Este documento presenta información sobre el proceso de acreditación de instituciones educativas en el Perú. Menciona que el SINEACE es el organismo encargado de definir los estándares de calidad para universidades públicas y privadas. También describe los pasos del proceso de autoevaluación que deben seguir las facultades, como realizar un plan de mejora cuando no cumplen los estándares mínimos. Finalmente, proporciona detalles sobre los factores y estándares que se evalúan durante el proceso de acreditación de carreras profesionales

1. 1
1. Es la LEY DEL …………..,la que se hace C) El CONEACES
referencia en los artículos 14 y 16 de la Ley D) La ANR
General de Educación del año 2003 . E) El SINEACE
A) CONEAU
B) IPEBA 8. La evaluación con fines de acreditación es
C) SINEACE voluntaria, salvo cuando el servicio educativo
D) ANR está directamente vinculado con la formación
E) RECTORADO de profesionales de:
A) Educación y Salud
2. Propone políticas, programas y estrategias B) Educación, Salud e Ingeniería
para el mejoramiento de la calidad educativa y C) Educación, Salud y Derecho
el buen funcionamiento de los órganos D) Educación, Salud y Administración
operadores E) Educación, Salud y Sociales
A) El IPEBA
B) El CONEAU 9. La AUTOEVALUACIÓN es un proceso en el que
C) El CONEACES participan:
D) El DECANATO A) El Rector y los docentes
E) El SINEACE B) El Rector, los docentes y administrativos
C) Solo los miembros del comité de acreditación
3. Son órganos operadores del SINEACE: D) Los alumnos, docentes, administrativos,
A) IPEBA – CONEAU -CONEACES padres de familia, egresados, grupos de
B) SINEACE – ANR – CONAFU interés.
C) CONEAU – ASPEFAN - CAFME E) Solo los docentes con resolución.
D) CONEACES – CONEAU - CAFME
E) SINEACE – CONEAU - IPEBA 10. Acreditación es:
A) Es el reconocimiento o certificación
4. Establece los estándares que deberán cumplir permanente de la calidad de la Universidad,
las instituciones educativas para ofrecer el previa evaluación interna.
servicio educativo B) Cumplir con las normas que da el Ministerio de
A) Los órganos operadores Educación.
B) El SINEACE C) Es el reconocimiento o certificación
C) La ANR permanente de la calidad de la Universidad,
D) El CONEAU previa evaluación externa.
E) El IPEBA D) Es el reconocimiento o certificación por el
cumplimiento de la ISO 9000.
5. Es el órgano operador encargado de definir los E) Es el reconocimiento o certificación temporal
criterios, indicadores y estándares de de la calidad de una institución o programa
medición para garantizar en las universidades educativo, previa evaluación externa.
públicas y privadas los niveles aceptables de
calidad es: 11. Las Facultades en la UNCP que están
A) El SINEACE obligadas por Ley a cumplir con el proceso de
B) La ANR acreditación son :
C) El RECTORADO A) Medicina – Ingeniería – Educación
D) El CONEAU B) Educación – Enfermería – Trabajo social
E) El IPEBA C) Ingeniería – Medicina – Educación
D) Derecho – Trabajo Social – Medicina
6. Es el órgano operador encargado de definir los E) Enfermería – Educación – Medicina
criterios, indicadores y estándares de
medición para garantizar en las instituciones 12. Que institución realiza la evaluación final para
de educación superior no universitaria la Acreditación?
públicas y privadas, los niveles aceptables de A) El CONEAU
calidad, B) El SINEACE
A) El IPEBA C) Un par externo
B) El CONEAU D) Entidad evaluadora autorizada por el
C) El CONEACES CONEAU
D) La ANR E) La autoridades universitarias
E) El SINEACE
13. Cual NO es un principio de la ISO 9001:
7. Es el órgano operador encargado de definir los A) Liderazgo
estándares de medición internos e indicadores B) Enfoque a procesos
para garantizar en las instituciones educativas C) Organización enfocada a los clientes
de la Educación Básica y Técnico-Productiva D) Proceso de Enseñanza – Aprendizaje
públicas y privadas los niveles aceptables de E) La mejora continua
calidad educativa
A) El IPEBA 14. “Los líderes establecen la unidad de propósito
B) El CONEAU y dirección de la organización. Ellos deben

2. 2
crear y mantener un ambiente interno, en el C) A los Decanos - Directores Universitarios -
cual el personal pueda llegar a involucrarse Profesores.
totalmente para lograr los objetivos de la D) La Gestión de la Carrera – Formación
organización” esta definición pertenece al Profesional – Servicios de apoyo para la
principio de: formación profesional
A) Enfoque a procesos E) La Planificación – Enseñanza – Aprendizaje y
B) Organización enfocada a los clientes a los Grupos de Interés.
