El documento resume las fortalezas y debilidades de los líderes empresariales en España según directivos. Las principales fortalezas son la visión estratégica, visión comercial y capacidad de aglutinar equipos. Las mayores debilidades son la comunicación y el impulso de comportamientos éticos y responsabilidad social corporativa. El ranking de 2014 de los 100 líderes más reputados en España es encabezado por Emilio Botín de Santander.
El documento describe que KPMG realizó una revisión independiente de la metodología utilizada por Merco para elaborar su ranking de empresas con mejor reputación. Debido a esta revisión, KPMG no fue incluida en el propio ranking de Merco.
El documento discute la importancia creciente de la conciliación laboral para atraer y retener talento. Señala que la conciliación es la segunda debilidad más común de las empresas españolas y que los trabajadores valoran paquetes completos de medidas de conciliación en hasta un 20% adicional de su salario bruto. También encuentra que la conciliación es una de las principales razones por las que los futuros trabajadores prefieren una empresa sobre otra.
El documento analiza las fortalezas y debilidades reputacionales de las empresas españolas según la opinión de más de 1,300 altos directivos. Las principales fortalezas son la calidad de la oferta comercial y los resultados económico-financieros. Las mayores debilidades son la ética y responsabilidad social corporativa y la dimensión internacional. Esto indica que las empresas españolas necesitan mejorar especialmente en su comportamiento ético y su internacionalización para ser más sostenibles a largo plazo.
Presentación de la 10ª edición de mercoEMPRESAS el 12 de abril de 2010 por Justo Villafañe. Merco es el Monitor de Reputación Corporativa de referencia en España.
Merco Talento premia a Damm (Demetrio Carceller): es el grupo que más posicio...José Pérez
El grupo Damm fue reconocido por Merco Talento como la compañía que más posiciones subió en su ranking de atracción de talento. Damm mejoró 40 posiciones hasta situarse en el puesto 27, consolidando su posición entre las 30 mejores empresas españolas para trabajar. Este logro se debe a las acciones emprendidas por Damm para mejorar su estrategia de atracción y desarrollo de personas.
Cementos Argos se fundó en Medellín, Colombia en 1934 por un grupo de inversionistas. Después de asociarse con otra cementera, Argos se consolidó industrialmente mediante la creación de empresas en el occidente de Colombia en asociación con inversionistas locales. Argos busca transmitir cuatro características fundamentales a través de su marca: liderazgo, proactividad, atención e inteligencia. La cultura organizacional de Argos se enfoca en la formación de sus empleados y clientes, además de la responsabilidad social y ambiental.
El documento describe que KPMG realizó una revisión independiente de la metodología utilizada por Merco para elaborar su ranking de empresas con mejor reputación. Debido a esta revisión, KPMG no fue incluida en el propio ranking de Merco.
El documento discute la importancia creciente de la conciliación laboral para atraer y retener talento. Señala que la conciliación es la segunda debilidad más común de las empresas españolas y que los trabajadores valoran paquetes completos de medidas de conciliación en hasta un 20% adicional de su salario bruto. También encuentra que la conciliación es una de las principales razones por las que los futuros trabajadores prefieren una empresa sobre otra.
El documento analiza las fortalezas y debilidades reputacionales de las empresas españolas según la opinión de más de 1,300 altos directivos. Las principales fortalezas son la calidad de la oferta comercial y los resultados económico-financieros. Las mayores debilidades son la ética y responsabilidad social corporativa y la dimensión internacional. Esto indica que las empresas españolas necesitan mejorar especialmente en su comportamiento ético y su internacionalización para ser más sostenibles a largo plazo.
Presentación de la 10ª edición de mercoEMPRESAS el 12 de abril de 2010 por Justo Villafañe. Merco es el Monitor de Reputación Corporativa de referencia en España.
Merco Talento premia a Damm (Demetrio Carceller): es el grupo que más posicio...José Pérez
El grupo Damm fue reconocido por Merco Talento como la compañía que más posiciones subió en su ranking de atracción de talento. Damm mejoró 40 posiciones hasta situarse en el puesto 27, consolidando su posición entre las 30 mejores empresas españolas para trabajar. Este logro se debe a las acciones emprendidas por Damm para mejorar su estrategia de atracción y desarrollo de personas.
Cementos Argos se fundó en Medellín, Colombia en 1934 por un grupo de inversionistas. Después de asociarse con otra cementera, Argos se consolidó industrialmente mediante la creación de empresas en el occidente de Colombia en asociación con inversionistas locales. Argos busca transmitir cuatro características fundamentales a través de su marca: liderazgo, proactividad, atención e inteligencia. La cultura organizacional de Argos se enfoca en la formación de sus empleados y clientes, además de la responsabilidad social y ambiental.
El documento presenta información financiera de Starbucks correspondiente a los años 2013 y 2012. En 2013, la cadena de cafeterías obtuvo ganancias por 1.721,4 millones de dólares, un 24,4% más que en 2012. Adicionalmente, en el tercer trimestre de 2013 aumentó sus beneficios netos en un 34% impulsado por mayores ventas. Finalmente, se muestra la composición del Consejo de Administración de Starbucks.
