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Gerencia de Operaciones
    Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296
    COPYRIGHT © 2007-2008




                                EXCELENCIA EN
                                MANUFACTURA                                                                                                           Excelencia en Manufactura

                                Ing. Oscar Pineda Huerta                                                                                              Ayer                                        Hoy                    Mañana
                                Presidente
                                APERCO PERU


                                                                                                                         Simplify your business

                                                                                                                                                  2   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas    Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                       Ing. Oscar Pineda Huerta




                                                                                                                                                                                                            1. Marketing y Ventas
                              Pronóstico de Demanda                                                                                                                                                            producen un plan con sus
                                                                                                                                                                                                               mejores ideas.
                              - “Mejor” Pronóstico
                              - Información Histórica
                              - Admon. de la Demanda
                              - Empresa


              1980                              1985                      1990               1995            2007
Simplify your business




                                                                                                                         Simplify your business




                         3   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas    Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                              Ing. Oscar Pineda Huerta                            4   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas    Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                       Ing. Oscar Pineda Huerta




                             95953595
                             ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com                                                                                                                                                                                  1
Gerencia de Operaciones
    Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296
    COPYRIGHT © 2007-2008




                                                                                   1. Marketing y Ventas                                                                                                     1. Marketing y Ventas
                                                                                      producen un plan con sus                                                                                                  producen un plan con sus
                                                                                      mejores ideas.                                                                                                            mejores ideas.
                                                                                   2. El plan se comparte con                                                                                                2. El plan se comparte con
                                                                                      Compras, Producción,                                                                                                      Compras, Producción,
                                                                                      Ventas y Distribución.                                                                                                    Ventas y Distribución.
                                                                                                                                                                                                             3. Cada uno hace lo propio
                                                                                                                                                                                                                (¿o debería decir lo que
                                                                                                                                                                                                                más le convenga?).
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                                                                                                                          Simplify your business

                         5   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas     Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                               Ing. Oscar Pineda Huerta                            6   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas     Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                         Ing. Oscar Pineda Huerta




                                                                                   1. Marketing y Ventas                                                                                                     1. Marketing y Ventas
                                                                                      producen un plan con sus                                                                                                  producen un plan con sus
                                                                                      mejores ideas.                                                                                                            mejores ideas.
                                                                                   2. El plan se comparte con                                                                                                2. El plan se comparte con
                                                                                      Compras, Producción,                                                                                                      Compras, Producción,
                                                                                      Ventas y Distribución.                                                                                                    Ventas y Distribución.
                                                                                   3. Cada uno hace lo propio                                                                                                3. Cada uno hace lo propio
                                                                                      (¿o debería decir lo que                                                                                                  (¿o debería decir lo que
                                                                                      más le convenga?).                                                                                                        más le convenga?).
                                                                                   4. Se fabrica / crea / almacena                                                                                          4. Se fabrica / crea / almacena
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                                                                                                                          Simplify your business




                                                                                      inventario en cada etapa o                                                                                                    inventario en cada etapa o
                                                                                      proceso.                                                                                                                      proceso.
                                                                                                                                                                                                            5. Los clientes finalmente
                                                                                                                                                                                                                    obtienen sus productos, pero
                                                                                                                                                                                                                    no necesariamente como y
                         7   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas     Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                               Ing. Oscar Pineda Huerta                            8   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticascuando los pidieron.
                                                                                                                                                                                                                             Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                             Ing. Oscar Pineda Huerta




                             95953595
                             ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com                                                                                                                                                                                        2
Gerencia de Operaciones
    Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296
    COPYRIGHT © 2007-2008




                               Pronóstico de Demanda                                                                                                        Supply Chain Reaction
                               - “Mejor” Pronóstico
                               - Información Histórica                                                                                                                                                                                     Quiero pedir una
                                                                                                                                                                                                                                           computadora a
                               - Admon. de la Demanda                                                                                                                                                                                      Compustar.
                               - Empresa

                                                                                                                                                                                                        Internet/WAN
              1980                               1985                      1990                       1995             2007                                                     Sales Order

                                                                                        Reaccionar a la Demanda                                                        Item        Description               Qty.
Simplify your business