C) Enfoque del sistema hacia la gestión
D) La mejora continua 21 Señale lo que NO es un FACTOR del Modelo de
E) Liderazgo Calidad para la Acreditación de carreras
Profesionales Universitarias:
15. “Las decisiones efectivas que toma una A) Gestión de la Carrera
organización se basan en el análisis de datos y B) Enseñanza-Aprendizaje
en la información “ es un principio de la : C) Docentes
A) ISO 14000 D) Grupos de Interés
B) ISO 16000 E) Bienestar
C) ISO 26000
D) ISO 9001 22 Es un DOCUMENTO del Sistema de Gestión de
E) ISO 9000 la Calidad:
A) Declaraciones documentadas de las
16. En que norma se especifican los requisitos de POLITICAS DE CALIDAD.
carácter legal y la documentación a presentar B) Plan Estratégico
para poder obtener la certificación C) Plan Operativo
A) ISO 9000 D) Plan de Mejora
B) ISO 9001 E) Plan Anual de Contrataciones
C) ISO 9004
D) ISO 9005 23. El Modelo de Calidad para la Acreditación de
E) ISO 9002 carreras Profesionales Universitarias aplica el
ciclo de DEMING que consiste en:
17. "Las organizaciones dependen de sus clientes, A) Visión, Misión, Principios de Calidad.
y por lo tanto deben comprender sus B) Plan Estratégico, Plan Operativo, Plan
necesidades actuales y futuras, cumplir con Mensual.
sus requerimientos y esforzarse por exceder C) Planificar, hacer, verificar y actuar
sus expectativas." D) Materia Prima, Proceso, Producto.
A) Primer principio de la norma ISO 9000 E) Enseñanza-Aprendizaje, Investigación y
B) Segundo principio de la norma ISO 9001 Proyección Social
C) Tercer principio de la norma ISO 9001
D) Primer principio de la norma ISO 9001 24. La facultad en el marco del proceso de
E) Último principio de la norma ISO 9001 Acreditación requiere que tome una prueba de
conocimiento final de la carrera profesional y
18. El primer principio de la NORMA ISO 9001 hace debe ser utilizado para:
referencia al: A) La mejora del Proyecto Educativo
A) Líder B) Ver si egresa o no el estudiante.
B) Jefe C) Ver si su título es a Nombre de la nación.
C) Rector D) Evaluar el grado de conocimiento de la
D) Cliente promoción.
E) Personal E) La evaluación del Personal Docente
19. Complete los espacios vacíos: “Para que las 25. En base a los estándares para la acreditación,
organizaciones operen de manera eficaz, en el factor de INVESTIGACIÓN el número
tienen que identificar y gestionar numerosos mayor de estándares que se tiene que cumplir
……………… interrelacionados y que son los que corresponden a:
interactúan. A menudo la salida de un A) docentes
……………….. forma directamente la entrada B) Administrativos
del siguiente ………………... C) Cesantes
A) líder - líder - líder D) Estudiantes
B) función – función - función E) Grupos de interés
C) cliente – cliente - cliente
D) proceso – proceso - proceso 26. ley Nº 28740 que crea el Sistema Nacional de
E) sistema – sistema - sistema Evaluación, Acreditación y Certificación de la
Calidad Educativa (SINEACE) es del año:
20. En el procesos de AUTOEVALUACIÓN se A) 2010
evalúa: B) 2009
A) Al Rector – Vice Rectores – Decanos y C) 2008
Directores Universitarios. D) 2007
B) A estudiantes – Decanos y a Docentes. E) 2006

3. 3
D) Realizar un Plan de mejora
27. Reglamento de la ley del SINEACE que se E) Elegir el comité interno de acreditación
aprueba con D.S. Nº 018 es del año:
A) 2010 35. Cuando la facultad no cumple con los
B) 2009 estándares mínimos para acreditar realiza un
C) 2008 documento llamado:
D) 2007 A) Informe final
E) 2006 B) Autoevaluación
C) Encuesta de consulta
28. El CONEAU a través de la Dirección de D) Plan de mejora
Evaluación y Acreditación (DEAC), elabora el E) Retroalimentación
Modelo de Calidad para la Acreditación de las
Carreras Profesionales Universitarias el año: 36. El proceso mediante el cual se obtiene la “línea
A) 2010 base de calidad” se denomina:
B) 2009 A) Informe final
C) 2008 B) Autoevaluación
D) 2007 C) Encuesta de consulta
