Este documento define los grupos formales e informales y describe las etapas de su formación, incluyendo la tormenta, el establecimiento de normas y el desempeño. Explica que en los grupos se pueden observar las habilidades de los miembros, el tamaño, el nivel de conflicto y las presiones internas. Además, señala que los recursos de los integrantes y las condiciones externas impuestas influyen en la estructura del grupo.