PLAN DE MARKETING HERRAMIENTA NECESARIA PARA GARANTIZAR LA ESTRATEGIA DE EVENTAS

1. MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SAN JUAN BAUTISTA
“CREACIÓN DE UN CENTRO DE ACOPIO Y
EXPENDIO DE PRODUCTOS AGROPECUARIOS EN
LA ASOCIACIÓN DE FAMILIAS DESPLAZADOS
INTERNOS POR LA VIOLENCIA POLÍTICA DE
KEIKO SOFIA DEL DISTRITO DE SAN JUAN
BAUTISTA - HUAMANGA – AYACUCHO”

2. PLAN DE MARKETING
Es la herramienta sobre la que debe basarse toda empresa
para ser competitiva en el mercado.
Establece las acciones que deben realizarse en el área de
marketing para posicionar a la empresa y alcanzar los
objetivos fijados.

4. ¿Para qué sirve el Plan de Marketing?
 Nos índica cuál es nuestra situación actual.
 Nos permite un control de la gestión de la empresa.
 Permite obtener y administrar eficientemente los
recursos para la realización del plan.
 Estimula la reflexión y el mejor empleo de los recursos.
 Nos da información de cuál es nuestra situación y la de
nuestra competencia.
 Nos marca el camino hacia la consecución de nuestros
objetivos y del nuevo posicionamiento de nuestra
competencia.

6. Principales características del plan de
marketing
 Documento escrito.
 Debe ser sencillo y fácil de entender.
 Debe ser práctico y realista.
 Debe ser flexible y adaptarse a cambios.
 El presupuesto económico debe ser real.

7. ¿Qué ventajas ofrecen el Plan de Marketing?
 Permite tomar decisiones sobre criterios reales y
objetivos.
 Permite realizar acciones concretas sobre la fuerza de
ventas.

8. Etapas del Plan de Marketing
1. ANALISIS DE LA SITUACIÓN
 Un análisis histórico (evolución de nuestra empresa)
 Un análisis causal (se analizan las razones de la
situación actual).
 Un análisis de como funciona la fuerza de ventas (
zonas, vendedores, productos)
 Un estudio de mercado.
 Un análisis FODA (debilidades, amenazas, fortalezas,
oportunidades).

11. 3. Gestionar la fuerza de ventas
Consiste en administrar los diferentes equipos que
intervienen en el proceso de venta. La estrategia elegida
será eficaz si cada miembro, además de estar capacitado
para realizar las tareas asignadas, está motivado.
Al mismo tiempo, el gerente debe procurar que todos los
equipos trabajen en la misma dirección, alineados con la
estrategia corporativa.
1. Incrementar interacciones con nuevos clientes que
amplíen base de datos de clientes potenciales.
2. Fortalecer la calidad de las relaciones con los clientes.
3. Crear redes y sentirse cómodos hablando de su
negocio.
4. Generar conversaciones de valor con los clientes.

13. 4. Conocer el producto
No se trata solamente de conocer en profundidad sus
características y funciones, sino de tener claro si cubre
las necesidades del usuario. Si es así, este se sentirá
motivado a adquirir nuestros productos y servicios en
lugar de los que le ofrece la competencia.

14. 5. Seguimiento de los procesos de venta y posventa
Aquí se incluyen todas las técnicas necesarias para
conseguir cerrar una venta, así como las acciones
que potencien la fidelización de clientes.

15. 6. Gestión de clientes
Dentro del trabajo de seguimiento, el equipo de ventas
también se encarga de supervisar las reacciones del
cliente en cada una de las etapas del proceso, desde el
primer contacto hasta la posventa.
Esto incluye gestionar las diferentes vías de
comunicación con el cliente y analizar su perfil para
conocerle mejor. Todo con el objetivo de ofrecerle una
experiencia de compra satisfactoria, o mejorarla.

16. Ventajas de una buena gestión de
ventas
El negocio:
 Será cada vez más eficaz.
 Aumentará sus ganancias.
 Será más competitiva.
 Será más productiva.
 Construirá una relación sólida con los clientes.
 Tendrá mayor capacidad para fidelizar a los
clientes.

18. ESQUEMA ESTRUCTURAL AL PROCESO
DE GESTIÓN COMERCIAL

19. GESTION DE COMPRAS
La gestión de compras es la responsable de proveer todos los
suministros que la empresa requiere para su adecuado
funcionamiento. Es decir, debe satisfacer las necesidades de los
clientes internos de la empresa, para ofrecer una mayor
satisfacción al cliente externo.

25. Ing. SONIA BUITRON PIZARRO