencia
continuada. • Considera tanto
• Clientes, comunidades medios como fines
• Dependencias de gobierno • Reconoce
• Instituciones y empresas directamente que los
• Analistas criterios múltiples y los
• Grupos de presión intereses en conflicto
• etc... subyacen a cualquier
esfuerzo por definir y
evaluar la eficacia
organizacional..
• Productividad 1.Establecimiento de patrones, normas o
• Rendimiento de beneficios
estándares de ejecución.
• Posicionamiento en el mercado
• Actitudes de los empleados 2. Medición de la ejecución en relación a
los patrones establecidos.
• Desarrollo del personal
• Proyección social
• Cumplimiento de plazos
3.Toma de acciones correctivas.
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2. Estandares por apreciación
1. Estandares históricos
Con base en
juicios de valor,
Datos estadísticos, según
basados en experiencias experiencias de
externas o internas. quien dirige.
3. Estandares técnicos
Basados en 1. Es la información oportuna y está a tiempo?
análisis objetivos,
cuantitativos y
La información
cualitativos de
debe reflejar la
producción, situación
desempeño y presente, y estar
tiempos de disponible en el
ejecución. momento
preciso
2. Son apropiadas las unidades de medida? 3. Es confiable la información?
Algunas actividades • La confiabilidad
pueden medirse con depende del grado de
unidades exactitud.
cuantitativas, con • La información está
notables diferencias. libre de sesgos o
Otras, dependen de errores.
unidades de medida • Consistencia y nivel
cualitativa de la medición.
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4. Es válida la información?
5. Se canaliza la información a la autoridad
apropiada?
Se refiere al grado
en que la
información refleja La información debe
realmente el ser canalizada a quien
fenómeno que se tenga la
quiere medir. responsabilidad de la
operación y la
autoridad para tomar
acciones correctivas.
6. Se cuenta con un sistema de información
apropiado y ágil?
1. Personalidad de quien realiza la evaluación
La cantidad de información
y la complejidad de los Todo va bien, no es
procesos requiere del necesario evaluar.
diseño de un sistema de El personal es
información integrado que excelente y las
pueda dar seguimiento a cosas a la larga se
cada una de las acciones harán
adecuadamente Nadie hace bien el
en cada una de las fases trabajo si no está bajo
importantes en que se control.
encuentre.
2. Quién evalúa?
3. Causas o efectos?
Asegurarse que se
corrigen las causas
y no los efectos o
los síntomas.
Quien tiene la
responsabilidad y
autoridad para tomar
acciones correctivas.
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2. Se siguen las líneas organizativas
1. Oportunidad
La información que
se obtiene es válida
y permite hacer
correcciones
El monitoreo y evaluación de
inmediatas. todas las fases, en cada nivel,
evitan trasladar errores hacia
actividades posteriores.
3. Ubicación estratégica 4. Administración económica
Definir los niveles y Una organización
áreas clave en puede evaluarse
donde es hasta la quiebra o
determinante y hasta el
estratégico cansancio del
establecer personal.
controles.
5. Revela tendencias
además de la situación
actual.
Debe aprovecharse la
evaluación no sólo para
n
hacer correcciones si no ió
ac o
también para hacer
alu tore n
pronósticos. ev oni te e :
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