Matriz FODA y Matriz PEEA: Cocotte Restaurante.audemarr
Este documento presenta el análisis estratégico de un restaurante llamado Cocotte a través de las matrices FODA y PEEA. La matriz FODA identifica las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del restaurante. La matriz PEEA evalúa la posición financiera, ventajas competitivas, estabilidad del ambiente e industria para determinar las mejores estrategias. El análisis concluye que Cocotte es financieramente fuerte y ha obtenido ventajas competitivas significativas en un mercado
Starbucks es la cadena internacional de café más grande del mundo, con presencia en 50 países. Describe su historia, operaciones, productos y servicios. Analiza cómo Starbucks aplica conceptos de varias teorías de administración como la planeación científica, teorías de motivación, análisis sistémico y estructuralista para administrar con éxito sus operaciones globales de manera estandarizada.
Starbucks es una cadena internacional de cafeterías fundada en 1971 en Seattle. Es la compañía de café más grande del mundo con aproximadamente 16,000 locales en 44 países. Su visión es ofrecer momentos inspiradores a la gente diariamente. Se enfoca en la calidad de su café, el trato a sus empleados (llamados partners), la experiencia del cliente y la comunidad. Ha crecido a un ritmo de abrir una nueva tienda diariamente desde la década de 1990.
Informe del perfil de los usuarios de Twitter en España en 2016 http://www.christiandve.com/2016/10/perfil-usuario-twitter-espana-resultados/ basado en una encuesta, incluyendo sexo, edades, comunidades autónomas, niveles de estudios, situación laboral, perfiles demográficos, su relación con el social media, nivel de ingresos, antigüedad de la cuenta, su comprensión de Twitter, número de seguidores y seguidos, qué hacen cuando alguien empieza a seguirte, por qué dejas de seguir en Twitter, si gusta a los tuiteros encontrar empresas en Twitter, si siguen a alguna, cuántos tuits esperan recibir de una empresa, qué tipo de contenidos interesan, la opinión de si las marcas escuchan o no en Twitter, cuáles son los objetivos en Twitter, si piden ayuda a través de Twitter para tomar decisiones, cuántas veces entran en Twitter al día, cuánto tiempo pasan en Twitter, cuándo se conectan, desde qué dispositivos, si han cambiado la forma de usar Twitter y si lo utilizan más o menos que en el pasado, si siguen a influencers, si comprarían en Twitter, cuántos tuits mandan al día, qué tipo de contenidos suelen difundir más, que herramientas usan, si usan los DMs y la ampliación a 10.000 caracteres les parece útil, si usan las listas y para qué, si creen que Twitter da demasiada información, cómo ven el futuro de Twitter, qué opinan del soporte de Twitter como empresa, si es eficiente o no en la percepción de los tuiteros el sistema para denunciar una cuenta, si les gustaría que se quitase el límite de 140 caracteres, si usan los stickers, Twitter Ads y Twitter Analytics,
http://www.christiandve.com/2016/10/perfil-usuario-twitter-espana-resultados/
Starbucks es una empresa líder en la venta de café que opera más de 16,000 tiendas en 50 países. Su misión es inspirar y nutrir el espíritu humano una persona, una taza de café y una comunidad a la vez. Su visión es posicionarse como el principal proveedor de cafés finos del mundo sin comprometer sus principios de calidad, experiencia y valores como el café, los socios, los clientes y la comunidad.
Línea de tiempo-conquista y colonización de Américakanoheva
Este documento presenta una línea de tiempo que resume los eventos clave de la conquista y colonización de América entre 1492 y 1538. Incluye hitos como el descubrimiento de América por Colón en 1492, el Tratado de Tordesillas de 1494 que repartió los territorios entre España y Portugal, la caída del imperio azteca en 1521 con la conquista de Tenochtitlán por Hernán Cortés, y la conquista del imperio inca culminando con la fundación de Lima por Francisco Pizarro en 1535.
Este documento presenta un plan de marketing para Starbucks. En 3 oraciones o menos:
Analiza el entorno competitivo de Starbucks, identificando a su competencia directa Starlight Coffee. Describe la misión, visión y estrategias actuales de Starbucks, enfocadas en ofrecer café de alta calidad y un excelente servicio. Presenta un análisis interno destacando las fortalezas de Starbucks en diferenciación de producto y servicio, pero también debilidades relacionadas a la creciente competencia.
Starbucks tiene varias ventajas competitivas clave, incluyendo permitir que los clientes personalicen sus bebidas, ofrecer café de alta calidad, brindar capacitación continua a sus empleados para garantizar una excelente atención al cliente, y realizar pruebas de catas de nuevos productos con clientes para impulsar la innovación. Además, Starbucks mantiene una sólida ventaja a través de su enfoque en la responsabilidad ambiental, alianzas estratégicas, y instalaciones atractivas y confortables.
Este documento analiza las principales ventajas competitivas de Starbucks. Identifica 8 ventajas clave como el café personalizado, los tipos de café, las catas de mejora continua, la capacitación del personal, la atención al cliente, los elementos estéticos, el crecimiento de las cafeterías y nuevos canales de venta. También resume brevemente la historia de Starbucks y analiza sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
EAE Business School ha sido destacada, por tercer año consecutivo, como la segunda mejor escuela de negocios de España en el Ranking Merco 2016.
