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1. Comunicación Este curso contempla el análisis de los diferentes medios
en el sector turístico y soportes de la comunicación publicitaria, sus ventajas
e inconvenientes por subsectores y por actividades, de
manera que las empresas turísticas puedan acceder a la
optimización de sus inversiones publicitarias y de marketing
CONSULTORÍA
SEGMENTACIÓN Y MARCAS
en general.
PUBLICIDAD TURÍSTICA:
INTERNACIONAL
EN LA EMPRESA HOTELERA.
DÓNDE Y CUÁNDO INVERTIR
Cómo actúan las cadenas en un entorno cambiante
Este programa de formación se inicia con un repaso a la Invertir en publicidad es un requerimiento para cualquier
aparición de las cadenas hoteleras líderes en el mundo y organización turística, ya sea una empresa, ya un organismo
cómo han pasado a ser cadenas pluri-marcas, bajo una público.
marca paraguas o una de las marcas propias, en función Este curso, en forma de taller práctico, está diseñado para
de la aplicación de diferentes criterios de segmentación. llevar a cabo el análisis de las diferentes opciones existentes
A los diferentes criterios de segmentación teóricos existentes a la hora de planificar lasa acciones de publicidad, el
y a aquellos de ellos que son los más habitualmente desarrollo de campañas y las fases cruciales de selección
utilizados en el sector hotelero se dedica el núcleo central y planificación de medios y soportes en los que incorporar
del curso. Se examinan estrategias reales de utilización los mensajes de comunicación publicitaria.
de diferentes marcas hoteleras en función de las
correspondientes estrategias de posicionamiento, en base
a su ubicación en un mapa uno de cuyos ejes se registran
las tarifas por habitación y en el otro la percepción de
mayor o menor lujo debida a la prestación de servicios
complementarios. También incluye casos singulares de
utilización de marcas en función de estrategias de nicho.
GESTIÓN EFICIENTE
DE LOS RECURSOS PUBLICITARIOS
En una sociedad en la que la continua proliferación de
medios de comunicación y de soportes publicitarios conduce
a que cada vez se encuentran más fragmentados, una
gestión eficiente y eficaz al mismo tiempo de los recursos
publicitarios es más conveniente que en el pasado. Una
conveniencia que se convierte en necesidad imperiosa en
entornos competitivos coyunturalmente marcados por
situaciones de crisis económica y de consumo.
CONSULTORÍA Y FORMACIÓN
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2. oficinas de turismo locales más avanzadas desarrollan sus
acciones de marketing en apoyo de actividades económicas INTERNET Y LA PROMOCIÓN TURÍSTICA
que aporten beneficios a sus habitantes como pobladores
La rápida y acelerada difusión de Internet ha socavado la tradicionalmente
permanentes de un territorio considerado como destino estable filosofía de la promoción turística.
turístico. Al mismo tiempo, el programa aborda los Este curso -que también puede desarrollarse a modo de seminario in-
principales conceptos teóricos que constituyen las bases company específicamente centrado en los intereses de los participantes
del marketing de servicios y, dentro de este, del marketing de una misma organización- está concebido para aportar los elementos
Marketing y turístico. conceptuales sobre la ciberpromoción turística, desde sus aún cercanos
orígenes a su estado actual, con las diferentes técnicas utilizadas.
comercialización
en el sector turístico INTRODUCCIÓN AL MARKETING: Publicidad y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN APLICADAS AL TURISMO
CONCEPTOS PARA ENTENDER EL MUNDO
EMPRESARIAL ACTUAL
promoción Las TIC están modificando comportamientos de los consumidores de
productos y servicios turísticos, de tal modo que ante el empuje de las
empresas más innovadoras el resto han tenido que adaptarse a los
Este programa está concebido como una inmersión en los cambios y adoptar plenamente dichas tecnologías.
conceptos del marketing para profesionales que no han Este curso abarca un análisis de la manera en que las TIC han influido
recibido formación previa en esta materia tan decisiva en ya, siguen haciéndolo y es de prever que continúen modificando el ritmo
de actividades de las empresas y resto de organizaciones del sector
los tiempos actuales.
turístico y de los viajes. Las sesiones teóricas se complementan con el
El desarrollo de las diferentes sesiones del curso está análisis de casos prácticos en los que se pueden comprobar diferentes
MARKETING DEL TURISMO RURAL programado para que a la conclusión del curso el aplicaciones de las TIC en los distintos subsectores del turismo.
participante haya adquirido no solo los conocimientos sino
Los establecimientos y empresas que se dedican a las también las habilidades para contemplar su actividad
actividades del turismo rural están sujetos a los diaria con una mentalidad de orientación al consumidor,
determinantes de la diseminación territorial, elemento protagonista último y clave de cualquier relación de
que unido a la singularidad de cada establecimiento intercambio económico.