                                                                                                                                   Simplify your business
                                                                                                                                                                      10-01       Pentium                     1
                                                                                        - Información en tiempo real                                                  30-50       64 Mb RAM                   1
                                                                                        - Empresa + Empresa extendida                                                 60-10       SG Disk Drive               1
                                                                                        - Reducción de Complejidad y                                                                                                                 PC On-Line Mall
                                                                                                                                                                      Ship Date: ASAP
                                                                                          Tiempos de espera
                         9    © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas             Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                        Ing. Oscar Pineda Huerta                            10   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas          Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                                        Ing. Oscar Pineda Huerta




                                                                                               Compustar, SA                                                                                                                     Compustar,Compras-
                                                                                                                                                                                                                                            SA
                                                                                               ¿ Están las                                                                                                                                  ¿Cuando puedes traer
                                                                                                 partes                                                                                                                                     más Pentiums?
                                                                                              disponibles?

                                                                                                       Config &     Inventory                                                                                                          Config &       Inventory
                                                                                                      Order Entry                                                                                                     Purchasing      Order Entry




                                                                     Internet/WAN                                                                                                                       Internet/WAN
Simplify your business




                                                                                                                                   Simplify your business




                                                                                                    PC On-Line Mall                                                                                                                  PC On-Line Mall
                         11   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas           Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                       Ing. Oscar Pineda Huerta                             12   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas         Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                                        Ing. Oscar Pineda Huerta




                             95953595
                             ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com                                                                                                                                                                                                   3
Gerencia de Operaciones
    Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296
    COPYRIGHT © 2007-2008



                                                                         Poseidón-
                                                                                              Compustar, SA                                                                                                                    Compustar, SA
                                                                         ¿Puedes
                                                                         enviarme una
                                                                         Pentium de
                                                                         inmediato?

                                                                                                     Config &        Inventory                                                               Almacén-                                Config &     Inventory
                                                                                    Purchasing      Order Entry                                                                              ¿Tenemos                Purchasing     Order Entry
                                                                                                                                                                                             existencia de
                                                                                                                                                                                             Pentiums?
                                                                     Internet/WAN                                                                                                                     Internet/WAN
Simplify your business




                                                                                                                                 Simplify your business
                                                  Config &                                                                                                                        Config &
                                                 Order Entry                                                                                                   Inventory         Order Entry




                         Poseidon Motherboards, LTD                                               PC On-Line Mall                                          Poseidon Motherboards, LTD                                              PC On-Line Mall
                         13   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas         Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                    Ing. Oscar Pineda Huerta                              14   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas         Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                                     Ing. Oscar Pineda Huerta




                         Frontier Components, Inc.                                            Compustar, SA                                                     Pronóstico de Demanda
                                                                                                                                                                - “Mejor” Pronóstico
                                                     Order                                                        Order Status
                              Parts                                                               Scheduling
                               Cat       Order       Status                                                                                                     - Información Histórica
                                         Entry                                 Manufacturing

                                                                                                     Config &         Product                                   - Admon. de la Demanda
                                                                                                    Order Entry       Catalog
                                                                                     Purchasing                                                                 - Empresa



                                                                      Internet/WAN
                                                                                                                                               1980                               1985                      1990                    1995            2007

                                      E-CAD                Order Status
                                                                                                                                                                                                                         Reaccionar a la Demanda
Simplify your business




                                                                                                                                 Simplify your business




                                                    Config &
                         Purchasing                Order Entry                                                                                                                                                           - Información en tiempo real
                                                                                                                                                                                                                         - Empresa + Empresa extendida
                                      Scheduling
                                                                                                                                                                                                                         - Reducción de Complejidad y
                              Poseidon Motherboards, LTD                                           PC On-Line Mall                                                                                                         Tiempos de espera
                         15   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas          Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                     Ing. Oscar Pineda Huerta                             16   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas         Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                                     Ing. Oscar Pineda Huerta




                          95953595
                          ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com                                                                                                                                                                                                   4
Gerencia de Operaciones
    Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296
    COPYRIGHT © 2007-2008




                          SIGLO 21: Anticipación

                              1980                    1985                     1990                    1995           2007                                                                   2007
                                                                                                                                                           Tecnologías emergentes y tendencias
Simplify your business




