El documento discute las ventajas y desventajas de externalizar la logística. Algunas de las principales ventajas de externalizar la logística son que permite a las empresas enfocarse en su negocio principal, reducir costos, y ganar flexibilidad. Sin embargo, internalizar la logística permite un mejor control de los flujos logísticos y costos. En general, externalizar la logística puede ser beneficioso cuando los problemas logísticos afectan negativamente el negocio principal, mientras que internalizarla es mejor cuando la logí

1. EXTERNALIZAR LA
LOGÍSTICA:
VENTAJAS Y DESVENTAJAS

2. Algunas compañías están pensando en
subcontratar la logística. Pero...¿Cuáles son los
beneficios? ¿Tercerización significa perder
calidad o ganar rendimiento?
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3. ► ¿Cuál es la externalización
de la logística?
La externalización de la logística consiste en recurrir a
un proveedor de servicios que se encargará de la
gestión del inventario, la preparación y el envío de tus
pedidos.
Concretamente y de forma muy generalizada, esto
significa para las empresas con más almacenes y menos
empleados.
Outsourcing: definición: es el acto de transferir una o más
actividades de tu negocio a un proveedor de servicios
externo especializado. Este outsourcing permite a la
compañía enfocarse en tu negocio principal.
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4. 4
► ¿Cómo externalizar eficientemente tu logística?
¿Debes subcontratar tu actividad logística o no? Antes de responder a esta pregunta a veces
compleja, tómese el tiempo para preparar una hoja de ruta. Porque si estás pensando en
subcontratar, ¡es mejor hacerlo de manera efectiva!
Para tomar la mejor decisión para tu negocio, establezca los objetivos y condiciones para tu
potencial tercerización. Aquí hay una lista de puntos importantes a considerar:
1.- Compare tus costes, la internalización vs la tercerización (costes fijos y contables, pero
también los costes menos mensurables: lo que esto podría hacer que gane/pierda en la calidad
del trabajo, por ejemplo);
2.- Considera el coste del tiempo de transición de tu negocio y el coste de cerrar tu almacén;
3.- Siéntete libre de comparar los diferentes proveedores y comparar tus cotizaciones;
4.- Para que tu tercerización sea efectiva, debes establecer una relación de confianza real y
duradera con tu proveedor de servicios: la idea no es deshacerse de tus problemas logísticos;
5.- También deberá trabajar en conjunto en los proyectos de tu empresa, como números,
apertura internacional, etc.

5. ► Los beneficios de externalizar
el proceso de logístico
Los beneficios de la contratación externa son
muchos. Al confiar tu logística a un especialista
que seguramente será más eficiente, le permite
a la compañía enfocarse únicamente en tu
negocio principal.
Reducción de riesgos para tus empleados y tu
negocio. La externalización de tu logística
le permite reducir el potencial de
riesgo tanto para tus empleados como para tu
empresa, y para superar muchas limitaciones:
1.- Mantenimiento o reemplazo de máquinas
en la cadena de suministro ya no es tu
responsabilidad;
2.- Gestión de horas de conducción y
cumplimiento de obligaciones legales;
3.- Gestión contable;
4.- Reclutamiento, entrenamiento, reemplazos
en caso de ausencia de personal;
5.- Gestión administrativa del
personal (nómina, contratación, despido, baja
por enfermedad...);
6.- La adaptación de la fuerza de trabajo de
acuerdo con tu estacionalidad y tus picos de
actividad sin coste adicional de recursos
humanos (reclutamiento, capacitación,
impuestos...). 5

