Este documento trata sobre la gestión por competencias. Resume los conceptos clave de competencia, los tipos de competencias (técnicas, organizacionales e institucionales) y la importancia de aplicar la gestión por competencias en las organizaciones para mejorar procesos como selección, capacitación y desempeño.
No basta la cobertura de los servicios de salud también es necesaria la calidad de los mismos. Se hace una revisión de presentaciones sobre calidad y que promueve los principios de la calidad de Avedis Donabedian y otros.
No basta la cobertura de los servicios de salud también es necesaria la calidad de los mismos. Se hace una revisión de presentaciones sobre calidad y que promueve los principios de la calidad de Avedis Donabedian y otros.
Planificación estratégica en la gerencia de salud Jorge Amarante
La planificación estratégica elabora relacionar las metas de una organización, determinar las políticas y programas necesarios para lograr objetivos específicos en camino hacia esas metas y establecer esos métodos necesarios para asegurar que las políticas y los programas sean ejecutados.
Para que tenga éxito, un proceso de planeación estratégica debe establecer los criterios para tomas decisiones organizacionales diarias y deben suministrar el patrón frente al cual se puedan evaluar tales decisiones.
Este estándar para evaluar que tan adecuado es el proceso de planeación estratégica de una organización es estricto y solo pocas entidades lo cumplen a cabalidad.
Durante décadas la planeación estratégica ha sido utilizada como una herramienta administrativa por empresas privadas ajenas al área de la salud, teniendo como resultados de alto impacto administrativo y financiero para sus procesos; sin embargo en las instituciones de salud la planeación estratégica para los servicios y la atención médica.
Administración de los servicios de enfermeríaAlonso Figueroa
Administración de los Servicios de Enfermería proceso administrativo, características del proceso administrativo enfocado al ámbito Enfermero con ejemplos
Planificación estratégica en la gerencia de salud Jorge Amarante
La planificación estratégica elabora relacionar las metas de una organización, determinar las políticas y programas necesarios para lograr objetivos específicos en camino hacia esas metas y establecer esos métodos necesarios para asegurar que las políticas y los programas sean ejecutados.
Para que tenga éxito, un proceso de planeación estratégica debe establecer los criterios para tomas decisiones organizacionales diarias y deben suministrar el patrón frente al cual se puedan evaluar tales decisiones.
Este estándar para evaluar que tan adecuado es el proceso de planeación estratégica de una organización es estricto y solo pocas entidades lo cumplen a cabalidad.
Durante décadas la planeación estratégica ha sido utilizada como una herramienta administrativa por empresas privadas ajenas al área de la salud, teniendo como resultados de alto impacto administrativo y financiero para sus procesos; sin embargo en las instituciones de salud la planeación estratégica para los servicios y la atención médica.
Administración de los servicios de enfermeríaAlonso Figueroa
Administración de los Servicios de Enfermería proceso administrativo, características del proceso administrativo enfocado al ámbito Enfermero con ejemplos
descripción detallada sobre ureteroscopio la historia mas relevannte , el avance tecnológico , el tipo de técnicas , el manejo , tipo de complicaciones Procedimiento durante el cual se usa un ureteroscopio para observar el interior del uréter (tubo que conecta la vejiga con el riñón) y la pelvis renal (parte del riñón donde se acumula la orina y se dirige hacia el uréter). El ureteroscopio es un instrumento delgado en forma de tubo con una luz y una lente para observar. En ocasiones también tiene una herramienta para extraer tejido que se observa al microscopio para determinar si hay signos de enfermedad. Durante el procedimiento, se hace pasar el ureteroscopio a través de la uretra hacia la vejiga, y luego por el uréter hasta la pelvis renal. La uroteroscopia se usa para encontrar cáncer o bultos anormales en el uréter o la pelvis renal, y para tratar cálculos en los riñones o en el uréter.Una ureteroscopia es un procedimiento en el que se usa un ureteroscopio (instrumento delgado en forma de tubo con una luz y una lente para observar) para ver el interior del uréter y la pelvis renal, y verificar si hay áreas anormales. El ureteroscopio se inserta a través de la uretra hacia la vejiga, el uréter y la pelvis renal.Una vez que esté bajo los efectos de la anestesia, el médico introduce un instrumento similar a un telescopio, llamado ureteroscopio, a través de la abertura de las vías urinarias y hacia la vejiga; esto significa que no se realizan cortes quirúrgicos ni incisiones. El médico usa el endoscopio para analizar las vías urinarias, incluidos los riñones, los uréteres y la vejiga, y luego localiza el cálculo renal y lo rompe usando energía láser o retira el cálculo con un dispositivo similar a una cesta.Náuseas y vómitos ocasionales.