                                                                                                                                  Simplify your business

                         17   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas            Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                       Ing. Oscar Pineda Huerta                            18   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas   Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                                Ing. Oscar Pineda Huerta




                         RFID Technology                                                                                                                   Smart Shelves


                                  readers                                                              tags


                               Hand-held         Desktop            Outside                   Passive Tags – No storage
Simplify your business




                                                                                                                                  Simplify your business




                               Combo bar            Fixed           Antennas      Active Tags – On-board storage / sensors
                               code/RFID

                         19   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas            Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                       Ing. Oscar Pineda Huerta                            20   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas   Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                                Ing. Oscar Pineda Huerta




                          95953595
                          ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com                                                                                                                                                                                              5
Gerencia de Operaciones
    Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296
    COPYRIGHT © 2007-2008



                                                             MEJOR VISION


                                                                                                                                                  Ejecución
                                                                                                                                                       dentro de la cadena
                                   SEMANAS A HORAS                                                                                                           de suministro
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                                                                                                                         Simplify your business
                                     LA RECIENTE EMPRESA ESBELTA

                         21   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas   Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                              Ing. Oscar Pineda Huerta                            22   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas   Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                       Ing. Oscar Pineda Huerta




                                                                                                                                                  Características de un sistema
                                                                                                                                                  Caracterí stica
                                                                                                                                                  PUSH




                                   pushvs
                                                                                                                                                        La demanda se pronostica

                                                                                                                                                        MRP asumestored in anticipationtiempos de
                                                                                                                                                        Inventories capacidad infinita, of sales
                                                                                                                                                           espera iguales y demanda predecible


                                        pull
                                                                                                                                                        Inventory is used as the primary hedge
                                                                                                                                                        against
                                                                                                                                                        incertidumbre y variabilidad
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                                                                                                                         Simplify your business




                         23   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas   Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                              Ing. Oscar Pineda Huerta                            24   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas   Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                       Ing. Oscar Pineda Huerta




                          95953595
                          ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com                                                                                                                                                                                     6
Gerencia de Operaciones
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    COPYRIGHT © 2007-2008


                          El sistema Pull


                              Ningún proveedor o fabricante produce un bien o                                                                     planeación
                              servicio sino HASTA que el proceso lo demanda                                                                            • MRP para planeación a mediano y largo plazo

                              “Pull” Sincroniza procesos, información e
                              instalaciónes para satisfacer la demanda real de
                              sus clientes
                                                                                                                                                                     ejecución
                              “Pull” Produce instrucciones sin la necesidad de:                                                                                            • JIT/S para “armado a la orden” o ensamble final
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                                                                                                                         Simplify your business
                                                                                                                                                                           • Lean para fabricar a la demanda para componentes
                               – Calendarios largos
                               – Predicciones de demanda


                         25   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas   Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                              Ing. Oscar Pineda Huerta                            26   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas   Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                       Ing. Oscar Pineda Huerta




                                                                                                                                                                                               Regulaciones
                               inventario de
                                 reemplazo
                          colaboración y reemplazo                                                                                                Proveedores                                                              Clientes



                                            con el uso de
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                                                                                                                         Simplify your business




                                             información                                      Ing. Oscar Pineda Huerta                                                                         Manufactura             Ing. Oscar Pineda Huerta
                         27   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas   Ing. Oscar Pineda Huerta                            28   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas   Ing. Oscar Pineda Huerta




                          95953595
                          ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com                                                                                                                                                                                     7
Gerencia de Operaciones
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                                                                                                                                                       Presiones de Clientes y
                          Presiones Regulatorias
                                                                                                                                                       Proveedores

                                      ISO                                                                                                                       Satisfacer demanda de Clientes
                                      Regulaciones Preventivas (Ind. Automotriz)                                                                                Globalización/Consolidación
                                      Sarbanes Oxley                                                                                                            Proliferación de Productos (1 2 1)
                                      FDA (Ind. Farmacéutica y Alimenticia)                                                                                     Colaboración de la Cadena de Suministro
                                      Materials Management Operations Guideline/                                                                                Maximización de Capital, Precios y Rentabilidad
                                      Logistics Evaluation
                                                                                                                                                                Eliminación de Desperdicio , Mejora Continua
                                      (MMOG/LE) (Ind.Automotriz)
                                                                                                                                                                Garantías
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                                                                                                                         Simplify your business