La clasificación sectorial de Formación ha sido liderada por IESE, y EAE mantiene la misma posición que ocupó en los rankings de 2014 y 2015. Además, EAE ocupa este año la posición 45 en la clasificación general de empresas, en un ranking liderado por Inditex, Mercadona y Santander.
El documento describe la metodología de Merco para evaluar la reputación de empresas y líderes en España. Se basa en encuestas a directivos, expertos, ciudadanos, trabajadores y estudiantes sobre más de 1,200 empresas españolas. La metodología es rigurosa al utilizar múltiples fuentes de información, independiente al ser revisada externamente, y transparente al hacer públicos todos sus criterios y ponderaciones.
El documento presenta la metodología utilizada por Merco para elaborar diferentes rankings de empresas y líderes en España. Evalúa la reputación de las empresas a través de cinco evaluaciones y doce fuentes de información de manera rigurosa e independiente, con una metodología transparente que es revisada por KPMG. Se basa en las opiniones de directivos, expertos, ciudadanos y empleados.
Este documento presenta el plan estratégico de la repostería "Sugar On Top" realizando análisis de factores internos y externos a través de las matrices EFI y EFE. La matriz EFI muestra las fortalezas y debilidades internas, mientras que la EFE analiza las oportunidades y amenazas externas. La matriz estratégica principal concluye que la mejor estrategia es el lanzamiento de nuevos productos. Finalmente, la matriz cuantitativa determina que esta estrategia obtendrá los mejores resultados.
El documento presenta los resultados de la encuesta Merco 2010 sobre la reputación empresarial en Argentina. Se resumieron las opiniones de 415 directivos y 1,400 ciudadanos sobre las 100 principales empresas. Arcor fue la empresa más reputada, seguida por Coca-Cola y Unilever. En cuanto a líderes, Luis Alejandro Pagani fue el ejecutivo más reputado. Los factores que más influyen en la reputación son la ética y responsabilidad social corporativa.
El documento presenta una nueva plataforma de gestión de talento llamada Success Factors que será administrada por el área de Recursos Humanos de Maxcom para alinear los objetivos estratégicos de la empresa con el talento individual. La plataforma permitirá optimizar procesos como la atracción del talento, la gestión del desempeño y la motivación del personal. Se invita al personal a utilizar las herramientas de la plataforma para desarrollar su potencial.
Este documento presenta la implementación de la metodología para el desarrollo del Balanced Scorecard en una pequeña empresa del sector de la construcción. Se describe el proceso de recolección de información sobre la empresa, el análisis DOFA, y la formulación de objetivos y perspectivas estratégicas bajo las dimensiones financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento. El objetivo es ayudar a la empresa a mejorar su planificación estratégica y gestión del desempeño mediante la aplicación de esta herramienta
Este documento proporciona información sobre el proceso de ventas y la administración de clientes. Explica las etapas del proceso de ventas, incluida la prospección, el contacto inicial y la presentación/generación de interés. También describe cómo clasificar y distribuir a los clientes en grupos, así como los conocimientos y habilidades necesarios para los vendedores. El objetivo final es mejorar el volumen y la rentabilidad de las ventas a través de una gestión efectiva del proceso de ventas y la administración de clientes.
El documento presenta información financiera de Starbucks correspondiente a los años 2013 y 2012. En 2013, la cadena de cafeterías obtuvo ganancias por 1.721,4 millones de dólares, un 24,4% más que en 2012. Adicionalmente, en el tercer trimestre de 2013 aumentó sus beneficios netos en un 34% impulsado por mayores ventas. Finalmente, se muestra la composición del Consejo de Administración de Starbucks.
Matriz FODA y Matriz PEEA: Cocotte Restaurante.audemarr
Este documento presenta el análisis estratégico de un restaurante llamado Cocotte a través de las matrices FODA y PEEA. La matriz FODA identifica las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del restaurante. La matriz PEEA evalúa la posición financiera, ventajas competitivas, estabilidad del ambiente e industria para determinar las mejores estrategias. El análisis concluye que Cocotte es financieramente fuerte y ha obtenido ventajas competitivas significativas en un mercado
Starbucks es la cadena internacional de café más grande del mundo, con presencia en 50 países. Describe su historia, operaciones, productos y servicios. Analiza cómo Starbucks aplica conceptos de varias teorías de administración como la planeación científica, teorías de motivación, análisis sistémico y estructuralista para administrar con éxito sus operaciones globales de manera estandarizada.
Starbucks es una cadena internacional de cafeterías fundada en 1971 en Seattle. Es la compañía de café más grande del mundo con aproximadamente 16,000 locales en 44 países. Su visión es ofrecer momentos inspiradores a la gente diariamente. Se enfoca en la calidad de su café, el trato a sus empleados (llamados partners), la experiencia del cliente y la comunidad. Ha crecido a un ritmo de abrir una nueva tienda diariamente desde la década de 1990.