requiere que sus operadores dispongan de conocimientos
sobre los fundamentos del marketing a fin de poder
posicionarse en el mercado y aproximarse de manera IDENTIDAD CORPORATIVA E IMAGEN
efectiva ante los consumidores que constituyen su demanda DIRECCIÓN DE MARKETING Y VENTAS
potencial mediante un adecuado marketing-mix. EN EL SECTOR HOTELERO En la sobresaturada sociedad actual, las empresas e
Este programa de formación incluye los fundamentos del instituciones tienen cada vez más una mayor necesidad
marketing como mentalidad y orientación al consumidor de sobresalir sobre sus competidores. La gestión estratégica
El nuevo entorno surgido desde la popularización de
así como la familiarización con las distintas pero de la imagen mediante la concepción y diseño de programas
Internet y el comercio electrónico han trastocado las bases de identificación corporativa se ha convertido en una de
complementarias herramientas del marketing en su sobre las que durante varias décadas se había sustentado las herramientas más competitivas de cuantas están al
vertiente táctica. la comercialización de los servicios hoteleros. Este nuevo alcance de cualquier organización.
La lejanía y dispersión geográfica de este tipo de entorno y los cambios de comportamiento de los Este curso comprende la facilitación del aprendizaje de los
establecimientos hacen que la formación a través del fundamentos de la comunicación visual y verbal que
consumidores han dado pie a nuevas formas de concebir
Sistema Videoaula sea especialmente idónea para
participantes del turismo rural, ya que supera las barreras
las estrategias de marketing y su aplicación práctica en
las tácticas de desarrollo del marketing operativo.
Comunicación caracteriza y conforma los modelos de programas de
Identidad Corporativa: nombre, marca legal y marca gráfica,
físicas inherentes a la formación presencial, evitando
desplazamientos desde núcleos generalmente muy distantes
Este programa de formación comienza con el pertinente en el sector turístico logotipo, colores, tipografías y eslóganes así como los
principios de los manuales para una aplicación correcta de
análisis del entorno cambiante y de los cambios habidos
entre sí y respecto del centro de formación. los signos de identificación.
en los distintos subsectores del negocio hotelero en los
últimos quince años. Seguidamente se efectúa la verificación
del estado actual de las estrategias de marketing y ventas
EL MARKETING DE LAS PEQUEÑAS OMD’S exitosas por parte de las empresas hoteleras. Abarca
CÓMO RESOLVER DUDAS
luego una reflexión sobre las diferentes fuentes posibles LA INFORMACIÓN Y LA IMAGEN: EN IDENTIDAD CORPORATIVA.
(Organizaciones de Marketing de los Destinos Turísticos) de ingresos de los establecimientos más allá del
UNA NECESIDAD EMPRESARIAL
alojamiento: reuniones, banquetes, otras. Repasa ejemplos Es un curso de tipo taller práctico o workshop en el cual
Los técnicos y profesionales que desempeñan sus funciones de posicionamiento y diferenciación como ejes de iniciativas Si se asume que una organización que no informa y se analizan y someten a reflexión y debate las principales
en oficinas de turismo locales, sobre todo de los municipios de éxito. Y, tras el examen de casos prácticos, concluye comunica apenas existe más allá de quienes tienen una dudas que suelen surgir a la hora de plantearse la
pequeños, suelen tener a su disposición pocas posibilidades con un repaso metodológico sobre las diferentes opciones relación directa y cercana a ella, es evidente que cualquier formulación de un programa de identidad corporativa o de
de formación permanente, bien por su diseminación en materia de formulación de estrategias futuras, definidas empresa o institución debe dotarse de una estrategia de afrontar una revisión y renovación del ya existente: por
territorial y alejamiento de los grandes centros urbanos por teóricos como Ansoff, Porter y Kotler. comunicación y actuar con unas herramientas de información qué y cuando renovar.
donde se ubican las sedes administrativas provinciales y que pongan en práctica aquella estrategia orientada a El taller incluye el repaso de los conceptos teóricos ligado
obtener una adecuada imagen en su entorno y más allá a la observación de casos prácticos extraídos de la realidad,
autonómicas, bien debido a escasez de recursos. Esto
de él. con finalidad estrictamente pedagógica.
constituye un determinante que impide que puedan estar
Este programa comprende los fundamentos de la información
en igualdad de condiciones a la hora de ponerse al día y y de la comunicación. Tras una introducción sobre los
de renovar sus conocimientos en materia de estrategias conceptos fundamentales de la teoría de la información
y técnicas de promoción. –emisor, receptor, mensaje, canal, codificación y
Por todo esto, este programa impartido a través del decodificación, principalmente- aborda de lleno las
Sistema Videoaula es especialmente adecuado para técnicos respuestas prácticas a interrogantes sobre quién, qué,
locales de entes de gestión y de información turística. cuándo, dónde, cómo y por qué hay que comunicar para
El programa incluye un análisis de la manera en que las conseguir una imagen y que esta sea percibida como
favorable a los intereses del comunicador.