El gerente general es el responsable legal de la empresa y debe cumplir con todos los requisitos legales. Sus funciones incluyen administrar la empresa, representarla legalmente, asistir a juntas directivas y de accionistas, y expedir documentos oficiales. El departamento de recursos humanos se encarga de la contratación, capacitación, nóminas, bienestar y evaluación del personal. El departamento de contabilidad registra las operaciones financieras para garantizar la exactitud de la información. El director de marketing lidera la estrategia y campañas de

1. MANUAL DE FUNCIONES
GERENTE
Es el responsable legal de la empresay en ese sentidodeberávelar por el cumplimientode
todos los requisitoslegalesque afectenlosnegociosy operacionesde ésta. La duración del
cargo esindefinidapudiendoserremovido encualquiermomento por el Directorio o por la
JGA.En caso de ausenciadel Gerente General,éste seráreemplazadopor la persona que
designe el Directorio.
Funciones
El Gerente General esel ejecutorde las disposicionesdel Directorioy delaJGA.Las
principalesfuncionesde este funcionarioson las siguientes:
> Realizarlos actos de administracióny gestiónordinaria de la sociedad.
> Organizar el régimeninternode la sociedad,usar el sellode la misma, expedirla
correspondenciay cuidar que la contabilidadesté al día.
> Representara la sociedad y apersonarse en su nombre y representación ante las
autoridadesjudiciales,administrativas,laborales,municipales, políticasypoliciales,en
cualquierlugar de la Repúblicao en el extranjero.
> Asistir,con voz pero sinvoto, a las sesionesdel Directorio,salvoque éste acuerde sesionar
de manera reservada.
> Asistir,con voz pero sinvoto a las sesionesde la JGA,salvo que ésta decida locontrario.
> Expedirconstancias y certificacionesrespectodel contenidode las actas de JGAo de
sesionesde Directorio, de libroscontablesy registros de la sociedad.

2. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Es el que se encarga de muchas tareas relacionadas con el personal de la empresa.Tiene una
serie de funcionesque le caracterizan dentro de la empresa,y las cualesla hacen una figura
imprescindible enmuchasempresas.
 La incorporación del personal en la empresa,pasando por todos los procesos
necesarioshasta que la persona se adapta a su puesto
 La educacióny capacitación del personal,un proceso que debe ser continuo
 La administraciónde sueldos,beneficiosyprestaciones,contodo lo que elloconlleva
y procurando la satisfacciónde los trabajadores enpro de la empresa
 El liderazgo,para que los trabajadores sean inducidoso influidosde cara a un mayor
rendimientoensu trabajo
 La motivaciónde los trabajadores para un mejor desempeño
 Favorecerla comunicacióndentro de la empresa
 Crear las políticasgeneralesde la administración de los recursos humanos y de
personal
 Manteneractualizados la documentacióny registrosdel personal
 Realizar lostrámites administrativosde cargas familiares,accidentesde trabajo,
licenciasmédicas,etc.
 Asesorar al personal sobre derecholaboral
 Controlar los horarios de trabajo y asistencia
 Crear programas de bienestary recreación
 Promoción,retencióny manejo de trabajadores clave o talentos
 Evaluación y control del desempeño
 Direccióny creación de equiposde trabajo

3. DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
El Departamento de Contabilidadse encarga de instrumentary operar las políticas,normas,
sistemasy procedimientosnecesariospara garantizar la exactitudy seguridadenla
captación y registrode las operacionesfinancieras,presupuestalesyde consecuciónde
metas de la entidad,a efectode suministrarinformación que coadyuve a la toma de
decisiones,apromover la eficienciayeficaciadel control de gestión,a la evaluaciónde las
actividadesy facilite la fiscalizaciónde sus operaciones,cuidandoque dicha contabilización
se realice con documentoscomprobatorios y justificativosoriginales,yvigilandola debida
observancia de las leyes,normas y reglamentosaplicables.
Funciones
 Establecery operar las medidasnecesariaspara garantizar que el sistema de
contabilidaddel Centro este diseñadopara que su operación facilite la fiscalización
de losactivos, pasivos,ingresos,costos, gastos, avance en la ejecuciónde programas
y en general de manera que permitan medirla eficaciay eficienciadel gastopúblico
federal.
 Realizar las accionesnecesariaspara garantizar que el sistemacontable del
organismo, así como las modificacionesque se generenpormotivos de su
actualización,cuentencon las autorizacioneslegalespara su funcionamientoy
operación.
 Llevar a cabo la contabilidaddel Centroen lostérminosque establece laLey de
Presupuesto,ContabilidadyGasto Público.
 Emitir por escrito las principalespolíticascontablesnecesariaspara asegurar que las
cuentas se operenbajo bases eficientesyconsistentes,así como para la clara
definiciónyasignación de responsabilidadesde funcionariosy empleados.
 Manteneractualizado el catálogo de cuentas y guía contabilizadora, de manera que
éstossatisfagan las necesidadesinstitucionalesyfiscalizadorasde información
relativa a los activos, pasivos,ingresoscostos, gastos y avance en la ejecuciónde
programas, recabando para el efecto,lasautorizaciones suficientesde las
autoridadescompetentes.
 Elaborar, analizar y consolidarlos Estados Financierosdel Centro y de las Unidades
Foráneas.
 Controlar las disponibilidadesde lascuentasbancarias de chequesy de inversión,
realizandoconciliacionesmensualescontralos saldos reportadosen los estadosde
cuenta bancarios y por el Departamento de Tesorería y Caja, para garantizar la
exactituden el registro de fondos,y apoyando a una correcta toma de decisiones.

