El documento describe la evolución de la función de compras a través del tiempo, desde el trueque en la antigüedad hasta los sistemas de compras modernos. Explica conceptos clave como proveedores, clientes, tipos de compras e interrogantes del área de compras. Finalmente, detalla los objetivos y la importancia de las políticas y el pedido óptimo en las funciones de compras.

1. Función de compras a través
del tiempo
Kelly Mares
Fernanda González
Blanca Hernández
Brandon Cruz
Ricardo Sulvaran

2. Conceptos y terminología

3. Compras
• Proceso de localización y selección de proveedores, adquisición de
productos, luego de negociaciones con uno o más proveedores sobre
el precio y condiciones de pago asegurándose de su entrega a través
de un adecuado seguimiento.

4. ¿Qué es un proveedor?
• Son aquellas personas o entidades con actividad económica que nos
proveen o abastecen bienes o servicios.
• Bienes: Es todo objeto, elemento material o cosa que sirva para
satisfacer alguna necesidad humana
• Servicios: Prestación humana que satisface alguna necesidad social y
que no consiste en la producción de bienes materiales.

5. Cliente
• Es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de
forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí
mismo, para otra persona o para una empresa u organización; por lo
cual, es el motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y
comercializan productos y servicios.

6. Tipos de clientes
• Actuales: este tipo de cliente responde a aquel que realiza compras
frecuentemente o bien, que ha adquirido el producto o servicio
recientemente. Gracias a este se genera el actual volumen de ventas, lo que
permite a la empresa recibir los ingresos actuales y tener participación en el
mercado.
• Satisfechos: estos son los clientes cuyas expectativas coinciden con la calidad
del servicio o producto y de la empresa. Las personas satisfechas sólo
cambian de marca si otra les ofrece una oferta tentadora, sino, son fieles a
la marca que cumplió con sus expectativas.

7. • Frecuentes: estos hacen compras de forma repetida o el intervalo
entre compra y compra es reducido en comparación al resto de los
clientes. Generalmente, son aquellas personas conformes con los
productos y la empresa en sí.
• Habituales: estos adquieren los servicios o productos de manera
regular, por tanto también están satisfechos con la empresa y sus
productos. Se debe buscar un aumento en sus comprar para que se
transformen en clientes frecuentes, generadores de mayor
rentabilidad.

8. • Ocasional: estos adquirieron por única vez el servicio o producto, o
bien, lo hacen muy de vez en cuando.
• Potenciales: aún no han efectuado ningún tipo de compra a la
empresa pero son vistos como futuros compradores ya que cuentan
con la autoridad de compra, la capacidad adquisitiva y la disposición
requerida para hacerlo. Estos clientes son considerados las próximas
fuentes de ingresos y darán una determinada cantidad de ventas en el
futuro.

9. Tipos de Compras

11. Su función a través del tiempo

12. ANTIGÜEDAD
• TRUEQUE. Intercambio de bienes y servicios sin la
intervención del dinero.

14. Marco legal

15. Información a
evaluar para la
selección de
proveedores.

16. ¿Qué hace un sistema de compras?
• Elaboración de un plan de compras
• Investigación de los proveedores
• Selección de las mercancías que se compraran
• Acuerdos con los proveedores
• Colocación de ordenes de compra
• Seguimiento de los pedidos
• Recepción y comprobación de las mercancías pedidas
• Colocación en los depósitos y almacenes

17. Interrogantes del área de compras.
• ¿Qué se debe comprar?
• Cuánto se debe comprar?
• ¿Cuándo se debe comprar?
• Qué pedidos deben hacerse?

18. Objetivos de las funciones de compras
• Mantener un flujo ininterrumpido de materiales y servicios.
• Mantener el nivel de los stocks en sus niveles más bajos posibles.
• Mantener lo más bajos posibles los precios de compra
• Mantener los niveles de calidad necesarios en los insumos y
productos terminados que se adquieran
• Mantener una continua búsqueda de nuevos proveedores y fuentes
alternativas de provisionamiento.

20. • Participar activamente en la creación de ventajas competitivas
sostenibles
• Coadyuvar a que la empresa alcance niveles óptimos de tesorería.
• Generar información válida y fiable.
• *Información relacionada con los cambios y movimientos entorno a
nuevos productos, tecnologías, campañas de venta, presupuestos de
compra, control de inventarios, necesidades de espacio etc.

21. La importancia de un pedido óptimo para
que:

22. • Políticas de compra

24. • Bibliografía
• Marketing Publishing, (2007). Compras e inventarios. Ed. Díaz de
Santos
• Montoya P. A., (2010). Administración de compras. Ecoe Ediciones
• Carter Joseph R., (1994). Mejoramiento del proceso de compras. Ed.
Addison-Wesley Iberoamericana México.
• Baily P. J. H. 1991. Administración de compras y abastecimientos. Ed
compañía editorial Continental.