La logística inversa empresarial se enfoca en el proceso de recogida y desensamblaje de productos usados, con el objetivo de maximizar su valor y promover un uso sostenible. Se abordan los servicios de extensión agropecuaria, promoviendo la competitividad del sector agropecuario y el bienestar de la población rural. El documento detalla procesos y normas para la gestión de devoluciones de productos y el manejo de mercancías defectuosas, destacando la importancia de la reventa y donación en la logística inversa.

2. UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD
LICENCIATURA EN INGENIERA DE OPERACIONES LOGÍSTICA EMPRESARIAL
LOGÍSTICA INVERSA EMPRESARIAL
Integrantes:
Gould, Daysi
Guizado, Mariam
Iglesias, José L.
Justiniani, Meybis
Márquez, Mary

5. La logística inversa abarca el
conjunto de actividades
logísticas de recogida,
desmontaje y
desmembramiento de
productos ya usados o sus
componentes, así como los
materiales de distinto tipo y
naturaleza con el objetivo de
maximizar el aprovechamiento
de su valor, en sentido amplio
de su uso sostenible y, en
último caso, su destrucción.
Mencione cuales son
las palabras claves:
 Recogida
 Maximización de
valor
 Uso sostenible

6. Normar, coordinar y brindar al sector agropecuario y a la ciudadanía en general,
los servicios de extensión agropecuaria a través de sistemas técnicos-
administrativos agropecuarios, proporcionando el recurso necesario en forma
permanente para asegurar el logro de los objetivos, políticas, normas y
procedimientos de este Ministerio.
Un sector agropecuario al servicio del productor y la población, que procure la
competitividad y el mejoramiento del medio rural de forma sostenible y
equitativa, mediante la concertación de todos los sectores involucrados,
permitiendo a los productores y al resto de la población, alejarse de la línea de
pobreza.
Visión
Misión

7. OBJETIVOS
Lograr la seguridad alimentaria del país y contribuir a
la disminución del costo de la canasta básica de
alimentos, elevando la calidad de vida de la población
rural y contar con un sector agropecuario competitivo,
participativo y sostenible, procurando el bienestar del
productor y la población en general.

8. o Formular, dirigir y poner en práctica la estrategia y política de desarrollo del sector agropecuario, en
especial, lo concerniente a servicios agropecuarios, precios, comercialización e incentivos al
productor.
o Procurar el mejoramiento de las condiciones sociales y económicas de la población rural, mediante
los servicios técnicos para la organización y capacitación empresarial y comunitaria, facilitando la
incorporación de dicha población al proceso de desarrollo nacional.
o Formular y ejecutar programas y proyectos de desarrollo rural, integral y sectorial de acuerdo con
las leyes y reglamentos.
o
Proponer proyectos de leyes, decretos y demás instrumentos que requiera el sector agropecuario,
los cuales serán sometidos a consideración de las autoridades superiores.
o Promover el desarrollo de la agroindustria para aumentar el valor agregado de la producción
primaria y asegurar canales de comercialización en beneficio de la población rural.

9. o Recomendar la adopción de políticas tributarias y de comercio exterior más aconsejable
para fomentar adecuadamente la producción y la comercialización de los productos e
insumos.
o Someter a consideración de las autoridades pertinentes, la política de crédito
agropecuario, así como los requerimientos de financiación que asegure la consecución de
los volúmenes de producción necesarios para el abastecimiento nacional.
o Determinar las normas que regulan la prestación de servicios de extensión agropecuaria,
con el fin de transferir tecnología adecuada que permita una mejor utilización de los
recursos disponibles por parte de los agricultores.
o Expedir normas que regulen la actividad agropecuaria y velar por su cumplimiento en
coordinación con las instituciones públicas competentes de conformidad con la ley.
o Participar en el proceso de desarrollo rural de conformidad con lo establecido en el Plan
Nacional de Desarrollo Agropecuario.
o Desempeñar, de conformidad a las leyes y reglamentos vigentes, todas aquellas funciones
que permitan el desarrollo de la actividad agropecuaria

10. FABRICANTE
REGIÓN
MADRE
REGIÓNES
CLIENTE FINAL
FERIAS COMPITAS
TIENDA COMPITA
LOGÍSTICA DIRECTA DEL IMA
SEDES

11. ACTIVIDADES DE LA LOGÍSTICA
INVERSA UTILIZADAS POR EL IMA

12. LOGÍSTICA INVERSA DEL IMA
• Dentro de este ministerio podemos resaltar diferentes
participantes en la logística inversa; entre ellos podemos
mencionar:
Logística inversa de la región madre al fabricante.
Logística inversa de las regiones a la región madre.
Logística inversa de las sedes a las regiones .
Logística inversa del consumidor a las sedes.
*Para entenderlas mejor, es necesario que tengamos claro, el proceso de
logística inversa directa del MIDA.