Dolor en los riñones, el abdomen, la espalda y a los lados del cuerpo en las primeras 24 a 48 horas. Pain may increase when you urinate. Tome los medicamentos según lo prescriba el médico.
Sangre en la orina. El color puede variar de rosa claro a rojizo y, a veces incluso puede tener un tono marrón, pero usted debería ser capaz de ver a través de ella
. (Los medicamentos que alivian la sensación de ardor durante la orina a veces pueden hacer que su color cambie a naranja o azul). Si el sangrado aumenta considerablemente, llame a su médico de inmediato o acuda al servicio de urgencias para que lo examinen.
Una sensación de saciedad y una constante necesidad de orinar (tenesmo vesical y polaquiuria).
Una sensación de quemazón al orinar o moverse.
Espasmos musculares en la vejiga.Desde la aplicación del primer cistoscopio
en 1876 por Max Nitze hasta la actualidad, los
avances en la tecnología óptica, las mejoras técnicas
y los nuevos diseños de endoscopios han permitido
la visualización completa del árbol urinario. Aunque
se atribuye a Young en 1912 la primera exploración
endoscópica del uréter (2), esta no fue realizada ru-
tinariamente hasta 1977-79 por Goodman (3) y por
Lyon (4). Las técnicas iniciales de Lyon
Módulo III, Tema 9: Parásitos Oportunistas y Parasitosis EmergentesDiana I. Graterol R.
Universidad de Carabobo - Facultad de Ciencias de la Salud sede Carabobo - Bioanálisis. Parasitología. Módulo III, Tema 9: Parásitos Oportunistas y Parasitosis Emergentes.
En el marco de la Sexta Cumbre Ministerial Mundial sobre Seguridad del Paciente celebrada en Santiago de Chile en el mes de abril de 2024 se ha dado a conocer la primera Carta de Derechos de Seguridad de Paciente, a nivel mundial, a iniciativa de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Los objetivos del nuevo documento pasan por los siguientes aspectos clave: afirmar la seguridad del paciente como un derecho fundamental del paciente, para todos, en todas partes; identificar los derechos clave de seguridad del paciente que los trabajadores de salud y los líderes sanitarios deben defender para planificar, diseñar y prestar servicios de salud seguros; promover una cultura de seguridad, equidad, transparencia y rendición de cuentas dentro de los sistemas de salud; empoderar a los pacientes para que participen activamente en su propia atención como socios y para hacer valer su derecho a una atención segura; apoyar el desarrollo e implementación de políticas, procedimientos y mejores prácticas que fortalezcan la seguridad del paciente; y reconocer la seguridad del paciente como un componente integral del derecho a la salud; proporcionar orientación sobre la interacción entre el paciente y el sistema de salud en todo el espectro de servicios de salud, incluidos los cuidados de promoción, protección, prevención, curación, rehabilitación y paliativos; reconocer la importancia de involucrar y empoderar a las familias y los cuidadores en los procesos de atención médica y los sistemas de salud a nivel nacional, subnacional y comunitario.