E) 2006 D) Plan de mejora
E) Retroalimentación
29. El “Modelo de Calidad para la Acreditación de
las Carreras Profesionales Universitarias y 37. El Plan Estratégico de una Facultad debe ser
Estándares para la Carrera de Educación” fue realizado por:
publicado en el diario El Peruano el año: A) El Decano y docentes
A) 2010 B) El consejo de Facultad
B) 2009 C) La comisión de Planificación
C) 2008 D) autoridades y representantes de estudiantes,
D) 2007 docentes, egresados y grupos de interés
E) 2006 E) El Decano, Docentes y Estudiantes
30. En el proceso de Acreditación en el que nos 38. Cuál es el modelo de gestión de calidad que
encontramos, ¿Qué es más importante? solicitan para la Acreditación:
A) La Acreditación A) ISO 14000
B) La Autoevaluación B) ISO 16000
C) El aseguramiento de la Calidad C) ISO 26000
D) La ISO 9000 D) ISO 9001
E) La Certificación E) ISO 9000
31. La acreditación de una carrera tiene una 39. Para que la facultad Acredite el plan operativo
duración de: es difundido con eficacia en:
A) Un año A) Las Autoridades Universitarias
B) Dos años B) Los docentes
C) Indefinido C) Los estudiantes
D) Tres años D) Los administrativos
E) Cinco años E) Los docentes, estudiantes y administrativos
32. En la UNCP de acuerdo a las leyes actuales 40. La implementación de un programa que
cual es la Facultad que se encuentra contribuya a internalizar la cultura
ACREDITADA? organizacional en los estudiantes, docentes y
A) Medicina administrativos de la carrera profesional es:
B) Educación A) Es una Norma de la ISO 9001
C) Enfermería B) Es un estándar de Acreditación
D) Medicina, Educación y Enfermería C) Es un Principio de la ISO 9001
E) Ninguna facultad D) Es una necesidad de la UNCP
E) Es un principio del Modelo de Calidad
33. Los estándares son de los tipos:
A) Sistémico-satisfacción-nominal-valorativo 41. De acuerdo a los Estándares de Acreditación
B) Encuesta – entrevista – Indicadores los programas de motivación e incentivos son
C) Lista de cotejo – encuesta – fuente verificación para:
D) Nominal - valorativo A) Estudiantes
E) Sistémico – satisfacción B) Autoridades
C) Docentes
34. Cuál es el primer paso del proceso de D) Docentes y estudiantes
acreditación? E) Estudiante, docentes y Administrativos
A) Realizar el proceso de autoevaluación
B) Hacer las encuestas 42. El plan de estudios proporciona una sólida
C) Realizar el informe final base científica y humanista, con sentido de

4. 4
responsabilidad social, a desarrollarse en las D) Nueve
siguientes áreas: E) Cinco
A) Básica
B) Básica y formativa 50. Los factores del modelo de calidad para la
C) Básica, formativa y especialidad Acreditación de carreras profesionales
D) Básica, formativa, especialidad y universitarias son:
complementaria. A) Uno
E) Básica, formativa y complementaria. B) Dos
C) Tres
43. De acuerdo al Modelo de Calidad un estudiante D) Nueve
puede elegir un cuso electivo en: E) Cinco
A) Solo en su facultad
B) Solo en otra facultad 51. Es un nivel o referencia de calidad
C) Solo en otra universidad predeterminado por alguna agencia,
D) En su facultad y otra facultad organismo acreditador o institución:
E) En su facultad, en otras facultades o de otras A) Indicador
universidades. B) Factor
C) Dimensión
44. Para la acreditación los estudiantes deben D) Estándar
contar con: E) Criterio
A) Becas y bolsa de trabajo
B) Pasantías y Becas 52. Dentro del los procesos de evaluación para el
C) Bolsa de trabajo y pasantías mejoramiento de la calidad educativa relacione
D) Solo becas y movilidad académica según corresponda:
E) Becas, bolsa de trabajo, pasantías y I. Evaluación externa
movilidad académica. II. Autoevaluación
III. Acreditación
45. El informe final de autoevaluación debe ser a. Está a cargo de los propios actores de la
aprobado por: institución
A) Junta de facultad b. Es el reconocimiento público y temporal de la
B) Rector carrera profesional.
