SCORECARD

1. EXAMEN FINAL – BALANCED SCORECARD
No 5
INTEGRANTES:
1. Juan Carlos Peña Espinoza
2. Raymon Jhohan Sandoval Candela
3. Marco Antonio Calle Delgado
4. Diego Armando Martin Ugaz Iñape

2. 2
Antecedentes de la empresa
 Cantalloc, parte del Grupo de Energía Bogotá, es una empresa de Ica, Perú, especializada en
proyectos de ingeniería eléctrica en los sectores de energía, industria y construcción.
 Fundada en 2017, es el principal proveedor de Electro Dunas S.A.A., y tiene presencia en la
región sur de Perú.
 En la actualidad, sus actividades empresariales en Perú se centran en la prestación de
servicios a empresas del sector eléctrico.

3. 3
Alcances de la propuesta
Rubro : Prestación de servicios a empresas del sector eléctrico
Clientes : Electro Dunas S.A.A., Sector agroindustrial, REP de energía, entre otros.
Competidores : Serpico E.I.R.L. / Coiselect S.R.L. / Alfa Co S.A.C. / Otros de la región.
Aliados : Grupo de Energía Bogotá
Proveedores : Huarcaya Huaylla S.A.C. / Postes y Accesorios Ica S.A.C. / Elect. el Detalle S.R.L
Otros
Entorno externo
en general : Cantalloc opera principalmente en la región sur de Perú, en Ica
parte de Ayacucho y Huancavelica
Sin embargo, 2023, se expandió a cierto sector Ancash y Lambayeque.

4. 4
Sector de Intervención
Industria : Concesionaria de distribución de energía Electro Dunas y
Sector agroindustrial
Segmento : Principalmente sector privado
Electro Dunas / sector agro industrial / Rep energía del Perú
Estrategia competitiva : Cantalloc basa su estrategia en tres enfoques
Liderazgo en costos, precios mas atractivos que la competencia.
Acuerdos especiales con proveedores, materiales a un costo más bajo.
Enfoque de atención integral: Proyecto de Construccion, Operación y
Mantenimiento

5. 5
Objetivos de la empresa
Misión:
Confiabilidad y rapidez para mantener la agroindustria en marcha.
Atención integral de todos los servicios requeridos por Concesionaria de distribución de energía
Electro Dunas.
Visión:
Servir mejor a nuestros clientes para ser siempre relevantes en sus vidas y formar relaciones
duraderas
Valores:
 Como parte del Grupo de Energía Bogotá, Cantalloc se esfuerza por alcanzar sus objetivos y
estrategias de manera eficiente, guiada por acciones precisas y valores corporativos
fundamentales.
 Con sus cinco valores corporativos: Primero la Vida, Integridad, Trabajo en Equipo con
responsabilidad individual, Enfoque a resultados, Empatía.

6. 6
Metas Estratégicas
 Maximizar la rentabilidad de los proyectos con terceros, en un 25%.
 Crecimiento rentable de la compañía en los próximos tres años, en un 20% respecto al 2022.
 Impulsar la Eficiencia Operacional, cumplimiento del 107% de la asignación de OTs.
 Indicador de Frecuencia de Accidentes de Trabajo Incapacitante (IFI AT), valor máximo 0.12
 Ampliar y diversificar cartera clientes en obras civiles, telecomunicaciones, gas, renovables, otros.
 Establecer alianzas con los principales proveedores de materiales, compras anuales.
 Desarrollar alianzas o acuerdos con empresas relacionadas, para grandes proyectos en Transmisión
Eléctrica y la consolidación a nivel nacional.

7. 7
Pilares Estratégicos
 Liderazgo en costos, en ofrecer precios más atractivos que la competencia y obtener materiales a un
costo más bajo a través de acuerdos especiales con proveedores.
 Maximizar la rentabilidad de los proyectos con terceros y lograr un crecimiento rentable de la compañía
en los próximos tres años.
 Eficiencia operacional, mejorar la eficiencia operacional, con el objetivo de cumplir con el 107% de la
asignación de OTs.
 Ampliar y diversificar la cartera de clientes en varias áreas, incluyendo obras civiles, telecomunicaciones,
gas, energías renovables, entre otros.
 Establecer alianzas con los principales proveedores de materiales y desarrollar acuerdos con empresas
relacionadas para grandes proyectos en Transmisión Eléctrica y la consolidación a nivel nacional.

