Los objetivos deben ser alcanzables, prácticos, realistas y comunicados con claridad para garantizar el éxito de una organización. Deben poseer características como ser cuantificables, estar ubicados en un horizonte temporal, y derivarse de las estrategias de la institución. El marco teórico es una fase importante de investigación que fundamenta el proyecto mediante el desarrollo de teorías relevantes al problema planteado. Los antecedentes orientan el trabajo de investigación al proveer referencias de trabajos y teorías previas sobre un fen