Informe del perfil de los usuarios de Twitter en España en 2016 http://www.christiandve.com/2016/10/perfil-usuario-twitter-espana-resultados/ basado en una encuesta, incluyendo sexo, edades, comunidades autónomas, niveles de estudios, situación laboral, perfiles demográficos, su relación con el social media, nivel de ingresos, antigüedad de la cuenta, su comprensión de Twitter, número de seguidores y seguidos, qué hacen cuando alguien empieza a seguirte, por qué dejas de seguir en Twitter, si gusta a los tuiteros encontrar empresas en Twitter, si siguen a alguna, cuántos tuits esperan recibir de una empresa, qué tipo de contenidos interesan, la opinión de si las marcas escuchan o no en Twitter, cuáles son los objetivos en Twitter, si piden ayuda a través de Twitter para tomar decisiones, cuántas veces entran en Twitter al día, cuánto tiempo pasan en Twitter, cuándo se conectan, desde qué dispositivos, si han cambiado la forma de usar Twitter y si lo utilizan más o menos que en el pasado, si siguen a influencers, si comprarían en Twitter, cuántos tuits mandan al día, qué tipo de contenidos suelen difundir más, que herramientas usan, si usan los DMs y la ampliación a 10.000 caracteres les parece útil, si usan las listas y para qué, si creen que Twitter da demasiada información, cómo ven el futuro de Twitter, qué opinan del soporte de Twitter como empresa, si es eficiente o no en la percepción de los tuiteros el sistema para denunciar una cuenta, si les gustaría que se quitase el límite de 140 caracteres, si usan los stickers, Twitter Ads y Twitter Analytics,
http://www.christiandve.com/2016/10/perfil-usuario-twitter-espana-resultados/
Starbucks es una empresa líder en la venta de café que opera más de 16,000 tiendas en 50 países. Su misión es inspirar y nutrir el espíritu humano una persona, una taza de café y una comunidad a la vez. Su visión es posicionarse como el principal proveedor de cafés finos del mundo sin comprometer sus principios de calidad, experiencia y valores como el café, los socios, los clientes y la comunidad.
Línea de tiempo-conquista y colonización de Américakanoheva
Este documento presenta una línea de tiempo que resume los eventos clave de la conquista y colonización de América entre 1492 y 1538. Incluye hitos como el descubrimiento de América por Colón en 1492, el Tratado de Tordesillas de 1494 que repartió los territorios entre España y Portugal, la caída del imperio azteca en 1521 con la conquista de Tenochtitlán por Hernán Cortés, y la conquista del imperio inca culminando con la fundación de Lima por Francisco Pizarro en 1535.
Este documento presenta un plan de marketing para Starbucks. En 3 oraciones o menos:
Analiza el entorno competitivo de Starbucks, identificando a su competencia directa Starlight Coffee. Describe la misión, visión y estrategias actuales de Starbucks, enfocadas en ofrecer café de alta calidad y un excelente servicio. Presenta un análisis interno destacando las fortalezas de Starbucks en diferenciación de producto y servicio, pero también debilidades relacionadas a la creciente competencia.
Starbucks tiene varias ventajas competitivas clave, incluyendo permitir que los clientes personalicen sus bebidas, ofrecer café de alta calidad, brindar capacitación continua a sus empleados para garantizar una excelente atención al cliente, y realizar pruebas de catas de nuevos productos con clientes para impulsar la innovación. Además, Starbucks mantiene una sólida ventaja a través de su enfoque en la responsabilidad ambiental, alianzas estratégicas, y instalaciones atractivas y confortables.
Este documento analiza las principales ventajas competitivas de Starbucks. Identifica 8 ventajas clave como el café personalizado, los tipos de café, las catas de mejora continua, la capacitación del personal, la atención al cliente, los elementos estéticos, el crecimiento de las cafeterías y nuevos canales de venta. También resume brevemente la historia de Starbucks y analiza sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
EAE Business School ha sido destacada, por tercer año consecutivo, como la segunda mejor escuela de negocios de España en el Ranking Merco 2016.
La clasificación sectorial de Formación ha sido liderada por IESE, y EAE mantiene la misma posición que ocupó en los rankings de 2014 y 2015. Además, EAE ocupa este año la posición 45 en la clasificación general de empresas, en un ranking liderado por Inditex, Mercadona y Santander.
El documento describe la metodología de Merco para evaluar la reputación de empresas y líderes en España. Se basa en encuestas a directivos, expertos, ciudadanos, trabajadores y estudiantes sobre más de 1,200 empresas españolas. La metodología es rigurosa al utilizar múltiples fuentes de información, independiente al ser revisada externamente, y transparente al hacer públicos todos sus criterios y ponderaciones.
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Este documento presenta la implementación de la metodología para el desarrollo del Balanced Scorecard en una pequeña empresa del sector de la construcción. Se describe el proceso de recolección de información sobre la empresa, el análisis DOFA, y la formulación de objetivos y perspectivas estratégicas bajo las dimensiones financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento. El objetivo es ayudar a la empresa a mejorar su planificación estratégica y gestión del desempeño mediante la aplicación de esta herramienta
Este documento proporciona información sobre el proceso de ventas y la administración de clientes. Explica las etapas del proceso de ventas, incluida la prospección, el contacto inicial y la presentación/generación de interés. También describe cómo clasificar y distribuir a los clientes en grupos, así como los conocimientos y habilidades necesarios para los vendedores. El objetivo final es mejorar el volumen y la rentabilidad de las ventas a través de una gestión efectiva del proceso de ventas y la administración de clientes.