8. 8
Horizonte Estratégico
El horizonte estratégico basado en la estrategia competitiva y metas estratégicas:
 Corto plazo (1 año): Enfocar en la eficiencia operacional y la seguridad, cumplir con el 107% de la
asignación de OTs y mantener un Indicador de Frecuencia de Accidentes de Trabajo Incapacitante (IFI
AT) de valor máximo 0.12.
 Mediano plazo (2 años): Trabajar en la maximización de la rentabilidad de los proyectos con terceros y
lograr un crecimiento rentable de la compañía, con un crecimiento del 20% respecto al 2022 en los
próximos dos años.
 Largo plazo (3 años): Ampliar y diversificar la cartera de clientes en varias áreas, incluyendo obras
civiles, telecomunicaciones, gas, energías renovables, entre otros. Además, establecer alianzas con los
principales proveedores de materiales y desarrollar acuerdos con empresas relacionadas para grandes
proyectos en Transmisión Eléctrica y la consolidación a nivel nacional.

9. 9
Análisis Externo
Observar:
ALCANCE OPORTUNIDADES AMENAZAS
COMPETENCIA EN LA INDUSTRIA
Una ventaja competitiva debido al liderazgo en
costos y enfoque en un segmento específico de
clientes.
La presencia de competidores que ofrecen
servicios similares puede limitar la capacidad de
aumentar los precios.
POTENCIAL DE NUEVOS PARTICIPANTES
Experiencia y reputación en la industria, permite
actuar como una barrera para nuevas empresas.
Nuevas empresas pueden entrar en el mercado y
aumentar la competencia.
PODER DE LOS PROVEEDORES
Los acuerdos especiales con proveedores
permiten obtener materiales a un costo más bajo.
Si los proveedores aumentan los precios o limitan
el suministro, esto podría afectar.
PODER DE LOS CLIENTES
Un enfoque en el segmento específico de clientes
de Electro Dunas, lo que puede aumentar el poder
de negociación.
Los clientes pueden exigir precios más bajos o
mejores servicios, lo que puede afectar la
rentabilidad.
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
La especialización de Cantalloc en proyectos de
ingeniería eléctrica puede limitar la amenaza de
productos sustitutos.
Los avances tecnológicos pueden llevar al
desarrollo de alternativas a los servicios ofrecidos.
LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

10. 10
Análisis Externo
Observar:
FACTOR OPORTUNIDADES AMENAZAS
POLÍTICO
Las políticas gubernamentales favorables a la
industria de la energía pueden beneficiar a
empresa.
Cambios en las políticas o regulaciones
gubernamentales pueden afectar las operaciones.
ECONÓMICO
Un crecimiento económico sólido puede aumentar
la demanda de los servicios.
Las fluctuaciones económicas o la inestabilidad
pueden afectar la rentabilidad.
SOCIOCULTURAL
Un creciente interés en la energía sostenible
puede aumentar la demanda de los servicios de la
empresa
Cambios en las actitudes o comportamientos de
los consumidores pueden afectar la demanda de
los servicios.
TECNOLÓGICO
Los avances tecnológicos pueden permitir mejorar
la eficiencia y la calidad de los servicios.
La rápida evolución de la tecnología puede
requerir inversiones significativas en
actualizaciones o nuevas tecnologías.
AMBIENTAL
La creciente preocupación por el medio ambiente
puede aumentar la demanda de energía sostenible
y eficiente.
Las regulaciones ambientales más estrictas
pueden aumentar los costos operativos.
LEGAL
Un marco legal favorable puede facilitar las
operaciones de la empresa.
Cambios en las leyes o regulaciones pueden
afectar las operaciones.
ANALISIS DE PESTEL

11. 11
Análisis Externo
Orientar:
FACTOR OPORTUNIDADES
ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍA
Los avances tecnológicos pueden permitir mejorar la eficiencia y la calidad
de los servicios.
ENERGÍA SOSTENIBLE
Un creciente interés en la energía sostenible puede aumentar la demanda
de los servicios.
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Las alianzas con proveedores y otras empresas pueden dar una ventaja
competitiva.
CRECIMIENTO ECONÓMICO
Un crecimiento económico sólido en la región podría aumentar la demanda
de los servicios.
CULTURA DE SOSTENIBILIDAD
Fomentar una cultura de sostenibilidad entre los empleados puede llevar a
nuevas ideas y mayor compromiso con las metas de sostenibilidad de la
empresa.
COLABORACIÓN CON LA COMUNIDAD
LOCAL
Trabajar con la comunidad local puede ayudar a la empresa a entender
mejor las necesidades y desarrollar soluciones que sean beneficiosas tanto
para la empresa como para la comunidad.
TENDENCIAS FILTRADAS

