Este documento describe los principales fracasos de Apple a lo largo de su historia. Entre ellos se encuentran el lanzamiento en 1983 del computador LISA, cuyo alto costo no lo hizo atractivo para el mercado de negocios dominado por IBM. Otro fracaso fue la computadora portátil Apple IIc de 1988, cuya pantalla era difícil de ver. Más adelante, dispositivos innovadores como Newton en 1993 y Macintosh TV no generaron las ventas esperadas. Aunque Apple ha tenido éxitos recientes, sus fracasos pasados muestran la

1. UNIVERSIDAD AUTONÓMA DE CHIHUAHUA FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN SECRETARÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO Mercadotecnia Integral Catedrático: Xavier Hurtado García Roiz Caso de fracaso: Apple Carlos Vladimir Martínez Ríos

2. Apple Una empresa alabada por su innovación, con un verdadero culto de sus usuarios. Ha tenido grandes éxitos y nos ha enseñado con sus fracasos. Hoy lidera el negocio de la música digital y sigue sorprendiéndonos. Sin embargo hay que recordar que Apple no estuvo siempre posicionada como lo está hoy en día, hubo una época en la que su participación en el mercado no superaba el 3%.

3. Apple Apple fue fundada en 1976 por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne. Steve Wozniak siempre fue la parte técnica de la empresa, sin embargo Jobs veía la capacidad de Wozniak como el medio para lograr sus ambiciones. De esta manera Jobs potencializaba las aplicaciones de Wozniak.

4. Apple A continuación se enlistan los mas grandes fracasos de Apple: 1983, LISA LISA vino tratar de mantener el mismo éxito de su predecesor, el Mac II. Sin embargo su alto costo de casi $10,000 dólares no lo hacía muy atractivo para las aplicaciones de negocios, nicho el cual era dominado por IBM la cual ofrecía equipos mas económicos. Se retiró en 1986 con el lanzamiento de la Macintosh

5. Apple 1988, Apple IIc Fue el primer esfuerzo de Apple por crear una computadora portátil, de hecho la “c” es por compacto. Su principal falla viene del hecho de que el monitor no se podía ver bajo la luz del sol, de hecho apenas y se veía en condiciones de iluminación de oficina. Aparte de todo no permitía actualizar el equipo, lo que la volvía obsoleta muy rápido.

6. Apple 1993, lanzamiento de la “Newton” un PDA muy adelantado a su tiempo. Este gadget se mantuvo en el mercado por casi 6 años, sin embargo durante el tiempo que estuvo en el medio no generó las ventas esperadas por Apple. Apple mantuvo este dispositivo en el mercado aún y cuando no daba los resultados en base a una estrategia de innovación, lo cual degradó el prestigio de Apple.

7. Apple 1993, Macintosh TV Una fusión entre una Mac y una TV con plataforma Sony Trinitron La principal falla del equipo es que no era capaz de mostrar señal a través de la pantalla de escritorio. Solamente se produjeron 10,000 unidades y se descontinuó al siguiente año.

8. Apple 1996, lanzamiento de la consola de juegos “Pippin” El objetivo de Apple era generar una consola de juegos y que al mismo tiempo funcionara como una computadora para acceso a redes. Sin embargo la falta de diversidad de juegos y la existencia de plataformas con mucha mas experiencia en el ramo como Sega, Nintendo y Plastation, condujeron a esta aplicación al fracaso.

9. Apple 1997, Lanzamiento de la “TAM” La TwentyAnniversary Mac no contaba con las caracterísitcas de diseño por la cual Apple era famosa. Esto aunado a fallas en sus componentes internos y a no ofrecer un adelanto tecnológico que la diferenciara de la competencia llevaron a descontinuarla al año siguiente de su lanzamiento.

10. Apple 1998, Apple USB Mouse (M4848) También conocido como el hockey pockey mouse representaba serias fallas en diseño y ergonomía. Tanto así que se empezó a comercializar un accesorio para facilitar su uso. Apple rápidamente lo descontinuó y comenzó a ofrecer la versión del “Mighty Mouse”

11. Apple 2000, Power Mac G4 Cube Un equipo que buscaba el punto intermedio entre iMac G3 y Power Mac G4. Sin embargo este equipo fue duramente criticado por su falta de monitor y alto precio de mercado. Aún así con todo y que duró en el mercado un año fue merecedor de varios premios de diseño internacional.

12. Apple Conclusiones Apple siempre se ha caracterizado por su innovación en diseño, pero al ver los grandes fracasos que ha sufrido podemos concluir que no solamente la novedad vende. Al mismo tiempo los periodos de prueba de los productos no se realizaron de manera minuciosa, lo que provocó el rechazo de los usuarios por ser poco prácticos. Apple trató de lograr acaparar un mercado exigente, pero sus altos precios y poca diferenciación no lo lograron, lo que le provocó grandes perdidas económicas y de prestigio. El precio que ha pagado Apple por ser radial ha sido de los mas altos que cualquier otra compañía del ramo. Hoy en día Apple ha retomado el camino y es líder en aplicaciones multimedia y de computación, esto gracias a una agresiva mercadotecnia que ha sabido detectar las necesidades del consumidor.