Este documento presenta una propuesta de negocio para una aplicación móvil y red social dedicada al vino. Describe los productos y servicios, mercados objetivo, estrategia de marketing y operaciones, aspectos financieros y hitos clave del proyecto. La aplicación permitiría a los usuarios compartir sus catas de vino y puntuar diferentes etiquetas, generando ingresos a través de publicidad y eventos relacionados con el vino. El equipo fundador ha realizado un estudio de mercado y análisis financiero que apunta a la viabil
donpiso entre las 50 marcas líderes en franquiciadonpiso
El concepto de franquicia donpiso es el más premiado en el ámbito de la franquicia inmobiliaria en los últimos 20 años y ha sido reconocido como una de las “50 marcas líderes en franquicia” (Consultora internacional Tormo & Asociados), la única franquicia inmobiliaria en este ranking.
La marca donpiso es sinónimo de seriedad, eficacia, garantía y rentabilidad empresarial y detrás de todo esto hay profesionales muy experimentados, conocedores del negocio porque lo viven directamente a través de la red de oficinas propias y dedican todo su esfuerzo a mantener el liderazgo de la marca a nivel nacional.
Este estudio incluye a todas aquellas empresas que cumplen los requisitos y criterios que se exponen a continuación.
Esta selección se ha realizado tomando como base el Informe de Situación de la Franquicia en España en 2011, elaborado por Tormo & Asociados, y que está formado por un conjunto de 1.053 cadenas de franquicia, pertenecientes a 49 segmentos de actividad, de los ámbitos del retail, la hostelería y los servicios.
La selección de estas 50 empresas entre un conjunto tan amplio y heterogéneo ha seguido un estricto criterio de analisis y evaluación de los diferentes parámetros que se indican.
Peter F. Drucker, experto en management, afirma que las funciones clave de cualquier negocio son la comprensión auténtica del mercado y la innovación.
BrandZ 2014 defiende que las compañías que obtienen una mejor valoración son aquellas que tienen integrada la innovación como vector fundamental en su oferta comercial y en su cultura organizacional.
La interacción entre marca e innovación se mueve todavía en un terreno poco conocido en términos de investigación científica y en la mayoría de casos no considera el binomio innovación-valor.
Este Insight repasa las principales cuestiones que es necesario plantear y sobre las que es imprescindible avanzar en relación a la interacción entre marca e innovación, según el experto Tim Oliver Brexendorf.
Las marcas pueden servir de guía y dar sentido a la innovación y a su propio desarrollo en el seno de las empresas, añadiendo además credibilidad y confianza a través la comunicación. Una buena estrategia de marca puede potenciar la innovación de una empresa, como es el caso de Apple.
El grado de innovación de una marca depende mucho de su creatividad. La innovación, si surge desde el seno de la compañía tiende a ser más duradera en el tiempo; mientras que si surge como respuesta circunstancial desde el exterior tiende a ser incremental y puntual en el tiempo.
La gestión de la innovación puede revitalizar una marca o impactar de manera negativa en el valor de la marca.
Tal y como afirma Mark Zuckerberg, cuando le das la palabra y el poder a la gente, un sitio se convierte en un gran lugar. La cocreación está poniendo en primera línea de debate la necesidad para las empresas de gestionar sus marcas de manera compartida con sus grupos de interés. El brand management del contexto actual defiende una participación abierta y colaboración conjunta entre la empresa y sus grupos de interés.
Definir en qué procesos serán integrados los grupos de interés en la cocreación y en cuáles no es clave, así como comunicárselo de manera franca y abierta.
Las marcas más reputadas y valoradas son aquellas en las que la innovación, comercial y organizacional, suponen una fuente de valor constante de diferenciación.
Este documento presenta un plan estratégico para la Unión de Cervecerías Peruanas Backus y Johnston. Incluye una descripción de la empresa, su historia, valores, visión, misión, objetivos estratégicos, estructura organizacional, análisis externo e interno, y matrices FODA y de perfil competitivo. El objetivo es fortalecer la posición de liderazgo de Backus en el mercado peruano de cervezas.
Este documento presenta un resumen del proyecto de tesis "Las estrategias de comercialización en Comercial Zea: diseño e implementación de un plan de marketing". El documento describe el contexto y objetivos del estudio, que busca identificar las estrategias más pertinentes para incrementar las ventas de Comercial Zea. También incluye la metodología de investigación y marco conceptual utilizado.
El documento describe el proceso de generación de la idea de negocio de la empresa Postres del Cielo. Comenzó con una lluvia de ideas entre las 5 socias fundadoras para definir el tipo de empresa a crear, decidiéndose por una productora y comercializadora de postres. Tras varios meses de investigación y pruebas, se definió el nombre de la empresa, su slogan y el inicio formal de operaciones en junio de 2012.
Este documento describe el programa de un evento para controllers titulado "ControllerWorld 2015". El evento contará con sesiones sobre temas como la gestión presupuestaria, el nuevo rol del controller como generador de valor para la empresa, y habilidades blandas como el personal branding. Expertos en el área compartirán sus experiencias y conocimientos con los asistentes sobre los principales retos a los que se enfrentan los controllers.