Y ello porque la seguridad del paciente responde al primer principio fundamental de la atención sanitaria: “No hacer daño” (Primum non nocere). Y esto enlaza con la importancia de la prevención cuaternaria, pues cabe no olvidar que uno de los principales agentes de daño somos los propios profesionales sanitarios, por lo que hay que prevenirse del exceso de diagnóstico, tratamiento y prevención sanitaria.
Compartimos el documento abajo, estos son los 10 derechos fundamentales de seguridad del paciente descritos en la Carta:
1. Atención oportuna, eficaz y adecuada
2. Procesos y prácticas seguras de atención de salud
3. Trabajadores de salud calificados y competentes
4. Productos médicos seguros y su uso seguro y racional
5. Instalaciones de atención médica seguras y protegidas
6. Dignidad, respeto, no discriminación, privacidad y confidencialidad
7. Información, educación y toma de decisiones apoyada
8. Acceder a registros médicos
9. Ser escuchado y resolución justa
10. Compromiso del paciente y la familia
Que así sea. Y el compromiso pase del escrito a la realidad.
Presentació de Isaac Sánchez Figueras, Yolanda Gómez Otero, Mª Carmen Domingo González, Jessica Carles Sanz i Mireia Macho Segura, infermers i infermeres de Badalona Serveis Assistencials, a la Jornada de celebració del Dia Internacional de les Infermeres, celebrada a Badalona el 14 de maig de 2024.
2. Gestión por Competencias
Objetivos de la Sesión
• Resaltar la importancia de la Gestión por
Competencias
• Establecer el concepto de
“Competencia”
• Distinguir los distintos tipos de
Competencias
• Constatar la aplicación de la Gestión por
Competencias en las organizaciones
3. ¿Por qué gestión por
competencias?
“Se le puede enseñar a un pavo a
trepar un árbol…
pero es preferible contratar una
ardilla”
4. COMPETENCIA
• Es la capacidad de un individuo para
aplicar el conjunto de conocimientos,
habilidades y actitudes en el
desempeño de una función laboral.
HA
BI
CARACTERÍSTICA…
LI
DA
D
ÉXITO
CO
NO
CI
M
IE ACTITUD
NT
O
5. Las competencias son características personales que
contribuyen a lograr un desempeño excelente en un
puesto/rol determinado dentro de un contexto
organizacional específico
Conocimientos
Habilidades
Rol social
Imagen de sí mismo
Rasgos
Motivos
6. EJEMPLO DE COMPETENCIA
AUTOCONTROL
Capacidad de mantener las propias
emociones bajo control y evitar reacciones
negativas ante una provocación, oposición,
hostilidad o estrés.
No se deja llevar por impulsos emocionales
Responde manteniendo la calma
Controla el estrés con efectividad
7. Tipos de competencia
COMPETENCIAS
CLAVE
MUY ESPECÍFICAS, NO (INSTITUCIONALES)
SON DE APLICACIÓN A
FUNDAMENTALES
TODOS LOS MIEMBROS
PARA LOGRAR LOS
DE LA ORGANIZACIÓN
OBJETIVOS
COMPETENCIAS ESTRATÉGICOS DE LA
COMPETENCIAS
CORPORATIVAS ORGANIZACIÓN
TÉCNICAS
NECESARIAS PARA
EL CONJUNTO DE
PERSONAS QUE COMPETENCIAS
CONFORMAN GENÉRICAS
LA ORGANIZACIÓN (ORGANIZACIONALES)
8. Tipos de competencias
COMPETENCIAS AREAS DE DESARROLLO
HABILIDADES
TÉCNICAS
CONOCIMIENTOS