12. 12
Análisis Externo
Orientar:
FACTOR AMENAZAS
COMPETENCIA
La entrada de nuevas empresas y la intensificación de la competencia
pueden amenazar la posición de la empresa.
CAMBIOS REGULATORIOS
Las fluctuaciones en las políticas gubernamentales y las regulaciones
ambientales pueden afectar las operaciones.
EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA
La rápida evolución de la tecnología puede requerir inversiones
significativas en actualizaciones o nuevas tecnologías.
INESTABILIDAD ECONÓMICA
Las fluctuaciones económicas o la inestabilidad pueden afectar la
rentabilidad.
CAMBIOS EN LAS ACTITUDES O
COMPORTAMIENTOS DE LOS
CONSUMIDORES
Cambios en las actitudes o comportamientos de los consumidores pueden
afectar la demanda de los servicios.
AUMENTO EN EL PODER DE
NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES
Los clientes podrían exigir precios más bajos o mejores servicios, lo que
podría afectar la rentabilidad.
TENDENCIAS FILTRADAS

13. 13
Análisis Externo
Orientar:
ACCION RESULTADO
SATISFACCIÓN DE LOS INTERESADOS
La satisfacción de los interesados es un factor crítico de éxito clave en los proyectos de
energía renovable.
EFICIENCIA OPERACIONAL
La capacidad de Cantalloc para gestionar eficientemente sus proyectos y utilizar eficazmente
sus activos es crucial.
SEGURIDAD
Mantener un ambiente de trabajo seguro es esencial, especialmente en la industria de la
energía.
ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍA
La adopción de tecnologías avanzadas puede permitir a Cantalloc mejorar la eficiencia y la
calidad de sus servicios.
ENERGÍA SOSTENIBLE
Un creciente interés en la energía sostenible puede aumentar la demanda de los servicios de
Cantalloc.
ALIANZAS ESTRATEGICAS
Las alianzas con proveedores y otras empresas pueden dar a Cantalloc una ventaja
competitiva.
FACTORES CRITICOS DE EXITOS
En el contexto peruano, la Ley para Promover la Inversión en Generación de Electricidad con Recursos Renovables (RER) fue aprobada en
mayo de 2008. Incluye biomasa, viento, geotermia, solar, mareomotriz e hidroeléctrica en su ámbito y promueve la energía renovable como
una prioridad nacional. La RER también contenía un objetivo no vinculante de hasta el cinco por ciento del consumo nacional de electricidad
que debía ser cubierto por fuentes de energía renovable durante el período 2008-2013. Este objetivo fue ampliamente superado.
Recientemente, el gobierno ha anunciado un objetivo de energía renovable del 60% del consumo nacional que debe ser cubierto por
fuentes de energía renovable para 2025.

14. 14
Análisis Externo
Orientar:
ACCIÓN PATRONES ESTRATEGIAS
VOLATILIDAD
la industria en la que se opera, es volátil y
cambia con el tiempo.
Manejar esta volatilidad con la adaptabilidad y la resiliencia, lo
cual requiere diversificar servicios y mercados, e invertir en
tecnología y formación.
INCERTIDUMBRE
Hay incertidumbre en la industria, debido a
las fluctuaciones en las políticas
gubernamentales y las regulaciones.
La anticipación y la preparación, mediante el seguimiento de las
tendencias del mercado, realizar análisis de escenarios y crear
un plan de contingencia.
COMPLEJIDAD
La industria es compleja con múltiples
variables y proyectos.
Usar esta complejidad mediante la simplificación y la claridad,
acortando los procesos internos, una comunicación clara de las
metas y objetivos, e invertir en tecnología para mejorar la
eficiencia.
AMBIGÜEDAD
Hay ambigüedad en la industria debido a la
falta de claridad o experiencia en las
tecnologías emergentes.
La experimentación y el aprendizaje, probando nuevas ideas y
enfoques, aprender de los éxitos y fracasos, e invertir en
investigación y desarrollo.
Estos patrones y estrategias ayudarían a navegar en el entorno VUCA y mantener competitividad en el mercado, donde la clave para
una estrategia exitosa es la adaptabilidad y la disposición para cambiar en respuesta a las condiciones del mercado.
PATRONES Y ESTRATEGIAS VUCA
El análisis VUCA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad) es un marco útil para entender el entorno en el que se
opera.