Este documento describe el programa de un evento para Controllers organizado por el Global Chartered Controller Institute (GCCI) y iiR España. El evento titulado "ControllerWorld 2015" se llevará a cabo el 27 de octubre de 2015 en Madrid y contará con sesiones interactivas, mesas redondas y conferencias magistrales sobre temas relevantes para Controllers como la gestión presupuestaria, indicadores clave de rendimiento, análisis e interpretación de datos y habilidades blandas. El objetivo es ayudar a los Controllers a evolucionar hacia un rol más estr
Caso Peugeot Argentina: Servicio al cliente en Redes Socialesamdia
Este documento presenta información sobre el servicio al cliente en redes sociales. Detalla las mejores prácticas a nivel mundial, incluyendo datos sobre las industrias y marcas con mejor atención. También analiza el caso de Peugeot Argentina y su gestión del servicio al cliente en Facebook y Twitter a través de su Centro de Contacto con Clientes.
Pin4Location es un proyecto que busca mapear una población en términos comerciales y sociales para ayudar a nuevas empresas a encontrar la ubicación ideal según su tipo de negocio o para asesorar a propietarios a maximizar la rentabilidad de un espacio. El proyecto utilizará datos como el catastro, padrón municipal e información topográfica para generar informes sobre zonas potenciales, estudios de ubicación y diseño de territorios. Se espera que Pin4Location sea rentable y flexible y que facilite el
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Este trabajo, procura resumir el tratado de Sun Tzu enfocado en proporcionar al lector sus mejores lecciones para lograr el exito en la vida personal y profwsional.
Seguridad y salud en en trabajo. Discapacidad..pdfJosé María
La creación de empleo para personas con discapacidad es la máxima prioridad de la Fundación ONCE. Desde el convencimiento de que la mejor forma de conseguir la normalización de las personas con discapacidad es por medio de su inserción laboral, la Fundación ONCE destina el 60% de su presupuesto a su plan de empleo y formación.
Gálatas 6:7 7 No os engañéis; Dios no puede ser burlado: pues todo lo que el hombre sembrare, eso también segará.
El versículo de Gálatas 6:7 nos recuerda que nuestras acciones tienen consecuencias inevitables. La idea de "sembrar y cosechar" subraya la ley de causa y efecto en la vida espiritual y moral. No podemos engañar a Dios ni evitar las repercusiones de nuestros actos. Si sembramos bondad, cosecharemos beneficios; si sembramos maldad, enfrentaremos adversidades. Este principio nos insta a vivir con integridad y a actuar de manera justa y amorosa, sabiendo que cada decisión y acción tiene un impacto duradero en nuestra vida y en la de los demás. Es un llamado a la responsabilidad y a la reflexión sobre nuestro comportamiento diario.
2. | 2
o Cuando desde merco pedimos que los Directivos de las grandes
empresas que operan en España nos indiquen las fortalezas de los
líderes con mayor reputación aparecen dos grandes valores: los
líderes reputados los son, fundamentalmente, por su Visión
estratégica y Visión comercial. En tercer lugar aparecen la capacidad
de aglutinar equipos y ya, con menos menciones, el resto de valores
reputacionales de un líder: Proyección internacional, innovación,
impulsor de comportamientos éticos y de RSC y Buen comunicador.
o El énfasis reputacional está en los resultados y las variables que
directamente los determinan: Estrategia empresarial y competitiva,
y seguramente debe de ser así ya que es difícil reconocer la
capacidad a un líder cuando su empresa no crece y obtiene poca
rentabilidad. Lógicamente hay excepciones en función de la situación
de la empresa.
3. | 3
Visión estratégica y
cumplimiento de
objetivos
25,8%
Visión comercial 20,6%
Aglutinador de
equipos
16,2%
Impulsor de
comportamientos
éticos y RSC
9,0%
Proyección
internacional
11,9%
Innovador 9,0%
Buen comunicador 7,4%
15,0%
10,8%
9,7%
10,9%
10,1%
6,1%
5,2%
3,8%
8,3%
3,6%
4,9%
4,1%
5,0%
2,4%
Visión estratégica
Garantía de resultados
Impulsor de nuevos mercados y negocios
Acierto en la estrategia competitiva
Competencia y reputación profesionales
Habilidad en la selección y dirección de
equipos
Integridad personal
Compromiso con la responsabilidad
corporativa
Impulsor del crecimiento internacional
Reputación y reconocimiento
internacionales
Impulsor de la innovación/investigación
Capacidad de transformación de los
negocios
Carisma
Accesibilidad
4. | 4
o A juicio de los directivos que participan en merco los principales debilidades de
nuestros mejores líderes se centran en la vocación de impulsar comportamientos
éticos y de RSC y, sobre todo en la Comunicación. Un líder con visión estratégica y
comercial que no impulsa suficientemente la ética y la RSC y que no quiere o no
sabe comunicar.
o Es frecuente que los grandes directivos no acaben de interiorizar la comunicación
como un valor empresarial y huyan de un proceso que los distrae, los perturba,
tiene riesgos y además les roba un tiempo precioso. Es cierto que habitualmente
se citan como referencio o excusa nombres de presidentes de grandes compañías
españolas que mantienen un liderazgo reputacional muy importante sin necesidad
de apariciones públicas. No obstante, creemos que lo más sensato es asumir que
la comunicación es una herramienta necesaria que da valor y que refuerza el
binomio virtuoso empresa – líder, aportando valor y personificación a la
reputación empresarial.
