Exposición técnicas modernas de redacción - abril 2011

III ENCUENTRO DE ASISTENTES DE GERENCIA: “COMPETITIVIDAD E INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL” “TÉCNICAS MODERNAS DE REDACCIÓN: ALGUNAS RECOMENDACIONES PRÁCTICAS” MATERIALES DE EXPOSICIÓN PREPARADOS POR: Mg.CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO Economista, Magíster en Investigación y Docencia Universitaria y Doctor © en Ciencias Financieras. Consultor en Gestión Pública, Proyectos de Inversión y Cooperación Internacional. Docente de la UNIVERSIDAD ESAN y de la ESCUELA NACIONAL DE CONTROL DE LA CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA LIMA - PERÚ ABRIL 2011

“LA GRAMÁTICA ES LA CÁRCEL DEL IDIOMA”. GABRIEL GARCÍA MÁRQUEZ “EMPLEE FRASES CORTAS. QUE SU PRIMER PÁRRAFO SEA BREVE. USE LENGUAJE VIGOROSO. SEA POSITIVO, NO NEGATIVO”. ERNEST HEMINGWAY CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN MODERNA Dentro de la redacción moderna existen cuatro características típicas: la claridad y coherencia, la concisión y brevedad, el lenguaje positivo y el lenguaje actualizado: Claridad y Coherencia Concisión y Brevedad Lenguaje Actualizado Lenguaje Positivo CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN MODERNA Claridad y Coherencia Consiste en darle a nuestra redacción una relación lógica, tanto en los párrafos como en las oraciones; asimismo, que no exista contradicción entre una y otra idea. Para lograr claridad y coherencia en nuestros escritos debemos utilizar términos relacionantes de enlace. Ejemplo: Agradeceremos enviarnos la factura cancelada, asimismo, los nuevos catálogos. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN MODERNA CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

EJEMPLOS DE USOS DE TÉRMINOS RELACIONANTES En las siguientes oraciones, los términos relacionantes se resaltan con rojo. 1. El gerente ordenó que enviáramos la circular a todo el personal; por esta razónhicimos 50 copias más. 2. La seguridad financiera ya no es un sueño, puesto quenuestro plan de inversiones puede resolver sus problemas económicos. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…EJEMPLOS DE USOS DE TÉRMINOS RELACIONANTES 3.Nuestra empresa aumentará el precio de sus servicios; sin embargo,este aumento no afectará a los clientes antiguos. 4.La vigencia de su crédito ha sido suspendida ya que (puesto que)usted adeuda tres mensualidades. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…EJEMPLOS DE USOS DE TÉRMINOS RELACIONANTES 5.Agradecemos el importante pedido que nos ha confiado; no obstante, los escritorios que ustedes solicitan están discontinuados. 6.Mis instrucciones fueron enviar 300 catálogos; por consiguiente,necesito saber qué pasó con el envío. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN MODERNA Concisión y Brevedad Significa utilizar sólo las palabras que sean necesarias para comunicar una idea. Hay que eliminar las que no contribuyen a darle claridad al mensaje. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

EJEMPLOS DE TEXTOS CON CONCISIÓN Y BREVEDAD TEXTO INCORRECTO: En el caso que la mercadería no llegara a tiempo, le giraremos un cheque por la suma de 2,500 Nuevos Soles, con la finalidad de cubrir cualquier eventualidad que pudiera perjudicarlo. TEXTO CORRECTO: En caso la mercadería no llegara a tiempo, le giraremos un cheque por 2,500 Nuevos Soles, para cubrir cualquier eventualidad. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…EJEMPLOS DE TEXTOS CON CONCISIÓN Y BREVEDAD TEXTO INCORRECTO: Todos y cada uno de nosotros estamos convencidos de que las preguntas por usted planteadas son muy importantes; por cuanto, se refieren a los fundamentos básicos de nuestra política empresarial. TEXTO CORRECTO: Todos nosotros estamos convencidos que sus preguntas son muy importantes; por cuanto, se refieren a los fundamentos de nuestra política empresarial. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…EJEMPLOS DE TEXTOS CON CONCISIÓN Y BREVEDAD TEXTO INCORRECTO: En diversas ocasiones hemos revisado sus productos y hemos quedado muy impresionados por su calidad. TEXTO CORRECTO: Luego de revisar sus productos, hemos quedado muy impresionados por su calidad. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…EJEMPLOS DE TEXTOS CON CONCISIÓN Y BREVEDAD TEXTO INCORRECTO: Durante el curso del año desarrollaremos varios programas de capacitación; en tal sentido, adjuntamos a la presente la lista de cursos y sus costos correspondientes. TEXTO CORRECTO: Durante el año desarrollaremos diversos programas de capacitación; por esta razón, adjuntamos la lista de cursos y sus costos correspondientes. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…EJEMPLOS DE TEXTOS CON CONCISIÓN Y BREVEDAD TEXTO INCORRECTO: En la fecha de hoy, el jefe de ventas ha solicitado licencia. Durante el tiempo que esté ausente, se hará cargo de esa sección el jefe de administración. TEXTO CORRECTO: Hoy el jefe de ventas ha solicitado licencia. El tiempo que esté ausente, se hará cargo de esa sección el jefe de administración. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN MODERNA Evitar las repeticiones innecesarias. Ejemplos: CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN MODERNA Evitar las redundancias. Ejemplos: CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN MODERNA Evitar el Uso de Frases Ociosas CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN MODERNA Lenguaje Positivo Consiste en resaltar lo que la institución o empresa puede hacer y dejar implícito lo que no puede hacer. Para lograr una redacción positiva evitar las siguientes expresiones: ,[object Object]

Está usted equivocado o en un error.

