El documento discute las opciones de entrega y estrategias de precio para el comercio electrónico, comparando la entrega urgente frente a la entrega a bajo costo. La entrega rápida es más cara pero ofrece mayor calidad y fiabilidad, lo que es clave para la fidelización de clientes. La elección de método de entrega depende del tipo de cliente y producto. Al usar servicios de entrega, estas empresas se convierten en socios comerciales cuya calidad determina la satisfacción del cliente.