                         29   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas   Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                              Ing. Oscar Pineda Huerta                            30   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas    Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                        Ing. Oscar Pineda Huerta




                              Presiones de Manufactura                                                                                             Evolución del ERP

                                                                                                                                                                                        1970’s                 1980’s    1990’s        2000’s
                                           Planeación y Programación                                                                              MRP                   Control de
                                                                                                                                                  (Materials             Control de
                                           Lean (Kanban)                                                                                                                inventarios,
                                                                                                                                                  Requirement Planning) inventarios,
                                                                                                                                                                        CRP
                                                                                                                                                                         CRP
                                           Vendor Managed Inventory (VMI)
                                                                                                                                                  MRP II                MRP, planeación maestra,
                                                                                                                                                                         MRP, planeación maestra,
                                           Sequencing                                                                                             (Manufacturing        compras, pronósticos, SFC,
                                                                                                                                                                         compras, pronósticos, SFC,
                                                                                                                                                  Resource Planning)    embarques, recepciones, CxC,
                                           100% Conectividad                                                                                                             embarques, recepciones, CxC,
                                                                                                                                                                        CxP, G.L.
                                                                                                                                                                         CxP, G.L.
                                           Almacenamiento                                                                                         ERP                             MRP II, ventas, mercadotecnia, configuracion de
                                                                                                                                                                                   MRP II, ventas, mercadotecnia, configuracion de
                                           Six Sigma                                                                                              (Enterprise                     productos, garantías, servicio clientes, DRP,
                                                                                                                                                                                   productos, garantías, servicio clientes, DRP,
                                                                                                                                                  Resource Planning)              calidad, planeación avanzada
                                                                                                                                                                                   calidad, planeación avanzada
                                           Outsourcing
Simplify your business




                                                                                                                         Simplify your business




                                                                                                                                                  ERP                             ERP, automatización fuerza de ventas, comecio electrónico,
                                                                                                                                                                                   ERP, automatización fuerza de ventas, comecio electrónico,
                                                                                                                                                  (Extended ERP)                  cadena de suministro, data warehousing, inteligencia de
                                                                                                                                                                                   cadena de suministro, data warehousing, inteligencia de
                                                                                                                                                                                  negocio
                                                                                                                                                                                   negocio


                         31   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas   Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                              Ing. Oscar Pineda Huerta                            32   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas    Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                        Ing. Oscar Pineda Huerta




                          95953595
                          ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com                                                                                                                                                                                      8
Gerencia de Operaciones
    Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296
    COPYRIGHT © 2007-2008


                              Características de las
                              empresas CM                                                                                                                    Desempeño de Clase Mundial
                                                                                                                                                                          Clase

                                                                                              basadas en
                                             1         ventajas                               productos y                                                            Etapas              Antes              ERP   JIT/TQM Clase
                                                       competitivas                           servicios de                                                                                ERP             Clase A        Mundial
                                                                                              valor superior
                                                                                              actividad                                                                Espacio             800              400              200          80
                                             2         mejora                                 constante en                                                             en Piso             m2               m2               m2          m2
                                                       continua                               todos los                                                                Tiempo              18                    6            1           2.5
                                                                                              procesos de                                                              de ciclo           Sem.                  Sem.         Sem.        Días
                                                       educación y                            la empresa
                                             3                                                permanente                                                              Vueltas
                                                       entrenamiento                                                                                                                       4.0               8.0             48.0         96.0
                                                                                                                                                                   Inventario
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                                                                                                                               Simplify your business
                                                                                            gente,                                                                  Rechazos             85.5%              95.5%            99.5%      99.99%
                                              4 sistema de
                                                       negocio integral información
                                                                                            procesos,                                                                 Calidad            15.0%               5.0%             5.0%      0.01%
                                                                                            físicos
                                                                                            capital
                         33   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas         Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                    Ing. Oscar Pineda Huerta                            34   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas          Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                                    Ing. Oscar Pineda Huerta




                          Mejores prácticas para Clase                                                                                                  Conclusiones
                          Mundial