C) Consejo de Facultad c. Es requerida voluntariamente por las
D) Consejo Universitario instituciones educativas.
E) Docentes A) I-b ; II-c ; III-a
B) I-a ; II-b ; III-c
46. La implementación de Bienestar es para: C) I-b ; II-c ; III-a
A) Los estudiantes D) I-c ; II-b ; III-a
B) Los profesores E) I-c ; II-a ; III-b
C) Los administrativos
D) Estudiantes y Profesores 53. De los siguientes estándares señale Ud. cuales
E) Los estudiantes, docentes y administrativos son falsos o verdaderos
a. Las prácticas pre-profesionales son
47. La Certificación de Competencias es para: supervisadas.
A) Las facultades b. El 75% de los titulados ha realizado tesis.
B) Los Institutos c. Más del 50% de estudiantes, docentes y
C) Los estudiantes administrativos conoce el plan estratégico.
D) Los profesionales universitarios y de Institutos A) VVV
E) Solo los profesionales universitarios B) FFV
C) FFF
48. Las instituciones que reciben los beneficios D) VVF
indirectos del servicio educativo y, por tanto E) VFV
plantean demandas de calidad de los mismos,
se denominan : 54. De los siguientes estándares señale Ud. si son
A) Beneficiarios falsos o verdaderos
B) Entorno a. Los sílabos se distribuyen y exponen en el
C) Empresas primer día de Clases
D) Grupos de interés b. La Unidad académica tiene implementado un
E) Los estudiantes sistema de consejería
c. Los estudiantes participan en los proyectos de
investigación reconocidos por la unidad
49. Las Dimensiones del modelo de calidad para la académica
Acreditación de carreras profesionales A) FVF
universitarias son: B) FVV
A) uno C) VVV
B) Dos D) FFF
C) Tres E) VFV

5. 5
55. De los siguientes estándares señale Ud. cuáles E) I-d ; II-b ; III-a; IV-c
son falsos o verdaderos
a. El sistema de consejería al estudiante es 60. “La Unidad Académica tiene un sistema de gestión
eficaz de calidad Implementado” es un estándar de tipo:
b. Los grupos de interés conocen los resultados A) Nominal
de las evaluaciones de los estudiantes B) Sistémico
c. Los docentes son evaluados en el dominio de C) Valorativo
idiomas extranjeros. D) Satisfacción
A) FFV E) Ninguno
B) VVF
C) VFV 61. “Los grupos de interés consideran que su
D) FVF participación contribuye al desarrollo de la
E) FFF carrera profesional“ es un estándar de tipo:
A) Nominal
B) Sistémico
56. “Cada una de las grandes divisiones de la C) Valorativo
D) Satisfacción
mayoría de las universidades;
E) Ninguno
corresponde a un gran campo científico o
profesional y en ella se imparten las
62. “La misión de la Unidad Académica es
enseñanzas de una o varias carreras” la coherente con su campo de acción y la misión
definición corresponde a: de la Universidad” es un estándar de tipo:
A) AREA DE INVESTIGACIÓN A) Nominal
B) FILIAL UNIVERSITARIA B) Sistémico
C) FACULTAD C) Valorativo
D) DIRECCIÓN UNIVERSITARIA D) Satisfacción
E) SEDE UNIVERSITARIA E) Ninguno
57. Son una herramienta de soporte de los 63. “La Unidad Académica, que gestiona la
procesos de autoevaluación que las carrera, tiene un plan estratégico que ha sido
Unidades Académicas realizan, y se elaborado con la participación de sus
convierten en un punto de referencia autoridades, docentes y representantes de
para la mejora de la gestión. estudiantes, egresados y otros grupos de
interés” es un estándar de tipo:
A) Las encuestas
A) Nominal
B) Indicadores de Gestión
B) Sistémico
C) Lista de cotejo
C) Valorativo
D) Ratios
D) Satisfacción
E) Entrevistas
E) Ninguno
58. Cual es el numero de Indicadores de 64. El D.S. 016-2010-ED, modifica el Reglamento
Gestión con que cuenta el Modelo de de la Ley 28740 (Ley de SINEACE), marque
Calidad para la Acreditación de Carreras verdadero o falso de acuerdo a los que
profesionales Universitarias corresponda:
A) 80 I. Declara la obligatoriedad de la evaluación con
B) 97 fines de acreditación de la carrera de salud,
C) 3 derecho y educación.