5. | 5
Visión estratégica y
cumplimiento de
objetivos
3,8%
Visión comercial 5,9%
Aglutinador de
equipos
9,7%
Impulsor de
comportamientos
éticos y RSC
20,1%
Proyección
internacional
15,7%
Innovador 13,9%
Buen comunicador 30,8%
1,2%
2,6%
3,7%
2,2%
3,8%
5,9%
6,8%
13,3%
8,1%
7,6%
8,5%
5,4%
16,9%
13,9%
Visión estratégica
Garantía de resultados
Impulsor de nuevos mercados y negocios
Acierto en la estrategia competitiva
Competencia y reputación profesionales
Habilidad en la selección y dirección de
equipos
Integridad personal
Compromiso con la responsabilidad
corporativa
Impulsor del crecimiento internacional
Reputación y reconocimiento
internacionales
Impulsor de la innovación/investigación
Capacidad de transformación de los
negocios
Carisma
Accesibilidad
o En el cuadro que se recoge a continuación aparecen las principales
debilidades señaladas por los Directivos.
6. | 6
o Si comparamos fortalezas y debilidades podemos ver la lógica existente en las
respuestas. Donde hay fortalezas las debilidades son mínimas y al revés.
25,8%
20,6%
16,2%
9,0%
11,9%
9,0%
7,4%
3,8%
5,9%
9,7%
20,1%
15,7%
13,9%
30,8%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Visión estratégica y
cumplimiento de
objetivos
Aglutinador de equipos Proyección internacional Buen comunicador
FORTALEZA DEBILIDAD
7. | 7
o Por último cruzando fortalezas y debilidades para establecer el saldo resultante
vemos que el peor balance se da en la capacidad de comunicación y en el impulsor
de comportamiento ético y RSC. Dos retos que habrá que abordar, inevitablemente el
segundo, y deseablemente el primero.
FORTALEZAS DEBILIDADES SALDO
Visión estratégica y
cumplimiento de objetivos
25,8% 3,8% +22,0%
Visión comercial 20,6% 5,9% +14,7%
Aglutinador de equipos 16,2% 9,7% +25,9
Impulsor de
comportamientos éticos y
RSC
9,0% 20,1% -11,1%
Proyección internacional 11,9% 15,7% -3,8%
Innovador 9,0% 13,9% -4,9%
Buen comunicador 7,4% 30,8% -23,4%
8. | 8
A continuación recogemos el Ranking de liderazgo publicado en el 2014. en mayo de este
año se publicará el nuevo Ranking.
9. | 9
Líder Empresa 2014 2013 Evolución Puntos
EMILIO BOTÍN SANTANDER 1º 2º 10.000
JUAN ROIG MERCADONA 2º 3º 9.801
AMANCIO ORTEGA INDITEX 3º 1º 9.505
PABLO ISLA INDITEX 4º 4º 8.828
CÉSAR ALIERTA TELEFÓNICA 5º 5º 7.713
ISIDRE FAINÉ CAIXABANK 6º 6º 7.603
FRANCISCO GONZÁLEZ BBVA 7º 9º 6.681
ANTONIO BRUFAU REPSOL 8º 8º 6.365
IGNACIO SÁNCHEZ GALÁN IBERDROLA 9º 7º 6.265
JOSÉ MANUEL ENTRECANALES ACCIONA 10º 11º 5.486
10. | 10
Ranking
2013
Ranking
2014
Líder Empresa Puntuación
10º 11º ISIDORO ÁLVAREZ EL CORTE INGLÉS 5.276
19º 12º MARÍA DOLORES DANCAUSA BANKINTER 5.260
13º 13º FLORENTINO PÉREZ GRUPO ACS 5.176
20º 14º JOSÉ MANUEL LARA BOSCH GRUPO PLANETA 5.166
12º 15º ISAK ANDIC MANGO 4.957
35º 16º JOSEP OLIÚ CREUS BANCO SABADELL 4.918
21º 17º JUAN MIGUEL VILLAR MIR GRUPO VILLAR MIR 4.662
40º 18º ANA MARÍA LLOPIS DIA 4.635
14º 19º MARCOS DE QUINTO COCA COLA 4.583
28º 20º ROSA MARÍA GARCÍA SIEMENS 4.559
17º 21º MARÍA GARAÑA MICROSOFT 4.545
15º 22º JAVIER RODRÍGUEZ ZAPATERO GOOGLE 4.514
24º 23º IGNACIO GARRALDA MUTUA MADRILEÑA 4.489
25º 24º VÍCTOR GRIFOLS GRIFOLS 4.479
18º 25º RAFAEL DEL PINO CALVO SOTELO FERROVIAL 4.420
22º 26º FERRAN ADRIÁ EL BULLI 4.386