15. 15
Conclusiones
En base a los análisis desarrollados, podemos sacar las siguientes conclusiones claves:
 El análisis de las 5 fuerzas de Porter presenta ventaja competitiva en la industria gracias al liderazgo en
costos y al enfoque en un segmento específico de clientes, lo cual es decisivo estar alerta a la
competencia actual y futura, las demandas de los clientes y la amenaza de productos sustitutos.
 El análisis PESTEL, sugiere aprovechar las políticas gubernamentales favorables y el crecimiento
económico, preparándose y estando alerta a las tendencias socioculturales y avances tecnológicos.
 En un entorno VUCA, se necesita adaptabilidad y disposición para cambiar ante las condiciones del
mercado, preparándose para la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad.
Estas conclusiones, sugieren continuar enfocándose en las fortalezas, mientras la empresa se adapta y
prepara para los posibles desafíos en el entorno operativo y estar dispuesta a invertir en tecnología,
formación y desarrollo para mantener su competitividad en el mercado.

16. 16
Análisis estratégico
 Realizar encuestas y entrevistas para identificar necesidades y expectativas.
 Segmentar para personalizar servicios,
 Medir la satisfacción del cliente y predecir tendencias futuras.
Entendimiento del cliente
Determinación oferta
 La diferenciación de sus competidores,
 La adaptabilidad a las condiciones del mercado,
 La alineación con la tendencia hacia la sostenibilidad, la formación de alianzas
estratégicas y la implementación de iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa.

17. 17
Análisis estratégico
 Servicios personalizados, basados en una comprensión profunda de las necesidades obtenida
a través de la investigación de mercado y la retroalimentación del cliente.
 Medir la satisfacción del cliente y predecir tendencias futuras, mediante encuestas.
 Liderazgo en costos, precios mas atractivos que la competencia.
 Alianzas estratégicas con proveedores, materiales a un costo más bajo, para expandir el
alcance y mejorar la atención de los requerimientos.
 Financiamiento de Proyectos.
Propuesta de valor

18. 18
Análisis estratégico
 Servicios Personalizados, entender profundamente las necesidades de los clientes a través de
la investigación de mercado y la retroalimentación del cliente, que satisfacen estas
necesidades específicas.
 Satisfacción del Cliente, observando las tendencias futuras, adaptarse rápidamente a las
necesidades cambiantes de los clientes y mejorar continuamente los requerimientos.
 Liderazgo en Costos y mejora en los procesos, con la eficiencia operacional.
 Compras corporativas, anuales con proveedores, mediante alianzas estratégicas, para obtener
materiales a un costo más bajo.
 Atención Integral, abarcando todos los requerimientos de Electro Dunas (Proyectos, Obras,
Mantenimiento, Emergencias, etc.).
Ventajas competitivas

19. 19
Análisis estratégico
 Servicios Personalizados, basados en una comprensión profunda de las necesidades del
cliente la que se traduce en una ventaja competitiva.
 La medición de la satisfacción del cliente y la proyección de tendencias futuras de adaptarse
rápidamente a las necesidades cambiantes de los clientes, mejora la propuesta de valor y crea
una ventaja competitiva.
 Liderazgo en Costos, con precios más atractivos que la competencia, mejora la propuesta de
valor y posicionamiento como líder en costos en el mercado.
 Alianzas Estratégicas, con proveedores permitiendo expandir el alcance y mejorar la atención
de los requerimientos, mejorando la propuesta de valor y creando una ventaja competitiva.
 Atención Integral, de todos los requerimientos de Electro Dunas, mejora la propuesta de valor
y crea una ventaja competitiva al ofrecer un servicio integral.
Conclusiones

20. 20
Análisis de capacidades internas
 Considerar la diversificación de la gama de servicios, con nuevos negocios, en gas,
transmisión, saneamiento, energías renovables, otros.
 Alianzas Estratégicas, con otras empresas en la industria de la energía para expandir su
alcance de los negocios y mejorar servicios.
 Alianzas con fabricantes de equipos y suministros de materiales.
Resumen de Opciones estratégicas TO-BE