4. DIRECTOR DE MARKETING
El director y el gerente de marketingson a menudointercambiablesenel mundo del
marketing. Undirector de marketingnormalmente tiene la responsabilidadde llevara cabo
la estrategia de marketing de la compañía. Esto incluye la creación de mensajespublicitarios,
la elecciónde medioscomo la publicidadweb y publicidadimpresa,y llevar a cabo otras
campañas de marketing y programas para llegaral público objetivode la empresa.El
director de marketing reporta al vicepresidente y,engeneral administra al resto de los
empleadosdel departamento.En empresasbasadas enproductos que tienendiferentes
líneas,puede existirungerente de marketing para cada líneade productos.
DEPARTAMENTO DE PRODUCCION
El departamentode producción esel área de una empresaque tiene comofunción principal
la transformación de materias primas enproductos finalesenfunción del tamaño de la
empresapodemostener varios nivelesocargos dentro de su estructura jerárquica como son
los operariosde taller,encargados de tallero jefesde equipo,jefe de produccióno director
de producción,ingenierosde produccióno el personal técnico especializado.
 Responsabilidadsobre la correcta realizaciónde las funcionesdel área productiva de
la empresay sobre el cumplimientode los objetivosy políticasestablecidaspor el
gerente.
 Rentabilizary planificar losrecursos productivos de la empresa para obtenerun
aumento de la productividad a la vez que se respetanlos estándaresde calidad.
 Organizar y hacer seguimientode laejecuciónde todos los trabajos dentro del ciclo
de produccióngarantizando que cumplan con las especificacionesestablecidasenel
sistemade calidad.
 La administraciónde la producción a través de evaluacionesdel proyectoproductivo,
planificaciónde la producción, implementaciónymanejode recursos; y control de la
producción.
 El diseñoy control de la calidad de los procesosmediante determinaciónde
estándaresde calidad, su medicióny la corrección de desviaciones

5. DEPARTAMENTO DE VENTAS
Es el que se encarga de la distribucióny venta de los productos y dar seguimientodíaa día
de las diferentesrutasde vendedorespara garantizar la cobertura total y abastecimientoa
los localescomerciales.En este departamentose prepara día a día el pedidode ventas a
manufactura segúnsu requerimientoytrabaja enconjunto con mercadeo para lanzamiento
de productos,promocionesy ofertas.
 Definirla Organización de Ventas: Captación y Desarrollo,dimensionamiento,
territorios,compensación.
 Dirigir a su equipode Jefesde Ventas.
 Establecerel Plande Ventas:
 Estrategia de canales
 Splitde objetivos/Planesde incentivos
 Gobernante de previsiones:pautasde planificacióny revisión
 Implantar una Metodologíade Ventasy dirigir a sus equiposa través de ella
 Desarrollode la fuerza de ventas
 Evoluciónde la fuerza de ventas entamaño y perfilesdesde lasnecesidades
actuales a las futuras.
 Definiciónde losRole Moldes,tanto de los jefesde ventas como de los
vendedores.
 Entrenar a sus jefesde ventaspara identificarlas características de sus
vendedoresenel comportamientoobservado para hacer eficienteslas
evaluacionesy posibilitarplanesde mejora individualizados.
 Preparar y participar en losprocesos de seleccióny evaluación

6. DEPARTAMENTO DE LOGISTICA
Planificacióny control de materialespara que se pueda cumplircon las exigenciasde la
producción.
-Programación de la producción,lo que significaestar al pendiente del númerode unidades
a producir,de los lapsosde producción,de la disposiciónde materialesy de herramientas
requeridas.
-Recepcióny expediciónfísicadel material que llegaa la empresa,tanto de su identificación,
preparación, como de su destino,e inclusodel embalaje.
-Almacenes,aquí es donde se encargan físicamente del material,llevanuncontrol por
mediode inventario,planificansistemasde protección y clasificación.
-Movilidadinternadel material, lo cual conllevael rastreo del material hasta que llegue a su
destino.
-Tráfico, este proceso incluye laseleccióndel transporte, tenerla documentaciónnecesaria,
corroboración de serviciosde envío,tambiéncontempla informarse de losprecios,métodos
de embalaje,tiemposygarantías de transporte.
-Ventade mermas, esta tarea consiste en la disposiciónfinal de los sobrantesde manera
que se puede recuperar parte de la inversiónoriginal,evitar el suministrocon material
dañado y el cuidado del medioambiente.
-Control de calidad, para ellohabrá que revisarmeticulosamente el material recibido,
procurar el buen estadoy asegurarse de que así se mantenga por lo menosal asignarlo.
-El control de existenciasesel registro del material necesariopara la producción,del
empleadoy tambiénse generaninventariosperiódicos.Así mismo,se llevauna relación de
los elementosnoproductivoso que son para el funcionamientointernode la empresa.