D) 125 II. La evaluación con fines de certificación
E) 9 profesional de salud, educación y derecho es
obligatoria.
59. Relaciones las columnas III. Declara la obligatoriedad de la evaluación con
fines de acreditación de la carrera de salud, y
I. Estándar a. Es un nivel de calidad referido a la educación.
nominal apreciación de entendidos que tienen A) FFV
sobre el objeto de evaluación. B) VFF
II. Estándar de b. Es un nivel de calidad de un conjunto de
satisfacción actividades relacionadas entre sí para C) VVF
cumplir un objetivo común. D) VVV
III Estándar c. Es un nivel de calidad referido a la E) FFF
sistémico reacción favorable de encuestados
sobre el cumplimiento del objeto de
evaluación.
65. Marque verdadero o falso las afirmaciones
IV Estándar d. Es un nivel de calidad referido al respecto a las funciones del CONEAU:
valorativo cumplimiento de una condición. I. Evalúa las carreras profesionales con fines de
Acreditación.
A) I-a ; II-b ; III-c; IV-d II. Evalúa a los profesionales con fines de
B) I-d ; II-c ; III-b; IV-a Certificación.
C) I-a ; II-c ; III-b; IV-d III. Supervisa las actividades de las entidades
D) I-c ; II-a ; III-d; IV-b evaluadoras

6. A) FFV A) I-c ; II-a ; III-b
B) VFF B) I-a ; II-b ; III-c 6
C) FFF C) I-a ; II-c ; III-b
D) VVV D) I-b ; II-a ; III-c
E) FVF E) I-b ; II-c ; III-a
66. Este año la UNCP ha declarado mediante 72. La (el)…………….……………. debería ser el
resolución la ejecución del proceso de: objetivo permanente de la organización
A) Autoevaluación (Planear - Hacer - Verificar - Actuar)
B) Sensibilización A) Enfoque al cliente
C) Acreditación B) Participación del personal
D) Mejora continua C) Enfoque basado en procesos
E) Certificación Profesional D) Mejora continua
67. La UNCP realiza una gestión por: E) Enfoque de sistema para la gestión
A) Procesos
73. Ordene como corresponde a la estructura
B) Metas
Básica de un Sistema de Gestión de la Calidad:
C) Objetivos
I. Registros
D) Funciones
II. Política y objetivos de Calidad
E) proyectos
III. procedimientos
68. Son DATOS que caracterizan un sistema, IV. manual de calidad
permiten seguir su evolución y medir su grado A) II ; IV ; I ; III
de acercamiento a los estándares establecidos B) II ; IV ; III ; I
A) Dimensión C) I ; III ; IV ; II
B) Factor D) IV ; III ; II ; I
C) Ratio E) I ; II ; III ; IV
D) Indicador
E) Criterio 74. El documento que incluye lo siguiente se llama:
I. Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad
69. De las siguientes afirmaciones marque
II. Procedimientos documentados establecidos
verdadero o falso.
por el sistema de gestión de la calidad.
I. La UNCP tiene políticas de Investigación
III. Descripción de la interacción de los procesos
orientadas a la participación de los
del Sistema de Gestión de la Calidad.
estudiantes.
A) Políticas de Calidad
II. La UNCP tiene políticas de Investigación
B) Plan estratégico
orientadas a la participación de los docentes.