No podemos / de ninguna manera.

Imposible, etc.CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN MODERNA Lenguaje Positivo En el recuadro siguiente apreciamos expresiones en lenguaje negativo y, por oposición, las expresadas en lenguaje positivo: CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

EJEMPLOS DE TEXTOS CON LENGUAJE POSITIVO TEXTO CON LENGUAJE NEGATIVO: No otorgamos créditos sin las garantías correspondientes. TEXTO CON LENGUAJE POSITIVO: Otorgamos créditos con las garantías correspondientes. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…EJEMPLOS DE TEXTOS CON LENGUAJE POSITIVO TEXTO CON LENGUAJE NEGATIVO: Es imposible darle un precio, sin conocer las características de los artículos. TEXTO CON LENGUAJE POSITIVO: Al conocer las características de los artículos, le daremos sus precios. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…EJEMPLOS DE TEXTOS CON LENGUAJE POSITIVO TEXTO CON LENGUAJE NEGATIVO: No podemos cambiarle la mercadería sin la presentación de la factura correspondiente. TEXTO CON LENGUAJE POSITIVO: Le cambiamos la mercadería con la presentación de la factura correspondiente. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…EJEMPLOS DE TEXTOS CON LENGUAJE POSITIVO TEXTO CON LENGUAJE NEGATIVO: No nos ha informado las especificaciones técnicas de lo que necesita; por lo tanto, no podemos enviarle los productos que ha solicitado. TEXTO CON LENGUAJE POSITIVO: Le enviaremos los productos que ha solicitado, en cuanto nos informe las especificaciones técnicas de lo que necesita. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…EJEMPLOS DE TEXTOS CON LENGUAJE POSITIVO TEXTO CON LENGUAJE NEGATIVO: No pagamos facturas en fechas que no sean 15 ó 30 de cada mes. TEXTO CON LENGUAJE POSITIVO: Pagamos facturas los 15 ó 30 de cada mes. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN MODERNA Lenguaje Actualizado Debemos evitar el uso de palabras o frases obsoletas, y el lenguaje anticuado y caduco. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN MODERNA Veamos en los siguientes ejemplos, el uso de términos antiguos y términos modernos: CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

EJEMPLOS DE TEXTOS CON LENGUAJE ACTUALIZADO TEXTO CON LENGUAJE CADUCO: Por intermedio de la presente adjuntamos el cheque N° 214560 por 3,000 Nuevos Soles. Agradeciéndoles por anticipado se sirvan remitirnos la factura debidamente cancelada. TEXTO CON LENGUAJE ACTUALIZADO: Nos dirigimos a usted para hacerle entrega del cheque Nº 214560 por 3,000 Nuevos Soles. Agradeceremos nos remitan la factura cancelada. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…EJEMPLOS DE TEXTOS CON LENGUAJE ACTUALIZADO TEXTO CON LENGUAJE CADUCO: Ha llegado a nuestras manos su último catálogo; así mismo, les agradecemos de antemano enviarnos a vuelta de fax la lista de precios. Su atento y seguro servidor. TEXTO CON LENGUAJE ACTUALIZADO: Muchas gracias por la entrega de su último catálogo; asimismo, les agradeceremos nos envíen de inmediato la lista de precios. Atentamente. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…EJEMPLOS DE TEXTOS CON LENGUAJE ACTUALIZADO TEXTO CON LENGUAJE CADUCO: Nos es grato dirigirnos a Ud. para solicitarle se sirva informarnos la situación del personal contratado al 30 del mes pasado. TEXTO CON LENGUAJE ACTUALIZADO: Es grato dirigirnos a usted para solicitarle que nos brinde información sobre la situación del personal contratado al 30 de Julio. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…EJEMPLOS DE TEXTOS CON LENGUAJE ACTUALIZADO TEXTO CON LENGUAJE CADUCO: El objeto de la presente es comunicarles que el 03 de los corrientes, remitiremos la letra N° 1734 debidamente aceptada. TEXTO CON LENGUAJE ACTUALIZADO: Nos complace informarles que el 03 de Agosto, remitiremos la letra Nº 1734 aceptada. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

RECOMENDACIONES PARA SUS TEXTOS* Escriba de lo que sabe. Pida explicaciones claras, oportunas, sintéticas y documentadas a los responsables directos de sus textos. * Adaptado de: RAMÍREZ CAPELLO, Enrique. MANUAL DE REDACCIÓN. Universidad UNIACC. Chile, 2008. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…RECOMENDACIONES PARA SUS TEXTOS Si no es especialista en el tema, no intente parecerlo. Siempre escriba de lo que tiene certeza e información. Si no es así, pídala a quien corresponda. Exija y garantice precisiones. Redacte de manera clara, sencilla, natural y directa. De acuerdo con las normas del castellano formal que predomina en Perú. Adáptese a la globalización. Pero no renuncie a la espontaneidad. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

…RECOMENDACIONES PARA SUS TEXTOS No confíe excesivamente en el corrector ortográfico de su computadora. Usted piensa; la máquina no. Revise si la puntuación es adecuada. Los estudios rigurosos recomiendan escribir párrafos breves, de menos de 12 ó 15 palabras. No ponga en riesgo la comprensión. CARLOS ALBERTO SOTO CAÑEDO csoto@esan.edu.pe / casoca45@hotmail.com

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