ACTITUDES
CONOCIMIENTOS
ORGANIZACIONALES HABILIDADES
ACTITUDES
CONOCIMIENTOS
INSTITUCIONALES ACTITUDES
HABILIDADES
9. Tipos de competencia
TECNICAS
Conocimientos y habilidades específicas, que son de importancia
para desempeñar funciones y trabajos relativos a las diferentes
áreas laborales: “SABER” y “SABER HACER”
ORGANIZACIONALES
Se aplican a los procesos de carácter general como son: el trabajo
en equipo, la comunicación, el servicio al cliente: “SABER” y
“SABER HACER”
INSTITUCIONALES
Integradas por los principios, valores, creencias políticas y
filosofía de la organización: “SABER SER” (aquellos aspectos que
condicionan el comportamiento del personal)
10. Alcance y utilidad del enfoque por
competencias
AYUDA A DEFINIR
ESTÁNDARES
COMPORTAMIENTOS
EXPECTATIVAS
METAS VALORES
OBJETIVOS ESTRATEGIA
LO QUE SE HA HECHO
LO QUE SE ESTÁ HACIENDO
LO QUE SE DEBE HACER
11. APLICACIÓN DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Selección
Planes de Carrera
Compensaciones
Competencias
Planes de
Desempeño
Sucesión
Capacitación y
Desarrollo
12. Beneficios de la gestión por
competencias
O R G A N IZ A C IÓ N
TR A B A J A D O R E S
Contar con información confiable sobre
el nivel de competencia de sus
trabajadores
Adquirir y aplicar Habilidades y
Conocimientos Orientar sus procesos de capacitación y
desarrollo personal en convergencia con
las Competencias
Obtener un Certificado oficial avalado
por las altas autoridades de la Elevar la productividad y calidad, es
Organización, que reconozca sus decir, ser mas competitiva
Competencias
Mejorar el aprovechamiento de sus
recursos
Posibilidad para transferir su
competencia hacia otras áreas de la
Promover entre sus trabajadores una
Organización
cultura laboral sustentada en su
desarrollo personal
13. Ejemplo
ASISTENCIAL - ADMINISTRATIVO/A DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
VOCACIÓN DE SERVICIO
CLAVE
SENTIDO ÉTICO
INICIATIVA
GENÉRICAS
ORIENTACIÓN AL CIUDADANO
TRABAJO EN EQUIPO
COMUNICACIÓN
TÉCNICAS
DOMINIO DEL APLICATIVO DE ATENCIÓN Y CUIDADO
CAPACIDAD DE TRATO CON LA DIVERSIDAD
14. Ejemplo
DIRECTOR/A DE RECURSOS HUMANOS
VOCACIÓN DE SERVICIO PÚBLICO
CLAVE
BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA
LIDERAZGO
GENÉRICAS
NEGOCIACIÓN
COMPRENSIÓN DEL PANORAMA DE LA SALUD
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
TÉCNICAS
DOMINIO DE MÉTODOS Y HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
15. Ejemplo
JEFE DE SERVICIO
CLAVE
ORIENTACIÓN AL PACIENTE
ORIENTACIÓN A RESULTADOS
LIDERAZGO
GENÉRICAS
FLEXIBILIDAD
DELEGACIÓN
COLABORACIÓN
HABILIDAD DE COMUNICACIÓN
TRABAJO EN EQUIPO
TÉCNICAS
MÉTODO DE TOMA DE DECISIONES
CAPACIDAD DE ORGANIZACIÓN
16. ¿Qué hacen las empresas
exitosas?
• Crean una visión compartida
• Saben que siendo las mejores atraen a los
mejores
• Identifican con precisión el personal que
necesitan
• Visualizan el desarrollo de carrera como una
inversión
• Compensan el desempeño
• Están comprometidos con la satisfacción de los
empleados
17. Gestión integrada
de RR.HH.