13. LOGÍSTICA INVERSA DE LA
REGIÓN MADRE AL FABRICANTE

14. Se presenta la devolución por alguno de los motivos
aceptables como:
• Inconformidad por el producto.
• Falta de calidad.
• Desperfectos por transporte.
1. Recepción y Validación.
2. Se produce el llamado plan cambio por cambio.

15. Es el conjunto de acciones encaminadas a conseguir que
las mercancías recibidas coincidan en precio, calidad,
cantidad y presentación con los pedidos realizados.
1. RECEPCION Y VALIDACION DE MERCANCÍA:
RECEPCIÓN

16. Tomar fotos como
evidencias ya sea que:
o La mercancía haya llegado
en perfectas condiciones.
o La mercancía haya llegado
en condiciones defectuosas.
VALIDACIÓN

17. 2. PLAN CAMBIO POR CAMBIO
• En caso de que el contenido neto de un producto o la cantidad
entregada sea menor a la indicada en el envase, recipiente,
empaque; si el bien no corresponde a la calidad, marca, o
especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se
haya ofrecido se aplica el cambio de la mercancía con deficiencia o
dañada, por otra que satisfaga sus necesidades.

18. LOGÍSTICA INVERSA DE
LAS REGIONES A LA
REGIÓN MADRE

19. Sub- regiones
Producto
mal
estado,
inconformi
dad
devolución Región madre
LOGÍSTICA INVERSA ENTRE LA REGIÓN MADRE Y
LAS SUB REGIONES
Aplicación del plan cambio por cambio

20. Diferentes sedes en las cuales
distribuyen sus productos
FERIAS COMPITATIENDAS COMPITA
Ya sea a las

21. LOGÍSTICA INVERSA
DEL CONSUMIDOR ENTRE SEDES

22. LOGISTICA INVERSA
EN LAS TIENDAS COMPITA

23. o Se presentan pocas devoluciones, del consumidor.
o Uno de los productos que presenta mayor cantidad de devoluciones es el ARROZ COMPITA
(por gorgojos u otro tipo de bichitos de contenga).
TIENDAS
COMPITAS

24. ¿QUÉ SOLUCIÓN SE BRINDA?
Se aplica el plan
CAMBIO POR
CAMBIO las personas
lo devuelven y
reciben otro en mejor
estado, o algún
producto que cubra
el costo de lo
anterior.

25. NO PUEDE
VOLVERSE A
UTILIZAR
Se ha descartado
LA EMPRESA
ASUME LOS
COSTOS
este va dirigido directamente al
DEPARTAMENTO DE
MERMA O
VERTEDERO

26. En caso de imperfecciones o daños por transporte, se
realiza el cambio, pero este producto en vez de ir al
vertedero, se le hará una reventa, pero a menores
precios para recuperar algo del valor perdido.
En caso de devoluciones de OTROS PRODUCTOS:

27. • Devoluciones.
• Los desperfectos.
• Estados de la mercancía.
Harán imposible su reventa, ante esa situación si el
producto aun puede ser consumido, se reunirá para
donarlos a fundaciones benéficas.
CABE RECALCAR QUE SE PRESENTARAN MOMENTOS EN
QUE EN LOS CASOS DE:

28. LOGÍSTICA INVERSA DENTRO DE
LAS FERIAS COMPITAS

29. “AUTOGESTIÓN COMERCIAL
DE SUS PRODUCTOS”
FERIAS COMPITAS
Las feria compitas tienen como objetivo apoyar a los productores
agropecuarios en la
Al tiempo que los consumidores se benefician con la compra de
productos de buena calidad a precios módicos y con poca o
ninguna intermediación.

31. DISTRIBUCION
ventas
INCONFORMIDADES
CAMBIO POR CAMBIO

32. Diferentes productores y comerciantes, se presentan
para que se de la distribución de sus productos.
Se producen las ventas de los productos compitas, del
productor o fabricante al consumidor.
Se presentan inconformidades del consumidor en
cuanto a los productos, comúnmente porque este no
cubre las expectativas o presenta daños.
Se da el llamado ¡CAMBIO POR CAMBIO!

33. Ya que este es un embalaje reutilizable, se regresan para un
nuevo o el mismo uso.
LA DEVOLUCIÓN DE PALLETS