El documento presenta diferentes modelos de estructura organizacional como la estructura funcional, divisional, matricial y por procesos. Cada modelo tiene ventajas y desventajas dependiendo del tamaño y complejidad de la empresa. El documento también describe los elementos que componen la cultura organizacional como los valores, normas y símbolos.

1. GRUPO #5
MIGUEL PALMER

2. Definición de
responsabilidades
Análisis de los
objetivos
Diseño de la
estructura
organizacional
División del
trabajo
Definición de
autoridad

3. Administración
Contratar
personas
Fabricar
Vender
Distribuir
Pagar y
recibir
Producción
RR. HH.
Logística
Marketing
Finanzas

4. Administrador
general
Industrial
Marketing
Finanzas
Logística
Producción
Ventas
Admón. financiera
Compras
Personal
Mantenimiento
Promoción
Tesorería
Almacenes
Servicios
generales
Ingeniería
Investigación
Contabilidad
Distribución
Seguridad
Servicios
Asistencia técnica
RR. HH.
Beneficios

5. El administrador principal tiene pleno control del
destino de la organización y certeza de las
actividades están orientada hacia la misión.
Hay una pequeña probabilidad de confusión en
relación con las responsabilidades.
La concentración de especialistas en los grupos
funcionales facilita el desarrollo y la constante
actualización de la competencia técnica.
Si el tamaño aumenta mucho pueden surgir ciertos
problemas, entre ellos, la excesiva especialización:
las funciones se van subdividiendo sucesivamente y
creando nuevas capas funcionales y

6. Administrador
general
Servicios
centrales
Europa
Latinoamérica
América del
Norte
Asia
I&D
Marketing
Marketing
Marketing
Marketing
Finanzas
Producción
Producción
Producción
Producción
Marketing
Finanzas
Finanzas
Finanzas
Finanzas
Jurídico
Recursos
humanos
Recursos
humanos
Recursos
humanos
Recursos
humanos

7. La administración
general tiene pleno
control del desempeño
en cada unidad regional
y en el conjunto.
Los administradores y
empleados de cada
región se convierten en
especialistas en sus
respectivos territorios.
Si un mismo producto o
servicio se comercializara en
diferentes regiones, la
organización podría tener
dificultades para decidir si su
administración debe ser
centralizada o descentralizada.
Con el crecimiento
pueden aparecer
disfunciones.
Las funciones de producción,
ventas, y
finanzas/administración
pueden desempeñarse en
cada una de las regiones o
estar centralizadas,
subordinadas al administrador
principal.

8. A medida que los productos y servicios de una empresa se
diversifican, crean necesidades específicas.
La preocupación por el producto y sus necesidades específicas
estimula la mejora continua y la innovación.
Puede haber una tendencia a abandonar la innovación, como
sucedió en la industria automotriz antes de la apertura a la
competencia internacional.
La organización por producto obliga a las personas a
concentrar su atención en las necesidades de los clientes.
Las funciones de producción, ventas, y finanzas/administración
pueden encontrarse dentro de los departamentos responsable
de los productos, o estar centralizada, subordinada al
administrador principal.

9. Gerente general de
ventas
Vehículos nuevos
Vehículos usados
Piezas y servicios

10. Perfeccionamiento de la competencia de los
empleados en atender las necesidades del cliente.
Es más fácil definir y pedir cuenta de las
responsabilidades en relación con la atención del
cliente
Así como sucede con la organización por producto,
la evaluación del desempeño se facilita en una
organización por cliente.

11. Rectoría
Derecho
Negocios
Ingeniería
Economía
Administración
Contabilidad
Arquitectura

12. Concentración de personas con la misma competencia
técnica en unidades especializadas de trabajo: Centro de
ciencias humanas, centro de ciencias exactas, etc.
Se valoran los procesos colectivos de decisión y la
delegación de autoridad en los niveles más bajos de la
jerarquía.
Posibles dificultades de comunicación y colaboración
entre personas de especialidades diferentes.

13. Ejecutivo
principal
Tecnología e
ingeniería
Gerente y
equipo del
proyecto
Operaciones
Marketing y
ventas
Finanzas

14. Ejecutivo principal
Sistema de
información
Consultoría
Auditoría
Servicios
centrales
Finanzas
RR. HH.
Servicios
Generales
Gerente
del
proyecto
Personas del
área de sistema
de información
Personas del
área de
consultoría
Personas del
área de
auditoría

15. Organización por proceso
Desarrollo de
proveedores y
compras de materias
primas
Fabricación de
productos
Almacenaje
Distribución

16. En una estructura horizontalizada, los departamentos no
se destruyen
Los procesos se administran mediante equipos
interdisciplinarios autodirigidos, los cuales asumen
responsabilidades con respecto a los objetivos
mensurables de desempeño.
El principal indicador de desempeño de un equipo de
proceso es la satisfacción del cliente
Una organización que pretende adoptar el modelo de
gestión horizontal debe ofrecer todos los datos a sus
empleados y capacitarlos para que hagan sus propios
análisis y tomen sus propias decisiones.

17. Como existen varios grados de descentralización,
hay diversas modalidades de estructura de
unidades de negocios.
La organización estructurada en unidades de
negocios tiene un grupo de servicios centralizados,
llamados servicios corporativos o área corporativa.
La estructura de las unidades de negocios ofrecen
la gran ventaja de concentrar recursos
especializados para posibilitar el aprovechamiento
de muchas oportunidades diferentes.

18. La filosofía de administración hace énfasis en criterios
de desempeño como la eficiencia, la previsilidad, la
seguridad y la aversión al riesgo.
Las reglas, las normas y procedimientos están bien
definido y por escrito.
Las personas desempeñan tareas de corto alcance, al
ocupar cargos con responsabilidades específicas y bien
definidas.
Entre otras.

19. La filosofía de la administración hace énfasis en criterio
de desempeño, como la eficiencia, adaptabilidad,
sensibilidad hacia la necesidad de cambios y propensión
al riesgo.
Existe una gran participación para definir los objetivos de
la organización, incluyendo personas de todos los niveles
organizacionales.
La fuente de autoridad es la competencia.
Y otras

20. Estrategia y estructura
 Tecnología y estructura
 Ambiente y estructura
 Factor humano y estructura


21. 
Es el conjunto de normas, valores y formas de
pensar que caracterizan el comportamiento del
personal en todos los niveles de la empresa y a la
vez es una presentación de cara al exterior de la
imagen de la empresa.

22. Artefactos
Valores
Tecnología
Símbolos

23. Convivencia
interna
Reglas de
conducta en las
relaciones con el
mundo exterior

24. Dificultad para entender y procesar cambios ambientales.
Resistencia generalizada a la necesidad de cambios
internos.
Dificultad de aceptar culturas y puntos de vista ajenos.
Tendencia a subestimar a otros grupos, en especial a
competidores y clientes.
Tendencia a utilizar más recursos para cuidar la propia
organización que los que se usan en la misión de atender
a los clientes