Garantia de Calidad

Este documento discute la importancia de garantizar la calidad en la prestación médica. Explica que la calidad debe medirse y garantizarse como una herramienta fundamental del manejo de la salud. También señala que tradicionalmente el concepto de calidad se confundió con el prestigio acumulado, pero que hoy en día sabemos que la calidad se refiere al conjunto de características que satisfacen al usuario. Además, menciona que la calidad está vinculada a factores como el marketing y los recursos humanos.