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SERVICIO POSTVENTA
Tranquilo, es oficial

2. Enhorabuena
Elegir el Servicio Postventa de Grupo Huertas es mucho
más que confiar en un taller: también es elegir un servicio
de calidad y profesionalidad tan exigente como usted. En
el Servicio Postventa nos enorgullecemos de nuestros ser-
vicios y, por ello, hemos elaborado un catálogo de ventajas
con todos los beneficios que supone ser cliente nuestro.
Su seguridad y la de los suyos es lo más importante. Para
nosotros es prioridad fundamental y el motivo por el cual
trabajamos junto con la marca, ofreciéndole el servicio
que usted se merece. Por ello, nuestros profesionales e
instalaciones cuentan con el aval de la misma y están en
constante mejora día a día para que usted sólo se preocupe
de una cosa: disfrutar de su coche.
Bienvenido/a al Servicio Postventa.

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Nuestra mano de obra tiene un precio que viene
marcado por la alta cualificación de nuestros
profesionales y por tener una plantilla a la
vanguardia en automoción. Contar con mecánicos
de este nivel nos sirve, no sólo para ofrecer el mejor
servicio sino también para evitar problemas que
puedan tener consecuencias importantes.
“La seguridad de
una reparación
fiable, no tiene
precio”

4. “Damos el triple:
calidad, garantía y
bonificaciones”2
Se trata de un servicio de calidad donde nuestras
reparaciones y revisiones son más completas, llevadas
a cabo por mecánicos expertos en la marca con piezas
oficiales, que duran mucho más. Una garantíadedosaños
en todas las reparaciones y los interesantes descuentos
de nuestro Talonario de Bonificaciones -en accesorios,
mano de obra y piezas, entre otras cosas- son otro
incentivo con que cuenta el cliente, además de la atención
personalizada de un asesor.

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“Nuestro tiempo
de espera es el que
diferencia un vistazo
rápido de una
revisión completa”
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Nuestras revisiones son más extensas que en otros
talleres. No se trata de un repaso rápido sino del
mantenimiento integral del vehículo. En nuestros
talleres no sólo cambiamos el aceite y los filtros,
hacemos un chequeo completo conforme a las
indicaciones de la marca. El tiempo destinado es el
que nos permite mantener la calidad que Vd. espera.
Podríamos hacerlo más rápido, pero estaríamos
engañándole.

6. “El precio de
nuestro coche de
sustitución es casi
un regalo”
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Con el coche sustitutivo no se pretende sacar
rendimiento económico, sino dar un servicio. Su
coste por día es el que cubre el seguro de circulación
y el mantenimiento. Se trata de los últimos modelos
de las marcas, completamente equipados, limpios,
revisados y puestos a punto por mecánicos expertos.
Con todo ello, nuestro coche sustitutivo tiene unos
precios mucho más bajos que cualquier coche de
alquiler del mercado.

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“Nuestro plazo de
cita previa hace
que el plazo de
reparación sea
corto”
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Elplazodecitapreviapretendenoalargareltiempo
de espera del coche en el taller. Si le citamos antes,
corremos el riesgo de que el vehículo esté en el taller
sin que podamos todavía arreglarlo y nuestro asesor
no pueda prestarle el servicio y tiempo que usted se
merece para atender sus consultas, inquietudes y
sugerencias.

8. “Tenemos un
PLAN C
(Compromiso de
Satisfacción)”
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En caso de incidencias en las reparaciones siempre
respondemos, buscando cuál ha sido la causa del
incidente y la persona responsable. Pero además
contamos con un Compromiso de Satisfacción
creado para solventar sus quejas y reclamaciones y
proponer las soluciones más adecuadas.

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“Revalorizamos
su vehículo”
El mantenimiento en un taller oficial también le su-
pone, a la larga, no sólo un ahorro sino una también
una mejora de sus ingresos porque si en un futuro
decide venderlo, el valor de tasación del mismo será
mucho mayor si ha pasado todas las revisiones con
nosotros.

10. “La calidad de
las piezas es
fundamental para
una reparación
perfecta”
Disponer en el taller de todo lo necesario supone un
considerable ahorro de tiempo para nuestros clien-
tes. Disponer además de los recambios originales
avala el funcionamiento sin averías ni incidencias
del vehículo y es, a medio y largo plazo, garantía de
seguridad y tranquilidad.
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“Grupo Huertas
es mucho más”
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Mantener su coche en un taller oficial le reporta, ade-
más, estas ventajas y servicios añadidos:
· Excelentes ofertas en seguros para su vehículo.
· Extensión de la garantía para clientes habituales.
· Nuestra Central de Chapa con talleres distribuidos
a través de toda la Región.
· Tarjeta de crédito del Grupo Huertas, para pagar
cómodamente sus reparaciones y obtener un inte-
resante descuento directo en combustible.

12. www.grupohuertas.com