Garcia, Joaquin - Tratamiento preventivo de enfermos crónicos con ayuda de las TIC: proyecto Sophi@
1. Tratamiento preventivo de enfermos crónicos con
ayuda de las TIC: proyecto Sophi@
Mayo 2012
Joaquim Garcia
Gerente AAPP y Salud
joaquim.garcia@altran.es
655841487
NOTA: Document d’ús intern exclusivament. Prohibida la la reproducció (total parcial) o distribució d’aquest document sense l’autorització escrita d’ALTRAN a Espanya
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2. Sophi@: Programa de coaching a pacientes crónicos
■ Escenario de la cronicidad
• La esperanza de vida aumenta
• Los hábitos de vida llevan a un aumento de la cronicidad
• Los recursos sanitarios no son ilimitados. Se impone una
Racionalización de los mismos
• Utilización del coaching y control de salud del paciente (a
través de elementos TIC y del factor humano): el paciente
debe cuidar de su salud, y ser responsable de ella. Implica:
• mejora de la calidad de vida
• ahorro de recursos sanitarios.
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3. Sophi@: Programa de coaching a pacientes crónicos
■ Proyecto Sophi@ : Tratamiento preventivo de crónicos
• Cliente: CNAMTS (Francia). Programa de coaching proactivo sobre
diabéticos > 18 años.
• Combina el factor tecnológico y el factor humano.
• Fases:
Segmentación de pacientes y modelos predictivos
Modelo de acompañamiento a los pacientes
Organización de la plataforma
Adaptación de la solución informática
Reclutamiento de los pacientes
Evaluación y seguimiento del programa
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4. Sophi@: Programa de coaching a pacientes crónicos
Público objetivo del programa Sophi@
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5. Sophi@: Programa de coaching a pacientes crónicos
■ Parámetros Proyecto Sophi@
• Primer informe: sobre población potencial 440.000 personas
(19 deptms. de Francia), 103.000 adscritos al programa.
• 78 asesores de salud interaccionando con los pacientes.
• 20 – 25 minutos de atención por llamada
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6. Evolución del paciente crónico - Perfil de usuario
USUARIO
Conexión
24x7x365
HbbTV
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7. Sophi@: Programa de coaching a pacientes crónicos
■ El factor humano en el tratamiento de la cronicidad: modelo de atención
• Intervienen múltiples actores
• Necesaria coordinación entre todos ellos
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8. Sophi@: Programa de coaching a pacientes crónicos
■ El factor tecnológico necesario para el soporte
• Herramientas de almacenamiento y comunicación entre los diferentes actores
Internet
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9. Sophi@: Programa de coaching a pacientes crónicos
■ El paciente crónico en el radar del sistema ……
• Múltiples actores intervienen en el ciclo de la cronicidad:
• Paciente, médico, enfermería, Sistemas de Salud de Urgencias y
asesoría (servicios 060, etc.), ayuntamientos, Servicios Sociales,
tercer sector, voluntariado, transporte social,…
• Cada cual debe tener su espacio de atención y soporte al
paciente, precisan herramientas TIC para comunicar, detectar,
registrar, decidir,…
• Fundamental: cada ciudadano debe llegar a ser responsable de su
salud
• Herramientas de trabajo: TIC (backoffice y frontoffice)
• Y sobretodo el factor humano
…. para una racionalización de los recursos sanitarios
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10. Sophi@: Programa de coaching a pacientes crónicos
■ El paciente crónico en el radar del Sistema de Salud
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11. www.altran.es
Joaquim Garcia
Gerente AAPP y Salud
joaquim.garcia@altran.es
655 841 487
Altran Corporate Presentation / January 2008 / IMA
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