C) Manual de Calidad
III. La UNCP NO tiene políticas de Investigación
D) Objetivos de Calidad
orientadas a la participación de los
E) Mapa de Procesos
estudiantes.
A) VVF
75. El documento es:
B) FFV
C) VVV
D) FVV
E) FFF
70. En Ginebra, Suiza el año ……. se elaboran las
normas internacionales de productos, llamada
ISO que deriva del griego “isos” que significa
igualdad.
A) 2010
B) 2006
C) 2009
D) 2007
E) 1946
A) Enfoque de Sistemas
B) Mapa de Procesos
71. Relacione las columnas
C) Modelo para la Acreditación
I. ISO a. Define los estándares de calidad que
D) Mejora continua
9000 una organización debe demostrar
E) Enfoque basado en procesos
para obtener un reconocimiento
Internacional (Es la única norma de
76. Marque verdadero o falso referente a los
la familia de ISO 9000 certificable)
documentos con que cuenta la UNCP para su
II. ISO b. Proporcionar directrices para una
Acreditación.
9001 potencial de mejora del desempeño
I) Políticas de Calidad
de la organización.
II) Mapa de Procesos
III. ISO c. Describe los fundamentos de los III) Plan Estratégico
9004 sistemas de gestión de la calidad y IV) Manual de Calidad
especifica la terminología.

7. calidad?
7
A) VFVV ¿La organización educativa mantiene su sistema
B) VVVV de gestión de la calidad?
C) FFFF ¿La organización educativa, mejora
D) FFVF continuamente su eficacia de acuerdo con los
E) FVVF requisitos del sistema de gestión?
¿La organización educativa, ha identificado
77. Para las AUDITORIAS del sistema de Gestión claramente sus procesos de dirección,
de la Calidad de una institución se utiliza la realización del servicio educativo y de soporte?
NORMA: ¿La organización educativa, gestiona de
A) ISO 9001 acuerdo con los requisitos del sistema de
B) ISO 9000 gestión?
C) ISO 19011
D) ISO 14001 A) Decisión de la Alta Dirección
E) No se utiliza la ISO B) Diagnóstico
C) Capacitación
78. El siguiente diagrama dentro de un Sistema de D) Definición de los procesos
Gestión de Calidad corresponde a: E) Auditoría Interna
OFICINA GENERAL DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
POLÍTICA DE CALIDAD
La Oficina General de Gestión de la Calidad es un
órgano independiente de Vice Rectorado
Académico, responsable de gestionar y consolidar
un sistema de gestión de calidad de la UNCP,
desplegando un trabajo coordinado con las
autoridades y articulado con las diferentes
A) Enfoque basado en procesos carreras universitarias y dependencias
B) Mejora continua administrativas; trabajo basado en los principios
C) Relaciones mutuamente beneficiosas con los de eficiencia, eficacia, mejora continua,
proveedores compromiso con la Institución y la sociedad,
D) Enfoque de sistema para la gestión desarrollo de potencial humano, e implementación
E) Participación del personal de una cultura de calidad.
79. Se presenta las actividades para la
implantación de un Sistema de Gestión de
Calidad en la UNCP, diga Ud. que actividad ya Ing. Helmer López Gutierrez Econ. Rocio De la Cruz Misari
Director Jefa
se cumplió en forma oficial:
1. DECISIÓN DE LA ALTA DIRECCIÓN
2. DIAGNÓSTICO CPC. Silvia Álvarez Bernuy
3. CAPACITACIÓN Secretaria
4. DEFINICIÓN DE LA POLÏTICA Y OBJETIVOS DE LA
CALIDAD
5. DEFINICIÓN DE PROCESOS
6. ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
7. CAPACITACIÓN DE AUDITORES INTERNOS
8. AUDITORÍA INTERNA
9. ACCIONES CORRECTIVAS/PREVENTIVAS
10. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
A) Todas las actividades
o
B) Solo la actividad N 5
o
C) Solo la actividad N 1
o
D) Solo la actividad N 8
o
E) Solo la actividad N 4
80. A que actividad de la implantación del Sistema
de Gestión de la Calidad corresponde las
siguiente preguntas?
¿La organización educativa ha establecido su
sistema de gestión de la calidad?
¿La organización educativa ha documentado su
sistema de gestión de la calidad?
¿La organización educativa ha
implementado, su sistema de gestión de la