El documento describe el proceso administrativo como el conjunto de funciones y actividades orientadas al logro de los objetivos de una organización. Explica que los autores clásicos y neoclásicos adoptan el proceso administrativo con cuatro elementos: planificar, organizar, dirigir y controlar. Además, describe las funciones del administrador según diferentes autores como Fayol, Urwick, Koontz y Chiavenato.