6. “¡Esta es la mejor manera de cumplir con
las necesidades logísticas
temporales! Si los picos estacionales
(necesidad recurrente) o durante una
fase de transición importante durante
una reorganización logística (esperando
la apertura de un nuevo sitio de
logística internalizado) . Christophe
Leroy , Consultor de Supply Chain en
Suppleo Conseil
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7. ► Un enfoque en tu
actividad
Una empresa debe centrarse en tu desarrollo (comercial y de
producto) y en tu estrategia de marketing. Pero a menudo, los
problemas logísticos toman el control y dejan menos tiempo
para desarrollar el negocio principal.
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8. “Esta es la mejor manera de
mejorar la relación proveedor -
cliente. Los informes son objetivos
y, en general, menos emotivos. La
tercerización permite mejores
requisitos de datos y más
control. Lucie Gibert , soporte
logístico y gerente de calidad en
Probikeshop.
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9. ►Los beneficios de la contratación
externa son muchos:
1.- Esto le permite a la compañía enfocarse en tu negocio principal;
2.- A través de tu proveedor de servicios externos, la empresa se beneficia de un
experto en el sector de la logística;
3.- Esto ofrece una posible reducción en los costes de logística (tu proveedor a
veces puede ahorrar hasta un 10% menos en costes gracias a tus propios socios y
tarifas negociadas);
4.- Le permite obtener flexibilidad sobre tus ventas (relacionadas con la
temporada o tu crecimiento: tu proveedor se adapta más fácilmente que al
crecimiento de tu negocio);
5.- Si ya está establecido en un país donde pretende desarrollarse, un proveedor
de servicios externo puede ayudarlo a hacer crecer tu negocio
internacionalmente.
Lado financiero:
· Variabilidad de los costes de operación (sin efecto umbral de un fuerte aumento en
los costes fijos vinculados a la apertura del sitio propio).
En algunos casos, esta es la oportunidad de lograr ahorros en el transporte:
· En B2B, esto se materializará, por ejemplo, mediante la implementación de
soluciones de agrupación (FM Logistic, por ejemplo, fue un precursor en esta área).
· En B2C, serás capaz de beneficiarte del contrato de transporte del proveedor.
Lado de la experiencia logística:
· Apoya el crecimiento de la actividad comercial, mientras te concentras en el
negocio.
· Benefíciate de la experiencia del proveedor en un área de producto/negocio (por
ejemplo, productos peligrosos, productos voluminosos, servicios de copacking, etc.).
· Para aprovechar las ventajas, en tu caso, proveedor de infraestructura de
mecanizado, por ejemplo: la solución de Cenicienta en ADS Rakuten, Scallog en
BSL, el dobladillo de centro de mecanizado en Dispeo, UPL en Viapost/Morin
Logistic...
Lado organizacional:
· Tener una mejor flexibilidad/escalabilidad de la red logística.
· Tener acceso a almacenes/terrenos en áreas estratégicas o mercados de difícil
acceso (por ejemplo, Rusia, China). 9

10. “Nuestro primer consejo para empresarios
y comerciantes electrónicos es dominar tu
logística. Tener una visión clara de tus
flujos. Para hacer esto en casa, antes de
externalizarlo. Florian Laudillay , jefe de
ventas y cofundador de ShopRunBack.”
► ¿Hay ventajas para internalizar
tu logística?
Por el contrario, algunas empresas a veces son reacias a externalizar tu logística. ¿Cuáles
son las ventajas de una logística interna?
1.- Un mejor control de tus flujos logísticos;
2.- Un mejor control de costes en cada estación, siempre que tengas experiencia y
recursos capaces de cuidar de esta mejora continua en la empresa;
3.- Un mejor control de la calidad de la logística si tu compañía pretende diferenciarse de
la competencia con los paquetes personalizados, por ejemplo.
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11. “Esta es la mejor manera de tener una logística
más adaptada a tu negocio. Esto, obviamente,
favorece las relaciones más porosas entre la
logística y otros servicios, un activo innegable
especialmente en la gestión de posventa . En
términos de gestión general de la empresa,
aporta un mejor equilibrio entre los intereses de
explotación y la relación con el cliente. En
resumen, internalizando tu logística, ¡finalmente
puede alinear los servicios en torno a una visión
común! Lucie Gibert , soporte logístico y gerente
de calidad en Probikeshop.
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12. En general, una logística interna hace posible obtener una mejor
satisfacción del cliente, porque se ocupa personalmente de la atención
que se toma en la preparación de tus pedidos y es más receptivo a las
quejas.
Cabe señalar que las empresas cuya logística se ha internalizado durante
mucho tiempo a veces se enfrentan a los costes de cambio y transferencia
de actividad. Estos costes son realmente significativos y deben calcularse.
Consejo: algunas compañías eligen crear una entidad legal separada para tu actividad logística a fin de, entre
otras cosas, beneficiarse de la ayuda para VSE/ SME. La compra de equipos para limitar la tasa de
MSD (trastornos musculoesqueléticos) en la cadena de suministro puede ayudarlo a obtener subsidios
estatales. Antes de tomar una decisión, elabore especificaciones y una lista comparativa de costes de
externalización frente a internalización.
Si tu empresa carece de flexibilidad y los problemas logísticos están
contaminando tu negocio principal, la logística de subcontratación a un
proveedor de servicios puede ser una buena elección. Por otro lado, si la
logística está en el corazón de tu negocio, controlaras mejor los flujos
internamente.
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13. ► Los 3 puntos clave para recordar:
outsourcing
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