diapositivas del capitulo 11 de Administracion de ROBBINS y COULTER

1. Administración
MANEJO DE EQUIPOS
Capítulo
11
Geiner Altamirano Fernández

2. ¿Qué es un grupo?
Formales Informales
Un grupo se define como dos o más individuos interdependientes que
interactúan entre sí y se unen para lograr objetivos específicos.
• Definidos por la estructura de
la organización.
• Tienen funciones laborales
designadas y tareas
específicas.
• Se establecen
comportamientos adecuados.
• Están dirigidos hacia los
objetivos organizacionales.
• Son sociales.
• Se presentan en forma
natural.
• Se forman en torno a
amistades e intereses
comunes.

3. Etapas del Desarrollo de los Grupos

4. Comportamiento en los grupos de trabajo

5.  Estrategia general.
 Estructura de autoridad.
 Regulaciones formales.
 Recursos organizacionales disponibles.
 Criterios de selección de empleados.
 Sistemas de administración del desempeño.
 Cultura organizacional.
 Esquemas físicos generales.
Condiciones externas del grupo

6. Estructura de los grupos
Roles
Normas
Adaptación
Estatus
Tamaño
Cohesión
Se orienta hacia el logro de una tarea o el mantenimiento de la
satisfacción de los miembros del grupo.
Las organizaciones se centran en el esfuerzo y el desempeño, la
vestimenta y la lealtad.
los individuos son susceptibles a las presiones de adaptación.
es un motivador importante y tiene consecuencias en el
comportamiento.
Tanto los grupos pequeños como los grandes son importantes para
el desarrollo y cumplimiento de las tareas.
cuando la cohesión y el apoyo son altos la productividad aumenta.

7. Proceso de los grupos
1. Toma de desiciones en grupo
 Generan información y
conocimientos más completos.
 Generan más alternativas
diversas.
 Aumentan la aceptación de una
solución.
 Aumentan la legitimidad.
 Requieren tiempo.
 Dominio minoritario.
 Presiones para adaptarse.
 Responsabilidad ambigua.
VENTAJAS DESVENTAJAS

8. Proceso de los grupos
El conflicto es la incompatibilidad percibida de diferencias de un grupo. Es el resultado de
interferencias u oposición con las tareas asignadas.
2. Manejo de Conflictos
 Funcionales: son
constructivos
 Disfuncionales: son
destructivos
 De tareas: contenido y metas
del trabajo.
 De relación: relaciones
interpersonales.
 De proceso: como se realiza
el trabajo.
Categorias de Conflictos Tipos de Conflictos

9. • Las tareas son rutinarias y están estandarizadas. la comunicación
eficaz y el conflicto bajo control deben ser importantes para el
desempeño del grupo cuando las tareas son complejas e
interdependientes.
 los miembros del grupo no
analizan alternativas, sino que
dependen de procedimientos
operativos estándar.
 si existe un grado alto de
interdependencia entre las
tareas de los miembros, éstos
deberán interactuar más.
Tareas simples
 tienden a ser originales o no
rutinarias.
 cuanto más compleja sea la
tarea, más se beneficiará el
grupo del debate entre sus
integrantes sobre los métodos
de trabajo alternativos.
Tareas complejas
Tareas de los grupos

10. ¿Qué es un Equipo?
Los equipos de trabajo son grupos cuyos miembros trabajan intensamente
en un objetivo común y específico usando su sinergia positiva,
responsabilidad individual y mutua, y destrezas complementarias.
Equipo para resolver problemas.
Equipo de trabajo autodirigido.
Equipo interfuncional.
Equipo virtual.
Tipos de equipos

11. Son empleados de la misma área
funcional, quienes están
involucrados en esfuerzos para
mejorar las actividades de trabajo
o para solucionar problemas
específicos.
Equipos de solución de tareas
Son equipos de trabajo que operan
sin un gerente y son responsables de
completar un proceso o segmento de
trabajo.
Equipos de trabajos autodirigidos
equipo de trabajo que es un grupo
combinado de individuos expertos
en diversas especialidades y que
trabajan juntos en diferentes
tareas.
Equipo interfuncional
Son los equipo de trabajo que
utilizan la tecnología de cómputo
para vincular a miembros
físicamente dispersos con el fin de
lograr un objetivo común.
Equipos virtuales

12. Formación de Equipos Eficaces