Estrategia
Organizacional
Pérfiles de competencias Personas
Puestos de
trabajo
Reclutamiento
Selección Evaluación del
Análisis de Capacitación desempeño
puestos
Planes de carrera
Valoración
de puestos Planes salariales
Puestos
Diseño Ergonomía
Organización
Salud laboral Clima laboral
18. ES
R
O
C AD
I
D
IN
E
D
N
IO
IC
PRODUCTO o ED
SERVICIO M
DETERMINAR
ESTANDARES
GESTION DE LA CALIDAD
LA CALIDAD NO TIENE LIMITES
19. C O M P E T E N C IA
GENERAL DEL
T É C N IC O E N
E N F E R M E R ÍA E N
S E R V IC IO S D E S A L U D
• Realizar servicios técnicos de
enfermería en la atención integral
de la persona sana o enferma, en
las diferentes etapas de vida con
calidad y calidez, cumpliendo las
normas de bioseguridad y
protocolos establecidos.
VAV
20. INTERSUBJETIVIDAD
SEGURIDAD
CALIDAD
COMODIDIAD Y
CONFORT
CUIDADO DEL PACIENTE
VAV NO COMPLICACIÓN
22. C A P A C ID A D E S
P R O F E S IO N A L E S
Identificar las necesidades prioritarias de salud
de la persona críticamente enferma
Ejecutar Actividades de educación para la
salud
Colaborar en la administración de
medicamentos y otros procedimientos
especiales.
Realizar procedimientos técnicos de enfermería
teniendo en cuenta la calidad del paciente
•
VAV
23. CAPACIDADES DE ORGANIZACION
Disposición y Habilidad para crear las condiciones
optimas de utilizacion de los recursos existentes .
Disposición para afrontar de forma activa nuevas
situaciones de trabajo derivadas de cambios
tecnologicos y organizativos.
Comprender el sentido del trabajo de los demás en
relacion al propio.
VAV
24. CAPACIDADES DE COOPERACION Y
COMUNICACION
Disposición y Habilidad para
colaborar de forma coordinada
con el equipo de salud .
Comunicación eficaz ,
manteniendo ambiente de
cordialidad y respeto .
VAV
25. CAPACIDAD PARA RESPONDER A
CONTINGENCIAS
Disposición y habilidad para
tomar decisiones
Responder con eficiencia y
prontitud ante las emergencias y
urgencias
VAV
26. CAPACIDAD DE RESPONSABILIDAD Y
AUTONOMIA
Disposición para implicarse en el
trabajo, compromiso adquirido en el
desarrollo del trabajo asignado.
Mostrar responsabilidad y seguridad
en el desempeño de sus funciones.
VAV
27. CARACTERÍSTICAS DEL PROFESIONAL
TÉCNICO DE ENFERMERÍA
TRABAJADOR VOCACIÓN DE
•Creativo SERVICIO
•Comunicador •Compromiso social
•Empático •Mística de trabajo
ASISTENCIAL
EDUCADOR
PROMOTOR
NIVEL AXIOLÓGICO
BUENA SALUD PROFUNDO
•Física •Veraz
•Mental •Responsable
•Justo
•Solidario
VAV
29. TENER EN CUENTA:
Hipócrates codificaba el arte de
cuidar en cuatro características:
a) Ante todo jamás
“inquietar”
b) Siempre que
sea posible “suavizar”
c) A veces
“curar”
d) Pero siempre VAV
30. TENER EN CUENTA:
Lain-Entralgo propone la relación
de amistad con la práctica de por
lo menos estas cuatro actividades:
a) La benevolencia
b)
La benedicencia
c) La beneficencia
VAV
31. La búsqueda
de la calidad
no es una
opción, es un
compromiso
ético
•Mejorar el cuidado del DG
paciente: Excelencia
•Aumentar la satisfacción del trabajo: Plena
•Gestión del Recurso Humano: Talento humano
34. “El mal líder es aquél a quien todos
critican. El buen líder es aquél a
quien todos alaban . El gran líder es
aquél que logra que el pueblo diga:
lo hicimos nosotros”
-Lao Tse-
35. A lcanza tus sueños
Sé firme en tus actitudes y perseverante en tu ideal.
Pero sé paciente, no pretendiendo que todo te llegue de inmediato.
Haz tiempo para todo, y todo lo que es tuyo, vendrá a tus manos en
el momento oportuno.