                                1.    Educación                                                                                                                  Adaptarse o perecer, Cambiar o ser removido.
                                2.    Liderazgo y Visión                                                                                                           – La Clase Mundial no se logra solamente por
                                3.    Desplegar objetivos                                                                                                            la adquisición de equipos de alta
                                4.    Preparar plan                                                                                                                  tecnología, maquinaria o la aplicación de
                                5.    Comunicar                                                                                                                      cualquier técnica por más sofisticada que
                                6.    Integrar, desarrollar y retener al personal                                                                                    sea.
                                7.    Medir y benchmarking                                                                                                         – Lo que es importante en una empresa para
                                                                                                                                                                     convertirse en Clase Mundial es la actitud
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                                                                                                                               Simplify your business




                                                                                                                                                                     mental de mantener retos y desarrollar las
                                                                                                                                                                     habilidades del liderazgo y del personal.

                         35   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas         Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                    Ing. Oscar Pineda Huerta                            36   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas          Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                                    Ing. Oscar Pineda Huerta




                          95953595
                          ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com                                                                                                                                                                                                  9
Gerencia de Operaciones
    Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296
    COPYRIGHT © 2007-2008


                         Conclusiones                                                                                                              Abrir Procesos de Clientes y
                                                                                                                                                   Proveedores
                                                                                                                                                                Nuevos Productos (time-to-market)
                                  En la tercera década de la Clase Mundial                                                                                      Ampliación/Cierre/Reubicación de
                                  Destacarán:                                                                                                                   Instalaciones
                                    – El factor humano en la productividad
                                                                                                                                                                Procesos de Planeación
                                    – El uso de la tecnología
                                                                                                                                                                Lanzamiento de Campañas o
                                    – Y la Innovación
                                                                                                                                                                Promociones
                                                                                                                                                                Visibilidad de Inventarios
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                                                                                                                         Simplify your business
                                                                                                                                                                Proyectos de Tecnología

                                                                                                                                                                               COMUNICACION
                         37   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas   Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                              Ing. Oscar Pineda Huerta                            38   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas   Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                       Ing. Oscar Pineda Huerta




                         Sin Embargo:

                                    Falta Integración DENTRO de las empresas....
                                                                                                                                                                    “Enfrentar un cambio
                                                       ¿Cómo esperamos integrarnos a terceros?
                                    Tecnología sub-utilizada
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                                                       ¿Procesos por fuera? (Hojas de Cálculo)                                                                    No enfrentarlo provoca
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                                                                                                                                                                      estancamiento
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                                                                                                                                                                  Provocarlo sabiendo eso
Simplify your business




                                                                                                                         Simplify your business




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                                    ¿Sus relaciones con clientes y proveedores?                                                                                       es otra cosa…”
                                                                                                                                                                              cosa…”
                                                                                                                                                                                                                             OPH
                         39   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas   Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                              Ing. Oscar Pineda Huerta                            40   © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas   Ing. Oscar Pineda Huerta
                                                                                                                                                                                                                       Ing. Oscar Pineda Huerta




                          95953595
                          ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com                                                                                                                                                                                     10
Gerencia de Operaciones
    Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296
    COPYRIGHT © 2007-2008



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                          ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com                                                            11