21. 21
Análisis de capacidades internas
 Desarrollar competencias necesarias de nuevos negocios o trabajar con nuevos socios,
requiere la formación de personal o la contratación de nuevos talentos.
 Gestionar alianzas, requiere gestionar eficazmente las alianzas estratégicas, lo cual implicaría
la creación de un equipo dedicado a la gestión de alianzas o la formación de personal en
habilidades de gestión de relaciones.
 Innovación, necesitará fomentar una cultura de innovación para mantenerse a la vanguardia
de la tecnología, lo cual requiere la creación de un equipo de innovación o la implementación
de programas de incentivos para fomentar la innovación.
Sistema de capacidades

22. 22
Análisis de capacidades internas
 Liderazgo en costos, como una ventaja competitiva en la industria, lo cual permite ofrecer
servicios a precios competitivos, y mantener bajos costos operativos, optimizado procesos de
reducir tiempos y recursos necesarios.
 Enfoque en un segmento específico de clientes, permite entender profundamente las
necesidades y expectativas de este segmento y ofrecer servicios que satisfagan sus
necesidades, de una lista de clientes de la empresa concesionaria de distribución eléctrica.
Análisis de Fortalezas (AS-IS)
 Adaptabilidad, al entorno VUCA, ser más adaptable y estar dispuesta a cambiar en respuesta a
las condiciones del mercado, dificultades en adaptarse rápidamente a cambios en las
condiciones del mercado.
 Innovación en servicios, diferenciarse de los competidores, innovar servicios ofrecidos, ante
un competidor que ofrece nueva solución, Cantalloc puede quedarse atrás.
Análisis de Debilidades (AS-IS)

23. 23
Análisis de capacidades internas
 Para diversificar los servicios y alinearse con la demanda de soluciones sostenibles, expandir la
oferta para incluir nuevos negocios, ofrecer paquetes completos que incluya la instalación y el
mantenimiento.
 Mejorar la satisfacción del cliente, implementar una retroalimentación, medir la satisfacción
del cliente y buscar formas de mejorarla, encuestas después del proyecto.
 Diferenciarse de los competidores, innovando en los servicios ofrecidos, eficiencia operacional
y visión cero accidentes, además de solución integral en el requerimiento de los clientes.
 Formalizar alianzas estratégicas con otras empresas, desarrollar la capacidad de gestionar
eficazmente estas alianzas, falta de un sistema eficaz para gestionar estas alianzas.
 Innovación de procesos, a fin de alcanzar la eficiencia operacional, mejorando la producción
con nuevas tecnologías.
Análisis de las brechas (TO BE)

24. 24
Análisis de capacidades internas
Fortalezas:
 Servicios Personalizados, en entender las necesidades de los clientes y personalizar sus
requerimientos para satisfacer estas necesidades.
 Liderazgo en Costos, como ventaja competitiva, en ofrecer precios más atractivos que la
competencia.
Oportunidades:
 Diversificación de Servicios, la oportunidad de diversificar los servicios y alinearse con la
demanda de soluciones sostenibles, expandiendo la oferta para incluir nuevos negocios.
 Alianzas Estratégicas, como oportunidad de formar alianzas con otras empresas, que
permitiría expandir el alcance y mejorar la atención de los requerimientos.
Análisis de brechas con FODA (TO - BE)

25. 25
Análisis de capacidades internas
Debilidades:
 Retroalimentación del Cliente, implementar un sistema de retroalimentación del cliente para
medir la satisfacción del cliente y buscar formas de mejorarla.
 Gestión de Alianzas, en desarrollar la capacidad de gestionar eficazmente alianzas
estratégicas, ya que se carece de un sistema eficaz para gestionar estas alianzas.
Amenazas:
 Competencia, se necesita buscar formas de diferenciarse de los competidores para mantener
competitividad en el mercado.
 Cambio Tecnológico, innovar continuamente los procesos para alcanzar la eficiencia
operacional y mantenerse al día con las nuevas tecnologías.
Análisis de brechas con FODA (TO - BE)

26. 26
Análisis de capacidades internas
 Diversificación de Servicios, para expandir la oferta de servicios con nuevos negocios y
ampliando la presencia a nivel nacional.
 Retroalimentación del Cliente, implementar un sistema de retroalimentación del cliente para
medir la satisfacción del cliente y buscar formas de mejorarla.
 Innovación en Servicios, buscar formas de diferenciarse de los competidores mediante la
mejora de la calidad del servicio o la innovación en los servicios ofrecidos.
Consolidado de brechas relevantes para alcanzar (TO - BE)
Por Procesos:

