Este documento analiza el marketing digital y el comercio electrónico desde diferentes perspectivas de autores. Explica que el marketing digital involucra herramientas digitales para transferir valor a consumidores, mientras que el comercio electrónico permite realizar transacciones comerciales en línea. También describe estrategias digitales y los beneficios del marketing digital para las organizaciones, incluyendo mejor reconocimiento de marca y aumento de ventas. Concluye que Internet puede generar ingresos para empresas pequeñas y ayudar a captar nuevos clientes.

1. MARKETING DIGITAL Y COMERCIO ELECTRONICO
METODOLOGIA:
Este articulo fue desarrollado por medio de la metodología descriptiva porque muestra la postura de los autores.
ESTUDIANTES: LIDDE YUDITH BAUTISTA CACERES COD: 1212298
LUIS ALFONSO RAMIREZ RAVELO COD: 1212348
INTRODUCCION:
El objetivo del presente artículo es analizar el marketing digital y el comercio Electrónico en las diferentes posturas que tienen los autores
sobre este tema. Comprendiendo que el Marketing Digital “son las herramientas digitales orientadas para la transferencia, en línea, de valores
y factores de interés entre consumidores y empresas” y el comercio Electrónico “este permite realizar operaciones de negocios y venta de bienes
y servicios mediante la utilización de sistemas electrónicos, transacciones que se llevan a cabo gracias a las redes digitales de comunicación a
nivel mundial” Concluyendo la importancia del aprovechamiento dicha herramienta digital para el crecimiento de las organizaciones.
DESARROLLO:
Dentro del marketing digital encontramos Estrategia Digital: "Es el proceso de especificación de la visión, las metas, las oportunidades y las
iniciativas de la organización con el fin de maximizar los beneficios empresariales de las iniciativas digitales de la organización. Estos pueden
variar desde un enfoque empresarial, que considera las oportunidades y riesgos que potencialmente crea espacios digitales (por ejemplo, los
cambios en la industria editorial) más amplios y con frecuencia incluye la inteligencia de clientes, la colaboración, la exploración de nuevos
productos / mercado, las ventas y la optimización de los servicios, las arquitecturas de tecnología de la empresa y los procesos, la innovación y
la gestión, para más marketing y los esfuerzos centrados en el cliente, tales como sitios web, móvil, comercio electrónico, sociales, web y
posicionamiento en buscadores y la publicidad.
BENEFICIOS:
• Mejora el reconocimiento de marca y reputación de su empresa.
• Captación clientes potenciales.
• Fidelización de clientes actuales.
• Aumento de las ventas.
• Al estar bien posicionado en los buscadores, su empresa será considerada
como buena opción para su cliente, lo que le permitirá competir de
igual a igual con empresas de mayor tamaño.
• Minimiza sus costos, dado, que el costo de la publicidad tradicional
es notablemente superior a la inversión en marketing digital.
Wigand, 1997, nos dice que la aplicación tecnológica de información y comunicaciones a la cadena de valor desde su punto de origen hasta su
punto final, sobre procesos conducidos electrónicamente y diseñados para el cumplimiento de objetivos del negocio. Estos procesos pueden ser
parciales o completos y pueden abarcar transacciones negocio-a-negocio, así como negocio-a-consumidor o consumidor-a-negocio.
CONCLUSIONES:
Internet es, en la actualidad, una sólida fuente de ingresos incluso para las empresas más pequeñas.
Es posible hacer llegar a clientes que de otro modo jamás hubiese conocido impresionantes presentaciones multimedia con un gasto mínimo.
Las empresas deben saber que esta forma de comercializar es mucho más económica y tiene muchas ventajas benéficas como reducción de
costos, suprime intermedios, es más rápida, entre otros.
Se puede concluir que existen claras oportunidades de mejora en la práctica del mercadeo digital, en este caso particular, en términos de
formación.
Ayudan a la captación de nuevos clientes o a fidelizar los actuales, y en el caso de pequeñas empresas, pueden convertirse en un excelente
medio para generar un mayor nivel de visibilidad entre su público.
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN
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