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  • 3. Gerencia de Operaciones Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296 COPYRIGHT © 2007-2008 Pronóstico de Demanda Supply Chain Reaction - “Mejor” Pronóstico - Información Histórica Quiero pedir una computadora a - Admon. de la Demanda Compustar. - Empresa Internet/WAN 1980 1985 1990 1995 2007 Sales Order Reaccionar a la Demanda Item Description Qty. Simplify your business Simplify your business 10-01 Pentium 1 - Información en tiempo real 30-50 64 Mb RAM 1 - Empresa + Empresa extendida 60-10 SG Disk Drive 1 - Reducción de Complejidad y PC On-Line Mall Ship Date: ASAP Tiempos de espera 9 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 10 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta Compustar, SA Compustar,Compras- SA ¿ Están las ¿Cuando puedes traer partes más Pentiums? disponibles? Config & Inventory Config & Inventory Order Entry Purchasing Order Entry Internet/WAN Internet/WAN Simplify your business Simplify your business PC On-Line Mall PC On-Line Mall 11 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 12 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 95953595 ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com 3
  • 4. Gerencia de Operaciones Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296 COPYRIGHT © 2007-2008 Poseidón- Compustar, SA Compustar, SA ¿Puedes enviarme una Pentium de inmediato? Config & Inventory Almacén- Config & Inventory Purchasing Order Entry ¿Tenemos Purchasing Order Entry existencia de Pentiums? Internet/WAN Internet/WAN Simplify your business Simplify your business Config & Config & Order Entry Inventory Order Entry Poseidon Motherboards, LTD PC On-Line Mall Poseidon Motherboards, LTD PC On-Line Mall 13 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 14 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta Frontier Components, Inc. Compustar, SA Pronóstico de Demanda - “Mejor” Pronóstico Order Order Status Parts Scheduling Cat Order Status - Información Histórica Entry Manufacturing Config & Product - Admon. de la Demanda Order Entry Catalog Purchasing - Empresa Internet/WAN 1980 1985 1990 1995 2007 E-CAD Order Status Reaccionar a la Demanda Simplify your business Simplify your business Config & Purchasing Order Entry - Información en tiempo real - Empresa + Empresa extendida Scheduling - Reducción de Complejidad y Poseidon Motherboards, LTD PC On-Line Mall Tiempos de espera 15 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 16 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 95953595 ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com 4
  • 5. Gerencia de Operaciones Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296 COPYRIGHT © 2007-2008 SIGLO 21: Anticipación 1980 1985 1990 1995 2007 2007 Tecnologías emergentes y tendencias Simplify your business Simplify your business 17 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 18 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta RFID Technology Smart Shelves readers tags Hand-held Desktop Outside Passive Tags – No storage Simplify your business Simplify your business Combo bar Fixed Antennas Active Tags – On-board storage / sensors code/RFID 19 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 20 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 95953595 ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com 5
  • 6. Gerencia de Operaciones Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296 COPYRIGHT © 2007-2008 MEJOR VISION Ejecución dentro de la cadena SEMANAS A HORAS de suministro Simplify your business Simplify your business LA RECIENTE EMPRESA ESBELTA 21 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 22 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta Características de un sistema Caracterí stica PUSH pushvs La demanda se pronostica MRP asumestored in anticipationtiempos de Inventories capacidad infinita, of sales espera iguales y demanda predecible pull Inventory is used as the primary hedge against incertidumbre y variabilidad Simplify your business Simplify your business 23 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 24 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 95953595 ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com 6
  • 7. Gerencia de Operaciones Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296 COPYRIGHT © 2007-2008 El sistema Pull Ningún proveedor o fabricante produce un bien o planeación servicio sino HASTA que el proceso lo demanda • MRP para planeación a mediano y largo plazo “Pull” Sincroniza procesos, información e instalaciónes para satisfacer la demanda real de sus clientes ejecución “Pull” Produce instrucciones sin la necesidad de: • JIT/S para “armado a la orden” o ensamble final Simplify your business Simplify your business • Lean para fabricar a la demanda para componentes – Calendarios largos – Predicciones de demanda 25 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 26 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta Regulaciones inventario de reemplazo colaboración y reemplazo Proveedores Clientes con el uso de Simplify your business Simplify your business información Ing. Oscar Pineda Huerta Manufactura Ing. Oscar Pineda Huerta 27 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta 28 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta 95953595 ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com 7