27. 27
Análisis de capacidades internas
 Alianzas Estratégicas, en desarrollar la capacidad de gestionar eficazmente las alianzas
estratégicas, actualmente, se carece de un sistema eficaz para gestionar estas alianzas.
 Innovación Continua, invertir en innovación y formación para mantenerse a la vanguardia de
las tendencias de la industria y ofrecer soluciones que satisfacen las necesidades cambiantes
de los clientes.
Consolidado de brechas relevantes para alcanzar (TO - BE)
Por Capacidad:

28. 28
Análisis de capacidades internas
 Entendimiento del Cliente, un enfoque en entender las necesidades de los clientes y
personalizar los servicios para satisfacer estas necesidades.
 Implementar un sistema de retroalimentación del cliente para medir la satisfacción y buscar
formas de mejorarla.
 Diversificación de Servicios, en expandir la oferta de servicios para incluir soluciones de
proyectos en energía renovables, gas, saneamiento, transmisión, otros.
 Innovación en Servicios, buscar formas de diferenciarse los competidores mediante la mejora
de la calidad del servicio o la innovación en los servicios ofrecidos.
 Alianzas Estratégicas, para desarrollar la capacidad de gestionar eficazmente las alianzas
estratégicas. Actualmente, carece de un sistema eficaz para gestionar estas alianzas.
Conclusiones

29. 29
Mapa estratégico a nivel corporativo
Finanzas
Cliente
Procesos
internos
Control de KPI's
Aprendizaje
y
crecimiento
Liderazgo de costo
Buena gestion de la procura
Mejora continua de los
procesos
Capacitacion y
conferencias certificadas
para personal
especialista
Rentabilidad economica
Financiar los
proyectos
Incrementar Ingresos Optimizar recursos
Cumplimiento de
especificaciones
de contrato
Optimizar todas las
tareas
Contam os con
maquinarias
Transformacion digital

30. 30
Asociación de Mapa estratégico y Pilares estratégicos
Finanzas
Cliente
Procesos
internos
Control de KPI's
Aprendizaje
y
crecimiento
Liderazgo de costo
Buena gestion de la procura
Mejora continua de los
procesos
Capacitacion y
conferencias certificadas
para personal
especialista
Rentabilidad economica
Financiar los
proyectos
Incrementar Ingresos Optimizar recursos
Cumplimiento de
especificaciones
de contrato
Optimizar todas las
tareas
Contam os con
m aquinarias
Transformacion digital

31. 31
Tablero
Finanzas
Objetivos Indicador Base Meta Iniciativa
Mayores contratos de servicios
Cliente
Procesos
internos
Finanzas
Aprendizaje
y
crecimiento
Ganamos licitaciones
Rentabilidad economica
Margen 5% 10%
Certificacion de los empleados y personal operativo 40% 60% Talleres, charlas, capacitaciones, entrenamiento, otros.
Buena gestion de la procura
Control de KPI's
110%
Ahorros mensuales
Cumplimiento del cronograma
Cumplimiento de especificaciones de
contrato
Liderazgo de costo
Capacitacion y conferencias
certificadas para personal especialista
Precio y tiempo
CPI > 1 y SPI > 1
100%
100%
80%
50% 60% Participando en licitaciones
Cumplir con los plazos / sin penalidades 100% 100% Cumplimiento de Hitos

32. 32
Conclusiones del tema desarrollado
 Hemos debatido en detalle sobre la empresa peruana Cantalloc S.A.C., que ofrece una
variedad de servicios en el sector de la energía, la industria y la construcción. Hemos
explorado su misión, visión y valores, que reflejan su compromiso con la calidad, la eficiencia y
la sostenibilidad. También hemos analizado su estrategia y propuesta de valor, destacando su
enfoque en la satisfacción del cliente y la mejora continua.

33. 33
Lecciones aprendidas
 A través de este análisis, hemos aprendido la importancia de entender las necesidades y
expectativas del cliente para poder ofrecer productos y servicios que satisfagan sus
necesidades. También hemos visto cómo una empresa puede utilizar su compromiso con la
calidad, la eficiencia y la sostenibilidad como una ventaja competitiva. Finalmente, hemos
aprendido cómo una empresa puede utilizar un análisis estratégico para identificar
oportunidades de crecimiento y mejorar su competitividad en el mercado.

34. ¡Muchas Gracias!