El documento describe los factores y funciones del lenguaje en la comunicación. Explica que hay seis funciones principales del lenguaje según Roman Jakobson: fática, referencial, conativa, expresiva, poética y metalingüística. Luego, analiza un ejemplo de la tira cómica Mafalda para identificar qué función predomina en cada intervención entre Mafalda y su padre. Finalmente, presenta un cuadro resumiendo las funciones del lenguaje y los tipos de texto donde cada una predomina.