  • 8. Gerencia de Operaciones Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296 COPYRIGHT © 2007-2008 Presiones de Clientes y Presiones Regulatorias Proveedores ISO Satisfacer demanda de Clientes Regulaciones Preventivas (Ind. Automotriz) Globalización/Consolidación Sarbanes Oxley Proliferación de Productos (1 2 1) FDA (Ind. Farmacéutica y Alimenticia) Colaboración de la Cadena de Suministro Materials Management Operations Guideline/ Maximización de Capital, Precios y Rentabilidad Logistics Evaluation Eliminación de Desperdicio , Mejora Continua (MMOG/LE) (Ind.Automotriz) Garantías Simplify your business Simplify your business 29 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 30 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta Presiones de Manufactura Evolución del ERP 1970’s 1980’s 1990’s 2000’s Planeación y Programación MRP Control de (Materials Control de Lean (Kanban) inventarios, Requirement Planning) inventarios, CRP CRP Vendor Managed Inventory (VMI) MRP II MRP, planeación maestra, MRP, planeación maestra, Sequencing (Manufacturing compras, pronósticos, SFC, compras, pronósticos, SFC, Resource Planning) embarques, recepciones, CxC, 100% Conectividad embarques, recepciones, CxC, CxP, G.L. CxP, G.L. Almacenamiento ERP MRP II, ventas, mercadotecnia, configuracion de MRP II, ventas, mercadotecnia, configuracion de Six Sigma (Enterprise productos, garantías, servicio clientes, DRP, productos, garantías, servicio clientes, DRP, Resource Planning) calidad, planeación avanzada calidad, planeación avanzada Outsourcing Simplify your business Simplify your business ERP ERP, automatización fuerza de ventas, comecio electrónico, ERP, automatización fuerza de ventas, comecio electrónico, (Extended ERP) cadena de suministro, data warehousing, inteligencia de cadena de suministro, data warehousing, inteligencia de negocio negocio 31 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 32 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 95953595 ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com 8
  • 9. Gerencia de Operaciones Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296 COPYRIGHT © 2007-2008 Características de las empresas CM Desempeño de Clase Mundial Clase basadas en 1 ventajas productos y Etapas Antes ERP JIT/TQM Clase competitivas servicios de ERP Clase A Mundial valor superior actividad Espacio 800 400 200 80 2 mejora constante en en Piso m2 m2 m2 m2 continua todos los Tiempo 18 6 1 2.5 procesos de de ciclo Sem. Sem. Sem. Días educación y la empresa 3 permanente Vueltas entrenamiento 4.0 8.0 48.0 96.0 Inventario Simplify your business Simplify your business gente, Rechazos 85.5% 95.5% 99.5% 99.99% 4 sistema de negocio integral información procesos, Calidad 15.0% 5.0% 5.0% 0.01% físicos capital 33 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 34 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta Mejores prácticas para Clase Conclusiones Mundial 1. Educación Adaptarse o perecer, Cambiar o ser removido. 2. Liderazgo y Visión – La Clase Mundial no se logra solamente por 3. Desplegar objetivos la adquisición de equipos de alta 4. Preparar plan tecnología, maquinaria o la aplicación de 5. Comunicar cualquier técnica por más sofisticada que 6. Integrar, desarrollar y retener al personal sea. 7. Medir y benchmarking – Lo que es importante en una empresa para convertirse en Clase Mundial es la actitud Simplify your business Simplify your business mental de mantener retos y desarrollar las habilidades del liderazgo y del personal. 35 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 36 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 95953595 ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com 9
  • 10. Gerencia de Operaciones Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296 COPYRIGHT © 2007-2008 Conclusiones Abrir Procesos de Clientes y Proveedores Nuevos Productos (time-to-market) En la tercera década de la Clase Mundial Ampliación/Cierre/Reubicación de Destacarán: Instalaciones – El factor humano en la productividad Procesos de Planeación – El uso de la tecnología Lanzamiento de Campañas o – Y la Innovación Promociones Visibilidad de Inventarios Simplify your business Simplify your business Proyectos de Tecnología COMUNICACION 37 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 38 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta Sin Embargo: Falta Integración DENTRO de las empresas.... “Enfrentar un cambio ¿Cómo esperamos integrarnos a terceros? Tecnología sub-utilizada siempre es un reto, ¿Procesos por fuera? (Hojas de Cálculo) No enfrentarlo provoca ¿Disciplina....? estancamiento ¿Cuadra su kárdex? ¿Capacitación? PERO Provocarlo sabiendo eso Simplify your business Simplify your business ¿Continua y a todos los niveles? ¿Sus relaciones con clientes y proveedores? es otra cosa…” cosa…” OPH 39 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 40 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 95953595 ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com 10
  • 11. Gerencia de Operaciones Autor: Ing. Oscar Pineda Huerta / C.I.P. Nº 39296 COPYRIGHT © 2007-2008 Questions? Simplify your business 41 © 2006 Asociación Peruana de Compras y Operaciones Logísticas Ing. Oscar Pineda Huerta Ing. Oscar Pineda Huerta 95953595 ing.oscar.pineda.huerta@hotmail.com 11