92º 27º JOSÉ IGNACIO GOIRIGOLZARRI BANKIA 4.371
32º 28º ANTONIO HUERTAS MAPFRE 4.294
29º 29º SALVADOR ALEMANY ABERTIS 4.257
43º 30º JAVIER MONZÓN DE CÁCERES INDRA 4.255
23º 31º ANTONIO GARRIGUES WALKER GARRIGUES 4.198
30º 32º JORDI CANALS IESE 4.190
53º 33º ESTHER KOPLOWITZ FCC 4.144
16º 34º JOSEP MARÍA PIQUÉ GRUPO VILLAR MIR 4.098
75º 35º BELÉN FRAU IKEA 4.039
11. | 11
Ranking
2013
Ranking
2014
Líder Empresa Puntuación
59º 36º ÁNGEL CANO FERNÁNDEZ BBVA 4.033
36º 37º ANGEL CARLOS RON BANCO POPULAR 3.995
58º 38º ANA PATRICIA BOTIN SANTANDER 3.977
48º 39º JESÚS ENCINAR IDEALISTA 3.969
39º 40º MARÍA DEL MAR RAVENTOS CODORNÍU 3.955
42º 41º VICENTE MORENO ACCENTURE 3.954
46º 42º RAFAEL VILLASECA GAS NATURAL FENOSA 3.949
34º 43º MIGUEL CARBALLEDA ONCE Y SU FUNDACIÓN 3.911
91º 44º JOAN MARÍA NIN CAIXABANK 3.906
31º 45º CARLOS MAS PWC 3.896
44º 46º JAVIER ROBLES DANONE 3.863
47º 47º TOMÁS PASCUAL GÓMEZ CUÉTARA CALIDAD PASCUAL 3.858
49º 48º FRANCISCO ROMÁN VODAFONE 3.854
54º 49º FRANCISCO REYNÉS ABERTIS 3.852
57º 50º DIEGO DEL ALCÁZAR INSTITUTO DE EMPRESA 3.823
84º 51º JOSÉ MARÍA FERNÁNDEZ SOUSA FARO ZELTIA 3.785
52º 52º GABRIEL ESCARRER MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 3.778
45º 53º ANTONIO CATALÁN AC HOTELS BY MARRIOTT 3.776
64º 54º JOSEP SANTACREU DKV SEGUROS 3.745
77º 55º JUAN JOSÉ HIDALGO GLOBALIA 3.741
65º 56º JESÚS ACEBILLO NOVARTIS 3.740
37º 57º SALVADOR GABARRÓ GAS NATURAL FENOSA 3.732
33º 58º LLUIS BASSAT OGILVY & MATHER 3.720
69º 59º CRISTÓBAL COLÓN LA FAGEDA 3.705
27º 60º FELIPE BENJUMEA ABENGOA 3.702
12. | 12
Ranking
2013
Ranking
2014
Líder Empresa Puntuación
38º 61º PATRICIA ABRIL SÁNCHEZ MCDONALD'S 3.662
- 62º HELENA REVOREDO PROSEGUR 3.642
41º 63º KORO CASTELLANO AMAZON 3.592
55º 64º JUAN ANTONIO CASTELLANOS APPLE 3.590
87º 65º IÑAKI EREÑO SANITAS 3.588
74º 66º JOSE MARÍA ÁLVAREZ PALLETE TELEFÓNICA 3.586
60º 67º PLÁCIDO ARANGO GRUPO VIPS 3.580
- 68º JUAN BÉJAR FCC 3.577
51º 69º CARINA SZPILKA EX ING DIRECT 3.551
26º 70º BORJA PRADO EULATE ENDESA 3.540
- 71º JAVIER MARÍN SANTANDER 3.535
66º 72º JOSÉ LLADÓ TÉCNICAS REUNIDAS 3.505
- 73º ALEX CRUZ IAG 3.503
76º 74º FERNANDO RUIZ DELOITTE 3.483
81º 75º JORGE COSMEN ALSA 3.480
71º 76º EUGENIA BIETO ESADE 3.451
72º 77º SIMÓN REYES MARTÍNEZ CORDOVA ESIC 3.440
62º 78º JUAN MANUEL GONZÁLEZ SERNA GRUPO SIRO 3.418
90º 79º JUAN LUIS CEBRIÁN GRUPO PRISA 3.353
82º 80º JORGE GALLARDO ALMIRALL 3.309
88º 81º JORGE SENDAGORTA SENER 3.300
80º 82º FERNANDO FRANCÉS EVERIS 3.248
83º 83º JOSÉ LUIS LÓPEZ DE SILANES CLH 3.224
89º 84º ANTONIO VÁZQUEZ IAG 3.138
- 85º MARÍA FANJUL ENTRADAS.COM 3.117
13. | 13
Ranking
2013
Ranking
2014
Líder Empresa Puntuación
93º 86º FÉLIX TENA IMAGINARIUM 3.076
63º 87º CONSUELO CRESPO BOFILL UNICEF 3.074
67º 88º CARLOS LOSADA ESADE 3.061
97º 89º PEDRO GUERRERO BANKINTER 3.053
61º 90º BERNARD MEUNIER NESTLÉ 3.049
- 91º ESTHER ALCOCER FCC 3.043
- 92º MARTA MARTÍNEZ ALONSO IBM 3.042
100º 93º JOSU JON IMAZ REPSOL 3.040
- 94º SOL DAURELLA COCA COLA IBERIAN PARTNERS 3.036
- 95º THOMAS MEYER DESIGUAL 3.026
- 96º SANTIAGO BERGARECHE CEPSA 3.016
- 97º BRAULIO MEDEL UNICAJA 3.009
78º 98º SANTIAGO ÍÑIGUEZ INSTITUTO DE EMPRESA 3.007
73º 99º ENRIQUE SÁNCHEZ ADECCO 3.001
99º 100º MARIETA DEL RIVERO TELEFÓNICA 3.000